Rome − Vacances et aventures

Nous étions déçu en arrivant à cette établissement car la piscine était fermée et vide hors l’hôtel avant réservation dans les détail de l’hébergement celle ci et indiquer quel est ouverte en période de mai à septembre et cela n’était pas le cas à notre arrivée de plus on nous a informer que pour profité de la piscine intérieur il fallait payer 25 € en plus par jours au lieu de 50€ vue que nous avons réservé une chambre d’hôtel nous somme arrivé le 5 mai ce jours était l’anniversaire de ma femme et du coup elle était déçu aussi nous avons ensuite demander à parler avec un manager de l’hôtel pour en découdre et demander un dédommagement car cela était mentionné nul par ni pour le spa ni pour la piscine et que avant notre réservation nous avions bien vue tout les détail de l’hôtel il a était très compréhensible et très diplomate ainsi que le personnel a l’accueil il nous on offert 2 allez retour en shuttle et ainsi que 2 entre chacun offert dans la piscine intérieur et en nous présentant leur excuses donc tout était parfais au finale et je recommande c’est un très belle établissement loin du centre ville mais l’infrastructure et fantastique !!

The hotel feels outdated and it was too far away to walk to anything in Rome.

Bel hôtel pour un court séjour. Excellent déjeuner. Le vieux tapis dans les corridors devraient être remplacés.

Parfait, piscine et personnel au top

Emplacement idéal entre l'aéroport et rome cependant un peu trop éloigné pour les visites malgré train+ metro a 10mn a pied et sa situation dans une zone de bureaux ou d'immeubles abandonnés. Petit déjeuner varié et copieux, literie confortable

The hotel feels outdated and it was too far away to walk to anything in Rome.

Parfait, piscine et personnel au top

Excepting the bathroom where the showers and pipes need a full cleaning of the scale (it was basically difficult to take a proper shower with enough water and without being burnt or having only cold water), everything was just perfect. I know that works will happen soon - just don’t change the style. It’s one of the only hotels with old style furniture, with carpets despite being in Italy and different from “all bland” seen a bit everywhere. A big thank you to the trained and smiling and perfect personal of the Excelsior!

Emplacement idéal entre l'aéroport et rome cependant un peu trop éloigné pour les visites malgré train+ metro a 10mn a pied et sa situation dans une zone de bureaux ou d'immeubles abandonnés. Petit déjeuner varié et copieux, literie confortable

Le roof top et le bar qui devaient être ouverts et le restaurant sur la terrasse n’étaient pas ouvert. Or c’est cette vue qui a engagé mon choix de prendre cet hôtel. Le petit dej n’est pas très bon. Seules les chambres semblent relever du standard annoncé. Donc le prix est trop élevé par rapport aux prestations.

Près du métro et d un secteur touristique. Personnel très serviable.

Vieilles installations

Un sejour très agréable, l'hôtel est magnifique et très bien placé. Le rooftop très agréable. Le personnel était très agréable au petits soins et souriants. Rien à redire sur la propreté ou la literie. Les seuls points négatifs sont la tv petite dans notre chambre, et les tarifs trops élevés des cocktails au bar.

The room was clean and bed was comfortable, I loved the pool and the hotel is very pretty. I love the fact that there is slippers and bathrobes. What I didn't like is the morning buffet employees were rude and also room service was very slow. And pool close at 7:30.