Forfaits vacances – Vacoas-Phœnix

Nous avons dû attendre presque une heure pour avoir notre chambre Nous avons demandé une chambre avec deux lits ce qui a été fait dès le lendemain sans que nous ayons à changer de chambre ils ont changé carrément les matelas Personnel très aimable et à la moindre écoute de nos besoins

Hôtel et personnel exceptionnel ! On a tout adoré !! Un lit ultra confortable et immense, les cocktails et le repas excellent, la vue exceptionnelle !!!! Et enfin tout le personnel aux petits soins pour un séjour de rêve Et l’hôtel est à taille humaine ce qui le rend très calme et reposant

Hôtel calme, situé en bord de mer. Accueil chaleureux, personnel aux petits soins. Chambre propre avec vue sur la mer et literie confortable. Possibilité de demi-pension (petit déjeuner et dîner). Gouter gratuit de 16h-17h. L’hôtel dispose d’un spa et propose des massages. Vélo à la disposition du client pour se balader. Possibilité de faire appel au chauffeur de l’hôtel en cas de besoin. Piscine chauffée avec vue sur la mer.

Nous avons été dans l'ensemble satisfaits de notre court séjour dans cet hôtel. Le personnel était au petit soin avec nous, que ce soit lors de notre arrivée, durant le séjour en lui-même, et plus particulièrement le personnel du restaurant, chaleureux, très accueillant et de bons conseils. Nous avons retrouvé en ces termes l'accueil emblématique des Mauriciens. En ce qui concerne notre suite, nous avons apprécié l'agencement des espaces, un large espace de vie et la qualité des matériaux utilisés. Néanmoins il aurait été judicieux de mieux contrôler les équipements tels que le manque de luminosité dans la cabine de douche et la vérification de l'alimentation du coffre-fort (blocage de la serrure du coffre). Autre point, nous conseillons au futurs voyageurs de prendre le temps de bien vérifier lors de leur départ la facturation des extras car nous avons été facturés d'une prestation supplémentaire (l'ensemble d'un dîner) entrainant certaines complications administratives afin de se faire rembourser. Mais forte heureusement tout est rentré dans l'ordre.

Certainement l’un des meilleurs 5* de l’Ile Maurice. Personnel attentionné et service de grande qualité