Dear Alexia,we are happy to hear that you enjoyed your stay with us. We would be very glad to welcome you back another time!Greetings from ZwieselYour reception team of Robenstein Aktivhotel & SPA

Lieber Josef,wir freuen uns, dass Sie bei uns waren und Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Tatsächlich haben wir kein Sportbecken. Zum Bahnen ziehen würden wir eher das Erlebnisbad Zwiesel oder das Freibad in Regen empfehlen ;-).Wenn Ihnen mal wieder mehr nach Saunieren als nach Schwimmen ist heißen wir Sie gerne erneut bei uns willkommen.Viele Grüße aus Zwiesel wünscht Ihnen Ihr Rezeptionsteam des Robenstein Aktivhotel & SPA

Lieber Christian,vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Bewertung. Wir freuen uns erstmal, dass Sie Verbesserungen zu Ihrem letzten Aufenthalt gesehen haben. Ihre Kritikpunkte nehmen wir ernst und würden uns freuen, Sie bei einem erneuten Besuch mit unserem neuen Küchenteam und einer stetigen Verbesserung unserer Abläufe zu überzeugen. Kontaktieren Sie uns gerne telefonisch oder per E-Mail, damit wir Ihnen ein Angebot für Ihren nächsten Aufenthalt erstellen können.Viele Grüße aus Zwiesel von Ihrem Rezeptionsteam des Robenstein Aktivhotel & SPA

Lieber Florian,es freut uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns freuen Sie auch privat bei uns begrüßen zu dürfen. Für ein Angebot melden Sie sich gerne telefonisch oder per E-Mail bei uns!Viele Grüße aus Zwiesel und bis bald ;-)Ihr Rezeptionsteam des Robenstein Aktivhotel & SPA

Guten Tag Ronny,vielen Dank dass Sie sich Zeit genommen haben Ihre Aufenthalt bei uns zu bewerten.Es freut uns sehr dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat.Mit freundlichen GrüßenRobenstein Hotel & SPA

Guten Abend Andreas,vielen Dank dass Sie sich Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.An einer Lösung für das Internet-Problem arbeiten wir derzeit.Schade dass Ihnen das Abendessen zu teuer war. Wir setzen bei unseren Produkten auf Nachhaltigkeit, frische und Regionalität. Dies zieht dementsprechend einen höheren Preis mit sich.Alternativ hätten Sie bei uns gerne auch einzelne Gänge wählen können. Sprechen Sie unser Personal gerne bei Ihrem nächsten Aufenthalt darauf an.Mit freundlichen GrüßenIhr Robenstein Aktivhotel & SPA

Guten Abend Frau Anja,vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gut gefallen hat.Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenIhr Robenstein Hotel & SPA Team

Guten Abend Herr Wolfgang,vielen Dank für Ihre Bewertung.Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.Wir hoffen, Sie bald bei uns wieder begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen

Sehr geehrter Maik, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das Sie explizit unser Personal loben. Leider ist für mich die Aussage das die 4 Sterne nicht verdient sind, nicht ganz nachvollziehen. Technische Ausfälle, wie die unserer Heizung und somit auch des Warmwassers, liegen nun einmal außerhalb dessen was planbar ist. Ob im privaten Bereich oder großen Komplexen, technische Dinge können nun einmal eine Störung haben oder auch defekt sein. Leider können auch nicht alle Störungen sofort behoben werden, sondern benötigen eine Fachkraft. Diese sind aber natürlich auch nicht immer sofort vor Ort. Natürlich ist es nicht schön, dass Sie dies getroffen hat und das Sie an diesem Tag zwischen Mittag und frühen Abend einige Einschränkungen hatten. Das wir Ihnen keine explizite Aussage geben konnten, wann und wie die Störung behoben ist, lag daran, dass wir selber keine Informationen hatten, außer, dass die Problematik sehr wahrscheinlich am selben Tag behoben werden kann, was dann ja auch geschehen ist. Durch Ihre vorzeitige Abreise konnten wir von unserer Seite auch keine Kompensation anbieten, die alle anderen Gäste erhalten hatten. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Herbst, bleiben Sie gesund und alles Gute Ihr Robenstein Hotel & SPA