Piscine extérieure
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Alilo by Muuk – Avis

3 out of 5
Alilo by Muuk
Km 15, Carr Cuernavaca-Tepoztlán, Tepoztlán, MOR

Avis

8,0

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 20 avis sur 46." "
Note de 8 – Bien, d’après 13 avis sur 46." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 7 avis sur 46." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 2 avis sur 46." "
Note de 2 – Terrible, d’après 4 avis sur 46." "

9,0/10

Propreté

8,2/10

Service et personnel

7,6/10

Commodités

8,2/10

État et installations de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Bien

Guillermo

Séjour de 1 nuit en mars 2024

6/10 – Acceptable

JAVIER

Points forts : Propreté, service et personnel
Muy fea la entrada
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Alexa a répondu le 7 avr. 2024
Sentimos que no haya sido de su agrado, estamos trabajando con el pueblo para poder cambiarla y que sea de su agrado. Muchas gracias por su comentario

6/10 – Acceptable

Juan

Voyage de couple
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel, commodités
Muy bonita la propiedad, pero el servicio malísimo y los alimentos y bebidad pésimos y carísimos. Nada que ver el costo (alto) para lo que es. Cuidado, mejor busquen otras opciones.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Alexa a répondu le 5 avr. 2024
Sentimos mucho que su experiencia no fuera del todo grata, trabajaremos duro para poder cumplir con sus expectativas

8/10 – Bien

Rafael

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Todo bien, solamente que en el baño no sale agua en el lavabo y la regadera no tiene presión.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Sr. Rafael a répondu le 5 avr. 2024
Muchas gracias por su comentario, lo tendremos en cuenta para poder satisfacer sus necesidades la próxima vez que nos viste

10/10 – Excellent

Maria

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Excellent
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 – Excellent

Leila

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 4 nuits en janvier 2024

10/10 – Excellent

Diana

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hermoso lugar para descansar, muy cerca del pueblo de tepoztlan y un excelente higiene de las instalaciones y alberca.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

6/10 – Acceptable

laura

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
No había ni una silla para sentarte a peinarte o lo que sea….. No había burro y plancha No había secadora de pelo
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 – Excellent

Monica Paola

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Muy buena Atencion, excelente higiene en las habitaciones e instalaciones muy cómodas, sin embargo es un poco difícil el acceso a la propiedad
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 – Excellent

Raul

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
La propiedad muy bien y todo el servicio es excelente solo que para llegar las calles no están pavimentadas y había muchos charcos
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

8/10 – Bien

Maria Jimena

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Está muy lindo, el servicio excelente solo deben mejorar en el restaurante, los platillos son caros y chicos Todo lo demas muy bien
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 – Excellent

VERONICA LEONOR, CANCUN

Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Muy bonita propiedad el personal muy atento
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 – Excellent

Christian a

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

6/10 – Acceptable

Valeria

Voyage de couple
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel
Muy lindo lugar, la limpieza excelente, muy cómodo, lo único malo fue una parte de la atención del personal, tenían cara de que no les gusta su trabajo, tardaron un rato en tomarnos la orden de comida, la chica de la recepción parecía estar enojada. Aparte para poder abrirnos el portón tardaron un rato mientras nos mojábamos en la lluvia.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 – Bien

JORGE

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Costo alto en alimentos
Muy buena atencion el hotel muy bonito tranquilo para relajarse. lo malo, los precios altisimos de la comida y bebidas.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 – Excellent

ALBERTO

Séjour de 1 nuit en juin 2023

6/10 – Acceptable

John

Points forts : Service et personnel
Séjour de 1 nuit en avril 2023

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Pueden mejorar en mantenimiento d3 habitacion3s
Séjour de 2 nuits en février 2023

4/10 – Médiocre

Lola

Voyage de couple
Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
La habitación deja mucho que desear , el baño sin toallas faciales ,1 sola toalla de manos , no hay espejo de vanidad , ni secador de cabello , no hay agua caliente , solo templada.En la habitación aunque hay espacio no hay ningún lugar donde sentarse que no sea la cama , no hay minibar .No llega la señal de internet de los teléfonos y el wifi del hotel se corta continuamente o no funciona. Lo PEOR , tienes que tener las ventanas cerradas porque la habitación da al estacionamiento , se escucha llegar y salir carros y es imprescindible tener el black out puesto siempre por las luces de los carros. Hasta las 12 de la noche hay un ruido de algún tipo de maquina tambien muy molesto , pero a las 00.00 horas lo apagan.El restaurante los platos son escasos y caros. El personal es estrictamente correcto
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

10/10 – Excellent

Enrique

Séjour de 1 nuit en juin 2022

2/10 – Terrible

VICTOR

Séjour de 1 nuit en juin 2022

8/10 – Bien

celine

Séjour de 1 nuit en avril 2022

2/10 – Terrible

Veronica

Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel
No cuentan con Internet wn habitaciones o loby
Me cobraron un cargo para poder usar el internet y ni en mi habitación ni en el loby pude conectarme y me dijeron que era una falla y que no podian hacer nada, pésimo, me.cobran por servicios que no estan disponibles, exijo reembolso de ese.cobro.
Séjour de 1 nuit en avril 2022

10/10 – Excellent

Jesus

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Excelente
Excelente servicio y super agradable lugar
Séjour de 2 nuits en mai 2021
Denisse Blanquel a répondu le 19 juin 2021
Muchas gracias por sus comentarios, los esperamos muy pronto nuevamente

10/10 – Excellent

Juan, Estado de México

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
El Hotel es muy bonito, las instalaciones son nuevas, con grandes Jardines. El servicio del personal es muy bueno, y la atención de la Gerente es excelente. Lo único malo es que no es fácil dar con el Hotel, y la entrada es un poco difícil, además de el agua de la alberca estaba muy fría, ya que se calienta con paneles solares y estaba nublado, además el internet no llega bien a los cuartos, pero vale la pena el viaje Pienso volver
Séjour de 2 nuits en octobre 2020

10/10 – Excellent

MaríaGerarda, Tlaxcala

Voyage en famille, Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Las canciones geniales de las instalaciones están muy bien cuidadas, todo está muy limpio y el servicio otorgado por el personal es muy satisfactorio.
Séjour de 2 nuits en août 2020
Hotel Meliar a répondu le 3 sept. 2020
Le agradecemos su opinión acerca de sus vacaciones en nuestro hotel Meliar; la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro objetivo principal y no hay nada mejor que saber que lo hemos conseguido. Estamos muy contentos de que el hotel y los empleados fueran capaces de cumplir con sus expectativas durante su estancia.

10/10 – Excellent

Rodrigo

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Reservaciones a répondu le 29 févr. 2020
Thank you so much for your comments! It's very important for us to know about your experience in our hotel. We are pleased to know you enjoyed our facilities. We will be waiting for your next stay! Receive a warm greeting from Mañanitas Family!

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
execelente servicio, instalaciones, limpieza, el personal muy amable
Séjour de 1 nuit en février 2020
Yazmín Quintero a répondu le 13 févr. 2020
Buenas tardes, muchas gracias por sus comentarios. Es un placer que hayan disfrutado su estancia con nosotros. Los esperamos aquí en su casa. Saludos

2/10 – Terrible

Mario

Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Pesima Atencion
Aparte de que la alberca estaba sin funcionar, el encargado de lo mas maleducado y sin dar respuesta, no me quede en el hotel
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
HOTEL MELIAR a répondu le 3 févr. 2020
Buenas tardes estimado huésped. Agradecemos el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros. Tenga la certeza de que tomaremos en cuenta sus comentarios para reforzar nuestro servicio y mejoras en nuestras instalaciones, pues nuestro objetivo principal es la total satisfacción de nuestros huéspedes. Reciba un cordial saludo.

10/10 – Excellent

Juan David

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Reservations a répondu le 29 févr. 2020
Thank you so much for your comments! It's very important for us to know about your experience in our hotel. We are pleased to know you enjoyed our facilities. We will be waiting for your next stay! Receive a warm greeting from Mañanitas Family!

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Property was very nice overall, the ONLY thing I didn’t like was then fact that they didn’t offer any options to eat. As well as the fact that the pool are is more esoteric than to use.
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Reservations a répondu le 29 févr. 2020
Thank you for your comment! We are pleased to know you enjoyed our facilities and we are sorry to hear about your bad experience. We will channel your feedback to our Restaurant in order to improve our service and your next experience. Receive a warm greeting from Mañanitas Family!

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille, Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
No hay indicaciones en el camino para llegar al hotel
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Yazmin Quintero a répondu le 13 févr. 2020
Buenas tardes. Una disculpa por la falta de señalización, sin embargo sus comentarios nos sirven para mejorar. Saludos

2/10 – Terrible

Monica

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en octobre 2019

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Lo que me gustó mucho fueron los detalles de por ejemplo los jabones y los shampús de la marca L'OCCITANE. Lo que creo que les falta es tener buena conexión de WIFI. Es lamentable que la señal de WIFI no sea buena y no tenga alcance. Estamos a mediados del 2019 y eso creo que no es opción. Ya que todo lo que quieres hacer en la habitación requiere de conexión y la misma es muy pobre.
Séjour de 2 nuits en septembre 2019
Yazmin Quintero a répondu le 13 févr. 2020
Buenas tardes, muchas gracias por sus comentarios. Con ellos nos ayudan a mejorar los aspectos que no fueron de su agrado. Es siempre un placer recibirlos aqui en su casa. Saludos

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Voyage de couple, Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Points faibles : Commodités
Esta padre pero no le sirve bien la señal de television ni el wiffi para lo que cuesta... no tenia secadora ni toallas en el cuerto se tienen que pedir a recepcion pero el servicio es increible es como un airb&b
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Yazmin Quintero a répondu le 13 févr. 2020
Buenas tardes. Una disculpa por no cumplir con todas sus expectativas. Tratamos de ofrecer lo mejor en servicio y calidad. Esperamos que en su próxima visita mejore su perspectiva y sea de su agrado. Saludos cordiales y una disculpa nuevamente.

10/10 – Excellent

ROBERTO OLIVER

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en août 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Todo bien, tal como aparece en las fotos, de hecho pensamos regresar
Séjour de 1 nuit en août 2019
Gerente a répondu le 20 août 2019
Muchas gracias por sus comentarios, y sobretodo que hayan disfrutado su estancia. Los esperamos pronto. Saludos

10/10 – Excellent

Sotero Julian

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
el personal muy cordial y servicial y me encantó el lugar
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Yazmin a répondu le 1 août 2019
Buenas tardes, muchas gracias por sus comentarios, es un placer saber que la pasaron de maravilla. Los esperamos nuevamente aquí en su casa. Saludos

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en mai 2019

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points faibles : Propreté
Lo único que me gustó fueron los pavorreales. ES todo
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Yosmi a répondu le 30 mai 2019
Buenas tardes. Una disculpa por no cumplir con todas sus expectativas. Tratamos de ofrecer lo mejor en servicio y calidad. Esperamos que en su próxima visita mejore su perspectiva y sea de su agrado. Saludos cordiales y una disculpa nuevamente.

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en janvier 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Superó nuestras expectativas, instalaciones limpieza servicio
Séjour de 1 nuit en décembre 2018

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
SI TU INTENSIÓN ES DESCANSAR, DEFINITIVAMENTE ESTE ES EL LUGAR, AISLADO DEL BULLICIO. PEQUEÑO, PERO CÓMODO Y MUY BONITO Y EL PERSONAL MUY AMABLE
Séjour de 1 nuit en décembre 2018