Hébergement tout inclus de luxe tout inclus à proximité de l’attrait suivant : Rue commerçante Quinta Avenida
Se situant à quelques pas de deux points d’intérêt, soit Terminal maritime Playa del Carmen et Parc à thème Xplor, Iberostar Waves Tucán - All Inclusive offre 2 bars sur la plage, 2 bars attenants à la piscine et un bar dans la piscine. Des commodités comme un emplacement au bord de la plage, des chaises longues et de la plongée sous-marine font de cet hébergement tout inclus l’endroit idéal pour vous prélasser au soleil.Laissez-vous tenter par un massage en profondeur, un soin du visage et une manucure ou une pédicure au spa situé sur place. Offrez-vous un repas à l’un des 8 restaurants situés sur place qui proposent ces types de repas : déjeuner, dîner et souper. Ils offrent aussi cuisine japonaise.
Des cours de yoga et des cours de conditionnement physique sont offerts à la salle d’entraînement. Parmi les autres activités proposées figurent le kayak et la planche à voile. L’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres est à la disposition de tous les clients, qui peuvent aussi profiter de commodités comme une terrasse et des boutiques sur place.
Vous profiterez aussi d’autres avantages, dont :
4 piscines extérieures et une piscine pour enfants, avec des chaises longues, des parasols au bord de la piscine et un bar dans la piscine
Stationnement libre-service gratuit
2 terrains de tennis extérieurs, service de garderie (supplément) et salle de banquet
Distributeur d’eau, entreposage des bagages et personnel multilingue
La proximité de la plage, la piscine et le personnel serviable sont évalués positivement dans les avis des clients.
Caractéristiques de la chambre
Les 350 chambres offrent des commodités comme la climatisation et des articles de minibar gratuits, ainsi que des avantages comme l’accès inclus au Wi-Fi et une chaise de bureau. Les avis des clients évaluent positivement la propreté des chambres de cet établissement.
D’autres commodités offertes dans toutes les chambres comprennent :
Un service de garderie dans la chambre et des lits de bébé gratuits
Des bacs de recyclage, des ampoules à DEL et des bacs de compostage
Des salles de bain avec des articles de toilette écologiques et une douche
Des téléviseurs à écran plat comprenant des chaînes de télévision par satellite
Des garde-robes ou placards, des produits de nettoyage écologiques fournis et des cafetières-théières
Options tout inclus
Hébergement tout inclus est tout inclus. Cela signifie que les boissons et les repas consommés sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines restrictions peuvent s'appliquer).
Pourboires et taxes
Les pourboires sont inclus; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.
Repas et boissons
Repas à la carte et collations compris
Minibar (toutes boissons incluses)
Activités, installations et équipements
Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans
Départ
L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.
Instructions spéciales pour l’enregistrement
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
Méthodes d’accès
Portier
Animaux de compagnie
Les animaux de compagnie ou d’assistance ne sont pas autorisés.
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont bienvenus.
Jusqu’à 2 enfants âgés de 2 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement s’ils utilisent les lits en place dans la chambre du parent ou des tuteurs légaux.
Aucun lit d’appoint ou supplémentaire n’est disponible.
Des lits de bébé sont disponibles sans frais sur demande à l’hébergement.
Types de paiement
Renseignements importants
Frais
Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Les frais peuvent inclure les taxes applicables :
Une taxe municipale est exigée par la ville : 58.66 MXN par unité d’hébergement et par nuit.
Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.
Extras en option
Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.
À savoir
Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts.
Cet établissement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Cet hébergement est nettoyé professionnellement
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l’hébergement. Les politiques énoncées sont définies par l’hébergement.
À noter
Cet hébergement ne possède pas d’ascenseur.
Piscine accessible à partir de 7 h jusqu’à 19 h.
Les réservations pour les services de massage et les soins du spa sont nécessaires et peuvent être effectuées en communiquant avec Hébergement tout inclus avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Seuls les clients enregistrés sont admis dans les chambres.
Aucun animal, pas même les animaux d’assistance, ne sont acceptés dans cet hébergement.
Foire aux questions
Iberostar Waves Tucán - All Inclusive possède-t-il une piscine?
Oui, cet établissement vous propose 4 piscines extérieures et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 7 h à 19 h.
Iberostar Waves Tucán - All Inclusive accepte-t-il les animaux de compagnie?
Non, l’établissement n’accepte pas les animaux de compagnie.
Combien coûte le stationnement à Iberostar Waves Tucán - All Inclusive?
Cet établissement offre un stationnement libre-service gratuit.
À quelle heure est-il possible d'arriver à Iberostar Waves Tucán - All Inclusive?
Arrivée de 15 h à 23 h. L'arrivée tardive est offerte pendant des heures limitées.
À quelle heure doit s'effectuer le départ à Iberostar Waves Tucán - All Inclusive?
Le départ est à midi. Le départ tardif est offert moyennant des frais (sous réserve de disponibilité).
L’établissement Iberostar Waves Tucán - All Inclusive offre-t-il des avantages tout inclus?
Oui, il s'agit d'un établissement tout inclus.Parmi les activités comprises, notons la planche à voile, la plongée en apnée, le kayak, et plus encore.
Où se situe Iberostar Waves Tucán - All Inclusive?
Playacar - hébergement tout inclus directement sur la plage se trouve à moins de 5 km des sites suivants : Rue commerçante Quinta Avenida, Terminal maritime Playa del Carmen et Plage principale de Playa del Carmen. Mamitas Beach Club et Parc à thème Xplor se trouvent également à moins de 5 km (3 mi).
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement complet?
Oui, cet hébergement propose l'annulation sans frais pour certains tarifs de chambres – parce que la flexibilité, c'est important. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement sur notre site pour obtenir plus de renseignements sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis pour
8,6
Excellent
Tous les avis affichés proviennent de vraies expériences de clients. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour avec nous peuvent soumettre un avis. Nous vérifions les avis et publions tous les avis, positifs ou négatifs, qui respectent nos directives.Plus de renseignementsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
9,2
Propreté
8,6
Commodités
9,2
Service et personnel
8,6
État et installations de l’hébergement
Note de 10 – Excellent, d’après 576 avis sur 1001.
10 – Excellent
576
Note de 8 – Bien, d’après 263 avis sur 1001.
8 – Bien
263
Note de 6 – Acceptable, d’après 82 avis sur 1001.
6 – Acceptable
82
Note de 4 – Médiocre, d’après 44 avis sur 1001.
4 – Médiocre
44
Note de 2 – Terrible, d’après 36 avis sur 1001.
2 – Terrible
36
Avis
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Leila
7 mai 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Top ! Et l’hôtel sera en rénovation de Mai à Novembre donc ça sera encore 100 fois mieux après !
Leila
Séjour de 11 nuits en avril 2026
Avis vérifié
8/10 – Bien
Marilyne Anne Lina
25 avr. 2026
Points forts : Propreté
Parfait
Marilyne Anne Lina
Séjour de 7 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Philippe Bernard
16 avr. 2026
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Piscine, centre de plongée, ping-pong, Fitness Center...
Philippe Bernard
Séjour de 7 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Rayan
11 nov. 2025
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Personnel à l’écoute, cadre idyllique !
Rayan
Séjour de 7 nuits en novembre 2025
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Mélanie
3 nov. 2025
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Très bon hotel avec des animaux en liberté et une forêt au milieu incroyable.
La nourriture est très bonne partout et assez variée
Mélanie
Séjour de 7 nuits en octobre 2025
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Sylvie
7 nov. 2023
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour inoubliable
Sejour fantastique. Hôtel au top. Personnel très avenants. Beauté du lieu magnifique.
Sylvie
Séjour de 11 nuits en octobre 2023
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Sylvie
7 nov. 2023
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Magnifique
Superbe séjour : personnel agréable et toujours souriant, diversité alimentaire, piscine au top. Nous recommandons vivement.
Sylvie
Séjour de 11 nuits en octobre 2023
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Sandrine
7 nov. 2023
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Osmose avec la nature
Hotel à la hauteur de mes esperences. Un emerveillement chaque jour à la vue debtous ces animaux qui y vivent.
Sandrine
Séjour de 11 nuits en octobre 2023
Avis vérifié
8/10 – Bien
Jessica
9 déc. 2023
Points forts : Service et personnel, commodités
Beaucoup d'animaux et végétaux
Trop de monde
Nourriture et boissons 10/10
Jessica
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Aurelien
13 nov. 2023
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hôtel parfait pour un séjour sur la Rivieria Maya
Hôtel presque parfait pour un séjour détente sur la Rivieria Maya. Très bel hôtel avec ses jardins luxuriants et sa petite jungle peuplée d'animaux. Très belle piscine et accès direct à la plage de Playacar.
Chambres classiques mais confortables (manque des prises proche du lit si on doit faire un reproche). Propreté impeccable. Offre de restauration très variée et excellente, animations nombreuses et au top...
Zone de Playacar sécurisée, et accès facile à tous les sites de la Riviera Maya (transports, ou voiture de location).
Je recommande à 100%.
Aurelien
Séjour de 9 nuits en octobre 2023
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Christophe
20 août 2023
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Superbe complexe.
Restauration de qualité y compris au buffet (ce qui est vraiment pas le cas dans les autres chaines).
Mention speciale au restaurant japonais (à faire absolument).
Les bars sont nombreux et les cocktails de qualité.
Les animations sont également bien presentes.
Le personnel est avenant et souriant.
Une seule fausse note à déplorer : des punaises de lit !! Mais apparemment et selon d'autres avis cela touche énormément d'hôtels au Mexique.
En conclusion : je recommande sans hésiter d'autant plus que lors des excursions nous avons rencontré des francais qui étaient vraiment decus des prestations de leurs Hôtels (situes aux alentours)
Christophe
Séjour de 9 nuits en août 2023
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Shannon
22 mai 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very nice beach, friendly staff and the food was really great!
Shannon
Séjour de 5 nuits en mai 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Daryl
19 mai 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Absolutely amazing place all around
Daryl
Séjour de 9 nuits en mai 2026
Avis vérifié
8/10 – Bien
Andrew
26 avr. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Wonderful staff and beautiful property with a huge pool.
Andrew
Séjour de 6 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Thomas Gilbert
1 mai 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Food was really good and being all-inclusive there were a lot of options.
Thomas Gilbert
Séjour de 4 nuits en avril 2026
Avis vérifié
8/10 – Bien
Shayne
22 mai 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We really enjoyed this resort so much that we will be looking to return next year. It felt like being in the jungle with the variety of animals all around. Pool was great and beach in my opinion was the best maintained compared to all the other resorts.
Shayne
Séjour de 7 nuits en mai 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Alejandro López
15 mai 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Los jardines con los animales de la zona y más fue excelente
El cuidado de los jardines
Los alimentos muy buenos
Las albercas limpias y espaciosa
Alejandro López
Séjour de 5 nuits en mai 2026
Avis vérifié
8/10 – Bien
Luis
14 mai 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Good food selection at the buffet. Looking forward to the renovation.
Luis
Séjour de 7 nuits en mai 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
ERICA
2 mai 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The staff is very friendly. The bar in the pool is amazing
ERICA
Séjour de 7 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Emily
22 mars 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This resort was amazing. Great staff, great food, very clean.
Emily
Séjour de 5 nuits en mars 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Kyle Lee
10 mai 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Our stay was very good and would go back. The entertainment could have been better, we didn’t go to anything at the theater.
Kyle Lee
Séjour de 5 nuits en mai 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Donna
10 mai 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The property is closing down for a well deserved refresh. Hopefully the renovations keep the charm of an authentic Mexican experience.
Donna
Séjour de 7 nuits en mai 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Michael
26 avr. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Loved it. Would go back for sure
Michael
Séjour de 6 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Brandon David
17 avr. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Loved the beautiful entry at check-in, loved the jungle with animals, loved the cleanliness of the pools and chairs, loved the well kept up beach. Food was delicious and on point. Entertainment was fantastic.
Brandon David
Séjour de 6 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
maria
5 mai 2026
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
I’m excited for the room updates. Hope to go back and see them for myself.