Palmar Beach Resort and Spa Riviera Maya All-Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
Hébergement tout inclus de luxe au bord de la plage avec 6 piscines extérieures

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Galerie de photos de l’hébergement Palmar Beach Resort and Spa Riviera Maya All-Inclusive

Extérieur
Suite luxueuse (Walkout) | Vue de la chambre
Suite pour lune de miel, au bord de l’océan | 2 chambres, draps en coton égyptien, literie de qualité
Sur la plage, cabana (gratuite), chaise longue, parasol
Suite pour lune de miel, au bord de l’océan | Vue de la chambre

Commodités populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Bar
  • Baignoire à remous
  • Service aux chambres
  • Tout inclus

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 11 chambre(s) sur 11

Suite Prestige

8,6 sur 10
Excellent
(4 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Baignoire à remous intérieure privée
Climatisation
Chambres communicantes
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran plat
2 chambres
Draps en coton égyptien
  • 620 pi²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite pour lune de miel, au bord de l’océan

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Espace de séjour séparé
Baignoire à remous intérieure privée
Climatisation
Chambres communicantes
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran plat
2 chambres
  • 625 pi²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite luxueuse (Walkout)

8,6 sur 10
Excellent
(7 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Baignoire à remous intérieure privée
Climatisation
Chambres communicantes
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran plat
2 chambres
Draps en coton égyptien
  • 640 pi²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite familiale, vue sur l’océan

7,4 sur 10
Bien
(3 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Baignoire à remous intérieure privée
Climatisation
Chambres communicantes
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran plat
2 chambres
Draps en coton égyptien
  • 625 pi²
  • Vue sur l’océan
  • 5 personnes
  • 1 grand lit et 2 canapés-lits (doubles)

Suite luxueuse, vue sur l’océan

8,0 sur 10
Très bien
(47 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Baignoire à remous intérieure privée
Climatisation
Chambres communicantes
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran plat
2 chambres
Draps en coton égyptien
  • 520 pi²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior

9,4 sur 10
Exceptionnel
(29 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Baignoire à remous intérieure privée
Climatisation
Chambres communicantes
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran plat
2 chambres
Draps en coton égyptien
  • 534 pi²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Prestige (Swim Up)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Baignoire à remous intérieure privée
Climatisation
Chambres communicantes
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran plat
2 chambres
Draps en coton égyptien
  • 539 pi²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite luxueuse, vue sur l’océan (Connecting)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Baignoire à remous intérieure privée
Climatisation
???
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran plat
2 chambres
Draps en coton égyptien
  • 1250 pi²
  • Vue sur l’océan
  • 6 personnes
  • 1 canapé-lit (double), 1 très grand lit et 2 grands lits

Suite familiale

7,6 sur 10
Bien
(5 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Baignoire à remous intérieure privée
Climatisation
Chambres communicantes
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran plat
2 chambres
Draps en coton égyptien
  • 625 pi²
  • 5 personnes
  • 2 canapés-lits (doubles) et 1 grand lit

Suite Junior (Swim Up)

8,2 sur 10
Très bien
(12 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Baignoire à remous intérieure privée
Climatisation
Chambres communicantes
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran plat
2 chambres
Draps en coton égyptien
  • 520 pi²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite luxueuse

8,6 sur 10
Excellent
(56 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Baignoire à remous intérieure privée
Climatisation
Chambres communicantes
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran plat
2 chambres
Draps en coton égyptien
  • 640 pi²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

D’autres options intéressantes

Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Carretera Cancun Puerto Morelos km 27.5, Manz 37 Super Manz12 Bahía Petempic, Puerto Morelos, QROO, 77580

À proximité

  • Baye Petempich - 6 min en voiture - 2.2 km
  • Plage de Puerto Morelos - 9 min en voiture - 4.3 km
  • Crococun Zoo - 10 min en voiture - 5.6 km
  • Plage Ojo de Agua - 12 min en voiture - 7.1 km
  • Place de Puerto Morelos - 12 min en voiture - 7.5 km

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 21 min en voiture

Restaurants

  • ‪Market Cafe - ‬16 min en voiture
  • ‪Sensai - ‬17 min en voiture
  • ‪Preferred Club Lounge - ‬16 min en voiture
  • ‪Casa del Mar - ‬17 min en voiture
  • ‪Preferred Club Bar - ‬7 min en voiture

À propos de cet hébergement

Palmar Beach Resort and Spa Riviera Maya All-Inclusive

Hébergement tout inclus de luxe tout inclus à proximité de l’attrait suivant : Plage de Puerto Morelos
Songez à séjourner au Palmar Beach Resort and Spa Riviera Maya All-Inclusive et à profiter des commodités offertes, comme 3 bars dans la piscine, 3 bars attenants à la piscine et une terrasse. Des commodités comme un emplacement au bord de la plage, des cabanas gratuites sur la plage et des chaises longues font de cet hébergement tout inclus l’endroit idéal pour vous prélasser au soleil.Laissez-vous tenter par un soin du visage, un enveloppement corporel et un massage en profondeur au spa situé sur place. Offrez-vous un repas à l’un des 6 restaurants situés sur place qui proposent ces types de repas : déjeuner, dîner et souper. Ils offrent aussi cuisine internationale. Le centre d’entraînement ouvert jour et nuit offre cours de yoga et cours de conditionnement physique. Parmi les autres activités proposées figurent le yoga sur la plage, le volleyball et la plongée avec masque et tuba. L’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres est à la disposition de tous les clients, qui peuvent aussi profiter de commodités comme des boutiques sur place et un jardin.
Parmi les autres avantages offerts à Hébergement tout inclus, notons :
  • 6 piscines extérieures et une piscine pour enfants, avec une glissade d’eau, 3 bars dans la piscine et des cabanas gratuites
  • Stationnement libre-service gratuit
  • 2 terrains de tennis extérieurs, service de navette locale et service de garderie (supplément)
  • Salles de massage et de soins, services pour les mariages et téléviseur dans l’aire commune
  • Les avis des clients n’ont que de bons mots pour la piscine et le personnel serviable.
Caractéristiques de la chambre
Les 435 chambres offrent des commodités comme une baignoire à remous intérieure privée et un service aux chambres en tout temps, en plus d’autres avantages, notamment une literie de qualité supérieure et un coffre-fort pour ordinateur portable. Les avis des clients n’ont que de bons mots pour la propreté des chambres de cet établissement.
D’autres commodités offertes dans toutes les chambres comprennent :
  • Des salles de bain privées avec une douche cascade et des articles de toilette gratuits
  • Des téléviseurs à écran plat 50-po comprenant des chaînes spécialisées
  • Des patios ou balcons meublés, des garde-robes ou placards et des cafetières-théières

Options tout inclus

Hébergement tout inclus est tout inclus. Cela signifie que les boissons et les repas consommés sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines restrictions peuvent s'appliquer).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Repas (buffets et à la carte), collations et boissons compris
Service aux chambres 24 heures
Minibar dans la chambre (certaines restrictions)

Activités, installations et équipements

Toutes les activités sur place ainsi que l'utilisation des installations et des équipements sont incluses.

Activités aquatiques

Kayak

Activités sur la terre ferme

Installations d’entraînement physique
Tennis
Volleyball

Cours et jeux

Aérobie
Cours de cuisine
Danse
Cours de langue
Yoga

Divertissement

Divertissements et activités sur place
Spectacles sur place
Soirées à thème

Récompenses et affiliations

Hébergement écoresponsable
Cet hébergement adhère au programme EarthCheck Assessed qui mesure son impact écologique sur un ou plusieurs des aspects suivants : environnement, communauté, économie locale et patrimoine culturel.

Langues

Anglais, espagnol

Hébergements similaires

Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette locale (supplément)
  • Navette entre l’hôtel et le centre commercial (supplément)
  • Stationnement libre-service gratuit sur place

Repas et boissons

  • 3 bars attenants à la piscine
  • 3 bars dans la piscine
  • 6 bars-salons
  • 6 restaurants
  • Repas en couple ou privés

Restaurants sur place

  • LE CHIQUE
  • SIENA
  • SPOON
  • TAPAZ
  • ZAVAZ

Activités

  • 2 terrains de tennis extérieurs
  • 6 piscines extérieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Baignoire à remous
  • Bain de vapeur
  • Centre de bien-être ouvert en tout temps
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours d’entraînement physique
  • Glissade d’eau
  • Kayak
  • Magasinage
  • Piscine pour enfants
  • Plongée avec masque et tuba
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • Table de billard
  • Téléviseur dans les aires communes
  • Terrain de jeu
  • Volleyball de plage
  • Yoga sur la plage

Pour les familles

  • 6 piscines extérieures
  • Activités surveillées gratuites pour les enfants
  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Club pour enfants gratuit
  • Glissade d’eau
  • Jeux pour enfants
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants (supplément)
  • Terrain de jeu

Commodités

  • Boutique de cadeaux/kiosque à journaux
  • Buanderie
  • Entreposage des bagages
  • Guichet automatique
  • Réception ouverte en tout temps
  • Salon de coiffure

Services pour les clients

  • Assistance pour les excursions et les billets
  • Bagagiste/chasseur
  • Entretien ménager (chaque jour)
  • Forfaits romantiques ou de demandes en mariage
  • Personnel multilingue
  • Service de buanderie et de nettoyage à sec
  • Services de concierge
  • Services de mariage

Services d’affaires

  • Espace de conférence de 3 154 pieds carrés
  • Salle de réunion

Plein air

  • Cabanas au bord de la piscine gratuites
  • Cabanas sur la plage gratuites
  • Chaises de plage
  • Chaises longues au bord de la piscine
  • Dans un parc national
  • Espace de divertissement extérieur
  • Jardin
  • Meubles extérieurs
  • Parasols au bord de la piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur la rive
  • Terrasse

Spa offrant tous les services

  • 13 salles de soins
  • Aromathérapie
  • Baignoire à remous
  • Bain de vapeur
  • Enveloppements corporels
  • Exfoliations corporelles
  • Hydrothérapie
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages en profondeur
  • Massages prénatals
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Aucun ascenseur

Autres

  • 4 étages
  • 4 immeubles
  • Salle de banquet
  • Sections fumeurs

Commodités de la chambre

Chambre

  • Draps en coton égyptien
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Douche cascade
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissement

  • Téléviseur à écran plat de 50 po avec chaînes spécialisées par câble

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar garni gratuit
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Accès par des corridors extérieurs
  • Bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Climatisation
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ou d’assistance ne sont pas autorisés.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont bienvenus.
Aucun lit de bébé n’est disponible.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.

Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de premiers soins, et des protections pour fenêtres.

À noter

Cet hébergement ne possède pas d’ascenseur.
Seuls les clients enregistrés sont admis dans les chambres.
L’hébergement est doté de chambres communicantes ou adjacentes qui pourraient être disponibles. Veuillez en faire la demande en communiquant directement avec l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
Aucun animal, pas même les animaux d’assistance, ne sont acceptés dans cet hébergement.

Hébergement également appelé

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Azul Sensatori Hotel Karisma All Inclusive Puerto Morelos
Azul Beach Resort Sensatori Mexico Karisma Puerto Morelos
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Sensatori Azul Hotel
Azul Beach Sensatori Mexico Karisma Puerto Morelos
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Azul Beach Resort Riviera Cancun Gourmet All Inclusive Karisma
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Azul Beach Riviera Cancun Gourmet All Inclusive Karisma
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Azul Sensatori Hotel By Karisma All Inclusive
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Azul Beach Resort Sensatori by Karisma Gourmet All Inclusive
Azul Beach Resort Sensatori Mexico by Karisma

Foire aux questions

Palmar Beach Resort and Spa Riviera Maya All-Inclusive possède-t-il une piscine?

Oui, cet établissement vous propose 6 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Palmar Beach Resort and Spa Riviera Maya All-Inclusive accepte-t-il les animaux de compagnie?

Non, l’établissement n’accepte pas les animaux de compagnie.

Combien coûte le stationnement à Palmar Beach Resort and Spa Riviera Maya All-Inclusive?

Cet établissement offre un stationnement libre-service gratuit.

À quelle heure est-il possible d'arriver à Palmar Beach Resort and Spa Riviera Maya All-Inclusive?

Arrivée de 15 h à minuit. L'arrivée tardive est offerte pendant des heures limitées.

À quelle heure doit s'effectuer le départ à Palmar Beach Resort and Spa Riviera Maya All-Inclusive?

Le départ est à midi. Le départ tardif est offert moyennant des frais (sous réserve de disponibilité).

L’établissement Palmar Beach Resort and Spa Riviera Maya All-Inclusive offre-t-il des avantages tout inclus?

Oui, il s'agit d'un établissement tout inclus.Parmi les activités comprises, notons le kayak, le tennis, le volleyball, et plus encore.

Où se situe Palmar Beach Resort and Spa Riviera Maya All-Inclusive?

Puerto Morelos - hébergement tout inclus de bord de plage se trouve dans un parc national, à quelques pas des sites suivants : Baye Petempich et Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos. Plage de Puerto Morelos est à 1,8 mi (2,9 km).

Avis pour Palmar Beach Resort and Spa Riviera Maya All-Inclusive

Avis

7,4

Bien

Note de 10 – Excellent, d’après 402 avis sur 1004.
Note de 8 – Bien, d’après 226 avis sur 1004.
Note de 6 – Acceptable, d’après 156 avis sur 1004.
Note de 4 – Médiocre, d’après 104 avis sur 1004.
Note de 2 – Terrible, d’après 116 avis sur 1004.

8,6/10

Propreté

8,2/10

Service et personnel

7,6/10

Commodités

7,6/10

État et installations de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Rachel

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Delicious food, excellent service, very clean. Would come back anytime!
Séjour de 6 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

france

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
toujours de la place aux piscines pour avoir des chaises. Service de serviette en grande quantité. Personnel gentil et courtois. Chambre très propre avec toute les commodités.
Séjour de 7 nuits en juin 2023

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel
Nourriture médiocre service médiocre jamais je ne recommanderais
Séjour de 2 nuits en mars 2021

10/10 – Excellent

Roya

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Very good
Séjour de 6 nuits en juillet 2025

4/10 – Médiocre

Mohammad Mustafa

Voyage en famille, Voyage de couple
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
The beaches were completely unusable. I had planned a beach resort vacation for my son and partner, only to arrive and find the entire beach closed due to excessive seaweed and a pervasive, unpleasant smell throughout the property. The facilities are definitely not as nice as advertised. It’s a quiet place—mainly because there were very few guests. On the positive side, the restaurant staff were exceptionally polite and friendly, and the spa was excellent. However, dealing with management was a completely different experience. They were unreasonably strict and unwilling to listen to any concerns. I had to check out after just a few days due to the overwhelming seaweed odor and lack of beach access, but they refused to acknowledge or find a reasonable middle ground due to my early check out.
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

2/10 – Terrible

Anil

Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Seaweed smell is terrible. No activities/shows in the resort. Limited food options. Buffet is not open. No beach available. Beach is full of seaweed and whole resort smells bad. Can't sit in the balcony because of smell. Very bad resort. Not all restaurants are open everyday. Lobby is empty.
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Jorge De la

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
The view and pools
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Franz

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The staff was awesome and the cuisine was incredible, kudos to the chefs and the staff
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

6/10 – Acceptable

Jennifer

Voyage en famille
Points forts : Propreté
Points faibles : Commodités
O
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Brittany Terri

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Lots of pools.
Séjour de 5 nuits en février 2025

6/10 – Acceptable

Samandeep Singh

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Service et personnel
Beach is not clear water and lots of weeds in the water and not any entertainment in the night.
Séjour de 7 nuits en mars 2025

8/10 – Bien

Chad

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Beautiful resort and amazing staff (they were the highlight). Our favorite was the cabanas on the beach. Under new ownership with renos underway so lowlight was loud construction one night until 2 am and no running water on our departure day at 5:30 am (no shower before long travel day). There were no 'heads up' about these. Got called daily about meeting with sales person for excursions, etc, despite being very clear we weren't interested. Beach is very rocky (big rocks) and lots of seaweed at times. Overall, trip was good, but probably would try som
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Melina

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This was our very first family vacation with our 2 kids. Everything was amazing. The food at every restaurant was incredible, the staff were all amazing. The waiter Alma was our favorite, she was always brining drinks, telling us about Mexico. The property was clean, the kids side pool does need to be renovated but our kids were in there for hours every day. Highly recommend!!!
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Benjamin

Séjour de 5 nuits en décembre 2024

8/10 – Bien

Emily

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The food was average as far as variations which would be okay for a short stay, but it became monotonous after a few dinners and lunches. The rooms and property were VERY clean. The beach is not great. Lots of seaweed, rocky and murky. Beach beds are nice, it just not a swimable beach and there is no where to walk along the beach as it is blocked off about a 1/2 mile down with walls and no sand. Every staff member was amazing and got us anything we needed. Great for a short stay as long as you don't want to get in the ocean water from the beach.
Séjour de 9 nuits en mars 2025

8/10 – Bien

Véronique

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The hotel was well maintained and staff were mostly all really friendly and professional. The atmosphere was great and we never felt like the hotel was jammed. The food was amazing and the pop-up stands for lunch was great. Even the buffet for breakfast and lunch was great. But some guests were there to party and they kept me and my two kids up a few nights. Maybe ensuring that adults are not in a room next to someone with kids could be helpful. The expeditions offered at the hotel are way too expensive. Expediation offered them and they were affordable. The guy offering Kayak time is not telling you at first that you need to pay and then he refused our money in front of everyone. If you choose this hotel, plan for a shuttle to and from the airport. It is not provided in the package nor mentioned.
Séjour de 5 nuits en mars 2025

8/10 – Bien

Kent

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We had a wonderful time at the Palmar Beach resort, formally named the Azul Beach Resort. The food was the best part, with 5 or 6 dining options. We had some amazing meals and amazing service. The name a few people that helped us at the restaurants and around the hotel: Javier, Mateo from the main dinning room, can't remember the name. Jesus, Angel from Al Forno the pizza and service was amazing and enjoyed eating and talking with them everyday! Mannanuel, Cruz and a taller guy helped us and 2 different locations for dinner and were absolutely amazing team. Really grateful for them all. We spilt drinks each night, had to reorder do to kids not likely they food choices and we got no issues or push back, just quick happy service. Thank you guys!! Around the hotel we had Emir and Bettyna help us most and really made us feel taken care of. The house keeping was good. No complaint on their work, our only issue was they didn't come at the same time each day, so we never knew when to expect. The service staff spoke very little english which made it hard to communicate any requests, like more towels or water. Lastly we needed an extra bed for our room and had to ask 10 times over 8 hours (through the main desk, operator on the room, bell boy, and a housekeeper). at 9 pm I went up to the front desk crying I was so tired before we finally got our 5th bed for 5 people. So that sucked. But it was all uphill from that moment. Great time overall. Safe, quiet, clean and fun!
Séjour de 6 nuits en février 2025

8/10 – Bien

Larry gene

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Was really nice. Everything was clean food was good. We had no problem waking up and getting chairs right by the pool. Place was pretty empty but nice and quiet . Just was hoping for some adult intertainnment (bands/music for the evening.
Séjour de 9 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Tammy

Voyage de couple, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Many dining options, and many pools and activities to do.
Séjour de 6 nuits en février 2025

8/10 – Bien

Erik

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The staff is very friendly and attentive. The food quality is very good.
Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Jill, Bucksport

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We especially loved the waiters in the Spanish restaurant Cruz, Santiago, Angel made us feel spoiled! The pool bars were wonderful and the rooms were big!
Séjour de 7 nuits en février 2025

8/10 – Bien

Kelly

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Séjour de 7 nuits en octobre 2024

6/10 – Acceptable

Bruce

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Food in buffet was great. If your were not at an a la carte first wave between 5:30-6:00 you are waiting an hour and half plus to get a table. Also they have a restaurant at the beachside of the resort which serves fresh pizza, it is the best part. Rooms were always cleaned This place is Definitely meant for families. No partying going on
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

6/10 – Acceptable

Giovanni

Points forts : Service et personnel
Small No hot water Service was very good
Séjour de 6 nuits en janvier 2025

8/10 – Bien

Ofelia

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
All the staff was great, very attentive and respectful, and always greeted with a smile. Dealing with no hot water for the first half of our trip was frustrating especially coming from the airport and wanting to have a nice warm bath. We traveled with a one year old and she also had to shower with very cold water which she cried about. Other than that, everything else was great.
Séjour de 8 nuits en janvier 2025