Ouest du Tennessee − Séjours Yoga

THE OWNER WAS OVERLY GREAT AT COMMUNICATION AND UNDERSTANDING..THE PROPERTY WAS SO CLEAN AND NICE I WASNT THERE NOT EVEN 5 MINUTES AND WAS MAKING PLANS TO COME BACK

Très bel hôtel, propre, chambre très belle et confortable, personnel adorable

Great property and location

Très beau hall, bon restaurant, parking facile et sécuritaire. Nous avons vraiment profité de l’ambiance de Noël en famille. Magnifique séjour pour nous !

Lavabo bouché avec des pouls de barbe qui remonte

THE OWNER WAS OVERLY GREAT AT COMMUNICATION AND UNDERSTANDING..THE PROPERTY WAS SO CLEAN AND NICE I WASNT THERE NOT EVEN 5 MINUTES AND WAS MAKING PLANS TO COME BACK

Très bel hôtel, propre, chambre très belle et confortable, personnel adorable

Expérience chaotique ! Tout d'abord un des voituriers a confondu notre voiture avec un fumoir de Marijuana et nous a laissé un souvenir dans la voiture (j'ai gardé une photo de ce reste de cannabis) avec une odeur insupportable dans l'habitacle... Ensuite, la chambre était située derrière les ascenseurs dont les conduits étaient en courant d'air permanent et faisaient un bruit effroyable à chaque trajet vertical nous empêchant de dormir et donnant l'impression que les ascenseurs étaient dans la chambre. (j'ai immortalisé cela avec une petite vidéo) Hôtel à fuir et n'étant d'aucune façon digne du standing annoncé. Un scandale !!

Notre avion a été annulée. Il n’était plus possible de modifier notre réservation à ce moment là puisque notre voyage avait le statut “en cours” sur la plateforme d’expedia. En arrivant à l’hôtel le lendemain, notre chambre avait été louée à d’autres personnes malgré que notre argent ait été encaissée par expedia. L’hôtel mettait la faute sur expedia disant qu’ils les avaient avisés alors qu’expedia niait le tout et disait que l’hôtel avait été payée. Nous étions dans le lobby à presque 1h du matin à chercher des solutions. Expedia nous a simplement répondu 6 jours plus tard qu’il n’y aurait aucun remboursement et ne nous ont offert aucune assistance. Memphis n’est pas sécuritaire en pleine nuit. La directrice de l’hôtel nous a finalement aidé trouvé une solution, par chance. Expedia ne prennent pas leurs responsabilités quand un problème survient et c’est la deuxième fois qu’ils m’offrent un service de la sorte et me mettent dans une situation à risque dans un autre pays.