2/10 – Terrible
MANEL
Voyage en famille avec de jeunes enfants
17 août 2024
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
À ÉVITER.... NE VOUS FAITES PAS AVOIR COMME NOUS.
Une vraie catastrophe, sur le web l'appartement est parfait mais ne vous faites pas avoir avec les photos. Aucun service sur place, personne ne sait rien et encore moins personne ne parle français pourtant on est en Suisse.
1- Inaccessible, beaucoup de travaux autour, aucune indication sur l'entrée de la bâtisse, après 10 minutes à tourner au rond, enfin l'entrée principale mais aucune place de stationnement pour au moins descendre les bagages de la voiture.
2-Stationnement complet sous prextexte qu'il fallait que je réserve ma place par courriel ( Je ne sais pas dans quel monde ils vivent pour vouloir les numéros de ma carte crédit par courriel, le risque de fraude est élevé). Comme j'ai payé l'hôtel avec expedia, ils disent qu'ils n'ont pas accès à mes données bancaires. Donc fallait absolument payer le stationnement avant même de te rendre sur place !!!!!! C'est une horreure
3- Plancher très sal dans la salle de bain, il est supposé être blanc mais pleins de tâches noires au sol
4- Aucun air climatisé....!!!!!! Je ne savais pas qu'en 2024, dans un pays développé comme la suisse et avec les canicules fallait que je vérifie si l'appartement en avait. Alors la pire des chose est qu'ils ont mis un ventilateur non fonctionnel et leur conduit d'aeration non plus. J'ai tenté 20 milles fois de les contacter, is ne répondent pas(ils n'ont aucun bureau sur place) , mauvaise gestion à distance.
Je ne peux écrire plus .......
MANEL
Séjour de 2 nuits en août 2024