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Reviews of Fazenda Monte Castelo

3 out of 5
Fazenda Monte Castelo
Br 232 Km 92, Gravata, PE

Reviews

8.0

Very good

Rating 10 - Excellent. 8 out of 34 reviews" "
Rating 8 - Good. 17 out of 34 reviews" "
Rating 6 - Okay. 7 out of 34 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 34 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 34 reviews" "

8.0/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

6.0/10

Amenities

7.6/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

EDEN

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ambiente familia!
Experiência Incrivel, o espaço bem familia, buffet excelente, atendimento dos garçons, animadores perfeitos também! Nunca vi meu filho se divertir tanto la. A única observação que farei e relativo ao mobiliario do apto que fiquei, onde uma das camas estava quebrada, porem solicitei a troca e fui atendido, a tv tem poucas opçoes de canais disponiveis, mas nada que faça tanta falta uma vez que ficamos bem ocupados pelos animadores. Recomendo d+.
Stayed 2 nights in Dec 2022

8/10 Good

ANA O R SOUZA

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente para familia
Muito bom
Stayed 3 nights in Oct 2020
Response from Equipe, Monte Castelo on Nov 6, 2020
Ficamos felizes com a satisfação dos nossos clientes. Volte sempre para o melhor clima de campo.

8/10 Good

Amanda Maria

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Local lindo, com Muitas atividades! Adore
Stayed 4 nights in Feb 2020
Response from Atenciosamente, Equipe Monte Castelo. on Mar 10, 2020
Sra. Amanda Muitíssimo obrigada por sua avaliação! Esperamos revê-la em breve no Monte Castelo.

8/10 Good

Juliana

Disliked: Cleanliness, room comfort
Indico o hotel mas com ressalvas...
Escolhi esse hotel mesmo sabendo que não tinha uma ótima classificação... Pois bem. Logo na chegada aguardamos muito para finalmente podermos nos acomodar porque a recepcionista era novata e não sabia mexer com o sistema do check in... achei um desrespeito pois estávamos exaustos e com três crianças... o quarto era espaçoso porém não condizia com as Fotos que vimos. Acho que se referia ao flat do hotel que eles alugam. O quarto estava com poeira nos painéis da cama e os travesseiros cheirando a usado, colchões rasgados. Para minha surpresa o café da manhã foi bem simples com pouquíssima variedade apesar de estar gostoso. Como fomos durante a semana o hotel não estava cheio o que tornou mais tranquila nossa estadia. O ponto alto do hotel é a área de lazer para as crianças com parquinhos e quadras. A fazendinha onde ficam os animais é outro ponto de destaque. Tudo muito bem cuidado. O serviço com os cavalos é terceirizado onde temos a opção de fazer trilha. A área do hotel é muito boa e a paisagem muito bonita. Acho que o hotel já foi um grande empreendimento e me parece que estão tentando se reerguer. Existem obras em andamento a anos... não sei em que momento o hotel se perdeu pois no geral está com aspecto de abandono em suas instalações. Funcionários no geral solícitos com ressalva a alguns que pareciam ser de algum cargo de chefia mas que não trocaram nenhum olhar complacente... uma pena... porque o que mais prezamos num hotel é nos sentirmos em casa, bem acolhidos.
Stayed 2 nights in Jul 2019
Response from Natália Guedes on Aug 28, 2019
Obrigada pela sua avaliação! Todo retorno é fundamental, para nossa melhoria. Já foi retransmitido para o Setor de Operações todo o seu feedback. Obrigada pela sua avaliação! Todo retorno é fundamental, para nossa melhoria.

8/10 Good

Marcela

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Poderia ter sido melhor
O hotel fazenda é muito bom, principalmente as atividades para crianças, no entanto achei o atendimento do restaurante mto ruim e a comida a la carte demorou a chegar
Stayed 2 nights in Jul 2019
Response from Natália Guedes on Aug 28, 2019
Obrigada pela sua avaliação! Todo retorno é fundamental, para nossa melhoria.

6/10 Okay

VERONICA, Recife

Travelled with partner
O quarto é bom, amplo e arejado. O frigobar estava vazio. em termos gerais, o hotel precisa de manutenção. Os banheiros perto do refeitório estavam sujos na hora do café da manhã e sem papel toalha.
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from Natália Guedes on Aug 28, 2019
Obrigada pela sua avaliação! Todo retorno é fundamental, para nossa melhoria. Já enviado seu feedback para que o setor de operações verifique a pontuação.

10/10 Excellent

Ligia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
dia perfeito
o encontro com os animais é uma experiencia incrivel
Stayed 1 night in Apr 2019

4/10 Poor

antonio

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
COMIDA PÉSSIMA E SEM ALTERNATIVAS COM PREÇOS FORA DA REALIDADE E INCOMPATÍVEL COM A QUALIDADE
Stayed 2 nights in Apr 2019

6/10 Okay

Ayrdes

Liked: Cleanliness
Algumas considerações
apartamento necessitando de reforma. Não havia nada, nenhuma agua no frigobar e so fomos perceber a noite quando chegamos de volta ao quarto.No momento do check-out tivemos que ficar aguardando os lançamentos do consumo que não haviam sido efetuados desde o dia anterior.
Stayed 1 night in Apr 2019

8/10 Good

Claudinei

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
descansamos bem
Stayed 2 nights in Mar 2019

6/10 Okay

MÁRCIO

Stayed 2 nights in Jan 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Eu comprei pelo Expedia Pensão Completa, porém quando eu cheguei ao hotel para fazer o check um está como meia pensão. Em imediatamente a recepcionista do hotel mudou para pensão completa quando eu mostrei o e-mail de comprovação de reserva. Equeipd do Hotel muito atenciosa, mas espero que o grupo expedia tome mais cuidado da próxima vez, pois passei por esse constrangimento!
Stayed 2 nights in Jan 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Eu comprei pela expedi pensão completa, porém quando eu cheguei para fazer o
Stayed 2 nights in Jan 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Stayed 1 night in Jan 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
No hotel há várias áreas com obras paradas. E no café da manhã haviam muitas moscas, no mais nada que desabone o hotel. Mas é importante não causar má impressão... Para mim foi a 1° vez e não gostaria que fosse a última.
Stayed 1 night in Jan 2019

10/10 Excellent

João

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima
Stayed 2 nights in Jan 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service, room comfort
Bom lugar
Stayed 2 nights in Dec 2018

8/10 Good

Waldemy

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2018

8/10 Good

HUGO C

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Nov 2018

8/10 Good

HELDER

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
No geral bom, as piscinas precisar de limpeza.
O hotel no geral é bom, os quartos são limpos e amplos, porém as piscinas precisariam de mais atenção estavam sujas e na piscina aquecida as bordas tinham muito lodo precisa de limpeza urgente, senti falta de mais informações sobre as programações de passeios dentro do hotel fica tudo muito solto.
Stayed 2 nights in Nov 2018

8/10 Good

Daniella

Bom
No final de semana o hotel é muito bom, café da manhã, almoço e jantar são fartos, diversificados e saborosos(para pensão completa). Mas, para hóspedes que estendem sua estadia durante a semana o serviço não é o mesmo, com a desculpa de que o hotel está vazio, me foi oferecido um CARDÁPIO limitado e nada diversificado. As piscinas estavam sujas e mal cuidadas. O ponto alto do hotel é a fazendinha e o recreador para crianças, muito atencioso e animado. A iluminação do quarto é fraca, tv a cabo com pouquíssimos canais disponíveis e o wi fi não pega no quarto. Mas no geral a estadia foi boa, os funcionários são educados e solícitos, quarto grande.
Stayed 3 nights in Sep 2018
Response from Natália Guedes on Sep 27, 2018
Sra. Daniella, boa tarde! Agradecemos o seu contato e estarei repassando para a Gerência Operacional afim de sanarmos esses transtornos. Atenciosamente,

8/10 Good

Fabrício

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Aug 2018
Response from Natália Guedes on Sep 29, 2018
Agradecemos a preferência. Agradecemos seus comentários!

4/10 Poor

Suene

Disliked: Property conditions & facilities
Precisa melhorar
Recepção na chegada bem atenciosa. O quarto tamanho bom, cama relativamente confortáveis, travesseiro com cheiro muito estranho de usado, aparelho telefônico no quarto não funcionava e precisei pedir uma refeição indo a recepção. Comida sem sabor e café da manhã fraquíssimo.
Stayed 2 nights in Aug 2017

10/10 Excellent

Rosilene c da Silva Lima

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Muito bom gostei de tudo principalmente as recreação das crianças meus filhos amaram Em breve vamos voltar
Stayed 2 nights in Jul 2017

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2017

8/10 Good

JOSE HERMINIO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom hotel
Stayed 2 nights in Jun 2017

8/10 Good

Catarina

Stayed 1 night in Jun 2017

8/10 Good

Jonathan, Caruaru

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Melhor custo x benefício na hospedagem.
Bom hotel, quartos espaçosos, limpos e confortáveis. O hotel fica a 10 km de Gravatá, com ótimo acesso. É bem reservado, para quem quer curtir o clima de serra e isolamento de fazenda, é ideal. A comida do restaurante é boa no café-da-manhã, mas os preços altos e a qualidade inferior ao que se cobra tornam impeditivos o almoço e, principalmente, o jantar. O serviço do restaurante também é fraco, garçons com dificuldades de entendimento entre si deixam os hóspedes angustiados, o atendimento é demorado. Demais serviços como recepção e áreas de lazer são bem prestados por empregados atenciosos e disponíveis. Resumindo, o hotel é bom e tem um ótimo custo benefício, mas o restaurante deixa a desejar e cobra muito caro.

8/10 Good

Luiz Paes, Recife PE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Região belíssima
muito boa. Porém o resort estava em expansão, e tem muita reforma, mas sem perturbações.

10/10 Excellent

RODRIGO PEDROSA, Recife-PE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente diversão para as crianças.
O hotel possui instalações novas e estão construindo uma nova etapa para ampliar a quantidade de quartos. Todos os quartos são localizados de frente para piscina (não muito próximo) e possuem varanda com uma rede armada, também possui um piscina aquecida. Fica localizado a aproximadamente 10Km do centro de Gravatá. O Hotel só pecou um pouco no serviço, pois faltou toalha de chão no banheiro e foi informado que ainda estava vindo da lavanderia. Após a camareira arrumar o quarto ficou faltando tolha de banho que foi rapidamente providenciada. A colcha que cobre a cama de casal (na verdade duas de solteiros unidas) deveria ser de mais qualidade para não se notar a emenda entre as duas camas. Mas os quartos são limpos e bem arrumados. Atração para crianças são excelentes, é o dia todo de atividade das 09:00 as 17:00, inclui ordenha, passeio de charrete, passeio de pônei, pescaria, pega do bode, oficinas de pintura e alimentos. Possui um salão de jogos e campo de futebol além de quadra de tênis. Para almoço pedi uma carne de sol que deu de sobra para duas pessoas.

6/10 Okay

MARCO CARVALHO, 81-99159457

Liked: Property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
CONFORTO DO QUARTO- FALTO TOALHA DE BANHO ETC
SO FALTO TOALHA NO QUARTO E TRAVESEIRO , O RESTANTE ESTAVA COMPLETO.VOU VOLTA MAIS VEZES ABRAÇO.

6/10 Okay

José Carlos

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Hotel Monte Castelo - Gravata - PE
Hotel agradável...

10/10 Excellent

kika

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Maravilhosooooooo
O Hotel é excepcional... vale muito a pena ir, tanto só casal, como família...incluindo crianças... só para quem quer movimentação que é ruim, pois o lugar é calmo e distante do comercio... Mas para mim, nota mil!!...

10/10 Excellent

sérgio, recife

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
um fds muito agradável
Eu e minha esposa gostamos da estadia no hotel Monte Castelo. Boa localização, bom custo benefício. Como só passamos um dia não dá para avalizar com mais detalhes.