Recherche d’hôtels − Pays Basque

« L'hôtel est magnifique, le petit déjeuner vraiment parfait ; en revanche, grosse déception pour ce séjour : la piscine était fermée (pas clairement signalé au moment de la réservation) et sans possibilité d'accéder aux transats à l'extérieur ; ceci en plus de la salle de fitness fermée pour travaux de rénovation ( non indiqué également à la réservation) ; ceci n'est vraiment pas à la hauteur d'un établissement 5 étoiles ( puisque vient de perdre son statut de Palace, ce qu'on comprend) ;...

« Hôtel rénové mais mal fini un peu partout. Nous avons été étonné des notes attribuées par rapport à l état des chambres. Certaines sont plus propres que d autres. Les accès spa et piscine sont très bien géré, encadrés mais peu d explications sur la présentation de ces services inclus. Bon séjour malgré tout car la ville est assez chère et cet hôtel n est pas donné mais reste dans le standard de prix »

« This is not 4 stars hotel for me »

« Hotel magnifique. Rooftop exceptionnel. Piscine chauffée. Et emplacement parfait pour aller en ville à pied. Rien à redire. »

« L'hôtel est très bien (propreté, personnel accueillant) y compris la restauration seul point négatif la chambre est petite (mais cela est dans le descriptif). »

« I loved this hotel, the location is great super close to the center and the breakfast was also amazing! »

« Personnel souriant et serviable. Les chambres sont grandes, très claires et confortables. Salle de bain très confortable également. Nespresso et théière à disposition dans la chambre avec thé café et infusions. Très bien situé dans le centre historique de saint Jean de Luz proche des restaurants et à quelques minutes à pieds de la plage. Nous reviendrons avec plaisir. »

« Nous avons passé un magnifique week-end dans cet hôtel. Tout était parfait : un cadre très beau et agréable, un accueil chaleureux et professionnel. Le restaurant est excellent, les plats sont délicieux, raffinés et préparés avec beaucoup de soin. Une très belle expérience que nous recommandons sans hésitation. Nous reviendrons avec grand plaisir ! Merci à toute l’équipe pour ce merveilleux séjour. »

« Personnel attentif, les équipements sont parfait. L'établissement mériterait un coup de jeune. Merci pour votre accueil »

« Très bel hôtel l ( qui sera magnifique une fois le ravalement extérieur effectué et l'espace spa rénové. très bon service: accueil, service voiturier, service chambres. Très bon emplacement avec plage en face ( juste à traverser la rue. Bar lounge très sympa avec de bons cocktails »

« Bon emplacement Personnel disponible »

« Chambre très spacieuse, mais il manque une TV dans le coin canapé. Petit déjeuner de qualité mais pas assez varié. Accueil au top, personnel très agréable. Bonne situation géographique et au calme. On y reviendra »

« Très bien situé. L'appartement est très bien équipé et confortable et très propre. Nous étions dans la partie rénovée. »

« un peu petit pour 3 »

« Les chambres étaient certes refaites à neuf, mais elles n’étaient clairement pas prêtes à accueillir des clients : forte odeur de peinture et présence de poussière. Cela donne l’impression que les travaux venaient tout juste d’être terminés, sans nettoyage correct. De plus, la demande d’une caution de 100 € pour des chambres fraîchement rénovées n’avait pas été clairement annoncée et paraît inadaptée dans ce contexte. Je trouve cette situation inadmissible et très décevante au regard de la...

« Logement bien situé au coeur de Saint-Jean-de-Luz. Appartement propre, calme et plutôt bien équipé. La décoration est un peu datée et le couchage sur canapé lit plutôt moyen (le lit s'affaisse). Pour le prix la prestation reste néanmoins tout à fait correcte et le personnel de l'hôtel à été accueillant et chaleureux. Nous reviendrons avec plaisir. »