Indoor pool
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Reviews of Venus

4 out of 5
Venus
Sadová 8, Karlovy Vary

Reviews

8.2

Very good

Rating 10 - Excellent. 18 out of 56 reviews" "
Rating 8 - Good. 27 out of 56 reviews" "
Rating 6 - Okay. 8 out of 56 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 56 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 56 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

8.2/10

Staff & service

8.4/10

Amenities

8.4/10

Property conditions & facilities

8.8/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family, Travelled with pets
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The hotel has no parking the staff found me an off-site location quickly within a two minute walk. It was nice that the hotel keeps robes and sandals in the room for guests to use for free. Great breakfast buffet options with a la carte ordering of a hot dish.
Stayed 1 night in May 2021
Response from Spa hotel Venus on Jun 3, 2021
Thank you for your rating. See you soon at the hotel Venus.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great stay for getaway weekend
Overall a great hotel and friendly staffs. We arrived late around 11 pm and had smooth check-in. Our room had a breathtaking view from the balcony, which is definitely a plus. Sauna, swimming pool and whirlpool are in great condition and clean, in which we had a relax time during our stay. Breakfast was tasty with various choices.
Stayed 2 nights in Jun 2020
Response from Spa hotel Venus on Jul 7, 2020
Thank you for your rating. See you soon at the hotel Venus.

10/10 Excellent

timothy

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Absolutely beautiful
Absolutely beautiful hotel and town, we were greeted with a smile and welcome. Fast and friendly professional service. Breakfast was outstanding, both hot and cold selections. A very nice touch was the Christmas music that plays in the room, with option to turn off, I really enjoyed our stay for 3 days, our second visit. Great location to the Christmas market only a few min walk.
Stayed 3 nights in Dec 2018
Response from Hotel Venus on Dec 17, 2018
Thank you for your rating. See you soon at the hotel Venus.

4/10 Poor

Wai Yi Vivian

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel that needs a bit of upgrading.
Condition of the hotel and room is quite old and have a light dusty smell. Spa-service is too limited and must be pre-booked. Water temperature in the shower is not stable. Reception and restaurant staff have poor English. Not recommended for young visitors or children. Location is okay.
Response from Ladislav Böhm, Sales director on May 9, 2018
Thank you for your opinion. We hope, that next time you will be 100% satisfied. Our hotel is specialized for spa treatment and therefore sometimes is hard to find the free time slot for guest coming just for one night. For next time we are recommending order the procedur in advance.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
We had a great stay at the hotel Venus. Staff and good excellent!
Stayed 10 nights in Dec 2017
Response from Ladislav Böhm, Sales director, Hotel Venus on Feb 9, 2018
Thank you for your rating. See you soon at the hotel Venus.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
polite and friendly.
Polite and friendly staff. The dou le rooms are two twin beds pushed together, but after asking, they changed them for a double mattress so all happy. Very clean and great location.

10/10 Excellent

Daniel, Rousinov, CZ

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel Venus - Karlovy Vary SPA area in Czech Rep.
Everything was good in that hotel. The staff is very friendly, the room was clean and tall, the bathroom is shinning. Perfect for some time away to rest. I went there in low season (in the middle of winter), so there was not so much people around and that, maybe, changed my view of the hotel. We used the SPA services of the hotel (pool, whirlpool, massage) and it looked like it was only for us. I really don't know how it works on summer, but in winter worth the visit. The only problem is the parking. you can park in front of the hotel at your own risk, because you need special permission to do so. We needed to go to other hotel (in front) to ask to use their parking.

10/10 Excellent

Susan

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Sehr nettes Personal, gutes Frühstück, Pool und Sauna vorhanden
Response from Spa Hotel Venus on Nov 2, 2022
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.

2/10 Terrible

Kjell-Owe

Stayed 1 night in Jul 2022
Response from r on Jul 25, 2022
Thank you for your review. We are sorry that you were not satisfied with us. Unfortunately, we do not know what you did not like with us. It is a pity that you did not address your dissatisfaction directly in the hotel, where one of the managers is always present. We would certainly arrange a remedy immediately. Our guests are mostly satisfied with us and are happy to come back to us. Hotel Venus

10/10 Excellent

Vera

Stayed 3 nights in Jul 2022
Response from r on Jul 25, 2022
Děkujeme za Vaše hodnocení. Na shledanou v hotelu Venus

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Super Lage, Zimmer ok, Sauna klein, gutes Frühstück, aber die anderen Mahlzeiten waren enttäuschend.
Stayed 2 nights in Apr 2022
Response from r on Apr 6, 2022
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.

8/10 Good

Stephane

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Super établissement
Découvrir la ville et on a profité de la thalassothérapie
Stayed 1 night in Feb 2022
Response from Spa hotel Venus on Feb 20, 2022
Thank you for your rating. See you soon at the hotel Venus.

6/10 Okay

Waldemar

Travelled with group
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Unverschämte Mitarbeiterin an der Rezeption
Zusammengefasst ist es ein schönes und preiswertes Hotel. Das große Aber ist, dass die Mitarbeiterin an der Rezeption sehr unfreundlich und unverschämt ist. Wir wurden direkt bei unserer Ankunft beschimpft und angepöbelt. Deswegen hat man uns eigentlich schon beim Einchecken die Laune verdorben, so das wir direkt wieder wegfahren wollten aber dann doch geblieben sind weil wir im Vorraus bezahlt hatten. Wenn diese Mitarbeiterin nicht wäre, würden wir wieder kommen.
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from hotel Venus on Jan 26, 2022
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Ihre Bewertung ist uns wichtig und wir werden uns damit behandeln. Jede Bewertung hilft uns bei unserer Arbeit. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Ankunft wahrscheinlich ein Missverständnis gab. Wir glauben, dass bei Ihrem nächsten Besuch alles gut wird.Hotel Venus

10/10 Excellent

Andrea

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Das beste Hotel das ich je hatte
Ich hatte eine Operation nach der Entlassung hat man sich im Hotel um mich gekümmert egal was ich benötigte hat man mir besorgt es wurde auch ständig nachgefragt wie es mir geht und ob man etwas tun kann für mich . So ein Hotelpersonal habe ich noch nie erlebt .
Stayed 6 nights in Dec 2021
Response from Spa hotel Venus on Dec 27, 2021
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.

8/10 Good

Jabs

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Ein gemütliches Hotel. Guter Früschtuk. Unbequemes Bett. Für ein Paar ungeignet. Zwei einzelne Betten rutschen sich auseinander
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from Spa hotel Venus on Sep 28, 2021
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.

8/10 Good

Lenka

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Velmi příjemný personál, čisto, široká nabídka relaxačnich procedur. Minus je kvalita surovin a ne příliš široký výběr snídaně.
Stayed 8 nights in Aug 2021
Response from Spa hotel Venus on Sep 19, 2021
Děkujeme za Vaše hodnocení. Těšíme se na brzkou shledanou v hotelu Venus.

10/10 Excellent

Martin

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Velká spokojenost :)
Byli jsme v hotelu opravdu moc spokojení. Nejen, že je umístěný na příjemném místě, ale i hned i kolonády. Personál hotelu byl moc milý, pokoje krásné, čisté s výhledem do ulice. Snídaně chutné a s velkým výběrem. Celkový dojem z hotelu zkrátka velká spojenost.. Těšíme se na příští návštěvu.
Stayed 2 nights in Aug 2021
Response from Spa hotel Venus on Aug 30, 2021
Děkujeme za Vaše hodnocení. Těšíme se na brzkou shledanou v hotelu Venus.

8/10 Good

Karolína

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Výborné
Ubytování je moc pěkné, pokoj hezký čistý. Na recepci by mohly být paní trochu milejší. Na snídani je opravdu velký výběr, ale celkově jsou průměrné, ale vybere si určitě každý. Dobrá lokalita, chviličku ke kolonádám. Bazén byl trochu chladnější, ale může to být subjektivní pocit. Celkově doporučuji, nevyadilo by se nám vrátit.
Stayed 3 nights in Aug 2021
Response from Spa hotel Venus on Aug 27, 2021
Děkujeme za Vaše hodnocení. Těšíme se na brzkou shledanou v hotelu Venus.

8/10 Good

Ambroz

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Aug 2021
Response from Spa hotel Venus on Sep 19, 2021
Thank you for your rating. See you soon at the hotel Venus.

8/10 Good

Tomas

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from Spa hotel Venus on Aug 20, 2021
Thank you for your rating. See you soon at the hotel Venus.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Magiske Karlovy Vary
Hotellet ligger god placeret i nærheden af midbyen. Basen ligger på toppen med varm vand og spa. Den er ikke stor men passer godt da der er ikke mange turister som bruge den. Da vi lavede reservation der stod parking muligheder og dette er også en af grunde til at vælge dette hotel men der er begramset mulighed for parkering. Hotellet har kun 3 parkering pladser og dette er optaget så vi var heldig at et af nabo hoteller er lukket og vi kunne bruge dette plads. Renlighed i hotellet er god samt fint morgenmad. Det er ikke tilbud på glutenfri brød. Jeg fik muffins og kage men .... ok tak til personalet! Vi var første gang i livet (rejser rigtig meget) at bliver i situation ved check out i reception for at vente til at personalet skal kontrollere minibar?? Vi har også sagt hvad vi skal betale men dette er ikke nok, vi skulle vente at de selv checke dette. Jeg følte mig ydmyget. Jeg kan ellers anbefale hotel til overnatning under besøg af den magiske flote Karlovy Vary!
Hotel
Basen
Toilet/bad
Værelse
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from Spa hotel Venus on Aug 16, 2021
Thank you for your opinion. We hope, that next time you will be 100% satisfied.

6/10 Okay

Mads

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Kunne være bedre.
Service i reception kunne være bedre.. morgenmaden meget kedelig.
Stayed 2 nights in Jul 2021
Response from Spa hotel Venus on Jul 31, 2021
Thank you for your opinion. We hope, that next time you will be 100% satisfied.

6/10 Okay

Robert

Business traveller
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Ein Sanatorium der Kommunisten Zeit.
Mehr ein Museum als ein Hotel. Renovierung wäre schon angemessen. Check in dauert lange und Park Möglichkeiten nicht die besten. Ab 21:00 Uhr kriegst nichts mehr zum Essen oder Trinken.
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from Ladislav Böhm, Sales director on Jul 25, 2021
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Der Name "Museum, oder Ein Sanatorium der Kommunisten Zeit" gefällt uns wirklich nicht. Ich möchte sagen, dass das Hotel Venus ein zertifiziertes 4-Sterne-Hotel des internationalen Unternehmens Hotelstarsunion ist, wo es sehr strenge Regeln gibt, was und welche Leistungen in einem 4-Sterne-Hotel sein müssen. Dieses Zertifikat ist ein Garant für die Qualität unseres Hotels.

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Geschäftsreise
Tolle Lage zentral in der Stadt. Parkplätze müssen vorher reserviert werden.
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from Spa hotel Venus on Jul 25, 2021
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Sauber, gepflegt, freundliches Personal, sehr gute Lage
Stayed 2 nights in Jul 2021
Response from Spa hotel Venus on Jul 5, 2021
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.

10/10 Excellent

Elisa

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2021
Response from Spa hotel Venus on Jun 18, 2021
Thank you for your rating. See you soon at the hotel Venus.

8/10 Good

Robert

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
in Karlsbad ist noch nicht die heile Welt...
Es wäre alles gut, wenn nicht das Frühstück so mager wäre.
Stayed 1 night in Jun 2021
Response from Spa hotel Venus on Jun 15, 2021
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 4 nights in Sep 2020

8/10 Good

Deni

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Tolle Lage mitten in der Stadt, Zimmer sind groß, sauber und gut ausgestattet. Frühstück war reichlich und frisch. Nettes Personal.
Stayed 3 nights in Aug 2020
Response from Spa hotel Venus on Aug 28, 2020
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Morgenmaden var ikke helt så god som vi havde forventet
Stayed 1 night in Aug 2020
Response from Spa hotel Venus on Aug 20, 2020
Thank you for your opinion. We hope, that next time you will be 100% satisfied.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Jan 2020
Response from Hotel Venus on Jan 15, 2020
Thank you for your rating. See you soon at the hotel Venus.

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Der Empfang an der Rezeption war zweigeteilt. Eine sehr nette Frau und eine unhöfliche Frau wechselten sich ab.
Stayed 2 nights in Nov 2019
Response from Hotel Venus on Dec 4, 2019
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.

8/10 Good

Ralph

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Godt Hotel med god beliggenhed.
👍Super hotel med det hele. 👍beliggenhed 👎spapool virkede ikke 👎kl 21 var hotellet nærmest lukket undtagen reception . 👎morgenmad lidt tyndt
Stayed 3 nights in Jul 2019
Response from Ladislav Böhm, sales director on Aug 5, 2019
Thank you for your opinion. We hope, that next time you will be 100% satisfied.

10/10 Excellent

Zuzana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2019
Response from Hotel Venus on Jul 8, 2019
Thank you for your rating. See you soon at the hotel Venus.

8/10 Good

Yao Chi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
不錯的選擇
在卡羅維瓦利溫泉迴廊的起始點，離景點很近，走一圈到普普飯店正好逛完整個小鎮，房間很乾淨寬敞，有小小的泳池，雖然沒有四星級酒店的感覺，但價位合理，早餐還不錯。
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from Hotel Venus on Jun 19, 2019
Thank you for your rating. See you soon at the hotel Venus.

8/10 Good

DENIS

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 16 nights in May 2019
Response from Hotel Venus on Jun 19, 2019
Thank you for your rating. See you soon at the hotel Venus.

10/10 Excellent

Gabriela

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
velice příjemný a ochotný personál
Stayed 1 night in May 2019
Response from Hotel Venus on Jun 19, 2019
Thank you for your rating. See you soon at the hotel Venus.

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nettes Personal, sauber, zentral gelegen und ruhig.
Stayed 2 nights in Apr 2019
Response from x on May 3, 2019
Wir danken Ihnen für Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus

6/10 Okay

Oleg

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Stayed 2 nights in Apr 2019
Response from Hotel Venus on Apr 15, 2019
Thank you for your opinion. We hope, that next time you will be 100% satisfied.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Gute Lage, sauberes Hotel . Alles ok. Frühstück war ok.
Stayed 3 nights in Jan 2019
Response from Hotel Venus on Jan 9, 2019
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.

8/10 Good

Robert

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Hôtel agréable mais sans plus.
Hotel bien situé à proximité des colonades, du marché de noël, des commerces et restaurants. Pas de possibilités de réservation de massages sur place (complet) et personnel à l'accueil et au service assez impersonnel (est ce la barrière de la langue?). Personnel de ménage à contrario très sympathique. Malgré une chambre spacieuse, des bruits sourds de ronronnements de moteurs dès 7h du matin et mise en route intempestive de la radio dans les chambres le dernier jour. Petits déjeuners complets et variés. Café fade, lait pour chocolat tiède et donc obligation de se rabattre sur le thé. Couvertes de mousseux de bienvenue mais servies dans un mot, sans rien pour grignoter.
Stayed 3 nights in Dec 2018
Response from Hotel Venus on Jan 9, 2019
Thank you for your rating. See you soon at the hotel Venus.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Dec 2018
Response from Hotel Venus on Dec 26, 2018
Thank you for your rating. See you soon at the hotel Venus.

10/10 Excellent

Robby

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tolles Hotel in guter Lage zum fairen Preis
Wir haben zu zweit 3 Nächte in Karlsbad verbracht. Das Hotel ist sehr schön und die Mitarbeiter sehr freundlich. Leider gestaltete sich die Parkplatzsuche schwierig. Vor dem Haus ist es scheinbar nur Premiumgästen erlaubt zu parken und weitere Plätze sind nicht verfügbar. Wir haben uns dann für das Parkhaus am Hotel Thermal entschieden. Kostet ca. 10€ für 24h und ist maximal 5 min. fußläufig entfernt. Das Frühstück war abwechslungsreich und lecker. Der Wellnessbereich war schick, jedoch nicht übermäßig groß. Ist aber nicht schlimm, da es keinen großen Ansturm gab. Für die Sauna hätte ich mir noch einen einer mit Wasser für einen Aufguss gewünscht. Zu Fuß ist man in maximal 5-10min im Becherovkamuseum als auch in entgegengesetzter Richtung bei den Kollonaden und in der wunderschönen Innenstadt.
Response from Hotel Venus on Feb 28, 2018
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2017
We thank you for your classifitation.

6/10 Okay

Ghaidaa

Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Cleanliness
Entäuschunb bei Essen und Sauberkeit!
Das Bad sollte nochmal nach unsrer Anfrage sauebr gemacht werden. Es gab Schimmel im Bad. Das Frühstückessen war allgemein nicht frisch, sondern den Rest warm gemacht.
Stayed 1 night in Dec 2017
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung

8/10 Good

Eva, Regensburg

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lage, Service und Frühstück sehr gut, gerne wieder
Ideal für ein verlängertes Wochenende. Sehr gemütlicher (Whirl-)pool. Jederzeit wieder!
Stayed 4 nights in Oct 2017
Response from Ladislav Böhm, hotel Venus on Nov 8, 2017
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.

10/10 Excellent

maria luisa

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ottimo hotel
L'hotel molto carino, ottima colazione, ottima posizione. Personale cortese (soprattutto Denisa). L'unica osservazione negativa è che abbiamo prenotato 2 camere con vista sulla città mentre una camera dava su un cortile interno. Sarebbe opportuno rispettare quanto indicato nella prenotazione. Non esiste aria condizionata ma solo un ventilatore. Per il resto tutto perfetto.
Stayed 1 night in Jun 2017

6/10 Okay

Michel

Liked: Cleanliness
Eine sehr laut standort
Es war sehr laut , schon sehr früh Morgen . Nur kann ich empfehlen keine Zimmer auf Die strasse seite . Pool war geschlossen ,schade.
Stayed 2 nights in Jun 2017

8/10 Good

José

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Correct
Chambre correct bon petit déjeuner personnel avenant literie en mauvais état bonne situation
Stayed 3 nights in May 2017