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Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles

Sélectionnez des dates pour afficher les prix

Avis

8,2 sur 10 – 
Très bien

Commodités populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Déjeuner compris
  • Tout inclus
  • Spa
Accès VIP tier member

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Affichage de 24 chambre(s) sur 24

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Couette en duvet, minibar, coffre-fort, bureau

Room Deluxe

  • 398 pi²
  • 1 personne

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Couette en duvet, minibar, coffre-fort, bureau

Suite Junior

  • 452 pi²
  • 1 personne

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Couette en duvet, minibar, coffre-fort, bureau

Suite Luxury

  • 624 pi²
  • 1 personne

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Couette en duvet, minibar, coffre-fort, bureau

Suite Junior

  • 452 pi²
  • 2 personnes

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Couette en duvet, minibar, coffre-fort, bureau

Suite Luxury

  • 624 pi²
  • 2 personnes

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Couette en duvet, minibar, coffre-fort, bureau

Room Deluxe

  • 398 pi²
  • 3 personnes

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Couette en duvet, minibar, coffre-fort, bureau

Suite Junior

  • 452 pi²
  • 3 personnes

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Couette en duvet, minibar, coffre-fort, bureau

Suite Junior

  • 452 pi²
  • 4 personnes

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Couette en duvet, minibar, coffre-fort, bureau

Room Deluxe

  • 398 pi²
  • 3 personnes

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Couette en duvet, minibar, coffre-fort, bureau

Suite Junior

  • 452 pi²
  • 3 personnes

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Couette en duvet, minibar, coffre-fort, bureau

Suite Junior

  • 452 pi²
  • 4 personnes

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Couette en duvet, minibar, coffre-fort, bureau

Room Deluxe

  • 398 pi²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Garden View

Couette en duvet, minibar, coffre-fort, bureau

Deluxe Garden View

7,8 sur 10
Bien
(49 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 397 pi²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Garden View

Téléviseur à écran plat de 32 po avec télévision par câble, téléviseur

Junior Suite Garden View

7,6 sur 10
Bien
(7 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 452 pi²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double) ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Romance Villa Suite Poolside | Couette en duvet, minibar, coffre-fort, bureau

Romance Villa Suite Poolside

  • Vue sur le jardin
  • 629 pi²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Single use Garden View

Couette en duvet, minibar, coffre-fort, bureau

Deluxe Single use Garden View

9,8 sur 10
Exceptionnel
(8 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 397 pi²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Triple Garden View

Couette en duvet, minibar, coffre-fort, bureau

Deluxe Triple Garden View

9,6 sur 10
Exceptionnel
(5 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 397 pi²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Poolside

Couette en duvet, minibar, coffre-fort, bureau

Junior Suite Poolside

8,6 sur 10
Excellent
(10 avis)
  • 452 pi²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double) ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Couette en duvet, minibar, coffre-fort, bureau

Connecting Suite

  • 904 pi²
  • 2 chambres
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit, 2 canapés-lits (doubles) et 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior with Pool View

Couette en duvet, minibar, coffre-fort, bureau

Suite Junior with Pool View

  • 452 pi²
  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior with Pool View

Couette en duvet, minibar, coffre-fort, bureau

Suite Junior with Pool View

  • 452 pi²
  • 3 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Couette en duvet, minibar, coffre-fort, bureau

Suite Junior

  • 452 pi²
  • 4 personnes

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Couette en duvet, minibar, coffre-fort, bureau

Suite Junior

  • 452 pi²
  • 3 personnes

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Couette en duvet, minibar, coffre-fort, bureau

Suite Junior

  • 452 pi²
  • 4 personnes

D’autres options intéressantes

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Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive

Kantenah
  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Tout inclus
9.0 sur 10, Merveilleux, 285 avis
Le prix est de 667 $ CA
812 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 17 mai au 18 mai
Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive
Mod logo
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À propos du quartier

À Kantenah, Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive se situe sur une plage privée. Les voyageurs qui souhaitent faire une activité peuvent se rendre à l'endroit suivant : Riviera Maya Golf Club, et ceux qui veulent découvrir la beauté naturelle de la région peuvent visiter Plage d'Akumal et Half Moon Bay. Vous voyagez avec des enfants? N’oubliez pas de visiter cet attrait : Parc Xel-Há. Vivez des aventures aquatiques dans la région en essayant la plongée sous-marine, la plongée avec masque et tuba et les excursions en bateau, ou profitez des grands espaces en découvrant les pistes de randonnée/de vélo. Visiter le guide de voyage pour Kantenah
Carte
Carretera Chetumal-Puerto Juarez, KM 256-100, Kantenah, QROO, 77710

À proximité

  • Cenote Azul
    Cenote Azul
    5 min en voiture - 7.8 km
  • Plage d'Akumal
    Plage d'Akumal
    6 min en voiture - 7.5 km
  • Ecopark Kantun Chi
    Ecopark Kantun Chi
    6 min en voiture - 8.8 km
  • Cénote Cristalino
    5 min en voiture - 8.1 km
  • Centre écologique d'Akumal
    6 min en voiture - 7.5 km

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 67 min en voiture

Restaurants

  • Pueblito Lindo
    8 min en voiture
  • Xtra Time Sport Bar
    1 min à pied
  • La Hacienda
    1 min à pied
  • Oishi Japanese Restaurant
    8 min en voiture
  • Lobby Bar White Sand
    9 min à pied

À propos de cet hébergement

Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive

Hébergement tout inclus de luxe tout inclus à proximité de l’attrait suivant : Port de plaisance de Puerto Aventuras
Se situant à quelques pas d’un point d’intérêt, soit Plage d'Akumal, Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive offre un buffet déjeuner gratuit, 2 bars dans la piscine et un bar sur la plage. Des commodités comme une plage privée, des massages sur la plage et des chaises longues font de cet hébergement tout inclus l’endroit idéal pour vous prélasser au soleil.Laissez-vous tenter par une séance d’hydrothérapie, un massage et un enveloppement corporel au spa situé sur place. Offrez-vous un repas à l’un des 4 restaurants situés sur place. La salle d’entraînement offre cours de conditionnement physique et cours de pilates. Parmi les autres activités proposées figurent la planche à voile, le volleyball et le basketball. Les clients peuvent rester connectés grâce à l’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres, en plus de profiter de commodités comme un bar attenant à la piscine et une terrasse.
Les autres avantages offerts comprennent :
  • 5 piscines extérieures et une piscine pour enfants, avec une glissade d’eau, 2 des bars dans la piscine et des chaises longues
  • Stationnement libre-service gratuit
  • Terrains de tennis, service de garderie (supplément) et réception jour et nuit
  • Serviettes de plage, boutique de cadeaux et salles de massage et de soins
  • Les avis des clients évaluent favorablement le personnel serviable.
Caractéristiques de la chambre
Les 425 chambres proposent des commodités comme un service aux chambres en tout temps et un balcon meublé, en plus d’autres avantages, notamment un espace de travail pour ordinateurs portables et un système de climatisation.
D’autres commodités offertes dans toutes les chambres comprennent :
  • Des salles de bain avec des articles de toilette gratuits et un séchoir à cheveux
  • Des téléviseurs à écran plat 32-po comprenant des chaînes spécialisées
  • Des garde-robes ou placards, des cafetières-théières et des ventilateurs de plafond

Options tout inclus

Hébergement tout inclus est tout inclus. Cela signifie que les boissons et les repas consommés sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines restrictions peuvent s'appliquer).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffets et à la carte), collations et boissons compris
Minibar (toutes boissons incluses)
Restrictions sur les repas dans certains hébergements de restauration

Activités, installations et équipements

Toutes les activités sur place ainsi que l'utilisation des installations et des équipements sont incluses.

Activités aquatiques

Kayak
Cours de plongée sous-marine
Plongée en apnée
Planche à voile

Activités sur la terre ferme

Installations d’entraînement physique
Mini-golf
Soccer
Tennis
Volleyball

Cours et jeux

Aérobie

Divertissement

Divertissements et activités sur place
Spectacles sur place
Soirées à thème

Récompenses et affiliations

Hébergement écoresponsable
Cet hébergement adhère au programme Ecostars, qui mesure son impact écologique sur un ou plusieurs des aspects suivants : environnement, communauté, économie locale et patrimoine culturel.

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5 piscines extérieures, parasols, chaises longues
Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive
Kantenah
  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Tout inclus
8.4 sur 10, Très bien, 937 avis
Le prix est de 373 $ CA
457 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 13 mai au 14 mai
Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive
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Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner gratuit offert chaque jour de 7 h à 11 h
  • 2 bars dans la piscine
  • 4 restaurants
  • 8 bars-salons
  • Repas en couple ou privés
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar sur la plage
  • Un café-restaurant/café

Activités

  • 5 baignoires à remous
  • 5 piscines extérieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Bain de vapeur
  • Basketball
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours d’entraînement physique
  • Cours de pilates
  • Cours de yoga
  • Divertissement en soirée
  • Glissade d’eau
  • Golf miniature
  • Jeux
  • Kayak
  • Location de Segway/excursions
  • Magasinage
  • Piscine pour enfants
  • Planche à voile
  • Racquetball/squash
  • Salle d’entraînement
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • Table de billard
  • Tennis
  • Terrain de jeu
  • Tir à l’arc
  • Volleyball de plage

Pour les familles

  • 5 piscines extérieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Club pour enfants gratuit
  • Glissade d’eau
  • Golf miniature
  • Jeux pour enfants
  • Piscine pour enfants
  • Sauveteurs sur place
  • Service de garde d’enfants (supplément)
  • Terrain de jeu

Commodités

  • Boutique de cadeaux/kiosque à journaux
  • Buanderie
  • Coffre-fort à la réception
  • Entreposage des bagages
  • Guichet automatique
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Réception ouverte en tout temps
  • Salon de coiffure

Services pour les clients

  • Assistance pour les excursions et les billets
  • Bagagiste/chasseur
  • Entretien ménager (chaque jour)
  • Personnel multilingue
  • Service de buanderie et de nettoyage à sec
  • Service de couverture
  • Services de concierge
  • Services de mariage

Services d’affaires

  • Centre d’affaires
  • Centre de congrès
  • Salles de réunion

Plein air

  • Chaises de plage
  • Chaises longues au bord de la piscine
  • Jardin
  • Parasols au bord de la piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur une plage privée
  • Terrasse

Spa offrant tous les services

  • 16 salles de soins
  • Aires de soins extérieures
  • Aromathérapie
  • Baignoire à remous
  • Bain de vapeur
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Exfoliations corporelles
  • Hydrothérapie
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages en profondeur
  • Massages sportifs
  • Massages thaïlandais
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Aucun ascenseur
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Mains courantes dans les escaliers
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant

Autres

  • 14 immeubles
  • 3 étages
  • Construit en 2002
  • Salle de banquet
  • Sauveteurs
  • Sections fumeurs (amendes en cas de non-respect)

Commodités de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet
  • Draps fournis
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Papier de toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Divertissement

  • Films payants
  • Téléviseur à écran plat de 32 po avec chaînes spécialisées par câble

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Bureau
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés (seuls les animaux d’assistance sont acceptés et exempts de tous frais).

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont bienvenus.
Un enfant âgé de 2 ans ou moins peut séjourner gratuitement s’il utilise les lits en place dans la chambre du parent ou des tuteurs légaux.
Aucun lit d’appoint ou supplémentaire n’est disponible.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Les frais peuvent inclure les taxes applicables :

  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 2 USD par personne et par nuit.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et l’argent comptant.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, et un système de sécurité.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.

À noter

Cet hébergement ne possède pas d’ascenseur.
Les réservations pour les services de massage et les soins du spa sont nécessaires et peuvent être effectuées en communiquant avec Hébergement tout inclus avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Seuls les clients enregistrés sont admis dans les chambres.
Certaines installations ont un accès limité. Pour de plus amples renseignements, les clients sont invités à communiquer avec l’hébergement en utilisant les coordonnées mentionnées sur la confirmation de leur réservation.
Le spa est interdit aux clients de moins de 18 ans.

Hébergement également appelé

Colonial Grand Palladium
Colonial Palladium
Grand Colonial Palladium
Grand Palladium Colonial Resort All Inclusive
Grand Palladium Colonial All Inclusive Kantenah
Grand Palladium Colonial Resort
Grand Palladium Colonial All Inclusive
Grand Palladium Colonial Resort All Inclusive Kantenah
Palladium Colonial Resort
Palladium Grand Colonial
Grand Palladium Colonial Resort Spa All Inclusive
Pallaum Colonial Inclusive Ka
Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive Kantenah

Foire aux questions

Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive possède-t-il une piscine?

Oui, cet établissement vous propose 5 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive?

En date du 2 mai 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive le 13 mai 2026 commencent à 320 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive accepte-t-il les animaux de compagnie?

Non, l’hébergement accepte seulement les animaux d’assistance.

Combien coûte le stationnement à Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive?

Cet établissement offre un stationnement libre-service gratuit.

À quelle heure est-il possible d'arriver à Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive?

Arrivée de 15 h à minuit. L'arrivée tardive est offerte pendant des heures limitées.

À quelle heure doit s'effectuer le départ à Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive?

Le départ est à midi.

L’établissement Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive offre-t-il des avantages tout inclus?

Oui, il s'agit d'un établissement tout inclus.Toutes les boissons et tous les repas sont compris, et parmi les activités comprises, notons la planche à voile, la plongée en apnée, le kayak, et plus encore.

Où se situe Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive?

Kantenah - hébergement tout inclus se trouve sur la plage, à 6,6 mi (10,6 km) de Port de plaisance de Puerto Aventuras et à moins de 25 km des sites suivants : Plage d'Akumal et Parc Xel-Há.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement complet?

Oui, cet hébergement propose l'annulation sans frais pour certains tarifs de chambres – parce que la flexibilité, c'est important. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement sur notre site pour obtenir plus de renseignements sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis pour Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive

8,2

Très bien

8,6

Propreté

8,2

Emplacement

8,2

Service et personnel

8,4

État et installations de l’hébergement
Note de 10 – Excellent, d’après 474 avis sur 1001.
Note de 8 – Bien, d’après 281 avis sur 1001.
Note de 6 – Acceptable, d’après 114 avis sur 1001.
Note de 4 – Médiocre, d’après 65 avis sur 1001.
Note de 2 – Terrible, d’après 67 avis sur 1001.

Avis

8/10 – Bien

CHRISTOPHE

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Site est beau Buffet pas assez varié et de qualité
Séjour de 9 nuits en novembre 2025

4/10 – Médiocre

yacine

Séjour de 10 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

Jessica Johannie Palin

Séjour de 6 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

Julie

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Magnifique hôtel, bien entretenu. Pratique avec jeunes enfants.
Séjour de 5 nuits en mars 2023

8/10 – Bien

Simon, Montréal

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Chambres vieilles et défraîchies. Personnel agréable, mais très/trop lent! Installations exceptionnelles pour les familles.
Séjour de 8 nuits en mars 2020

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Bonne nourriture, bon service, propreté du site. J'ai moins aimé les lits dans notre chambre (nous avions des lits double et non Queen).
Séjour de 7 nuits en mars 2020

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Points faibles : Commodités
Nous avons à de trop nombreuse fois été déçu par l’hôtel et son organisation
Séjour de 9 nuits en février 2020

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Maigres la taille du complexe on a jamais été en surpeuplement démasqué les piscines ou resto Les 9 restaurants à la cartes sont très diversifiés si vous passez plusieurs nuits Le spa est nickel
Séjour de 5 nuits en août 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 12 nuits en novembre 2018

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 12 nuits en novembre 2018

10/10 – Excellent

Quentin

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hotel magnifique, service impeccable. La nourriture est correcte, sans plus, le personnel est très gentil.
Séjour de 5 nuits en août 2017

10/10 – Excellent

sophie, bordeaux

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Très bel hôtel un séjour fabuleux

De nombreux restaurants, 3 lobbies, un parc superbement entretenu, des chambres spacieuses avec literie au top, une très belle plage nettoyée tous les jours, des activités pour tous les membres et surtout un staff d'une extrême gentillesse et disponible. Nous y retournerons c'est certain
Séjour de 2 nuits en août 2017

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.

Excellent resort

Tout aurait été parfait (nourriture, plage, hobbie m-cat, piscines, bars...) si nous avions eu un accès internet dans la chambre. Malheureusement le signal wifi était trop faible et après une demi-douzaine d'appels, plus d'une heure au téléphone et de nombreuses promesses jamais tenues, nous n'aurons jamais bénéficié du wifi dans la chambre pendant tout notre séjour.
Séjour de 2 nuits en août 2017

8/10 – Bien

Catherine, Querétaro (Mexico)

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Environnemental

Check in et Check out rapide et efficace. Complexe hôtelier dans un environnement écologique, aménagement judicieux (passerelles dans la mangrove), impression d'immersion dans la nature (faune et flore). Belle plage, vent et beaucoup de vagues. Buffet principal (petit déjeuner et déjeuner bien), un plus pour les pâtisseries. Seul bémol, l'hétérogénéité des restaurants à la carte, Italien (pâtes et pizza médiocres), pas à la hauteur des autres...avons testé Bresilen, Thaï et Japonais.

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Très grand

L'hôtel est magnifique mais très grand. Heureusement, le système de navette était à notre disposition pour aller d'un resort à l'autre.

8/10 – Bien

CARO6068

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Les chambres manquent de rangement et un distributeur d eau fraiche est indispensable aux buffet ! L hotel est très propre , dommage que la plage ait des coraux ! L hotel est loin de tout et très grand : 5 réceptions . Les chambres au Kantenah sont rénoves et très jolies par rapport au Colonial .

10/10 – Excellent

ELVIRE Kendall

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great resort. Very spacious. Beatiful pool, very refreshing yet not freezing cold. Beaaautiful room booked with expedia
Séjour de 3 nuits en avril 2026

10/10 – Excellent

Christine

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Our stay was everything I could have hoped for! Jose and Rafael went the extra mile to make sure our anniversary was special! The food was great, the service was great, the atmosphere was much needed. I would definitely stay at this property again, it just had so much to offer!
Séjour de 2 nuits en avril 2026

10/10 – Excellent

Jose

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great resort, excellent food choices. Good entertainment
Séjour de 7 nuits en mars 2026

10/10 – Excellent

shantia Renae

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Staff were very helpful in every aspect. They ensured to check in everyday with every staff changes. They were kind, friendly and meet every request. The food was great! Everything about my stay when as planned. Loved this trip!
Séjour de 5 nuits en mars 2026

2/10 – Terrible

Sergio

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage de couple, Voyage en groupe
Points forts : Commodités
Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
The room needs an update. Staff needs better training. Breakfast was good and the bars.
Séjour de 4 nuits en mars 2026

10/10 – Excellent

Bryan D

Voyage de couple, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
This was our second stay at TRS Yucatan and we’re very happy with our stay. Our butler Alberto was exceptional. He went above and beyond to make our vacation special for us. Other exceptional staff include Daniel and Hector who were very helpful with rides around the resorts and helping out with our luggage. We were very happy with the resort and the food, drinks and amenities were still outstanding. However, coming back we noticed a few things that we wish had not changed. The hydro circuit used to be a perk of TRS and now is an upcharge. The amount of upcharging at the resort now is a bit underwhelming. Also, the quality of the food at El Gaucho was very disappointing. There was better steak at the other à la carte restaurants we tried. The Italian, French and Mediterranean restaurants were all very good. The best restaurant service by far was at Caprichio. The staff were the most attentive and friendly. The venue at Helios was very nice but Caprichio had the better food and service.
Séjour de 7 nuits en mars 2026

10/10 – Excellent

Ella

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Everything about this resort was amazing. Anything you forget to bring, you can either buy or it is provided for you. The staff are extremely friendly and helpful.
Séjour de 6 nuits en mars 2026

10/10 – Excellent

Matthew

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nice buffet selection
Séjour de 5 nuits en mars 2026

10/10 – Excellent

Julie

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This resort was amazing. It was like they had thought of every detail. The whole resort was immaculately clean inside and out. The pools the beaches were gorgeous with tons of seating. There was a sargassum problem this week, however the resort staff were cleaning it continually and the beach was quite usable in places. The resort was so spacious, we walked all the time and always something fun to see, including lots of wildlife. There were shuttles running all the time for people that didn’t want to walk. The food was delicious, with many different places to eat. We especially loved the Japanese Show Cooking, and the cafe. We participated in many activities. Painting with Liz was a highlight. We also loved Bar Tending Lessons and Sushi making! The nightly entertainment was so much fun! The White Party and Tacos and Tequilla were not to be missed! We would go back to this resort in a heartbeat!
Séjour de 7 nuits en mars 2026