O hotel deixou a desejar, infelizmente tivemos um problema com o elevador que travou e ao tentar acionar o botão de emergência, verifiquei que o mesmo estava "quebrado", então tentamos ligar de celular para a recepção, que "graças a Deus" 1 celular conseguiu sinal. Ao falarmos com a recepção já faziam 15 minutos que estávamos trancados no elevador, a recepcionista informou que solicitou a manutenção, aí o ventilador parou de funcionar, começou dar falta de ar e o desespero começou a tomar conta de nós, que éramos em quatro ocupantes, entrei em contato novamente e falaram que estavam esperando a empresa pois tinham 30 minutos para chegarem, quando completaram exatos 45 "longos" minutos de total desespero que escutamos uma voz perguntado se estávamos bem, enfim uma luz... abriu-se as portas do elevador entre um andar e outro onde precisamos subir em escadinha e sair daquele elevador. Achamos uma falta de consideração total conosco, pois, não tivemos nenhum contato de ninguém nestes longos 45 minutos, somente nós que ligamos (por que conseguimos). E se não tivéssemos sinal naquele celular, até quando ficaríamos entalados no elevador? Se a câmara estivesse funcionando não seria o caso de algum funcionário ir até o nosso encontro para possivelmente nos tranquilizar? E o botão de emergência pra que serve quebrado?Por fim... depois de muito desespero, pois minha esposa e meu filho mais novo ficaram extremamente nervosos, entrando em pânico e chorando muito.