Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles

Sélectionnez des dates pour afficher les prix

Avis

8,6 sur 10 – 
Excellent

Commodités populaires

  • Piscine
  • Tout inclus
  • Spa
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
Accès VIP tier member

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  • Vivez une expérience de qualité supérieure et profitez d’un service exceptionnel.
  • Profitez d’un avantage lors de votre séjour dans certains hébergements, en plus de surclassements de chambre inclus, de l’arrivée hâtive et du départ tardif (selon la disponibilité).

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 17 chambre(s) sur 17

Chambre Prestige

8,2 sur 10
Très bien
(28 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 377 pi²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Suite Junior

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 409 pi²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Suite Junior, au bord de l’océan

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 409 pi²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Prestige (Near Pool)

8,0 sur 10
Très bien
(9 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 377 pi²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Prestige (Near Pool)

  • Vue sur le jardin
  • 377 pi²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Prestige

8,0 sur 10
Très bien
(2 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 377 pi²
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Suite Junior, au bord de l’océan

  • Vue sur l’océan
  • 409 pi²
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Prestige (Near Beach)

9,0 sur 10
Merveilleux
(6 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 377 pi²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Prestige (Near Beach)

  • Vue sur le jardin
  • 377 pi²
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Prestige (Promo)

9,2 sur 10
Merveilleux
(5 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 377 pi²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Prestige (Promo)

  • Vue sur le jardin
  • 377 pi²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Prestige (Tropical View)

  • Vue sur le jardin
  • 377 pi²
  • 1 personne
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Prestige (Tropical View)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 377 pi²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Suite Junior, au bord de l’océan (Beach Access)

  • Vue sur la plage
  • 409 pi²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Suite Junior, au bord de l’océan (Beach Access)

  • Vue sur la plage
  • 409 pi²
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Appartement Penthouse, 2 chambres, au bord de l’océan (Suite)

  • 2 chambres
  • 1 personne
  • 2 lits doubles et 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Appartement Penthouse, 2 chambres, au bord de l’océan (Suite)

  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles et 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

D’autres options intéressantes

Mod logo
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À propos du quartier

Dans le quartier Playacar, un secteur à Playa del Carmen, Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive se situe dans le quartier des divertissements et sur la plage.Si vous avez envie de faire une activité, les endroits suivants valent le détour : Terminal maritime Playa del Carmen et Parc à thème Xplor, et si vous souhaitez découvrir la beauté naturelle de la région, explorez ces sites : Plage principale de Playa del Carmen et Mamitas Beach Club. Vous voyagez avec des enfants? N’oubliez pas de visiter cet attrait : Parc à thème écologique Xcaret. Vivez des aventures aquatiques dans la région en essayant la plongée sous-marine et la planche à voile, ou profitez des grands espaces en découvrant l’écotourisme. Visiter le guide de voyage pour Playa del Carmen
Carte
Playa del Carmen, QROO

À proximité

  • Plage de Playacar
    Plage de Playacar
    8 min à pied - 0.7 km
  • Piste Cyclable sur Paseo Xaman-Ha
    5 min à pied - 0.4 km
  • Club de golf Playacar
    16 min à pied - 1.4 km
  • Parcours de golf de Mahi
    19 min à pied - 1.6 km
  • Ruines Mayas de Playacar
    3 min en voiture - 1.8 km

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 56 min en voiture

Restaurants

  • rosa roja
    5 min à pied
  • Viva Wyndham Maya
    10 min à pied
  • Blue Moon Beach Bar Sandos Select Club
    10 min à pied
  • Cupcake Cafe
    6 min à pied
  • Festival Grand Buffet
    8 min à pied

À propos de cet hébergement

Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive

Hébergement tout inclus de luxe tout inclus à proximité de l’attrait suivant : Rue commerçante Quinta Avenida
Se situant à quelques pas de deux points d’intérêt, soit Terminal maritime Playa del Carmen et Parc à thème Xplor, Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive offre un buffet déjeuner gratuit, 3 bars attenants à la piscine et un bar sur la plage. Cet hébergement tout inclus est une excellente destination pour vous prélasser au soleil, notamment grâce à des commodités comme un emplacement au bord de la plage, des massages sur la plage et des chaises longues. Offrez-vous un soin du visage, un massage sportif ou un gommage au Spa Sensations, le spa situé sur place. Offrez-vous un repas à l’un des 8 restaurants situés sur place qui proposent ces types de repas : dîner et souper. Ils offrent aussi cuisine japonaise. Des cours de yoga sont offerts à la salle d’entraînement. Parmi les autres activités proposées figurent la plongée avec masque et tuba, le kayak et la planche à voile. L’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres est à la disposition de tous les clients, qui peuvent aussi profiter de commodités comme des boutiques sur place et un jardin.
D’autres avantages sont offerts, dont les suivants :
  • 4 piscines extérieures et une piscine pour enfants, avec des chaises longues et des parasols au bord de la piscine
  • Stationnement libre-service gratuit et service de voiturier gratuit
  • Terrains de tennis, service de garderie (supplément) et personnel multilingue
  • Stationnement pour vélos, distributeur d’eau et coffre-fort à la réception
  • Les avis des clients évaluent favorablement la proximité de la plage et le personnel serviable.
Caractéristiques de la chambre
Les 350 chambres proposent des commodités comme une literie de qualité supérieure et un espace de travail pour ordinateurs portables, en plus d’autres avantages, notamment un système de climatisation et des articles de minibar gratuits. Les avis des clients n’ont que de bons mots pour la propreté des chambres de cet établissement.
D’autres commodités comprennent :
  • Des bacs de recyclage, des ampoules à DEL et des bacs de compostage
  • Des salles de bain avec des articles de toilette écologiques et une douche
  • Des téléviseurs à écran plat comprenant des chaînes de télévision par satellite
  • Des balcons ou patios privés, des garde-robes ou placards et des produits de nettoyage écologiques fournis

Options tout inclus

Hébergement tout inclus est tout inclus. Cela signifie que les boissons et les repas consommés sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines restrictions peuvent s'appliquer).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Activités, installations et équipements

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités aquatiques

Kayak
Voile
Plongée en apnée
Planche à voile

Activités sur la terre ferme

Installations d’entraînement physique
Tennis
Volleyball

Cours et jeux

Aérobie

Récompenses et affiliations

Hébergement écoresponsable
Cet hébergement adhère au programme EarthCheck, qui mesure son impact écologique sur un ou plusieurs des aspects suivants : environnement, communauté, économie locale et patrimoine culturel.

Hébergements similaires

Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Service de voiturier gratuit sur place
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service avec service de voiturier sur place
  • Stationnement sur place incluant des places hors rue

Repas et boissons

  • 3 bars attenants à la piscine
  • 7 bars-salons
  • 8 restaurants
  • Un bar sur la plage

Restaurants sur place

  • Beach Grill Uxmal
  • Bonsai Restaurant
  • La Gondola Restaurant
  • La Hacienda
  • Mare Nostrum Restaurant

Activités

  • 4 piscines extérieures
  • Bain de vapeur
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de tennis
  • Cours de yoga
  • Kayak
  • Magasinage
  • Piscine pour enfants
  • Planche à voile
  • Plongée avec masque et tuba
  • Salle d’entraînement
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • Table de billard
  • Tennis
  • Terrain de jeu

Pour les familles

  • 4 piscines extérieures
  • Activités surveillées gratuites pour les enfants
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants dans la chambre
  • Terrain de jeu

Commodités

  • Boutique de cadeaux/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Distributeur d’eau
  • Entreposage des bagages
  • Réception ouverte en tout temps
  • Salon de coiffure

Services pour les clients

  • Assistance pour les excursions et les billets
  • Entretien ménager (chaque jour)
  • Forfaits romantiques ou de demandes en mariage
  • Personnel multilingue
  • Service de buanderie et de nettoyage à sec
  • Services de concierge
  • Services de mariage

Services d’affaires

  • Espace de conférence
  • Salles de réunion

Plein air

  • Chaises de plage
  • Chaises longues au bord de la piscine
  • Dans une réserve naturelle
  • Jardin
  • Parasols au bord de la piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur la rive

Spa offrant tous les services

  • 3 salles de soins
  • Aires de soins extérieures
  • Baignoire à remous
  • Enveloppements corporels
  • Exfoliations corporelles
  • Hydrothérapie
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages en profondeur
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Aucun ascenseur
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Sol lisse dans la chambre
  • Spa accessible en fauteuil roulant

Autres

  • 3 étages
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de banquet
  • Utilisation de produits de nettoyage écologiques

Commodités de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet
  • Literie de qualité
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Douche
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissement

  • Téléviseur à écran plat avec chaînes par satellite

Repas et boissons

  • Minibar garni gratuit
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Compostage
  • Éclairage DEL
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à 23 h
Arrivée sans contact offerte
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont bienvenus.
Aucun lit d’appoint ou supplémentaire n’est disponible.
Aucun lit de bébé n’est disponible.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Les frais peuvent inclure les taxes applicables :

  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 58.66 MXN par unité d’hébergement et par nuit.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.

Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts.
Cet établissement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Cet hébergement est nettoyé professionnellement
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l’hébergement. Les politiques énoncées sont définies par l’hébergement.

À noter

Cet hébergement ne possède pas d’ascenseur.
Les réservations pour les services de massage et les soins du spa sont nécessaires et peuvent être effectuées en communiquant avec Hébergement tout inclus avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Seuls les clients enregistrés sont admis dans les chambres.
L’hébergement est doté de chambres communicantes ou adjacentes qui pourraient être disponibles. Veuillez en faire la demande en communiquant directement avec l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
Le spa est interdit aux clients de moins de 18 ans.

Foire aux questions

Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive possède-t-il une piscine?

Oui, cet établissement vous propose 4 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive?

En date du 11 mai 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive le 12 mai 2026 commencent à 297 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive accepte-t-il les animaux de compagnie?

Non, l’établissement n’accepte pas les animaux de compagnie.

Combien coûte le stationnement à Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive?

Cet établissement offre un stationnement libre-service gratuit et un service de voiturier gratuit.

À quelle heure est-il possible d'arriver à Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive?

Arrivée de 15 h à 23 h. L'arrivée tardive est offerte pendant des heures limitées.

À quelle heure doit s'effectuer le départ à Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive?

Le départ est à midi. Le départ tardif est offert moyennant des frais (sous réserve de disponibilité).

L’établissement Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive offre-t-il des avantages tout inclus?

Oui, il s'agit d'un établissement tout inclus.Parmi les activités comprises, notons la planche à voile, la plongée en apnée, le kayak, et plus encore.

Où se situe Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive?

Playacar - hébergement tout inclus de bord de plage se trouve dans le quartier des divertissements, à moins de 5 km des sites suivants : Rue commerçante Quinta Avenida, Terminal maritime Playa del Carmen et Plage principale de Playa del Carmen. Mamitas Beach Club et Parc à thème Xplor se trouvent également à moins de 5 km (3 mi).

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement complet?

Oui, cet hébergement propose l'annulation sans frais pour certains tarifs de chambres – parce que la flexibilité, c'est important. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement sur notre site pour obtenir plus de renseignements sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis pour Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive

8,6

Excellent

9,2

Propreté

8,4

Commodités

9,0

Service et personnel

8,4

État et installations de l’hébergement
Note de 10 – Excellent, d’après 553 avis sur 1006.
Note de 8 – Bien, d’après 250 avis sur 1006.
Note de 6 – Acceptable, d’après 109 avis sur 1006.
Note de 4 – Médiocre, d’après 51 avis sur 1006.
Note de 2 – Terrible, d’après 43 avis sur 1006.

Avis

10/10 – Excellent

Thierry, Marcellaz albanais

Séjour de 5 nuits en octobre 2025

8/10 – Bien

NABILA

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Super hôtel juste que les chambres ne sont pas nettoyées rapidement et les chambres sont un peu désuètes sinon tout le reste était excellent!
Séjour de 7 nuits en août 2024

8/10 – Bien

Silvia

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Très bon hôtel mais beaucoup trop grand à mon goût. C'est le plus luxueux qu'on a fait de notre séjour mais aussi le plus impersonnel et le moins tranquille. L'hôtel Quetzal et Tucan se partagent les installations. La zone plage/piscine n'est pas des plus agréables en raison de sa grandeur. De plus, il n'y a pas assez de transats. Nous avons beaucoup apprécié la jungle et les nombreux animaux qu'on peut y apercevoir. Quant au buffet, c'est le meilleur qu'on a eu de notre séjour au Mexique.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

olivier, poitiers

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Complexe très bien entretenu, nourriture excellente personnel exrra
Séjour de 7 nuits en janvier 2024

10/10 – Excellent

David

Séjour de 5 nuits en février 2023

10/10 – Excellent

Françoise

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Une semaine de détente dans un cadre magnifique
Séjour de 7 nuits en février 2022

8/10 – Bien

Jean-Marc

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Bien sauf la nourriture

Très bel hôtel, piscines grandioses, plage magnifique. Le personnel est adorable Mais, mais , mais … la nourriture est horrible. Rien n’est bon. Les buffets sont purement ignobles et les restaurants de spécialités ne rattrapent pas vraiment Bref n’y allez pas pour manger
Séjour de 5 nuits en février 2022

8/10 – Bien

Laura

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Très bel hôtel

Très bel hôtel mais les chambres ont besoin d’un coup de neuf et elles sont très sombres
Séjour de 7 nuits en janvier 2022

10/10 – Excellent

STEPHANE

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 14 nuits en septembre 2021

10/10 – Excellent

ADRIANA ESTELA

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excelente instalaciones y comida
Séjour de 1 nuit en mai 2026

10/10 – Excellent

Carlos Javier

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excelente atención de todo el Personal y muy buen buffet en el Restaurante.
Séjour de 4 nuits en avril 2026

8/10 – Bien

Sylvie

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Old school but great
Séjour de 3 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Kaley

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Clean, friendly and kid friendly.
Séjour de 7 nuits en avril 2026

10/10 – Excellent

Harish

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
High quality resort with courteous staff and service. Food is good with plenty of options in the buffet and cuisine specific restaurants within resort. One area that can be improved upon is the amount of seaweed on the beach. It does ruin the experience of walking on beach or dipping your feet
Séjour de 3 nuits en février 2026

8/10 – Bien

David

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
average
Séjour de 8 nuits en avril 2026

8/10 – Bien

Steven

Séjour de 7 nuits en avril 2026

8/10 – Bien

Darin John

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Great property, good food, nice wildlife, and would book again.
Séjour de 9 nuits en avril 2026

6/10 – Acceptable

Jackie Lynn

Séjour de 7 nuits en avril 2026

10/10 – Excellent

Corneliu

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Yes, I enjoyed the pool
Séjour de 9 nuits en mars 2026

6/10 – Acceptable

Alexandra

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage de couple, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Points faibles : Service et personnel
Major things going for this property; great beach, good food, reasonable rooms (though they're all the same no matter what level you purchase.... it's location on the property you're paying more for), reasonably friendly service staff. A major mark against this property is the front desk and concierge's level of service. Uncommunicative, deeply bothersome with endless calls to our room trying to get us to participate in their time share thing, and then they lied to my sister about what was and wasn't included in the Star Prestige thing she upgraded to. And we know they lied because what they said wasn't included (sun hat, flip flops, robe etc) WAS sent to my Mum who was also Star Prestige. She also had to follow up on a bottle of bubbly that she'd ordered to her room FOUR times... It arrived her LAST day of a 7 day trip. This was our second time here and the front desk/concierge was noticeably degraded in their service. Major red flag for the price of this property.
Séjour de 7 nuits en mars 2026

8/10 – Bien

Melissa Lee

Séjour de 4 nuits en mars 2026

10/10 – Excellent

ELLA camille

Séjour de 5 nuits en mars 2026

8/10 – Bien

Laura

Séjour de 4 nuits en mars 2026

10/10 – Excellent

Breno

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Acesso direto sã praias, infelizmente a praia com bastante sargasso, funcionário Daniel foi excepcional e superou todas as expectativas; restaurante japonês se tratas de um show pode decepcionar; restaurante italiano excepcional;
Séjour de 5 nuits en mars 2026

10/10 – Excellent

JEFFREY

Séjour de 4 nuits en janvier 2026