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Reviews of Selina Plaza Pucón

3 out of 5
Selina Plaza Pucón
Pucon, Region De La Araucania, Pucón

Reviews

6.8
Rating 10 - Excellent. 8 out of 23 reviews" "
Rating 8 - Good. 6 out of 23 reviews" "
Rating 6 - Okay. 1 out of 23 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 23 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 7 out of 23 reviews" "

6.4/10

Cleanliness

6.8/10

Staff & service

6.0/10

Property conditions & facilities

5.4/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Tomas

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Jan 2024

2/10 Terrible

Renato

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Decepção
Nos sentimos muito prejudicados com esta reserva, porque o quarto 1005 não corresponde em nada com as fotos publicadas no site. A tarifa deste quarto é absurda pelo que se recebe. O quarto é extremamente pequeno, mal dá para caminhar em volta da cama, cuidando para não se machucar. Não tem onde colocar as malas, não tem TV, não tem nem uma cadeira para sentar, muito menos aquela mesinha com duas cadeiras que mostra na foto do quarto standar, não têm sequer um copo para tomar água. Banheiro muito pequeno e ruim, box entope até a água chegar no tornozelo, para usar a pia é necessário fechar a porta para ter movimentos mais confortáveis. Perguntei na recepção se havia outro quarto para trocar e a recepcionista disse que todos os banheiros eram iguais. Acho que ela não lembrou que reservamos o hotel com base nas fotos publicadas por eles. Fomos enganados pelas fotos e pelas avaliações que não correspondem em nada com o quarto recebido. Provavelmente as pessoas que avaliaram bem ficaram em quartos iguais aos das fotos. Nunca mais voltarei neste hotel.
Stayed 2 nights in Feb 2024

10/10 Excellent

Maria Isabel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024

6/10 Okay

Georg

Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

ELDA

Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

marcia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023

8/10 Good

Gurkan

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel esta bien ubicado. En la noche tiene ruido de musica p
Stayed 1 night in Feb 2023

2/10 Terrible

ROMINA

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Mala elección
Habitaciones muy pequeñas rudiosss hasta altas horas, muy sucio, para nada sirve de descanso . Mi habitación era una standard me dieron una pequeña y en el horario de check in mucha gente y demora
Stayed 1 night in Jan 2023

10/10 Excellent

Elda

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2023

10/10 Excellent

Daniela

Stayed 1 night in Feb 2022

2/10 Terrible

Raquel

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Molestias
Todo malo para el precio que cobraron,baños sucios ,cobraban todo aparte y era un hostal no un hotel,fue drsageadable
Stayed 1 night in Feb 2022

2/10 Terrible

Sofia

Travelled with group
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Nov 2021

2/10 Terrible

Irma

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Busquen otro hotel
Busquen otro hotel , este es el peor de pucon y con adicionales excesivos . Desayuno pobre y muy caro
Stayed 3 nights in Nov 2021

4/10 Poor

Aldo

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2021

2/10 Terrible

Sofia

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Para nada recomendable
No lo recomiendo para nada !! Mucho ruido , no se puede dormir , una recepción que no funciona , imposible que contesten !!! Central teléfonico que no dan la menor ayuda ni solucionan nada !! Busquen otro hotel y por nada del mundo reserven en este . Piscina de la gogó no se puede usar porque está sucia.
Stayed 2 nights in Nov 2021

2/10 Terrible

Fernanda

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy mala estadía, pésimo precio/calidad
Lamentablemente tengo que hacer un mal review de esta estadía. Porque en hoteles me ofrecían un Hotel 3 estrellas y lo que tuve fue un hostal, muy cómodo para ser Hostal, pero no era un Hotel. Por el precio que pagué (USD300 app) por 2 noches en habitación doble esperaba una pieza limpia, grande, cómoda, baño con todas sus comodidas. Recibí una habitación muy pequeña, al baño se la caían las manillas de la ducha, pésima luz, no estaba el control de la calefacción y tuvieron que conseguirnos uno cuando llegamos, la ventana miraba a una plancha de madera. Muy malo la verdad. Cómo indiqué el PRECIO/calidad de esta reserva fue LO PEOR. Selina está excelente para ser un hostel, pero no pueden venderlo como un hotel a precios de hotel, cuando ofrecen esto. El Precio no se condice para nada con lo que debió haber sido. No un hotel de lujo, pero si una habitación cómoda, agradable, limpia y con todo funcionando óptimamente.
Stayed 2 nights in Mar 2021

10/10 Excellent

Alexis

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Buen Viaje
Buen ambiente, agradable, con biblioteca, piscina, abastecido con cosas para comprar y más. Recomendable
Stayed 2 nights in Feb 2021

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Excelente servicio, personal amable y ambiente agradable
Stayed 3 nights in Jan 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 3 nights in Jan 2021

8/10 Good

Esteban

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Buen ambiente y cercanía a la playa
Hoteles.com publicó que el baño era privado, esto no era así, pero la administración de manera amable nos dió la opción de quedarnos en dormitorio standar por el mismo valor. Puntos a mejorar: el desayuno es bueno en calidad y cantidad, pero si se quedan varios días se vuelve repetitivo, puesto que es la misma minuta. Este punto no empaña la buena disponibilidad, amabilidad y buena onda del personal en general. En año nuevo, realizaron una cena-fiesta para los huéspedes que pasamos ahí esa fecha.
Stayed 8 nights in Dec 2020

10/10 Excellent

Pablo Ignacio

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente lugar para disfrutar y teletrabajar.
Muy agradable ambiente, entre personal y huéspedes, mantiene ambientes gratos para disfrutar y trabajar, si es que te toca hacerlo. Lo mejor, aceptan mascotas y somos todos bien recibidos.
Stayed 1 night in Dec 2020

10/10 Excellent

Sandra Patricia

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy buena mi estadía, la verdad un buen acogimiento. 🙏felicitaciones.
Stayed 4 nights in Oct 2020