Superior Quadruple Room
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Reviews of Hotel Playa Norte

3.5 out of 5
Hotel Playa Norte
Cra. 9 38 - 76, La Boquilla, Cartagena, Bolívar

Reviews

6.0
Rating 10 - Excellent. 7 out of 36 reviews" "
Rating 8 - Good. 11 out of 36 reviews" "
Rating 6 - Okay. 0 out of 36 reviews" "
Rating 4 - Poor. 9 out of 36 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 9 out of 36 reviews" "

6.6/10

Cleanliness

6.6/10

Staff & service

7.0/10

Amenities

6.2/10

Property conditions & facilities

6.2/10

Eco-friendliness

Reviews

4/10 Poor

Sheldon

Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The door to my room was not secure it was made out of a thin layer of sheet metal.
Stayed 2 nights in Feb 2024

8/10 Good

katty

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Nice hotel
Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

Brooke

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
This hotel was in the perfect location. It was walking distance from the beach and there was a hotel on site. My only two issues were that I found these tiny ant-like bugs in my room on the floor. I also didn’t like that I had a shared balcony with a room next to me (the girls were partying all night). Other than that, I was pleased with my stay.
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from estimado on Aug 23, 2023
nos agrada que haya tenido una estancia agradable, esperamos gestionar las indicaciones que nos muestra, lo esperamos en una proxima oportunida!!!!

4/10 Poor

Juana

Stayed 1 night in Jun 2023

2/10 Terrible

Aina

Liked: Cleanliness
DO NOT STAY HERE!!! I WAS ROBBED BY A MAN WITH A MACHETE ON A BEACH AROUND 8 AM, next to this hotel. There wasn't WATER in the hotel in the morning. The toilet wasn't flushing and I even couldn't wash my face. Staff is friendly there but nobody speaks English. Even a little bit. I couldn't stay in that stinky room (there is humidity there so if there is no water room stinks almost immediately), so I went to the beach a bit earlier than I planned. IT IS UNSAFE THERE. I'm giving this hotel a negative star for safety. Stay in the hotels 1km closer to the airport. That area is more in control by police who is by the way friendly and helpful but don't speak English either
Stayed 3 nights in Apr 2023
Response from Sra. Aina on Jun 19, 2023
Gracias por haber dejado tu comentario. Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia del cliente sea disfrutable y realmente lamentamos el no haber sido capaces de alcanzar tus expectativas en esta oportunidad.

4/10 Poor

Carlon

Liked: Cleanliness, staff & service
First the picture of the bedrooms are mis leading . Let's start with the pro: 1. Staff very friendly 2. Across the road from the beach 3. A supermarket on the ground floor 4. Rooms fairly clean Cons: 1. This is not suited for a couple as the room are very basic ( bed, TV, side lamp table). 2. Walk with your own towels ( hotel own poor quaility) 3. No elevator and i was on the 4th floor 4. Noisy area, one neighbor played music night and day 5. Power went for 1 day and no generator , even the neighbor had a generator to play music whole day Basically if you are single and just looking for a resting spot this may suit your needs, as i mentioned not suited for a couple.
Stayed 4 nights in Mar 2023
Response from Sr. Carlon on Jun 19, 2023
Gracias por tu reseña. Todos los comentarios son importantes para nosotros y lamentamos saber que has tenido una experiencia tan frustrante.Mantener a nuestros clientes felices es nuestra prioridad número uno y nos gustaría pedirte otra oportunidad.

10/10 Excellent

Ivan

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
All was great...excellent place .
Stayed 14 nights in Feb 2023
Response from Sr. Ivan on Jun 19, 2023
Agradecemos su amable estadia y los esperamos en una proxima oportunidad!!!

10/10 Excellent

Michael

Stayed 6 nights in Jan 2023

8/10 Good

Andres felipe

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in May 2022

4/10 Poor

Jeremy

Business traveller
Liked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from HOTEL PLAYA NORTE on Feb 9, 2022
Agradecemos su amable estadia y los esperamos en una proxima oportunidad!!!

8/10 Good

rashmi

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Staff are friendly
Stayed 4 nights in Nov 2021
Response from HOTEL PLAYA NORTE on Feb 9, 2022
Agradecemos su amable estadia y los esperamos en una proxima oportunidad!!!

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nothing seemed to work well. It started with the lock that was loose, flimsy doors, easy to break in, not a secure place at all, faulty AC, no internet, no TV service. Very bad.
Stayed 1 night in Apr 2021
Response from Saludo cordial on Apr 29, 2021
Buenas tardes estimado sr. Edwin, Atendiendo su inconformidad, la cual nos condujo a una investigación exhaustiva interna sobre lo sucedido, en el caso del internet se estaban cambiando los routers para mejorar la calidad y rapidez por eso la intermitencia, también el hotel cuenta con cámaras de seguridad en todas las instalaciones para seguridad de los huéspedes. En todo caso sr. Edwin permítanos ofrecerles nuestras disculpas por las incomodidades que se generaron, como siempre trabajamos arduamente para que nuestros huéspedes puedan disfrutar de su estadía en nuestras instalaciones, para eso estamos haciendo las correcciones y mejoras que se deban realizar. Sería para nosotros gratificante que pueda visitarnos en otra oportunidad y brindarle la comodidad que su excelencia merece, en ese caso podemos manejarle una tarifa exclusiva como retribución a lo sucedido, la cual se hace extensiva no sólo a usted sino a sus familiares y referidos que de parte suya nos visiten. Le deseamos un feliz y bendecido día de parte del equipo de Hotel Playa Norte.

8/10 Good

Oscar David

Stayed 2 nights in Feb 2024

2/10 Terrible

jocelyn

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
bouchon d'oreille et désinfectant obligatoire. NE PAS ALLER DANS CETTE HOTEL. tres bruyant et mal insonoriser. piscine est sale. repas du matin ordinaire. pas d'eau chaude et douche sans pommeau. aucune place pour s'assoire dans la chambre sauf sur les lits.
Stayed 1 night in Feb 2024

4/10 Poor

Javier

Stayed 3 nights in Dec 2023

4/10 Poor

Fabián

Stayed 1 night in Oct 2023

2/10 Terrible

Angela

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Mala experiencia
Mala experiencia, el lugar no estaba limpio y un olor a humedad fatal
Stayed 2 nights in Oct 2023

2/10 Terrible

Angela

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Mala experiencia
Mala experiencia, habitaciones con olor a humedad, poco aseado, no entregan las habitaciones con toallas y las personas que trabajan allí no son muy serviciales.
Stayed 2 nights in Oct 2023

8/10 Good

Etienne

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Een hotel in het dorp, nabij de lokale bewoners. Even wennen als je uit het toeristische omgeving komt, toch aangenaam.
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Hotel playa norte on Aug 11, 2023
Agradecemos enormemente su estancia y que esta nueva experiencia haya sido provechosa para ustedes

10/10 Excellent

HERNAN PATRICIO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Sr. Hernan on Jun 19, 2023
Agradecemos su amable estadia y los esperamos en una proxima oportunidad!!!

4/10 Poor

Leidy

La ubicación es en un barrio muy feo y muy sucio el hotel
Stayed 1 night in May 2023
Response from Sra. Leidy on Jun 19, 2023
Gracias por haber dejado tu comentario. Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia del cliente sea disfrutable y realmente lamentamos el no haber sido capaces de alcanzar tus expectativas en esta oportunidad.

2/10 Terrible

MARIA ISABEL

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Decepcionante oferta valor pagada por recibida
Nos fue horrible, primero el tema de los impuestos, si la pagina de Hotels.com indica que los impuestos están incluidos, en el hotel te cobran un valor de IVA, pero no te dan factura. segundo, el área de la habitación 328 solicitada indicaba que eran 21 metros cuadrados, y la habitación tenía menos de 16 metros cuadrados. Tercero, el baño se taponó dos veces sin uso, el cual debieron enviar una persona con bomba para que lo destapara, y luego de varios intentos lo logró destapar, como lo comenté sucedió dos veces, en la madrugada, como a las 3:50 a.m. de la ultima noche, se reventó un tubo del agua del sanitario lo que generó que la habitación se inundará y solo ahí nos cambiaron de habitación a un cuarto más pequeño habitación 327, si no es porque mi esposo ayudara a la señorita de recepción a secar, el agua pudo llegar al piso dos. Quinto, la habitación no contenía ni sillas ni mesas, lo cual se debió solicitar en recepción, tampoco tenía nevera. Sexto, vale la pena rescatar de la estadía, es la cordialidad de las personas del restaurante que muy amablemente se esmeraron en su atención, de noche solo dejan una persona sola en recepción, el hotel playa norte no cuenta con citofonía o teléfono para comunicarse a recepción
Stayed 4 nights in May 2023
Response from Sra. Maria on Jun 19, 2023
Gracias por tu reseña. Todos los comentarios son importantes para nosotros y lamentamos saber que has tenido una experiencia tan frustrante,mantener a nuestros clientes felices es nuestra prioridad número uno y nos gustaría pedirte otra oportunidad y te prometemos que elaboraremos una solución satisfactoria para ti.

10/10 Excellent

ALVARO, Dallas

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
La atencion al cliente es exelente
Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from Sr. Alvaro on Jun 19, 2023
Agradecemos su amable estadia y los esperamos en una proxima oportunidad!!!

8/10 Good

Mike

Travelled with family and small children, Travelled with group
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
La zona y alrededores ya no se ven agradables
Stayed 2 nights in Apr 2023

10/10 Excellent

Andrés Felipe

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy bueno para su nivel
El hotel es bueno para su precio, las habitaciones son de un buen tamaño, en mi caso no venía con desayuno incluido, y los costos del restaurante son bastante elevados. El personal de limpieza es excelente, todos los días limpiaron la habitación. Las habitaciones huelen a humedad y parece que es un problema de estructura del edificio, así como que en la zona es común que se suspenda la luz, y a veces el agua. La playa es demasiado hermosa, y es muy importante hablar con la gente local para poder encontrar los mejores restaurantes y acomodaciones en la playa. Las personas son bastante amables, sin embargo mencionan que existe un problema de seguridad en la noche. La playa queda a menos de 5 minutos caminando, y el hotel cuenta con un mercado ara en el primer piso, lo que es algo muy muy útil porque puedes comprar cualquier cosa que necesites. Para su precio y su categoría es una excelente opción, muy recomendado para viajes o estadias cortas, en pareja o con amigos, especialmente cuando tienes bajo presupuesto.
Stayed 3 nights in Mar 2023
Response from Sr. Andrés on Jun 19, 2023
Agradecemos su amable estadia y los esperamos en una proxima oportunidad!!!

8/10 Good

Christian

Stayed 5 nights in Mar 2023

2/10 Terrible

HECTOR

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Esra ubicado en un desierto lleno de insegurid es
Stayed 1 night in Mar 2023

4/10 Poor

Jaime

Disliked: Staff & service
Stayed 1 night in Feb 2023

10/10 Excellent

Josias, Beloit

Stayed 1 night in Nov 2022

2/10 Terrible

Adolfo

Stayed 1 night in Oct 2022

8/10 Good

Sergio

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
La solución de las personas en su restaurante
Stayed 1 night in Oct 2022

8/10 Good

MAYERLIN

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Sep 2022

8/10 Good

Pedro

Stayed 1 night in Aug 2022

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Fotografías fuera de lo real
El hotel queda al lado de unas discotecas o algo así, el nivel de ruido es muy alto y se mantiene todo el tiempo, la tv no funcionaba bn y el sector no es muy agradable.
Stayed 1 night in Jun 2022

2/10 Terrible

Erick Alejandro

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Dec 2021
Response from HOTEL PLAYA NORTE on Feb 9, 2022
Agradecemos su estadia en nuestro hotel, lo esperamos en una proxima oportunidad!!!