Mineta様この度はお食事がビュッフェのみの点ご不快に思われたとの事、大変申し訳ありませんでした。現在当ホテルではビュッフェのみでの提供となっております事、大変恐れ入りますがご理解賜りますようお願い申し上げます。ただしお客様のご希望に少しでもお応えできるよう、これからもメニューの改善をしてまいります。今後のご滞在の際は、よりよい食事体験をお約束できるよう努力して参ります。この度はご指摘ありがとうございました。

お客様の口コミに感謝を申し上げます。これからもより良いサービスを心掛けて参ります。次回のお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。当ホテルでのご滞在を楽しんでいただき、スタッフ一同嬉しく思います。また、お会いできることを楽しみにしております。

この度は当館にお泊りいただき、誠にありがとうございました。お客様おご期待に沿えない部分がありましたこと、深くお詫び申し上げます。どうかお気を悪くなさらずに、またご来館いただければ光栄にございます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。お客様にお喜びいただけましたこと私どもも大変嬉しく思います。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。せっかく当ホテルをお選びいただきましたのに、お客様のご期待に沿えずスタッフ一同心苦しく大変申し訳ございません。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の課題として精進して参ります。

この度は、ご来館誠にありがとうございます。 鍵については、ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。 現在、調整を行っております。 朝食についても、課題として質の向上に努めてまいります。 大変貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。 お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともジャングルホテルパイヌマヤを何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は、数あるホテルからジャングルホテルパイヌマヤをお選びいただき、誠にありがとうございました。 今回頂いたお客様のご意見を参考にアクティビティのさらなる充実を目指して参る所存でございます。 お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。またのご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご来館誠にありがとうございます。 西表島の大自然を満喫して下さり何よりでございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、当館をご利用いただき有難うございます。 お料理の件ですが、せっかくのご旅行のところ、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。スタッフ間での共有と改善方法を検討させていただきますのと、よりよいサービスとお料理の質の向上を徹底させていただきます。 この度は大変失礼をいたしました。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 島の自然を感じて、ご満足いただけたようで何よりでございます。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は、ご来館誠にありがとうございます。 西表島の大自然を満喫していただけたようで何よりでございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、ご来館誠にありがとうございます。 西表の大自然を満喫していただけたようで何よりでございます。 またのお越しをお待ちしております。

この度はご来館いただき有難うございました。 西表の大自然を満喫していただけたようで、何よりでございます。 周りには何もなく不便な場所ではございますが、生き物たちが躍動するこのホテルで、より快適にお過ごしいただけますよう、努めてまいります。 南の島より、またのご来館をお待ちしております。

この度は、ご来館誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。

先日はご来館、ありがとうございました。 スタッフの対応、レストラン利用でご迷惑をおかけしました点につきまして、従業員一同、より良いサービスをお客様に提供できるよう見直して参りたいと思います。また、従業員間の伝達、統一にも徹底して参ります。誠に申し訳ございませんでした。 また現在、新型コロナウイルス感染症予防の為に一部のサービスを休止しておりまして、チェックイン時のご案内も文面でお渡ししてご案内しております。そちらに休止中のサービス等記載しておりますので、ご理解の程よろしくお願い致します。

先日はご来館ありがとうございました。 チェックイン時の従業員対応につきまして、大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 現在、新型コロナウイルス感染症予防の一環としてチェックイン時のご案内を口頭ではなく文面での形式とさせていただいております。その旨の説明を従業員がお伝え損ねていた可能性がございました。 今後そのようなことの無いように徹底して参りますので、よろしくお願い致します。 西表の自然を心から楽しんでもらえるよう、スタッフ一同より良いサービス作りをして参りますので、またのご利用をお待ちしております。