Fridge, electric kettle

Reviews of Hotel Select Inn Nagano

3 out of 5
Hotel Select Inn Nagano
Minami-chitosemachi 965, Nagano, Nagano

Reviews

6.4
Rating 10 - Excellent. 21 out of 158 reviews" "
Rating 8 - Good. 38 out of 158 reviews" "
Rating 6 - Okay. 58 out of 158 reviews" "
Rating 4 - Poor. 30 out of 158 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 11 out of 158 reviews" "

6.0/10

Cleanliness

7.4/10

Staff & service

5.8/10

Amenities

6.0/10

Property conditions & facilities

6.8/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Haru

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The breakfast was delicious!
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Hotel Select Inn Nagano Kobayashi on Feb 15, 2024
Thank you very much for using our hotel.All of our staff members are very happy to hear that you were satisfied with the breakfast.If you have the opportunity to use Hotel Select Inn Nagano again, we would appreciate your continued support.All of our staff are looking forward to seeing you again.

6/10 Okay

John

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
No onsite laundry. Room locks frequently not working
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Hotel Select Inn Nagano Kobayashi on Dec 20, 2023
Thank you very much for using our hotel.We apologize for any inconvenience caused to you regarding the laundry and keys.We sincerely listen to the comments we receive from our customers, and strive to improve where we can. All of our staff will continue to work hard every day to ensure that as many customers as possible can spend their time comfortably and with peace of mind.Thank you very much for taking the time out of your busy schedule to post your valuable comments.All of our staff are looking forward to seeing you again.

2/10 Terrible

CHIZUKO

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from ホテルセレクトイン長野NF 児玉  on Jun 17, 2023
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中貴重なご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。今後も多くのお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同日々サービス向上や館内の美化に努め、精進して参ります。お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

2/10 Terrible

motohisa, Dunwoody

Stayed 1 night in May 2023
Response from ホテルセレクトイン長野NF 児玉  on May 29, 2023
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中貴重なご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。今後も多くのお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同日々サービス向上や館内の美化に努め、精進して参ります。お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

Jace

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from ホテルセレクトイン長野 小林 on Apr 30, 2023
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中高いご評価をご投稿頂きまして重ね御礼申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Quite small room but it was all we needed for our stay. Basic, clean, safe and comfortable. Really well situated. Great staff. Basic breakfast but enough to get you through the morning.
Stayed 2 nights in Jan 2020
Response from フロント on May 26, 2020
Thank you for visiting our hotel. We would like to thank you again for your valuable feedback during your busy schedule. All the staff are very pleased to hear the compliments from our customers. All the staff will continue to improve the service day by day so that more customers, including customers, will want to stay again and aim to make a better hotel. We look forward to seeing you again soon.

8/10 Good

Michael Ludovico

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2020

2/10 Terrible

SameBey789, Sydney

Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
For those need a parking spot, this hotel doesnt have a free one. Staff and service are just okay. Room is pretty dull even turn all the lights on foe sometimes. There are pretty much thick dust everywhere. Sheet and mattress feel Unclean. Nothing good to recommend and no way of going to visit once more. :(
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from フロント on May 26, 2020
Thank you for visiting our hotel. We sincerely apologize for the inconvenience caused by the poor cleaning and inspection of the guest rooms. We take the words of our customers very seriously, and make every effort to clean and inspect them again.Be careful not to make them feel uncomfortable, and make sure that they are comfortable to our customers. All the employees will devote themselves to staying overnight. Thank you for your valuable comments.

10/10 Excellent

elvis

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Apr 2019

8/10 Good

Pilucky

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Comfy room, close to Nagano station, nice staff.
Stayed 1 night in Oct 2018
Response from フロント on May 26, 2020
Thank you for visiting our hotel. We would like to thank you again for your valuable comments while you are busy. Our hotel is located about a 5-minute walk from Nagano Station and a 20-minute walk from Zenkoji Temple. All the staff are very happy to hear that the location is convenient. In the future, not only the location but also the staff will strive to improve the service every day so that customers can be satisfied with the price and more, and aim to make a better hotel. If you have a chance to use it again, we are looking forward to meeting you again.

10/10 Excellent

Andrew

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good location and value for money
Good location and, for the price, staff did as good as they could. Breakfast was pretty minimal
Stayed 1 night in Sep 2018

8/10 Good

Rebecca

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Not bad.
Simple, clean, small, room. Location is a short walk from the train station. Nice walk to the temple.
Stayed 1 night in Jul 2018

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nicely located hotel with all the necessities for a stay. The hotel staff were great. They were friendly and very helpful.
Stayed 2 nights in Feb 2018

8/10 Good

John

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Affordable stay
Good affordable stay in Nagano. Centrally located, near the main bus/train station, restaurants, bars, and not a far walk from Zenkoji Temple. Room was comfortable. The "breakfast" is just some croissants but that wasn't a factor in choosing the hotel.
Stayed 1 night in Jan 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Bed was too tiny.
Bed was small so we did not sleep well. Very helpful staff, excellent.

6/10 Okay

かつみ

Business traveller, Travelled with group
駅近なのに静かでゆっくり眠れました。只、建物の古さは感じました。
Stayed 3 nights in Apr 2024
Response from ホテルセレクトイン長野 小林 on Apr 26, 2024
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様にごゆっくりお休み頂けたご様子が伺えてスタッフ一同大変嬉しく思います。今後も多くのお客様に快適に安心してお過ごし頂けるようにスタッフ一同日々より良いホテル作りに努めて参ります。またご利用頂ける機会がございましたら、今後ともホテルセレクトイン長野を宜しくお願い申し上げます。この度はお忙しい中貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

2/10 Terrible

たけみち

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
マラソン大会前日で宿泊料金が異様に高かった。当日料金を確認すると半額で不満だった
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from ホテルセレクトイン長野 小林 on Apr 22, 2024
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。料金に関しましてお客様をご不快な思いをさせてしまい心より深くお詫び申し上げます。料金の設定につきましては、確認し、今後お客様をご不快な思いにさせてしまう事のないように注意して参ります。また今後、料金以上にお客様にご満足頂けるようなホテルになるように、スタッフ一同日々精進して参ります。この度はお忙しい中貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

4/10 Poor

Eiji

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
長野マラソンで1泊しました。事前予約ではどのホテルも料金はとても高く設定されますし、空きもなかなか見つけることはできないので、見つけたら取るしかありません。 そういう意味では宿泊できてラッキーでした。 ただ、通常時には余程切羽詰まらないとこのホテルには宿泊しないと思います。 フロントの方は物静かでとてもよいのですが、いかんせん施設が古すぎます。壁紙やカーテンは汚れとシミしかない状態ですし、穴も開いていたり。
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from ホテルセレクトイン長野 小林 on Apr 22, 2024
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。施設の古さに関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい心より深くお詫び申し上げます。お客様のおっしゃる通りでございまして、建物が古くお客様にご不便おかけしている箇所もあり、大変心苦しく思います。お客様から頂いたお言葉を真摯にお受けしまして、今後出来る限り改善に努め、多くのお客様に気持ち良くご宿泊して頂けるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。この度はご多忙の中貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

6/10 Okay

ツヨシ

Stayed 1 night in Apr 2024
Response from ホテルセレクトイン長野NF 児玉  on May 11, 2024
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中貴重なご評価をご投稿くださいまして重ねて御礼申し上げます。お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

6/10 Okay

Michiko

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
設備が古く、部屋が暗くて怖かったです。 美味しいパンの朝食付きだったので、これだけは有り難かったです。
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from ホテルセレクトイン長野 on Apr 13, 2024
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴したのにもかかわらず、客室につきましてご不快な思いをさせてしまい心より深くお詫び申し上げます。設備が古く、ご不便をおかけしておりまして大変恐縮でございます。至急客室を確認し改善に努め、お客様に快適にお過ごし頂けるようにスタッフ一同精進して参ります。この度はお忙しい中貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

6/10 Okay

akito

Stayed 1 night in Mar 2024
Response from ホテルセレクトイン長野NF 児玉  on Apr 19, 2024
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中貴重なご評価をご投稿くださいまして重ねて御礼申し上げます。お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

6/10 Okay

SUGIAKI

Disliked: Amenities, property conditions & facilities
特別に良い悪い箇所はなく、普通に泊まれました。 建屋は古く、水回りの黒カビは気になりましたが、部屋は綺麗に清掃されてました。 朝食の稲荷寿司はよかったですが、会場が狭隘の為、そこで落ち着いて食べることはできないと思います。 価格相当、コストパフォーマンスだと思います。
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from ホテルセレクトイン長野 小林 on Mar 15, 2024
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。せっかく価格や清掃につきましてお褒めのお言葉を頂いたにもかかわらず、カビや朝食会場に関しましてお客様にご不快な思いやご不便をおかけしてしまい心より深くお詫び申し上げます。カビに関しまして、改善できる箇所は早急に改善に努めて参ります。また朝食会場につきましては、会場が広く無い為、お部屋にお持ちになりお召し上がり頂く事も可能でございます。ご案内が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を真摯にお受けしまして、今後多くのお客様に快適に安心してお過ごし頂けるようにスタッフ一同日々精進して参ります。この度はご多忙の中貴重なご感想、ご指摘を頂きまして誠にありがとうございます。お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

6/10 Okay

よしろう

朝食のいなり寿司が良かった。
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from ホテルセレクトイン長野 on Mar 1, 2024
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様のご満足頂けたご様子や朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。朝食のいなり寿司につきましては数量限定となっております。その他にも数種類のパンや、ホットコーヒーなどの用意もございます。今後は朝食だけでなく、お褒めのお言葉を頂けるようにスタッフ一同日々精進して参ります。この度はお忙しい中貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

TOM

Travelled with partner
Liked: Staff & service, amenities
駅から数分でHOTELに到着出来るので立地条件は良し!建物の老朽化は目立つも清掃は行届いてる。宿泊費を安く済ませたい方にはオススメ!今回、二泊三日の旅をコチラのHOTELで過ごしました。近隣のHOTELも利用したことありますが、駐車場代の割引もありお得(AHOTELは1000円、BHOTELは800円必要ですがコチラのHOTELは割引きいて600円でした)無料の朝食がついていますが、記載されてるように簡易でした。それでも、ドリンクバーと、スープと、4〜5種類の色んなパンが食べ放題(当たりハズレ有り)数量限定のいなり寿司も食べれてのこのお値段はかなり評価高い!あと、朝食スペースが狭いため部屋に持ち運べ食べれるのも良し!気兼ねなく堪能出来ました。フロントの接客も良かったし、部屋がめっちゃキレイじゃないと無理!みたいな潔癖症じゃない方なら利用されてみてはいかがでしょうか?私はまた利用したいです。
Stayed 2 nights in Feb 2024

10/10 Excellent

HIDEYUKI

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from ホテルセレクトイン長野NF 児玉  on Mar 23, 2024
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中貴重なご評価をご投稿くださいまして重ねて御礼申し上げます。お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

Hitoshi

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
周辺ホテルよりも割安だったので初めて泊まってみました。無料の朝食はシンプルな内容で部屋に持って行ってもOKでした。場所も便利なのでまた利用したいです。
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from ホテルセレクトイン長野 小林 on Feb 11, 2024
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご多忙の中温かいご感想をご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。次回ご宿泊のお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく、何より幸いでございます。是非またご利用頂ける機会がございましたら、今後ともホテルセレクトイン長野を宜しくお願い申し上げます。お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

ようすけ

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
朝食、いなり寿司とパンが食べ放題で、ウェルカムドリンクはいつでも飲めるサービスがありました。 リーズナブルなホテルの割には、サービスはとても良いと感じました。
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from ホテルセレクトイン長野 小林 on Jan 23, 2024
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また高いご評価を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく、光栄に思います。今後も値段以外でもお客様にご満足頂けるように、スタッフ一同日々サービス向上や館内の美化に努めて参ります。またご利用頂ける機会がございましたら、今後ともホテルセレクトイン長野を宜しくお願い申し上げます。この度はご多忙の中、温かいご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

Makiko

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Cleanliness
片足だけのスリッパ
なぜか、室内用の紙のスリッパが一足だけ。ユニットバスの掃除が不十分。
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from ホテルセレクトイン長野 小林 on Jan 9, 2024
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。スリッパに関しましてお客様にご不便おかけしてしまい心より深くお詫び申し上げます。またユニットバスに関しまして清掃が行き届いてがおらず、大変申し訳ございませんでした。今後同じ事のないように十分に注意して参ります。お客様から頂いたお言葉を真摯にお受けし、今後全てのお客様に気持ち良くご利用頂けるようにスタッフ一同日々精進して参ります。この度はお忙しい中貴重なご指摘をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

6/10 Okay

???

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
スタッフは親切で感じが良い。 設備が古いのと浴室の多少のカビや壁についているホコリを気にしないのであれば、まぁまぁ快適に過ごせると思う。 ドライヤー、電気ポット、電気スタンドなどが備え付けてあるがコンセントが1個しかない。
Stayed 4 nights in Dec 2023
Response from ホテルセレクトイン長野 小林 on Dec 26, 2023
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。スタッフに対するお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく、励みになります。そんな中設備面や清掃が行き届いておらず、お客様をご不快な思いにさせてしまい心より深くお詫び申し上げます。頂いたご指摘を真摯にお受けしまして、改めて清掃や点検を徹底して行って参ります。またコンセントにつきましては数に限りがございますが、フロントにて貸し出しも行っております。次回ご利用頂ける機会がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。この度はご多忙の中、貴重なご感想をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

4/10 Poor

Takeshi

Response from ホテルセレクトイン長野NF 児玉  on Jan 24, 2024
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中貴重なご評価をご投稿くださいまして重ねて御礼申し上げます。お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

6/10 Okay

マサタケ

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from ホテルセレクトイン長野 小林 on Dec 20, 2023
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中貴重なご評価をご投稿くださいまして重ねて御礼申し上げます。お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

4/10 Poor

ジョウジ

Business traveller
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
値段の割には部屋がイマイチ USBの電源コネクタぐらいは欲しい。 背に腹は変えられず喫煙可の部屋をとったが、レースのカーテンは真っ黄色、壁も汚かったのが残念。
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from ホテルセレクトイン長野 小林 on Nov 6, 2023
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。壁やカーテンに関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい心より深くお詫び申し上げます。早急に全部屋改善していけるよう、検討課題にして参ります。また充電器や延長コードなど数に限りはございますが、フロントにて貸し出しを行っている物もございます。お気軽にお申し付けくださいませ。今後も多くのお客様に泊まって良かったと思って頂けるようにスタッフ一同日々精進して参ります。この度はお忙しい中貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

Hirotoshi, Kofu

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from ホテルセレクトイン長野NF 児玉  on Oct 12, 2023
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中貴重なご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。今後も多くのお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同日々サービス向上や館内の美化に努め、精進して参ります。お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

4/10 Poor

KOJI

Business traveller
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
設備に不備
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from ホテルセレクトイン長野 小林 on Oct 7, 2023
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。設備に関しましてお客様にご不便おかけしてしまい心より深くお詫び申し上げます。お客様から頂いたご指摘を真摯に受け止め、設備の点検や改善を念入りに行い、今後多くのお客様に快適にお過ごし頂けるように、スタッフ一同日々精進して参ります。この度はお忙しい中貴重なご指摘をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

4/10 Poor

ルイ

Travelled with family, Travelled with group
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
ただ寝るだけを考えれば有り。 部屋はお世辞にも綺麗とは言えない。 築年数とか考えたら仕方ないのかもしれないですが。 ビジネスホテルなんでこんなもんと言われればって感じでした。 対応は良かったです。
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from ホテルセレクトイン長野 小林 on Sep 26, 2023
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中貴重なご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。建物が古く、お客様にご不便おかけしている箇所もあり、大変心苦しく思います。お客様からのお言葉を真摯にお受けしまして、今後清掃や点検を念入りに行い、お客様に快適に安心してお過ごし頂けるようにスタッフ一同日々精進して参ります。そんな中、対応に対しましてのお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。またご利用頂ける機会がございましたら、今後ともホテルセレクトイン長野を宜しくお願い申し上げます。お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

4/10 Poor

なつみ

Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
部屋は清潔とはいえませんでした。 壁の汚れやキズが目立っていたり、ベッドが固かったりと気になる箇所は多かったです。 特にバストイレの汚れは一番気になりました。 長年の汚れが染み付いて落ちなくなっているのでしょうがもう少し清潔感を保ってほしいです。 安いヒジホとはいえ、同じような値段でも他のホテルのほうがもっと綺麗だなと思いました。
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from ホテルセレクトイン長野 小林 on Sep 25, 2023
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。清掃や設備の点検が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい心より深くお詫び申し上げます。お客様から頂いたご指摘を真摯にお受けしまして、改めて清掃や点検に力を入れて行い、お客様に気持ち良くご宿泊頂けるように、スタッフ一同日々精進して参ります。この度はお忙しい中貴重なご指摘をご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。次回ご利用頂ける機会がございましたら、お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

6/10 Okay

ユウキ

Travelled with family and small children
Liked: Staff & service
施設の古さと多少の清掃の甘さが気になるところではあるが、スタッフの対応はとてもすばらしかった。コスパを踏まえてまた利用したい。
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from ホテルセレクトイン長野 小林 on Sep 19, 2023
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい心より深くお詫び申し上げます。そんな中フロントの対応や価格に関しましてお褒めのお言葉を頂戴しまして大変恐縮でございます。次回ご利用のお言葉まで頂けて大変嬉しく、励みになります。今後も価格だけでなく、お客様に気持ち良くご利用頂けるように、館内の美化やサービス向上に努め、スタッフ一同日々精進して参ります。この度はお忙しい中温かいご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Property conditions & facilities
いわゆる普通のビジネスホテルで、可もなく不可もなくというところでしょうか。ただ全体的に古さが目立つので、改装が必要かな~と思います。駅から近いし値段が値段なので、ただ寝るだけの人向けのホテルです。
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from ホテルセレクトイン長野 小林 on Sep 14, 2023
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご感想をご投稿くださいまして重ねて御礼申し上げます。お客様のおっしゃる通りでございまして、施設が古くお客様にご不便おかけしている箇所もあり大変心苦しく思います。しかし今後も多くのお客様に快適に安心してお過ごし頂けるようにスタッフ一同日々館内の美化に努め、精進して参ります。またご利用頂ける機会がございましたら、今後ともホテルセレクトイン長野を宜しくお願い申し上げます。お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

アツコ

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from ホテルセレクトイン長野NF 児玉  on Sep 9, 2023
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中貴重なご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。今後も多くのお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同日々サービス向上や館内の美化に努め、精進して参ります。お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

2/10 Terrible

tetsuya

Business traveller
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
悪くないが、駅前ホテルにくらべコスパは悪い
一般的なビジネスホテルとしては、中の中のレベル。ベッドが古いので、疲れがとれず。清潔感は古いのであまり感じられず。 スタッフ対応は、丁寧で標準的。朝食は、毎朝いなりずしとパンだけ。 問題は価格との比較だが、駅前のホテルに比べて、あまり差異がなかったため、今回の評価。
Stayed 4 nights in Aug 2023
Response from ホテルセレクトイン長野 小林 on Aug 30, 2023
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ベッドや清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい心より深くお詫び申し上げます。お客様から頂いたご指摘を真摯にお受けしまして、改めて清掃や点検に力を入れて行い、多くのお客様に快適にお過ごし頂けるようにスタッフ一同日々精進して参ります。この度はお忙しい中貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
宿泊料金は安いが清掃や設備のメンテなどにやや問題ありか
・フロントの対応は良かった ・朝食は良かった ・Wi-Fiのサービスは良好だった ・その他、設備などは以下を除き良好だった - バスルームの壁や天井のカビ - 机やTVの上のほこり - バスルームの流しの下のプラスチックカバーが壊れて外れていた- - 椅子が古く座面がボロボロになっていた - 容器が壊れていてボディーソープが出なかった
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from ホテルセレクトイン長野 小林 on Aug 30, 2023
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。フロントや朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴したにもかかわらず、客室の不備や清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な思いやご不便おかけしてしまい心より深くお詫び申し上げます。椅子やボディソープのボトルなどは至急確認し、早急に新しい物に取り替えて参ります。また施設は清掃に関しましても、お客様から頂いたご指摘を真摯にお受けし、改めて修繕や清掃に力を入れて行いお客様に快適に安心してお過ごし頂けるようにスタッフ一同日々精進して参ります。この度はお忙しい中貴重なご指摘、ご感想をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。次回ご利用頂ける機会がございましたら、お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

TAKAAKI

Business traveller
Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from ホテルセレクトイン長野NF 児玉  on Aug 25, 2023
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中貴重なご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。今後も多くのお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同日々サービス向上や館内の美化に努め、精進して参ります。お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

ヒロユキ

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
繁忙期のところ、丁寧に対応していただきました ありがとうございました
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from ホテルセレクトイン長野 小林 on Aug 5, 2023
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中温かいお言葉をご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。お客様から頂いたお言葉を胸に今後も多くのお客様にご満足頂けるようなサービス、接客を心掛けスタッフ一同日々より良いホテル作りに努めて参ります。またご利用頂ける機会がございましたら今後ともホテルセレクトイン長野を宜しくお願い申し上げます。お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

さとる

Business traveller
Liked: Amenities, property conditions & facilities
ネットが充実していて個人的には便利だった。
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from ホテルセレクトイン長野 小林 on Aug 5, 2023
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。便利とのお言葉をを頂けてスタッフ一同大変嬉しく思います。今後も多くのお客様に快適に安心してお過ごし頂けるようにスタッフ一同日々より良いホテル作りに努めて参ります。またご利用頂ける機会がございましたら、今後ともホテルセレクトイン長野を宜しくお願い申し上げます。この度はお忙しい中貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, room comfort
ロケーションも良く仕事にプライベートに重宝しています、施設は若干古さはある物の清掃が行き届いているのが伝わります、一つ気になったのがバスタブのオーバーフロー排出口の湯垢汚れが、バスタブに漬かると見えてしまうのでお伝えします。朝食も私の気に入っている一つです、これからも利用させていただきます。現地現金決済ができると、とても助かりますが、それは多く望みません・
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from ホテルセレクトイン長野 小林 on Aug 1, 2023
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。バスタブの清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまいまして心より深くお詫び申し上げます。お客様からのご指摘を真摯にお受けしまして、至急改善し、今後同じご指摘を頂く事のないように、注意して参ります。そんな中、次回ご宿泊のお言葉まで頂けて大変恐縮でございます。今後もお客様に快適に安心してお過ごし頂けるように、スタッフ一同日々精進して参ります。是非今後ともホテルセレクトイン長野を宜しくお願い申し上げます。また決済方法につきましては、予約サイトさんのプランなどにもよって変わってきますが、現地現金決済が可能なものもございます。ご検討くださいませ。この度はお忙しい中貴重なご指摘や温かいお言葉をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

4/10 Poor

kosugi

Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
お風呂壁に黒カビがあり清掃では取りきれないのでしょうか? シャワーホルダーがグラグラでした。
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from ホテルセレクトイン長野 小林 on Aug 1, 2023
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お風呂のカビやシャワーホルダーにつきまして、お客様にご不快な思いやご不便おかけしてしまい心より深くお詫び申し上げます。至急確認し、早急に改善して参ります。今後お客様からご指摘を頂く前に気づき、改善していくようにスタッフ一同注意して参ります。またお客様からのご指摘を真摯にお受けし、今後も多くのお客様に快適に安心してお過ごし頂けるように、スタッフ一同日々精進して参ります。この度はお忙しい中貴重なご指摘をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

ノリヒサ

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
設備が故障して使用出来ないままになっていた。
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from ホテルセレクトイン長野NF 児玉  on Jul 23, 2023
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中貴重なご感想、ご指摘をご投稿くださいまして、重ねて御礼申し上げます。また設備に関しましてお客様にご不便おかけしてしまった事、心より深くお詫び申し上げます。至急確認し、早急に改善に努めて参ります。今後もお客様のお言葉を参考にさせて頂きまして、スタッフ一同日々より良いホテル作りに努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

2/10 Terrible

Dawit

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from ホテルセレクトイン長野NF 児玉  on Jul 18, 2023
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中貴重なご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。今後も多くのお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同日々サービス向上や館内の美化に努め、精進して参ります。お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

6/10 Okay

YOSHIAKI

Liked: Staff & service
料金が安く一人旅には良かったです 洗面所の蛇口がとてもキツくて使いにくかったので改善してほしいです。
Stayed 3 nights in Jul 2023
Response from ホテルセレクトイン長野 小林 on Jul 18, 2023
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中貴重なご感想、ご指摘をご投稿くださいまして、重ねて御礼申し上げます。また蛇口に関しましてお客様にご不便おかけしてしまった事、心より深くお詫び申し上げます。至急確認し、早急に改善に努めて参ります。今後もお客様のお言葉を参考にさせて頂きまして、スタッフ一同日々より良いホテル作りに努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

6/10 Okay

佑太朗

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
ベッドでちょっと足とか後頭部がかゆくなった
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from ホテルセレクトイン長野 小林 on Jul 11, 2023
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に誠にありがとうございます。ベッドにつきまして、お客様をご不快な思いにさせてしまい心より深くお詫び申し上げます。多くのお客様に快適に安心してお過ごし頂けるように、清掃や点検をより一層注意して行い、スタッフ一同日々精進して参ります。この度はお忙しい中貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。