Lobby sitting area

Reviews of Emirates Hotel & Suítes

3 out of 5
Emirates Hotel & Suítes
Rua Hugolino Andrade, 474, Santana do Livramento, RS

Reviews

7.8

Good

Rating 10 - Excellent. 66 out of 252 reviews" "
Rating 8 - Good. 122 out of 252 reviews" "
Rating 6 - Okay. 42 out of 252 reviews" "
Rating 4 - Poor. 14 out of 252 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 8 out of 252 reviews" "

8.2/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

7.0/10

Amenities

7.8/10

Property conditions & facilities

7.0/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Remy

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Misleading Listing at Best
I have rather low expectations when it comes to hotel stays. I'm not terribly picky, but I was so disappointed in this particular stay versus what was promised that I'm writing a review (which I never bother to do). To start, the pictures in this posting are at least 10 years old and the property has not aged well. The dramatic lighting that gives an air of modernity in the lead photo, is broken or at least was never used in the 4 nights that I stayed there. In general, the property is fairly dated and dingy, not at all the bright cheery place that the listing suggests. Furthermore, there are no pools at the actual location, they are located about a 15 minute drive off-site and you must pay a separate admission to access them. It's run by the same company, but it's simply a lie to suggest that it's an amenity related to this hotel. In general, I found this listing to be quite misleading as to the quality of accommodations and available amenities.
Stayed 4 nights in Jun 2023

6/10 Okay

ANDRESSA K A

Nao vale o custo beneficio
Os banheiros precisam urgentemente de manutenção. No quarto em que fiquei tinha 2 vazamentos e os rejuntes estavam bem encardidos. Alem disso, nao tinha prateleira/suporte dentro do box pra deixar o sabonete e xampu. Fomos em um dia bem frio e o quarto só tinha um cobertor - deixamos o ar condicionado ligado no quente mas demorou pra esquentar o ambiente. O cafe da mamha é bonzinho.
Stayed 1 night in Jun 2021

6/10 Okay

Nairo

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Clean room and bathroom, good shower, good bed. Very good breakfast. Fair price. Excellent if you're looking for a place to sleep.

4/10 Poor

Teodoro Domingos

Travelled with family and small children
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Nenhuma
Stayed 1 night in Aug 2023

6/10 Okay

Lafaiete Everardi

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
As acomodações do quarto deixou a desejar. Ar condicionado não funcionou, colchão muito usado com buracos e pequeno. Sou alto minhas pernas ficaram para fora do colchão.
Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

Saraí

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2023

10/10 Excellent

Fátima Beatriz

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Emirates e você tudo a ver.
Ótima recepção, funcionários atenciosos e sempre prontos para atender com simpatia e cordialidade. Cortesia com café disponível 24hs. Final da tarde um coquetel com refrigerante e espumante, fazem a diferença.
Stayed 2 nights in May 2023

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller, Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Cleanliness
Quarto espaçoso, camas confortáveis, chuveiro que esquenta bem, ar condicionado e frigobar funcionando perfeitamente. Atendentes muito simpáticos. Ponto desabonador foi a grande presença de mofo no banheiro, acredito que ali seria necessária uma intervenção, não é algo que uma pessoa consiga limpar de um dia para o outro.
Stayed 2 nights in May 2023

8/10 Good

edson

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Pode melhorar os colchões, os banheiros apesar de limpos, defasados.
Stayed 2 nights in Apr 2023

10/10 Excellent

Tania Maria

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muito bom
Stayed 1 night in Apr 2023

10/10 Excellent

Jorge l g

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Mar 2023

4/10 Poor

Patricia

Stayed 1 night in Mar 2023

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2023

6/10 Okay

Tatielly

Stayed 1 night in Dec 2022

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Preço justo, bem simples, acomodação básica, mas limpo, chuveiro e cama bons. Café da manhã bem completo, com frutas e saboroso. Estacionamento bem perto, ok, mas sem controle de acesso
Stayed 1 night in Dec 2022

6/10 Okay

CESAR

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Deve ter sido a última experiência com esse hotel.
Colchão da cama de solteiro muito duro. Alguns travesseiros eram dos Flintstones. A pia do banheiro solta, a torneira também, faltou papel higiênico. A TV a cabo pega 3 canais. O estacionamento cobrou valor diferente do informado pelo hotel.
Stayed 2 nights in Dec 2022

8/10 Good

RAQUEL

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Uma boa hospedagem rápida, custo benefício. Quarto espaçoso e arejado. No dormitório que ficamos colchões quase na hora da troca, porta do banheiro precisa ser substituída, torneira lavabo nada sustentável.
Stayed 1 night in Nov 2022

10/10 Excellent

Lélia Inez

Stayed 1 night in Nov 2022

8/10 Good

Marcus

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Regular
Hotel com muito barulho pois era vizinho a uma igreja. Pessoal bem atencioso mas a cama era horrível.
Stayed 3 nights in Nov 2021

8/10 Good

LUIZ C L

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2021

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Boa estadia para viagem de compras
Pontos positivos: café da manhã e chuveiros maravilhosos. O atendimento também foi muito bom. O ponto negativo é que o hotel precisa de uma renovação, então deixou a desejar no conforto.
Stayed 3 nights in Sep 2021

8/10 Good

Radames

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2021

8/10 Good

Carlos E

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Recomendo muito
Hotel muito limpo e organizado. Ótimo café da manhã e funcionários muito atenciosos.
Stayed 2 nights in Jul 2021

10/10 Excellent

Roger

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2021

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Staff & service
O hotel é antigo e merece uma reforma geral ! A cama é boa , lençois e toalhas limpos. Café bom ! Recepção tá precisando urgente de uma reforma e limpeza dos vidros .
Stayed 2 nights in Jun 2021

10/10 Excellent

Heloísa

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2021

2/10 Terrible

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Horrível
Hotel que eu era cliente e caiu muito sua qualidade
Stayed 1 night in Jun 2021

4/10 Poor

Camila

Liked: Staff & service, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
Experiência não muito boa…
Nossa experiência no hotel, não foi muito boa. Os quartos até eram bons, porém, por azar nosso e entendo que problemas como esse podem acontecer, mas, quando chegamos no hotel na recepção já tinham baldes porque o teto estava pingando água, fomos tomar banho não tinha água quente, fui ligar para recepção o interfone não funcionava. Sobre o banho foi informado que água voltaria a aquecer em 20 minutos que o problema que tinha dado era o motivo da recepção estar pingando água literalmente. Ok, saímos do hotel para jantar, quando voltamos a recepção estava TODA pingando agua, funcionários tirando água de rodo, confesso que me passou pela cabeça que o teto pudesse vir abaixo. Mas fora isso, o quarto era bom, café da manhã bom, funcionários atenciosos e o banho depois aqueceu.
Stayed 1 night in Jun 2021

10/10 Excellent

Ederson

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2021

2/10 Terrible

Marcelo

Stayed 1 night in May 2021

8/10 Good

Luciano

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2021

10/10 Excellent

Emerson

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bate e volta
Stayed 1 night in Dec 2020

8/10 Good

Luis Eduardo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Nov 2020

10/10 Excellent

Bruno

Stayed 1 night in Nov 2020

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
ESCEPCIONANTE
Terrível... Ar condicionado não funcionava, frigobar não funcionava, banheiro sem porta-toalhas e saboneteira...
Stayed 2 nights in Oct 2020

6/10 Okay

DEIVID

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
bom custo beneficio, poderia ter mais pressão no chuveiro, bom cafe da manha
Stayed 2 nights in Sep 2020

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 3 nights in Sep 2020

8/10 Good

Eduardo

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Sep 2020

6/10 Okay

Carla, Porto Alegre

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Reforma nos banheiros e trocar as toalhas de banho( muito duras)
Stayed 2 nights in Sep 2020

4/10 Poor

marcio, chapeco

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Disliked: Property conditions & facilities
Pouco cuidado em relação a pandemia: - funcionários com máscara baixa - no café ninguém regulando as pessoas mal-educadas e que serviam-se sem estar de máscara - distanciamento social não respeitado - deveria ter álcool gel nos quartos e tb nas mesas do café da manhã
Stayed 2 nights in Sep 2020

6/10 Okay

Denirio

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Sep 2020

2/10 Terrible

Roberto, sao paulo

Business traveller
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
o único quesito ok foi o atendimento no check in, rapaz cordial e educado.
Stayed 1 night in Sep 2020

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with group
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Colchão ruim; atendimento razoável (colocaram consumo de outro quarto no meu). Muito barulho corredores e portas.
Stayed 1 night in Sep 2020

4/10 Poor

Julio M

Travelled with group
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Decepcionante
Foi decepcionante, conheço o hotel, porém faziam cerca de 7 anos que não me hospedava nele, está muito sucateado colchões degradados, conservação dos quartos e banheiros horrível. Chuveiro fraco e morno, sem local no box para apoiar sabonete e shampoo, quarto sem lâmpada de cabeceira e sem interruptor para a única lâmpada na cabeceira da cama. Alem de que pela falta de conservação as vezes parece que a limpeza é ruim, mas isso é mais uma impressão inicial.
Stayed 1 night in Sep 2020

10/10 Excellent

Ivan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2020

10/10 Excellent

Luciano

Business traveller, Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2020

10/10 Excellent

FABIO RAMIRO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2020

6/10 Okay

Valdeci

Stayed 2 nights in Aug 2020

8/10 Good

Vilma

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
ótimo custo benefício
Hotel confortável, chuveiro bom, cama boa, so achei o travesseiro muito duro (dormi sem). Café da manhã com poucas opções mas muito gostoso, em especial bolo de chocolate e os sanduíches prontos para torrar! Recomendo para quem visita Livramento ou Rivera para compras!
Stayed 1 night in Aug 2020

8/10 Good

Delcio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2020