Beach nearby, white sand, beach towels
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Reviews of SEETELHOTEL Ostseeresidenz Heringsdorf

4 out of 5
SEETELHOTEL Ostseeresidenz Heringsdorf
Seestr. 41, Heringsdorf, MV

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 34 out of 77 reviews" "
Rating 8 - Good. 31 out of 77 reviews" "
Rating 6 - Okay. 7 out of 77 reviews" "
Rating 4 - Poor. 5 out of 77 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 77 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

8.6/10

Amenities

8.0/10

Property conditions & facilities

8.8/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

Anke

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Wunderschöne Ferienwohnung mit ganz viel Angebot im Wellness Bereich.
Stayed 3 nights in Feb 2024

8/10 Good

Gabriele

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Katrin

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Familienfreundlich,strandnah
Stayed 3 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Samira

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Sehr schöne Anlage

6/10 Okay

Stephanie

Travelled with family
Wir waren eine Woche da. Das Appartement war schön eingerichtet und anscheinend auch kürzlich renoviert. Dennoch war der Zustand schon sehr abgewohnt, eine intensivere Reinigung und Wartung ist zu empfehlen. Die Terrasse ist sehr groß und schön. Das als gross angepriesene Schlafsofa jedoch eine Zumutung, selbst für Kinder. Sehr klein und kurz, quietschte wie verrückt und verursachte Rückenschmerzen. Zudem kam man kaum am nicht verstellbaren Ess-Tisch vorbei, so eng war der Durchgang. Der Wellnessbereich war kalt, vor allem das Wasser im Pool. Zudem lag im ganzen Pool viel Sand auf dem Boden. Die Tiefgaragen Kosten für einen Duplex Stellplatz sind mit 17€ am Tag sehr hoch. Zudem Chaos bei der Stellplatzvergabe. In Summe war das Preis-/Leistungsverhältnis (auch wenn Hochsaison war) nicht gerechtfertigt.
Stayed 7 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

Angela

Stayed 4 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

Christopher

Travelled with family, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Total tolles ‚Maritimes Design‘ und großartige Unterkunft, wir kommen sehr gerne wieder…!!!
Stayed 4 nights in Jun 2023

10/10 Excellent

Sybille

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 8 nights in Jun 2023

10/10 Excellent

Katrin

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Moderne, saubere Zimmer. Bis auf den Backofen fehlte es an nichts. Einziges Manko war der Matrazenschutz azf dem Schlafsofa. Es war eine Art Tüte und knisterte ständig, das zu kleine Laken konnte es nicht retten. Aber ansonsten alles bestens!
Stayed 3 nights in Apr 2023

10/10 Excellent

Birgit

Travelled with family, Travelled with pets
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Mar 2023

10/10 Excellent

Helene

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Mar 2023

10/10 Excellent

Katrin

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Sehr schönes Hotel mit moderner Zimmerausstattung und freundlichem Personal.
Stayed 1 night in Feb 2023

8/10 Good

Maria

Stayed 4 nights in Jan 2023

8/10 Good

Frank

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
gute Unterkunft, fußläufig in die nähere Umgebung, Frühstück reichhaltig aber total überteuert- für 23€ !pro Person. Da viel Sand am Schuhwerk könnte der Teppich täglich gesaugt werden. Freundliches Personal.
Stayed 3 nights in Jan 2023

8/10 Good

Petra Haack

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Aug 2022

10/10 Excellent

Thomas

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ein Kurzurlaub von leider nur drei Tagen. Es war alles da was man braucht. Das Zimmer ist wie gebucht. Es gab keine bösen Überraschungen.
Stayed 2 nights in Aug 2022
Response from Marian Köpnick Cluster Hotelmanager on Sep 4, 2022
Lieber Thomas,vielen Dank für die Bewertung. Wir freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.Mit sonnigen GrüßenMarian KöpnickCluster Hotelmanager

8/10 Good

Nancy

Travelled with family
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Die Unterkunft war toll, neu renoviert…Einziger Minuspunkt ist das Parkhaus…wieso kann man das nicht umsonst anbieten und nicht zu überteuerten Preisen…man zahlt doch schon soviel für die Unterkunft…
Stayed 5 nights in Jul 2022
Response from Marian Köpnick Cluster Hotelmanager on Sep 4, 2022
Liebe Nancy,vielen Dank für Ihre Bewertung. Sicher ist es richtig, dass bei Nutzung unseres Parkhauses Gebühren entstehen, jedoch steht Ihr Fahrzeug dafür auch nah an Ihrer Unterkunft und vor Wind und Wetter Geschützt.Mit freundlichen GrüßenMarian KöpnickCluster Hotelmanager

10/10 Excellent

patrik

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bra!
Kanonhotell! Rymligt, rent och fräscht. Ett par hundra meter till stranden och piren, bra restauranger i närområdet. Tyst och lugnt, trevlig inomhuspool/relax. Med vänlig hälsning, Patrik
Stayed 2 nights in Jul 2022
Response from Marian Köpnick on Jul 31, 2022
Kära Patrick, Tack för det fina betyget. Vi ser fram emot att se dig igen och skickar soliga hälsningar.

10/10 Excellent

Sandy

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Komplett neu renoviertes Appartment mit wunderschöner Inneneinrichtung
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Marian Köpnick on Jul 31, 2022
Liebe Sandy, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir hoffen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen:-) Mit sonnigen Grüßen

8/10 Good

Eric A.

Travelled with pets, Travelled with partner, Travelled with group
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Super Lage Apartment geschmackvoll eingerichtet, gut ausgestattet Tiefgarage, Lift - Personal nicht hilfsbereit oder mitdenkend - Beim Check-In wurde uns ein bereits belegtes Apartment zugewiesen. Wir standen plötzlich im Zimmer bei anderen Gästen... - Durch die Zimmerverwirrung konnte uns nicht ein Zimmer gem. Reservierung zugewiesen werden (statt 2x Doppel / 1x Doppel & 1x Twin) - Restaurantküche hat nur bis 20.30 Uhr geöffnet. Durch die fehlerhafte Zimmerzuweisung verzögerte sich der Check-In. In Folge bekamen wir kein Abendessen. Auskunft Rezeption & Restaurant (20.40 Uhr): Im Ortskern dürfte es nun kein Restaurant mehr mit geöffneter Küche geben. Empfehlung, nach Polen fahren - vielleicht gibt es dort noch etwas.....Evtl. bestünde die Möglichkeit in Heringsdorf etwas im Spanischen Restaurant zu bekommen. Auf Bitten war es aber nicht möglich, dass die Rezeption kurz in dem Restaurant anruft um nachzufragen bzw. für uns zu reservieren. "Nein, das machen wir nicht". In der Summe führten diese Punkte & Verhalten der Mitarbeiter zu keinem guten Start / ersten Eindruck des Hotels. - Das Hotel bezeichnet sich als "Haustierfreundlich". Es wird nicht erwähnt, dass Hunde in den Hotel-Restauants verboten sind. Heisst, man muss auch zum Frühstück den Hund unter Umständen alleine im (zunächst) fremden Zimmer belassen. Fazit: Apartment Super Design, gute Ausstattung. Top Lage. - Service / Personal Definitiv Verbesserung/Schulungsbedürftig
Stayed 3 nights in Apr 2022
Response from Martin on May 8, 2022
Hallo Eric A., Es ist schön zu lesen, dass es Ihnen gefallen hat, auch wenn es kleinere Verfehlungen gab. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen mit verbesserter Serviceerfahrung. Sonnige Grüße, Martin Platta Hotelmanager

10/10 Excellent

Dr. Hoffmann,

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 4 nights in Feb 2022

10/10 Excellent

Kerstin

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 9 nights in Oct 2021

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Erste und letzte mal!
Wir haben einen Familienurlaub zu fünft gemacht und uns auch auf den Wellnessbereich gefreut. Leider war das der enttäuschendste Urlaub den wir je an der Ostsee gemacht haben. Beim betreten der Zimmer kam uns ein unangenehmer muffiger Geruch entgegen. Die Möbel haben die besten Jahre schon hinter sich und das Badezimmer war auch schon in die Jahre gekommen. In der Badewanne sind die Düsen anscheinend so alt das nichts funktioniert. Auch ist das Silikon etwas geschwärzt dadurch wirkt alles einfach schmuddelig.Die Tapeten sind aufgequollen. Im Waschbecken läuft das Wasser nicht ab da der Stöpsel zu tief drin hängt. Es ist alles abgenutzt. Die Matratzen sind so hart da kann man auch auf einem Bürgersteig schlafen. Der Wellnessbereich war in einem anderen Gebäude. Zwar konnte man durch die Tiefgarage dorthin war aber ziemlich kalt. Somit immer in warmer Kleidung rüber. Nächste Enttäuschung;Corona bedingt nur eine Stunde Pool und Sauna darf dort genutzt werden. Einiges außer Betrieb und abgesperrt. Das Personal war überall echt Top! Aber das war’s auch. Frühstück ist sehr teuer. Wir haben ein Café gesucht und ab dritten Tag dort gefrühstückt! Handtücher nur bei Anreise,genau so wie sauber machen. Wir waren am überlegen schon vorzeitig auszuchecken aber da die Luft der Ostsee so gut tut haben wir die Zähne zusammen gebissen und sind bis Ende geblieben. Wir waren dann immer am Strand! Im großen und ganzen würden wir das einer Familie mit Kindern nicht wirklich empfehlen.
Die versilberte Farbe des Stöpsels ist dermaßen runter, dass es nicht mehr ansprechend aussieht. Der Stöpsel hat auch keine Funktion mehr da sonst das Waschbecken voll läuft und das Wasser nicht mehr abläuft.
Wir konnten nicht definieren ob Schimmel dazwischen hängt oder sonst was.
Über verschimmelte stellen anscheinend einfach irgendwann mal weißen Silikon drüber gemacht. Trotzdem sieht man das. Das ist ein no go.
Stayed 7 nights in Oct 2021
Response from Martin on Nov 7, 2021
Lieber anonymer Gast, Mit bedauern lesen wir, dass Sie nicht zufrieden waren. Leider haben Sie sich auch nicht an uns gewandt für direkte Klärung vor Ort. Dann hätten wir bestimmt zusammen eine Lösung gefunden und Sie hätten dann vielleicht auch einen verbesserten Einblick in die Corona Landesvorgaben bekommen bezüglich der zusätzlichen bestimmungen im Wellnessbereich.

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Es war das erste mal, dass wir über Expedia gebucht haben. Und ich wurde auch nicht enttäuscht, dass Hotel war toll und auch das Essen.
Stayed 6 nights in Jul 2021
Response from Martin on Jul 25, 2021
Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Mit freundlichen Grüßen, Martin Platta

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Die Unterkunft haben wir 5 Stunden bevor wir eingecheckt sind erst gebucht und der Rezeptionist wusste sofort wer wir waren(auf eine positive Art und Weise). Wir wurden herzlichst empfangen und was mich beeindruckt hat war, dass der Rezeptionist trotz Stress und Schlange sehr ruhig geblieben ist und uns solange betreut hat, bis wir keine Fragen mehr hatten. Er wusste genau was er tut, und hat sich die Zeit für jeden Gast individuell genommen. Jedoch hat er uns vergessen zu sagen wo unser Zimmer ist, sodass wir erstmal durch das Hotel gelaufen sind und unser Zimmer gesucht haben, ehe wir dann zurück zur Rezeption gegangen sind und herausgefunden haben, dass unser Zimmer(Apartment) in ein anderem Gebäude war. Das war aber nicht wirklich schlimm. Als wir im Zimmer ankam waren wir sehr überrascht über den Zustand des Apartments. Sehr sehr sauber und ordentlich. Vor allem nicht viel mit unnötigen Möbel zugestellt, sodass man sich wirklich frei fühlt. Auf jeden Fall empfehlenswert!!! Wir blieben 2 Nächte und der Aufenthalt war sehr angenehm!!
Stayed 2 nights in Jun 2021
Response from Martin on Jul 15, 2021
Sehr geeghter Gast, Vielen dank für Ihre sehr gute Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Sonnige Grüße, Martin Platta Hotelmanager

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Tolle Lage, 2 Min. zur Seebrücke. Pool geöffnet, nettes Personal. Sauna teilweise zu, schade. Restaurant top neu und modern, Frühstück wieder viel esser als zuletzt. Appartement okay. Schlechte Zimmeranordnung und Couch zum schlafen grauenhaft! Verwohnter Eindruck der Einrichtung leider immer noch. Kommen aber immer gern wieder
Stayed 3 nights in Oct 2020

8/10 Good

Joe, Wolfratshausen

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Die Unterkunft liegt zentral unweit vom Strand. Tiefgarage (gegen Zusatzgebühr) vorhanden. Die Räumlicghkeiten sind großzügig, das Mobiliar war etwas abgewohnt.
Stayed 1 night in Aug 2020

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Jul 2020
Response from Martin Platta on Aug 10, 2020
Vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung.

8/10 Good

Kemal

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2020

8/10 Good

Christine

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 7 nights in Feb 2020

4/10 Poor

Trebron, Neustrelitz

Travelled with family and small children
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Sehr spartanisch eingerichtet. Viel zu wenig Geschirr
Stayed 4 nights in Feb 2020

10/10 Excellent

holger

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tolle Lage ... tolles Zimmer
Etwas schwer zu finden.... aber dies ist das einzige was man vielleicht kritisieren könnte. Tolles Zimmer, sehr schöner Wellness Bereich ... vielen Dank
Stayed 1 night in Feb 2020

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Möbel in der Ferienwohnung etwas verschliessen . Personal Spitze !
Stayed 3 nights in Dec 2019
Response from Marian Zöllner on Dec 20, 2019
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Gerne geben wir das Kompliment an all unsere Kollegen weiter. Den Hinweis mit den Möbeln, nehmen wir sehr gerne auf um das intern zu besprechen. Wir hoffen, wir können Sie bald wieder bei uns begrüßen und verbleiben mit sonnigen Grüßen von der Insel Usedom. Ihr SEETELHOTEL Team von der Ostseeresidenz Heringsdorf

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 2 nights in Nov 2019
Response from Marian Zöllner Empfangsleiter on Nov 27, 2019
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wir sind jederzeit gerne wieder für Sie da und freuen uns, Sie bald einmal wiederzusehen. Herzliche Grüße von der Insel Usedom, Ihr Team vom SEETELHOTEL Ostseeresidenz Heringsdorf

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 4 nights in Sep 2019
Response from Marian Zöllner Empfangsleiter on Nov 27, 2019
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die hervorragende Bewertung. Wir sind jederzeit gerne wieder für Sie da und freuen uns, Sie bald einmal wiederzusehen. Herzliche Grüße von der Insel Usedom, Ihr Team vom SEETELHOTEL Ostseeresidenz Heringsdorf

10/10 Excellent

Antje

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sehr schöner Aufenthalt
Sehr schöner Aufenthalt in einer tollen Atmosphäre.
Stayed 2 nights in Sep 2019

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with family and small children
Liked: Amenities
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Die Lage des Hotels ist gut das ist alles. Sonst nichts. Schwimmbad war geschlossen
Stayed 2 nights in Aug 2019

4/10 Poor

Thomas

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Auf keinen Fall wieder.
Wir hatten eine Ferienwohnung für 2 Nächte gebucht. Die Einrichtung der Wohnung ist nicht mehr Zeitgemäß. Abgeranzte Möbel, ein dunkler dreckiger Teppich. Die Klimaanlage traute man sich nicht an zumachen da der Staub der darin fest hing dann um her gewirbelt wäre. Echt eckig. Zum Service können wir nicht wirklich was sagen da wir nur zum schlafen da waren. Es ist bei uns beim betreten der Wohnung kein Wohlfühlfaktor auf gekommen. Ansonsten die Lage ist Top!
Stayed 2 nights in Aug 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Sehr gute Lage (City & Strand). Super eingerichtete Küche und nostalgisches Badezimmer. Gutes Sportangebot, jedoch muss der ansonsten sehr hübsche Pool unbedingt neu gefliesst werden!
Stayed 4 nights in Jul 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Stayed 10 nights in Jun 2019
Response from Team vom SEETELHOTEL Ostseeresidenz Heringsdorf on Jun 28, 2019
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Gerne hätten wir gewusst, wie wir Ihren Aufenthalt noch angenehmer hätten gestalten können. Wir sind jederzeit gerne wieder für Sie da und freuen uns, Sie bald einmal wiederzusehen. Herzliche Grüße von der Insel Usedom, Ihr Team vom SEETELHOTEL Ostseeresidenz Heringsdorf

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Ich hatte mir ein ruhiges Zimmer im 2. oder 3, OG gewünscht. Mein Zimmer lag leider im EG. Und da die meisten Zimmer im Innehof des Hotels liegen wo sich auch der Biergarten und der Raucherbeich des Küchenpersonales befindet und ich immer bei offenem Fenster schlafe war der Geräuschpegel abends bis ca. 22.30 Uhr leider sehr hoch.
Stayed 6 nights in May 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Die Lage und Größe der Unterkunft war super, genauso wie die Ausstattung in der Wohnung. Lediglich das WLAN war sehr schlecht. Hervorragend war außerdem das Schwimmbad mit der Saunalandschaft, welche für die Hotelgäste inklusive waren. Das Personal war auch sehr nett. Nur die Pflegeprodukte im Bad hätten nochmal ausgewechselt werden können.
Stayed 3 nights in Apr 2019
Response from Team vom SEETELHOTEL Ostseeresidenz Heringsdorf on May 23, 2019
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten und zu kommentieren. Unser Team bedankt sich für Ihr Lob und Ihre positive Bewertung. Unser Reinigungsteam oder die Rezeption kümmern sich gerne um speziellen Zimmerwünsche und können jederzeit angesprochen werden, damit wir Ihren Aufenthalt noch angenehmer gestalten können. Wir sind jederzeit gerne wieder für Sie da und freuen uns, Sie bald einmal wieder zu sehen im SEETELHOTEL Ostseeresidenz Heringsdorf. Herzliche Grüße von der Insel Usedom, Ihr Team vom SEETELHOTEL Ostseeresidenz Heringsdorf

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family and small children
Stayed 3 nights in Apr 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Ein sehr gut gelegenes Hotel, welches schon etwas in die Jahre gekommen ist. Da jedoch alles in einem sehr sauberen Zustand ist, kann man damit umgehen....die meiste Zeit geniesst man sowieso das Wasser und den Strand.
Stayed 5 nights in Apr 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 1 night in Mar 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Super Hotel, sehr freundliches Personal, Einrichtung etwas Old Fashion, aber trotzdem kann man sich in diesem Hotel sehr wohlfühlen!
Stayed 4 nights in Mar 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Stayed 2 nights in Mar 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Wir konnten früher in unsere Fewo als angegeben. :-) Leider lag sie zur Straßenseit und das Schlafzimmerfenster zum Durchgang. War sehr laut. Das Essen und die Bedienung im Brauhaus ist super. :-) Die Wellnessanlage ist in die Jahre gekommen und müsste dringend überarbeitet werden. Fehlende Mosaikfliesen im Pool und ich rede nicht von 3-5 Stück. Die Duschen im Saunabereich funktionierten nicht ganz. Wir haben uns trotzdem erholt. :-)
Stayed 5 nights in Mar 2019

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 5 nights in Mar 2019