Normandy Isle − Vacances avec des enfants

Trop de dysfonctionnements: enregistrement tres long malgre un pre enregistrement en ligne, des ustensils de cuisine degoutants, linge de lit sale a l'arrivee, change par la suite), pas d'eau chaude pour faire la vaisselle, un lave vaisselle non efficace, des prises electriques inutilisables, probleme de lumieres, des intrusions du personnel (un agent est entre sans meme frapper avant), des coupons pdj mal vus par le personnel de la terrazza, le meme petit dejeuner tous les jours avec ces coupons (the vert, omelette et pommes de terres rissolees, et selon le serveur un verre d'eau en plus!!!, rien d'autre, pas de changement possible), peu d'ambiance, wifi assez mauvais. Beaucoup de problemes de communication car le personnel parle a peine en anglais. Certains sont limites a "Hello". Ils ne parlent quasiment qu'en espagnol.

Horrible checkin / checkout... Would never stay there again...Double charged me entire stay and still fighting to get someone to refund 2nd one that is so clearly a duplicate for same stay....

Appartement très propre, bien équipé et idéalement situé à Brickell. Son principal atout est une vue incroyable sur la mer, que l’on soit dans le salon ou dans la chambre. C’est merveilleux. Une seule déception, mais qui n’est pas négligeable: je n’ai pas pu avoir accès à la piscine à cause des travaux pendant toute la semaine, ce qui change beaucoup l’expérience malheureusement. Déçue aussi de la réponse de Miami Vacation Rentals qui, au lieu de faire un geste, m’a répondu que l’information était précisée sur le site d’Expedia avant la réservation. Sauf que j’avais réservé plusieurs mois auparavant et qu’à ce moment-là, ce n’était pas encore précisé. Seul Expédia a accepté de me donner une compensation sous forme de bon de réduction pour mon prochain voyage. Malheureusement, je ne pourrai plus accorder ma confiance à cet hébergement pour mon prochain séjour à Brickell.

Tout était nickel Un appartement très confortable et très agréable avec une très belle vue Nous avons eu un petit souci avec une chambre où le rideau était cassé, et nous ne pouvions pas le fermer. J’ai envoyé un message et ils sont venus le réparer tout de suite. À chaque fois que j’ai eu une question, il me répondait de suite Très à l’écoute et très sympa. Je reviendrai. Merci beaucoup.

C’est la troisième fois que ma famille et moi séjournons au East. Plusieurs points nous ont un peu déçus cette année: le bruit des travaux à proximité de la piscine, les matelas des transats méritent d’être changés, des cheveux sur le sol de notre chambre à notre arrivée, pas de draps ni de serviettes pour notre fils qui dormait sur le canapé et enfin le fait qu’il faille appeler plusieurs fois et même se déplacer au lobby pour qu’on nous apporte ce qui manquait. Malgré ces quelques désagréments, nous avons apprécié notre séjour car nous avions un grand appartement avec deux chambres et deux salles de bain, les lits sont très confortables et enfin l’hôtel est très proche du metromover et propose un accès direct au Brickell city center.

Tout était nickel Un appartement très confortable et très agréable avec une très belle vue Nous avons eu un petit souci avec une chambre où le rideau était cassé, et nous ne pouvions pas le fermer. J’ai envoyé un message et ils sont venus le réparer tout de suite. À chaque fois que j’ai eu une question, il me répondait de suite Très à l’écoute et très sympa. Je reviendrai. Merci beaucoup.

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C’est la troisième fois que ma famille et moi séjournons au East. Plusieurs points nous ont un peu déçus cette année: le bruit des travaux à proximité de la piscine, les matelas des transats méritent d’être changés, des cheveux sur le sol de notre chambre à notre arrivée, pas de draps ni de serviettes pour notre fils qui dormait sur le canapé et enfin le fait qu’il faille appeler plusieurs fois et même se déplacer au lobby pour qu’on nous apporte ce qui manquait. Malgré ces quelques désagréments, nous avons apprécié notre séjour car nous avions un grand appartement avec deux chambres et deux salles de bain, les lits sont très confortables et enfin l’hôtel est très proche du metromover et propose un accès direct au Brickell city center.

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Room was not clean- kitchen sink in particular was filthy. Check in was terrible- no one at the office, stood outside for 45 mins waiting for someone to answer the phone. Would not stay here again.

Horrible checkin / checkout... Would never stay there again...Double charged me entire stay and still fighting to get someone to refund 2nd one that is so clearly a duplicate for same stay....

Appartement très propre, bien équipé et idéalement situé à Brickell. Son principal atout est une vue incroyable sur la mer, que l’on soit dans le salon ou dans la chambre. C’est merveilleux. Une seule déception, mais qui n’est pas négligeable: je n’ai pas pu avoir accès à la piscine à cause des travaux pendant toute la semaine, ce qui change beaucoup l’expérience malheureusement. Déçue aussi de la réponse de Miami Vacation Rentals qui, au lieu de faire un geste, m’a répondu que l’information était précisée sur le site d’Expedia avant la réservation. Sauf que j’avais réservé plusieurs mois auparavant et qu’à ce moment-là, ce n’était pas encore précisé. Seul Expédia a accepté de me donner une compensation sous forme de bon de réduction pour mon prochain voyage. Malheureusement, je ne pourrai plus accorder ma confiance à cet hébergement pour mon prochain séjour à Brickell.