Indoor pool, seasonal outdoor pool, pool umbrellas, sun loungers
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Reviews of Enjoy Punta del Este

4.5 out of 5
Enjoy Punta del Este
Rbla. Claudio Williman Parada 4, Punta del Este, Maldonado

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 380 out of 700 reviews" "
Rating 8 - Good. 193 out of 700 reviews" "
Rating 6 - Okay. 76 out of 700 reviews" "
Rating 4 - Poor. 31 out of 700 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 20 out of 700 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

8.4/10

Amenities

8.4/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Michael, Simi Valley

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
.
Stayed 1 night in May 2024

10/10 Excellent

Michael, Simi Valley

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
.
Stayed 2 nights in May 2024

10/10 Excellent

Maria

Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from Equipo Guest Services/ Enjoy Punta del Este on May 10, 2024
Estimada María, muchas gracias por su puntaje.Atentamente.

8/10 Good

Hernán

Stayed 8 nights in Feb 2024
Response from Equipo Guest Services/ Enjoy Punta del Este on Feb 16, 2024
Estimado Sr. Hernán muchas gracias por su puntaje.Lo esperamos pronto nuevamente. Atentamente.

10/10 Excellent

Jure

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Equipo Guest Services/ Enjoy Punta del Este on Jan 2, 2024
Estimado Sr Jure muchas gracias por su puntaje. Lo esperamos pronto nuevamente. Atentamente

2/10 Terrible

Andre

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
O quarto vendido para 4 pessoas e com supostas 2 camas queen, na verdade, são duas camas de solteiro. Solicitamos devolução dos valores ao hotel via expedia, pois fomos para outro hotel, no entanto, o hotel negou a devolução ou crédito dos valores. Péssimo!!!!
Stayed 5 nights in Dec 2023
Response from Equipo Guest Services/ Enjoy Punta del Este on Dec 23, 2023
Estimado. Sr. Andre, muchas gracias por su comentario, lo compartiremos con el área corrrespondiente. Atentamente.

8/10 Good

Robertino a

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Equipo Guest Services/ Enjoy Punta del Este on Dec 15, 2023
Estimado Sr. Robertino , muchas gracias por su puntajeAtentamente

10/10 Excellent

Alicia

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Equipo Guest Services/ Enjoy Punta del Este on Dec 15, 2023
Estimada Sra Alicia, muchas gracias por su puntaje. Los esperamos pronto nuevamente. Atentamente

10/10 Excellent

selma

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Equipo Guest Services/ Enjoy Punta del Este on Dec 15, 2023
Estimada Sra Selma muchas gracias por su puntaje. La esperamos pronto nuevamente.

10/10 Excellent

LUCIANA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Equipo Guest Services/ Enjoy Punta del Este on Dec 15, 2023
Estimada Sra. Luciana muchas gracias por su puntaje. La esperamos pronto nuevamente. Atentamente

4/10 Poor

Wellington

Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Equipo Guest Services/ Enjoy Punta del Este on Dec 15, 2023
Estimado Sr Wellington gracias por su puntaje.Atentamente

10/10 Excellent

Fernando

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Nov 2023
Response from Equipo Guest Services/ Enjoy Punta del Este on Dec 1, 2023
Estimado Sr. Fernando muchas gracias por su puntaje. Los esperamos pronto nuevamente.Atentamente

10/10 Excellent

Marcela

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Equipo Guest Services/ Enjoy Punta del Este on Dec 23, 2023
Estimada Sra. Marcela muchas gracias por su puntaje. Lo compartiremos con el resto del equipo. Atentamente.

6/10 Okay

Verified traveller

Business traveller
Liked: Staff & service
La gente del hotel muy calida! Lo unico que el hotel en tema de habitaciones ya esta muy viejo, por lo que no se hace muy atractivo en ese sentido
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Equipo Guest Services/ Enjoy Punta del Este on Dec 1, 2023
Estimado Sr/a. muchas gracias por sus comentarios, los compartiremos con el resto del hotel.Atentamente.

8/10 Good

Vinicius

Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from Equipo Guest Services/ Enjoy Punta del Este on Dec 1, 2023
Estimado Sr./a muchas gracias por su puntaje.Atentamente

10/10 Excellent

Carlos

Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from Equipo Guest Services/ Enjoy Punta del Este on Dec 1, 2023
Estimado Sr. Carlos muchas gracias por su puntaje. Los esperamos pronto nuevamente.Atentamente

8/10 Good

Adriana

Travelled with family
Liked: Staff & service
Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from Equipo Guest Services/ Enjoy Punta del Este on Dec 1, 2023
Estimado Sra. Adriana, muchas gracias por su puntaje.Atentamente

8/10 Good

Vibeke

Liked: Cleanliness
Stayed 4 nights in Nov 2023
Response from Equipo Guest Services/ Enjoy Punta del Este on Dec 1, 2023
Estimado Sr/a. muchas gracias por su puntaje.Atentamente

6/10 Okay

Angela

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Weirdest breakfast buffet. All you can eat BUT everything behind windows and 1 person serving. No covid restrictions, nobody wearing masks even the person serving the buffet. Great view Room was ok not modern My duvet was dirty Overall ok
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Equipo Guest Services/ Enjoy Punta del Este on Oct 6, 2023
Estimada Sra. Angela gracias por su puntaje. Atentamente.

4/10 Poor

Vanessa

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Sra. Vanessa on Oct 2, 2023
Estimada Sra. Vanessa muchas gracias por su puntuacion lo compàrtiremos con el resto del Equipo .Hotel Enjoy Punta del Este/Equipo de Guest Services.

8/10 Good

Paul

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Equipo Guest Services/ Enjoy Punta del Este on Oct 12, 2023
Estimado Sr. Paul muchas gracias por su puntaje.Lo esperamos pronto nuevamente. Atentamente

10/10 Excellent

Leonardo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Equipo Guest Services/ Enjoy Punta del Este on Aug 30, 2023
Estimado Sr. Leonardo muchas gracias por su puntaje.Atentamente.

8/10 Good

Daniel

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
..
Stayed 3 nights in Aug 2023
Response from Equipo Guest Services/ Enjoy Punta del Este on Sep 2, 2023
Estimado Sr. Daniel muchas gracias por su puntaje.Atentamente.

8/10 Good

Cassiano

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Equipo Guest Services/ Enjoy Punta del Este on Jul 26, 2023
Estimado Sr Cassiano muchas gracias por su puntaje. Lo esperamos pronto nuevamente.

10/10 Excellent

Rafael

Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Equipo Guest Services/ Enjoy Punta del Este on Jul 26, 2023
Estimado Sr. Rafael muchas gracias por su puntaje. Lo esperamos pronto nuevamente.

4/10 Poor

Marcos

Travelled with family
Disliked: Staff & service
Demora y fila para realizar el check in, demora de mas de 40 minutos para acceder al desayuno, la habitacion no estaba bien mantenuda, colchones vencidos.
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Equipo Guest Services/ Enjoy Punta del Este on Jul 26, 2023
Estimado Sr. Marcos muchas gracias por sus comentarios, lo compartiremos con el resto del equipo.Atentamente.

6/10 Okay

Airton S M

Stayed 4 nights in Jul 2023
Response from Equipo Guest Services/ Enjoy Punta del Este on Jul 26, 2023
Estimado Sr. Airton, muchas gracias por su puntaje.Atentamente.

10/10 Excellent

Daniel

Stayed 3 nights in Jun 2023
Response from Equipo Guest Services/ Enjoy Punta del Este on Jul 26, 2023
Estimado Sr. Daniel, muchas gracias por su puntaje.Lo esperamos pronto. Atentamente.

8/10 Good

Bethania

Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from Equipo Guest Services/ Enjoy Punta del Este on Jul 26, 2023
Estimada Sra. Bethania muchas gracias por su puntaje,Atentamente

6/10 Okay

Sergio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Jun 2023
Response from Equipo Guest Services/ Enjoy Punta del Este on Jul 26, 2023
Estimado Sr. Sergio muchas gracias por su puntaje.Atentamente

8/10 Good

Diego

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Equipo Guest Services/ Enjoy Punta del Este on Jul 26, 2023
Estimado Sr. Diego muchas gracias por su puntaje.Atentamente.

8/10 Good

Umberto Joao

Liked: Cleanliness, room comfort
Hotel de alto patrão com café e restaurante ruim..
Hotel muito bom mas com café da manhã muito fraco pelo padrão...também deixou à desejar o serviço de restaurante com somente o Las Brisas aberto durante a semana e muito ruim.O check out foi muito confuso pois estavam querendo me cobrar as diarias pagas novamente...uma pena...esperava mais...
Stayed 4 nights in Jun 2023
Response from Equipo Guest Services/ Enjoy Punta del Este on Jul 26, 2023
Estimado Sr. Umberto Joao, muchas gracias por sus comentarios, lo compartiremos con el resto del equipo.Atentamente.

10/10 Excellent

Fabio Augusto

Stayed 3 nights in Jun 2023
Response from Equipo Guest Services/ Enjoy Punta del Este on Jun 14, 2023
Estimado Sr. Fabio Augusto muchas gracias por su puntaje.Lo compartiremos con el resto del equipo.Atentamente.

10/10 Excellent

CLAUDIA

Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from Enjoy Guest Services/ Enjoy Punta del Este on Jun 14, 2023
Estimada Sra. Claudia muchas gracias por su puntaje.Lo compartiremos con el resto del equipo.Atentamente.

10/10 Excellent

Claudio

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Equipo Guest Services/ Enjoy Punta del Este on Jun 14, 2023
Estimado Sr. Claudio, muchas gracias por su puntaje. Atentamente

10/10 Excellent

André

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Três dias em Punta!😉
Punta del Este é um lugar incrível, eu adoro o clima, as ruas, os bosques, as praias, as construções, o ar…enfim tudo!!! O hotel é maravilhoso! O melhor na minha opinião!!!
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from Equipo Guest Services/ Enjoy Punta del Este on Jun 14, 2023
Estimado Sr. André muchas gracias por sus comentarios. Los esperamos pronto nuevamente.

10/10 Excellent

LUIS CARLOS

Stayed 3 nights in Jun 2023
Response from Enjoy Guest Services/ Enjoy Punta del Este on Jun 8, 2023
Estimado Sr. Luis Carlos muchas gracias por su puntaje. Lo esperamos pronto nuevamente.Atentamente

6/10 Okay

Myrian

Stayed 1 night in May 2023
Response from Sra Myriam on May 9, 2023
Buenas tardes, gracias por sus cometarios lo compartiremos con el resto del equipo.Atentamente Equipo de Guest Services / Enjoy Punta del Este

2/10 Terrible

Tomas

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Guest Services on May 3, 2023
Le expresamos nuestras sinceras disculpas por cualquier incoveniente o frustracion que haya experimentado durante su estadia en Enjoy. Le agradecemos por favor especificar estos problemas ya que nos ayudara a identificar las areas donde podemos mejorar. Esperamos que pueda aceptar nuestras disculpas y nos permita tener la oportunidad de demostrarle la calidad de servicio que ofrecemos en nuestro hotel.

10/10 Excellent

Flávia

Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from Sra. Flavia on Apr 30, 2023
Estimada Sra. Flavia muchas gracias por su comentario lo compartiremos con nuestro equipo. Atentamente Equipo de Guest Services /Enjoy Punta del Este.

8/10 Good

Dennis

Stayed 3 nights in Apr 2023
Response from Enjoy Guest Services/ Enjoy Punta del Este on Apr 19, 2023
Estimado Sr. Dennis muchas gracias por su puntaje. Lo esperamos pronto nuevamente. Atentamente

8/10 Good

cristiane m

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
otima estadia
o hotel é muito bonito e grande com piscina externa grande e duas internas, spa, sauna e outros. O quarto grande e confortavel nos agradou bastante... O hotel não é novinho mas está bem conservado. Alem de ter um casino logo na entrada. O que desabona é que o wifi é horrivel e ficam pedindo para assinar papelzinho de gorjeta todo dia no café da manhã...
Stayed 3 nights in Mar 2023
Response from Enjoy Guest Services/ Enjoy Punta del Este on Mar 30, 2023
Estimada Sra. Cristiane muchas gracias por sus comentarios lo compartiremos con el resto del equipo.Atentamente

8/10 Good

MARIA

Travelled with family, Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
In the restaurant Las Brisas , for breakfast, lunch and dinner , is dirty because is full o birds and is poop in the chairs floor, I think this is terrible, every morning we need to check the chairs before set, is very sorry, because everything in the hotel was very not
Stayed 8 nights in Mar 2023
Response from Enjoy Guest Services/ Enjoy Punta del Este on Mar 30, 2023
Estimada Sra. María muchas gracias por sus comentarios, los compartiremos con el resto del equipo.

8/10 Good

Mariangela

Stayed 3 nights in Mar 2023
Response from Enjoy Guest Services/ Enjoy Punta del Este on Mar 18, 2023
Estimada Sra. Mariangela muchas gracias por su puntaje. La esperamos pronto nuevamente. Atentamente

6/10 Okay

Fernando

Liked: Cleanliness, room comfort
CHANGES NEEDED
We arrived at the hotel and spent 40 minutes to check in, something unpresentable and unprofessional. There was only one employee at the ffront desk checking in and another 5 checking out. According to the person who registered us, he gave as an excuse that there was a convention. Obviously none of that matters to me because the hotel is not paid for by any convention, I pay for it. All the people who wanted to register complained at the front desk. In any case, an employee cannot waste 20 minutes or more with each person who must register. Every year I visit this hotel and every time I see it more deteriorated, they are going to have to work hard to get it up. A pity because it is the most important hotel in Punta del Este.
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Enjoy Guest Services/ Enjoy Punta del Este on Mar 18, 2023
Estimado Sr. Fernando muchas gracias por sus comentarios los compartiremos con el resto del equipo. Atentamente.

10/10 Excellent

claudio jose furtado

Stayed 4 nights in Feb 2023
Response from Enjoy Guest Services/ Enjoy Punta del Este on Mar 2, 2023
Estimado Sr. Claudio José Furtado muchas gracias por su puntaje Lo esperamos pronto nuevamente.Atentamente

10/10 Excellent

adriana

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Enjoy Guest Services/ Enjoy Punta del Este on Feb 23, 2023
Estimada Sra. Adriana, muchas gracias por su puntaje.La esperamos pronto nuevamente. Atentamente.

10/10 Excellent

Thulio

Stayed 3 nights in Feb 2023
Response from Enjoy Guest Services/ Enjoy Punta del Este on Feb 8, 2023
Estimado Sr. Thulio, muchas gracias por su puntaje. Lo esperamos pronto nuevamente. Atentamente

8/10 Good

Giselle

Stayed 1 night in Dec 2022
Response from Enjoy Guest Services/ Enjoy Punta del Este on Dec 22, 2022
Estimada Sra. Giselle muchas gracias por su puntaje. La esperamos pronto nuevamente. Atentamente

8/10 Good

Cassio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom
O hotel de uma forma geral nos agradou bastante. O staff é simpático, o hotel muito limpo, é grandioso e está muito bem mantido. Os únicos pontos que não consideramos positivos foram os seguintes: café da manhã, falta de avisos sobre a reforma que está em andamento no hotel e não obtivemos as vantagens que foram prometidas como associado gold.
Stayed 4 nights in Dec 2022
Response from Guest Services/Enjoy Punta del Este on Dec 12, 2022
Estimado Sr. Cassio muchas gracias por su comentario, es importante para nosotros saber la opinión de nuestros clientes. les comunicaremos al resto del equipo. Los esperamos nuevamente. Atentamente