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Vivez une expérience de qualité supérieure et profitez d’un service exceptionnel.
Profitez d’un avantage lors de votre séjour dans certains hébergements, en plus de surclassements de chambre inclus, de l’arrivée hâtive et du départ tardif (selon la disponibilité).
Dans le quartier Playacar, un secteur à Playa del Carmen, Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive se situe dans le quartier des divertissements et sur la plage.Si vous avez envie de faire une activité, les endroits suivants valent le détour : Terminal maritime Playa del Carmen et Parc à thème Xplor, et si vous souhaitez découvrir la beauté naturelle de la région, explorez ces sites : Plage principale de Playa del Carmen et Mamitas Beach Club. Vous voyagez avec des enfants? N’oubliez pas de visiter cet attrait : Parc à thème écologique Xcaret. Vivez des aventures aquatiques dans la région en essayant la plongée sous-marine et la planche à voile, ou profitez des grands espaces en découvrant l’écotourisme. Visiter le guide de voyage pour Playa del Carmen
Playa del Carmen, QROO
À proximité
Plage de Playacar
8 min à pied - 0.7 km
Piste Cyclable sur Paseo Xaman-Ha
5 min à pied - 0.4 km
Club de golf Playacar
16 min à pied - 1.4 km
Parcours de golf de Mahi
19 min à pied - 1.6 km
Ruines Mayas de Playacar
3 min en voiture - 1.8 km
Transport
Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 56 min en voiture
Restaurants
rosa roja
5 min à pied
Viva Wyndham Maya
10 min à pied
Blue Moon Beach Bar Sandos Select Club
10 min à pied
Cupcake Cafe
6 min à pied
Festival Grand Buffet
8 min à pied
À propos de cet hébergement
Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive
Hébergement tout inclus de luxe tout inclus à proximité de l’attrait suivant : Rue commerçante Quinta Avenida
Se situant à quelques pas de deux points d’intérêt, soit Terminal maritime Playa del Carmen et Parc à thème Xplor, Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive offre un buffet déjeuner gratuit, 3 bars attenants à la piscine et un bar sur la plage. Cet hébergement tout inclus est une excellente destination pour vous prélasser au soleil, notamment grâce à des commodités comme un emplacement au bord de la plage, des massages sur la plage et des chaises longues. Offrez-vous un soin du visage, un massage sportif ou un gommage au Spa Sensations, le spa situé sur place. Offrez-vous un repas à l’un des 8 restaurants situés sur place qui proposent ces types de repas : dîner et souper. Ils offrent aussi cuisine japonaise.
Des cours de yoga sont offerts à la salle d’entraînement. Parmi les autres activités proposées figurent la plongée avec masque et tuba, le kayak et la planche à voile. L’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres est à la disposition de tous les clients, qui peuvent aussi profiter de commodités comme des boutiques sur place et un jardin.
D’autres avantages sont offerts, dont les suivants :
4 piscines extérieures et une piscine pour enfants, avec des chaises longues et des parasols au bord de la piscine
Stationnement libre-service gratuit et service de voiturier gratuit
Terrains de tennis, service de garderie (suppl ément) et personnel multilingue
Stationnement pour vélos, distributeur d’eau et coffre-fort à la réception
Les avis des clients évaluent favorablement la proximité de la plage et le personnel serviable.
Caractéristiques de la chambre
Les 350 chambres proposent des commodités comme une literie de qualité supérieure et un espace de travail pour ordinateurs portables, en plus d’autres avantages, notamment un système de climatisation et des articles de minibar gratuits. Les avis des clients n’ont que de bons mots pour la propreté des chambres de cet établissement.
D’autres commodités comprennent :
Des bacs de recyclage, des ampoules à DEL et des bacs de compostage
Des salles de bain avec des articles de toilette écologiques et une douche
Des téléviseurs à écran plat comprenant des chaînes de télévision par satellite
Des balcons ou patios privés, des garde-robes ou placards et des produits de nettoyage écologiques fournis
Options tout inclus
Hébergement tout inclus est tout inclus. Cela signifie que les boissons et les repas consommés sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines restrictions peuvent s'appliquer).
Pourboires et taxes
Les pourboires sont inclus; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.
Activités, installations et équipements
Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.
Activités aquatiques
Kayak
Voile
Plongée en apnée
Planche à voile
Activités sur la terre ferme
Installations d’entraînement physique
Tennis
Volleyball
Cours et jeux
Aérobie
Récompenses et affiliations
Hébergement écoresponsable
Cet hébergement adhère au programme EarthCheck, qui mesure son impact écologique sur un ou plusieurs des aspects suivants : environnement, communauté, économie locale et patrimoine culturel.
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Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive
Centre-ville de Playa del Carmen
Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive
Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit
Stationnement et transport
Stationnement libre-service gratuit sur place
Service de voiturier gratuit sur place
Nombre limité de places de stationnement libre-service avec service de voiturier sur place
Stationnement sur place incluant des places hors rue
Repas et boissons
3 bars attenants à la piscine
7 bars-salons
8 restaurants
Un bar sur la plage
Restaurants sur place
Beach Grill Uxmal
Bonsai Restaurant
La Gondola Restaurant
La Hacienda
Mare Nostrum Restaurant
Activités
4 piscines extérieures
Bain de vapeur
Club pour enfants gratuit
Cours de tennis
Cours de yoga
Kayak
Magasinage
Piscine pour enfants
Planche à voile
Plongée avec masque et tuba
Salle d’entraînement
Sauna
Spa offrant tous les services
Table de billard
Tennis
Terrain de jeu
Pour les familles
4 piscines extérieures
Activités surveillées gratuites pour les enfants
Club pour enfants gratuit
Jeux pour enfants
Piscine pour enfants
Service de garde d’enfants dans la chambre
Terrain de jeu
Commodités
Boutique de cadeaux/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Distributeur d’eau
Entreposage des bagages
Réception ouverte en tout temps
Salon de coiffure
Services pour les clients
Assistance pour les excursions et les billets
Entretien ménager (chaque jour)
Forfaits romantiques ou de demandes en mariage
Personnel multilingue
Service de buanderie et de nettoyage à sec
Services de concierge
Services de mariage
Services d’affaires
Espace de conférence
Salles de réunion
Plein air
Chaises de plage
Chaises longues au bord de la piscine
Dans une réserve naturelle
Jardin
Parasols au bord de la piscine
Parasols de plage
Serviettes de plage
Sur la plage
Sur la rive
Spa offrant tous les services
3 salles de soins
Aires de soins extérieures
Baignoire à remous
Enveloppements corporels
Exfoliations corporelles
Hydrothérapie
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages en profondeur
Massages sportifs
Massages suédois
Salles de soins pour couples
Sauna
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours
Accessibilité
Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
Aucun ascenseur
Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
Conciergerie accessible en fauteuil roulant
Piscine accessible en fauteuil roulant
Sol lisse dans la chambre
Spa accessible en fauteuil roulant
Autres
3 étages
Hébergement non-fumeurs
Salle de banquet
Utilisation de produits de nettoyage écologiques
Commodités de la chambre
Chambre
Couette en duvet
Literie de qualité
Rideaux d’obscurcissement
Salle de bain
Articles de toilette gratuits
Baignoire ou douche
Douche
Séchoir à cheveux
Serviettes fournies
Divertissement
Téléviseur à écran plat avec chaînes par satellite
Repas et boissons
Minibar garni gratuit
Service aux chambres restreint
Autres
Articles de toilette écologiques
Bureau
Chambres communicantes offertes
Climatisation
Coffre-fort
Compostage
Éclairage DEL
Espace de travail pour ordinateurs portables
Fer et planche à repasser
Produits de nettoyage écologiques
Recyclage
Téléphone
Ventilateur de plafond
Politiques
Arrivée
Arrivée de 15 h à 23 h
Arrivée sans contact offerte
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans
Départ
L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.
Instructions spéciales pour l’enregistrement
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
Méthodes d’accès
Portier
Animaux de compagnie
Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés.
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont bienvenus.
Aucun lit d’appoint ou supplémentaire n’est disponible.
Aucun lit de bébé n’est disponible.
Types de paiement
Renseignements importants
Frais
Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Les frais peuvent inclure les taxes applicables :
Une taxe municipale est exigée par la ville : 58.66 MXN par unité d’hébergement et par nuit.
Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.
Extras en option
Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.
À savoir
Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts.
Cet établissement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Cet hébergement est nettoyé professionnellement
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l’hébergement. Les politiques énoncées sont définies par l’hébergement.
À noter
Cet hébergement ne possède pas d’ascenseur.
Les réservations pour les services de massage et les soins du spa sont nécessaires et peuvent être effectuées en communiquant avec Hébergement tout inclus avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Seuls les clients enregistrés sont admis dans les chambres.
L’hébergement est doté de chambres communicantes ou adjacentes qui pourraient être disponibles. Veuillez en faire la demande en communiquant directement avec l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
Le spa est interdit aux clients de moins de 18 ans.
Foire aux questions
Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive possède-t-il une piscine?
Oui, cet établissement vous propose 4 piscines extérieures et une piscine pour enfants.
Combien cela coûte-t-il de séjourner à Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive?
En date du 11 mai 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive le 12 mai 2026 commencent à 297 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.
Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive accepte-t-il les animaux de compagnie?
Non, l’établissement n’accepte pas les animaux de compagnie.
Combien coûte le stationnement à Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive?
Cet établissement offre un stationnement libre-service gratuit et un service de voiturier gratuit.
À quelle heure est-il possible d'arriver à Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive?
Arrivée de 15 h à 23 h. L'arrivée tardive est offerte pendant des heures limitées.
À quelle heure doit s'effectuer le départ à Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive?
Le départ est à midi. Le départ tardif est offert moyennant des frais (sous réserve de disponibilité).
L’établissement Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive offre-t-il des avantages tout inclus?
Oui, il s'agit d'un établissement tout inclus.Parmi les activités comprises, notons la planche à voile, la plongée en apnée, le kayak, et plus encore.
Où se situe Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive?
Playacar - hébergement tout inclus de bord de plage se trouve dans le quartier des divertissements, à moins de 5 km des sites suivants : Rue commerçante Quinta Avenida, Terminal maritime Playa del Carmen et Plage principale de Playa del Carmen. Mamitas Beach Club et Parc à thème Xplor se trouvent également à moins de 5 km (3 mi).
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement complet?
Oui, cet hébergement propose l'annulation sans frais pour certains tarifs de chambres – parce que la flexibilité, c'est important. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement sur notre site pour obtenir plus de renseignements sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis pour Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive
8,6
Excellent
Tous les avis affichés proviennent de vraies expériences de clients. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour avec nous peuvent soumettre un avis. Nous vérifions les avis et publions tous les avis, positifs ou négatifs, qui respectent nos directives.Plus de renseignementsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
9,2
Propreté
8,4
Commodités
9,0
Service et personnel
8,4
État et installations de l’hébergement
Note de 10 – Excellent, d’après 553 avis sur 1006.
10 – Excellent
553
Note de 8 – Bien, d’après 250 avis sur 1006.
8 – Bien
250
Note de 6 – Acceptable, d’après 109 avis sur 1006.
6 – Acceptable
109
Note de 4 – Médiocre, d’après 51 avis sur 1006.
4 – Médiocre
51
Note de 2 – Terrible, d’après 43 avis sur 1006.
2 – Terrible
43
Avis
10/10 – Excellent
Thierry, Marcellaz albanais
17 oct. 2025
Thierry
Séjour de 5 nuits en octobre 2025
8/10 – Bien
NABILA
Voyage en famille
22 août 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Super hôtel juste que les chambres ne sont pas nettoyées rapidement et les chambres sont un peu désuètes sinon tout le reste était excellent!
NABILA
Séjour de 7 nuits en août 2024
8/10 – Bien
Silvia
Voyage en famille avec de jeunes enfants
15 avr. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Très bon hôtel mais beaucoup trop grand à mon goût. C'est le plus luxueux qu'on a fait de notre séjour mais aussi le plus impersonnel et le moins tranquille. L'hôtel Quetzal et Tucan se partagent les installations.
La zone plage/piscine n'est pas des plus agréables en raison de sa grandeur. De plus, il n'y a pas assez de transats.
Nous avons beaucoup apprécié la jungle et les nombreux animaux qu'on peut y apercevoir.
Quant au buffet, c'est le meilleur qu'on a eu de notre séjour au Mexique.
Silvia
Séjour de 3 nuits en avril 2024
10/10 – Excellent
olivier, poitiers
20 janv. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Complexe très bien entretenu, nourriture excellente personnel exrra
olivier
Séjour de 7 nuits en janvier 2024
10/10 – Excellent
David
19 févr. 2023
David
Séjour de 5 nuits en février 2023
10/10 – Excellent
Françoise
Voyage en famille
7 mars 2022
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Une semaine de détente dans un cadre magnifique
Françoise
Séjour de 7 nuits en février 2022
8/10 – Bien
Jean-Marc
6 mars 2022
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Bien sauf la nourriture
Très bel hôtel, piscines grandioses, plage magnifique.
Le personnel est adorable
Mais, mais , mais … la nourriture est horrible. Rien n’est bon. Les buffets sont purement ignobles et les restaurants de spécialités ne rattrapent pas vraiment
Bref n’y allez pas pour manger
Jean-Marc
Séjour de 5 nuits en février 2022
8/10 – Bien
Laura
Voyage en famille
29 janv. 2022
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Très bel hôtel
Très bel hôtel mais les chambres ont besoin d’un coup de neuf et elles sont très sombres
Laura
Séjour de 7 nuits en janvier 2022
10/10 – Excellent
STEPHANE
8 oct. 2021
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
STEPHANE
Séjour de 14 nuits en septembre 2021
10/10 – Excellent
ADRIANA ESTELA
Voyage en famille
10 mai 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excelente instalaciones y comida
ADRIANA ESTELA
Séjour de 1 nuit en mai 2026
10/10 – Excellent
Carlos Javier
Voyage en famille
29 avr. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excelente atención de todo el Personal y muy buen buffet en el Restaurante.
Carlos Javier
Séjour de 4 nuits en avril 2026
8/10 – Bien
Sylvie
Voyage en groupe
26 avr. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Old school but great
Sylvie
Séjour de 3 nuits en février 2026
10/10 – Excellent
Kaley
Voyage en famille avec de jeunes enfants
26 avr. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Clean, friendly and kid friendly.
Kaley
Séjour de 7 nuits en avril 2026
10/10 – Excellent
Harish
Voyage en famille
25 avr. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
High quality resort with courteous staff and service. Food is good with plenty of options in the buffet and cuisine specific restaurants within resort. One area that can be improved upon is the amount of seaweed on the beach. It does ruin the experience of walking on beach or dipping your feet
Harish
Séjour de 3 nuits en février 2026
8/10 – Bien
David
Voyage en famille
24 avr. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
average
David
Séjour de 8 nuits en avril 2026
8/10 – Bien
Steven
20 avr. 2026
Steven
Séjour de 7 nuits en avril 2026
8/10 – Bien
Darin John
Voyage de couple
17 avr. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Great property, good food, nice wildlife, and would book again.
Darin John
Séjour de 9 nuits en avril 2026
6/10 – Acceptable
Jackie Lynn
15 avr. 2026
Jackie Lynn
Séjour de 7 nuits en avril 2026
10/10 – Excellent
Corneliu
Voyage en famille
15 avr. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Yes, I enjoyed the pool
Corneliu
Séjour de 9 nuits en mars 2026
6/10 – Acceptable
Alexandra
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage de couple, Voyage en groupe
23 mars 2026
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Points faibles : Service et personnel
Major things going for this property; great beach, good food, reasonable rooms (though they're all the same no matter what level you purchase.... it's location on the property you're paying more for), reasonably friendly service staff. A major mark against this property is the front desk and concierge's level of service. Uncommunicative, deeply bothersome with endless calls to our room trying to get us to participate in their time share thing, and then they lied to my sister about what was and wasn't included in the Star Prestige thing she upgraded to. And we know they lied because what they said wasn't included (sun hat, flip flops, robe etc) WAS sent to my Mum who was also Star Prestige. She also had to follow up on a bottle of bubbly that she'd ordered to her room FOUR times... It arrived her LAST day of a 7 day trip. This was our second time here and the front desk/concierge was noticeably degraded in their service. Major red flag for the price of this property.
Alexandra
Séjour de 7 nuits en mars 2026
8/10 – Bien
Melissa Lee
14 mars 2026
Melissa Lee
Séjour de 4 nuits en mars 2026
10/10 – Excellent
ELLA camille
9 mars 2026
ELLA camille
Séjour de 5 nuits en mars 2026
8/10 – Bien
Laura
8 mars 2026
Laura
Séjour de 4 nuits en mars 2026
10/10 – Excellent
Breno
Voyage en famille
7 mars 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Acesso direto sã praias, infelizmente a praia com bastante sargasso, funcionário Daniel foi excepcional e superou todas as expectativas; restaurante japonês se tratas de um show pode decepcionar; restaurante italiano excepcional;