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Reviews of Granda Inn

3 out of 5
Granda Inn
Avenida Quinta Sur Poniente 140, Colonia Centro, Tuxtla Gutierrez, CHIS

Reviews

7.8

Good

Rating 10 - Excellent. 49 out of 134 reviews" "
Rating 8 - Good. 40 out of 134 reviews" "
Rating 6 - Okay. 28 out of 134 reviews" "
Rating 4 - Poor. 6 out of 134 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 11 out of 134 reviews" "

8.0/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

8.2/10

Amenities

7.8/10

Property conditions & facilities

7.6/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Fran

Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

Venerando

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
👍
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Gabriela

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Great
Response from Granda Inn on Mar 7, 2024
Gracias

6/10 Okay

Guadalupe

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Guadalupe

Stayed 3 nights in Oct 2023

2/10 Terrible

SALOMON

Stayed 1 night in Aug 2023

6/10 Okay

SALOMON

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Basic
Basic
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from Mejoraremos para ud on Feb 21, 2023
Agradecemos su comentario, estamos haciendo mejoras para ofrecerle un mejor servicio, la pandemia hizo estragos, le esperamos para estrenar otros servicios y mejoras

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Better than expected.
Nice hotel in a rough area with not much on offer for tourists but a short walk to the hub of town. No hot water and no café due to staffing shortages but wifi works, it has ac, and was super clean. The staff here are a little classier than at other hotels in the area. Educated. It makes a difference to the vibe of a place. Thanks.
Stayed 1 night in Dec 2022
Response from We will improve to serve you better on Dec 7, 2022
Thanks for your comments. On your next stay, we can help you with the tourist information you want to know

8/10 Good

Diana

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2022
Response from Diana on Nov 30, 2022
Gracias por su presencia, lo esperamos

4/10 Poor

Sergio Ivan Jimenez

Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities
El lugar se ve bonito en la publicación, sin embargo, la habitación no tiene ventanas. Llegue a las 8:30 pm y el personal no es muy amable. Lo que mas de decepcionó fue que, COMO QUE UN HOTEL NO TENGA AGUA CALIENTE, donde se ha visto eso. Siendo honesto, NO VOLVERÍA A ESTE LUGAR. Lo único bueno, fue la amabilidad de la señorita al hacer el check-out en la mañana.
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Sergio on Nov 30, 2022
Lamentamos no haber cubierto sus expectativas. Solo para comentarle, en cuanto al tema de agua caliente se están instalando boilers por etapas, su comentario por supuesto es tomado en cuenta para mejorar.

10/10 Excellent

James

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Nice stay
Great stay. Wi-Fi is hit and miss unless you sit on the stairs. Happy Trails.
Stayed 2 nights in Nov 2018

10/10 Excellent

rosa bravo, Chula vista

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great location
Nice hotel friendly staff

10/10 Excellent

Luis Fernando

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hotel CALIDAD PRECIO, muy bueno, queda todo muy cerca no necesitaras caminar más de 3 cuadras para, poder comprar lo necesario para tu viaje, muy buenas habitaciones.
Stayed 1 night in May 2024

10/10 Excellent

Tania

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in May 2024

8/10 Good

Nancy

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Bueno, bonito y barato para la zona, eso súper bien. Lo que no me agradó fue que un día una recepcionista fue un poco grosera e indiferente, le pregunté algo y me hizo esperar. Todavía se puso a contestar llamadas personales y me dejó ahí un buen rato. De ahí en fuera, es un lugar bonito. Aunque opino que le den mantenimiento a sus climas, hacía mucho calor y el clima no enfriaba y el internet está algo lento. Pero lo importante son las instalaciones así que de esa parte no me quejo. Muchas gracias
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from hotel granda inn on May 12, 2024
agradecemos su comentario tomaremos en cuenta cada uno de los puntos que usted nos menciona. gracias por visitarnos, esperamos verle pronto.

4/10 Poor

Jairo

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Apr 2024

10/10 Excellent

Miguel

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Bastante nuevo todo
Stayed 1 night in Apr 2024

6/10 Okay

Jaime

Bien
Stayed 1 night in Apr 2024

8/10 Good

Gustavo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Apr 2024

8/10 Good

FERMIN

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Cómodo
Stayed 3 nights in Apr 2024

10/10 Excellent

Patricia

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
El hotel es sencillo pero la atención y limpieza son buenas
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from EQUIPO GRANDA INN on Apr 24, 2024
¡MUCHAS GRACIAS POR TU COMENTARIO! NOS ALEGRA QUE TE HALLA GUSTADO TU ESTANCIA.

6/10 Okay

Victor alexis

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Los cuartos están acorde a lo que se ve en la página sin detalles sucios, lo malo es el estacionamiento podría estar un poco más cerca
Stayed 1 night in Mar 2024

10/10 Excellent

Carlos

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Buen servicio
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from RECEPCION on Mar 22, 2024
GRACIAS, ES UN GUSTO PODER ATENDERLE

6/10 Okay

Zsuzsanna

Travelled with group
Disliked: Staff & service
I like the location of the hotel
Stayed 2 nights in Mar 2024

8/10 Good

Jaciel Ricardo

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Buenas instalaciones y precio accesibles
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Granda Inn on Mar 18, 2024
Muchas gracias por su comentario, nos da gusto saber que su estancia con nosotros fue agradable

10/10 Excellent

Carlos

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Limpia y buen precio
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Carlos on Mar 5, 2024
Estamos contentos que nuestras tarifas le parezcan buenas, accesibles y que la limpieza haya satisfecho sus necesidades.

10/10 Excellent

Jessica

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
La estancia es buena, está justamente en el centro y es algo ruidoso y complicado moverse alrededor por el ambulantaje. Mejoraría que su estacionamiento estuviera más cerca.
Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from Hotel Granda Inn on Mar 6, 2024
Lamentamos las incomodidades que pudo causarle la ubicación, es parte de lo que implica tener un establecimiento céntrico. Sin embargo, pese a la distancia del estacionamiento, los vehículos se encuentran bajo vigilancia las 24 hrs,para seguridad y comodidad de los huéspedes. Nos da mucho leer que haya quedado satisfecha de hospedarse con nosotros.

10/10 Excellent

abraham

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from Hotel Granda Inn on Mar 6, 2024
¡Agradecemos su estancia! Y esperamos volver a recibirle próximamente.

10/10 Excellent

Carlos Alberto Escobar

Business traveller, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
En general muy bueno
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Carlos Alberto Escobar on Mar 5, 2024
Gracias! por elegirnos y esperamos volver a darte la bienvenida en el futuro.

6/10 Okay

Esperanza berenice

Business traveller
Disliked: Staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Granda Inn on Mar 7, 2024
Muchas Gracias por su comentarioVuelvan Pronto!!

8/10 Good

Hugo

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muy cómodo y tranquilo, limpio
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Hugo on Mar 5, 2024
¡Gracias por tu maravillosa reseña! Estamos encantados de saber que disfrutaste de tu estancia en el hotel Granda Inn

8/10 Good

Ulyses

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
El baño es incómodo y la apatía de la señorita de recepción .
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Ulyses on Mar 5, 2024
Lamentamos que se haya sentido incomodo con su bienvenida al hotel y su experiencia con nosotros intentaremos resolverlo. ¡Muchas gracias! por hacernos notar este problema.

10/10 Excellent

Carmen Jesús

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Granda Inn on Mar 7, 2024
Muchas Gracias por su comentarioVuelvan Pronto!!

10/10 Excellent

Brenda Yasmin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Bien
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Brenda Yasmin on Mar 5, 2024
¡Gracias! esperamos volver a darte la bienvenida pronto

6/10 Okay

Paola

Stayed 1 night in Feb 2024

6/10 Okay

Moyra

Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Granda Inn on Mar 7, 2024
Muchas Gracias por su comentarioVuelvan Pronto!!

2/10 Terrible

Julio

Business traveller, Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, staff & service
Al llegar había reservado una habitación con cama Queen y me dieron una matrimonial
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Julio on Mar 5, 2024
Gracias por tu reseña. Todos los comentarios son importantes para nosotros y lamentamos saber que has tenido una experiencia así con las habitaciones de tu reserva.

10/10 Excellent

ALBERTO

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Habitación cómoda, estacionamiento alejado pero seguro. Cerca de avenida Central.. excelente
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from ALBERTO on Mar 5, 2024
Gracias por elegirnos y esperamos volver a darte la bienvenida en un futuro.

10/10 Excellent

Carmen Yadira

Stayed 7 nights in Jan 2024
Response from Granda INN on Mar 7, 2024
Muchas Gracias por su comentarioVuelvan Pronto!!

10/10 Excellent

Nova

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Es muy accesible y muy cómoda , además de que su servio a clientes es muy bueno, muy amables.
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Nova on Mar 5, 2024
Estamos felices que su experiencia en el hotel haya sido grata, esperamos haber cumplido sus expectativas y tenerlos pronto con nosotros.

2/10 Terrible

Abner

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Dos encargados con mala actitud
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Granda Inn on Mar 7, 2024
Hola Abner, lamentamos mucho tu mala experienciatrabajaremos en mejorar

8/10 Good

Herlinda

Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Granda Inn on Mar 7, 2024
Gracias

10/10 Excellent

Lupita

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Granda Inn on Mar 7, 2024
Gracias

2/10 Terrible

Miguel Angel

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
NO HAY ESTACIONAMIENTO Y LUGAR INSEGURO DE NOCHE
Pésimo servicio. El hotel no cuenta con estacionamiento en el hotel sino que te lo lleva un desconocido a quien sabe que lugar. Y por si fuera poco no había espacio por lo que tenía que dejarlo en la calle Y si lo quieres dejar frente al hotel no te lo permiten por qué como la planta baja hay locales comerciales y bodegas en las noches llegan cajones que bajan y suben mercancía y te pueden golpear en carro y los del hotel no se hacen responsables. Aparte en la noche se ve muy insegura. No conviene salir x que se ve peligroso. Muchos indigentes e inmigrantes. Aunque el hotel no cumplió con lo que ofrecía, sobre todo con en estacionamiento opte por no quedarme en el hotel por la inseguridad de mi vehículo el hotel no me regreso ni un peso
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from HGI on Feb 8, 2024
Gracias por su comentario, en cuanto al tema del estacionamiento, tenemos convenio con un estacionamiento publico, desafortunadamente esa noche los lugares se llenaron, dejarlo a pie de calle era la opcion, el servicio de vigilancia esta al pendiente. Por el tema de que la calle esta algo oscura le ofrezco una disculpa no esta en mi control a pesar de ya estar solcitando a municipio mejor alumbrado publico, a pesar de esa luz tenue de la calle, la zona es altamente comercial y es seguro caminar. El hotel cuenta con la seguridad necesaria en sus instalaciones, circuito de camaras, puertas de electronicas, vigilancia y se continia abordando el tema para mejorar, hay cosas que no estan en nuestro control, disculpe las molestias.

6/10 Okay

Humo

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Amenities
Ofertan un cuarto con cama Queen y te dan una matrimonial y no buscan una solución. Se les pidió, al igual que expidia al no hacer nada al respecto
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from HGI trabajamos para mejorar on Feb 8, 2024
Disculpe, eso seria la configuracion en la plataforma, el hotel maneja solo camas king size y matrimonial. Disculpe las molestias

10/10 Excellent

JOSE

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

Gilles

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Pas restaurant, pas de bar
Stayed 2 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

FREDI EDELMI, CHETUMAL

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Esta bien porque está céntrico solamente si tuviera estacionamiento cerca sería excelente
Stayed 2 nights in Dec 2023

8/10 Good

Christian Abraham

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Excelente
Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

Hugo

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muy comoda y tranquila ideal para descansar
Stayed 1 night in Dec 2023