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Pik Palace, Shahdag, Autograph Collection

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Luxe
Hébergement 5.0 étoiles
8,8

Excellent

Elegance by Laza Cascades tranquillité

Entouré par la beauté sereine des cascades de Laza et près de la mosquée Anykh, cet hôtel présente une architecture élégante et une ambiance tranquille. Profitez de la planche à neige, de l’équitation et des soins de spa rajeunissants, ou savourez une cuisine internationale dans les deux restaurants sur place.

Commodités populaires

  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 5 chambre(s) sur 5

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, fumeur, vue sur le complexe

Une chambre d’hôtel avec une grande fenêtre, un canapé, un lit, une table en verre et une chaise.

Chambre Deluxe, fumeur, vue sur le complexe

  • 527 pi²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, fumeur, vue sur la montagne (Urban, Larger, Sofa Bed)

Une chambre d’hôtel comprenant un lit, une télévision, une table à manger avec des chaises, un canapé, une table basse et un balcon avec vue sur les collines.

Suite Junior, 1 très grand lit, fumeur, vue sur la montagne (Urban, Larger, Sofa Bed)

  • Vue sur la montagne
  • 688 pi²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite exécutive, 1 très grand lit, vue sur le complexe

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, une chaise, une petite table et une vue sur l’extérieur.

Suite exécutive, 1 très grand lit, vue sur le complexe

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 893 pi²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, fumeur, vue sur le complexe (Balcony)

Une chambre d’hôtel avec deux lits, une télévision, un bureau et une vue sur l’extérieur.

Chambre Deluxe, fumeur, vue sur le complexe (Balcony)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • Vue sur la montagne
  • 516 pi²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre présidentielle, 1 très grand lit, fumeur

Un salon spacieux avec des canapés blancs, une table basse et un coin repas comprenant des chaises blanches et un lustre.

Chambre présidentielle, 1 très grand lit, fumeur

  • Vue sur la montagne
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit
Mod logo
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À propos du quartier

À Qusar, Pik Palace, Shahdag, Autograph Collection se situe dans les montagnes et dans un parc régional. Voici une attraction populaire : Parc de loisirs Qabaland, et la beauté naturelle de la région peut être admirée à ces endroits : Cascade de Laza et Mont Shahdagh. Mosque in Anykh et Parc Heydar Aliyev sont deux attraits recommandés à visiter. Profitez du ski alpin et des cours de ski pour dévaler les pentes de la région, et n'oubliez pas d'essayer les promenades en traîneau et le patinage sur glace. Visiter le guide de voyage pour Qusar
Carte
Gusar-Laza Road Km 29, Shahdag, Qusar

À proximité

  • Cascade de Laza
    15 min en voiture - 5.7 km
  • Mosque in Anykh
    19 min en voiture - 12.5 km

Restaurants

  • Gondola
    6 min en voiture
  • Al Bisir
    11 min à pied
  • Alpina Brasserie & Wine Bar
    13 min à pied
  • Shahdag Restaurant 2351
    19 min en voiture
  • Avalanche Lounge
    4 min à pied

À propos de cet hébergement

Pik Palace, Shahdag, Autograph Collection

  • Hôtel de luxe de type familial à proximité de l’attrait suivant : Cascade de Laza
  • Se situant à quelques pas d’un point d’intérêt, soit Mosque in Anykh, Pik Palace, Shahdag, Autograph Collection offre une terrasse, un casse-croûte/café et un jardin. Que vous soyez adepte de ski ou de planche à neige, lancez-vous sur les pentes près de cet hôtel, qui vous offre des privilèges pour les remonte-pentes, une navette vers la station de ski et un service de location de ski. Laissez-vous tenter par un massage, un enveloppement corporel et un gommage au The Club, le spa situé sur place. Offrez-vous un repas à l’un des deux restaurants sur place qui proposent ces types de repas : déjeuner, dîner, souper et repas pour enfants. Ils offrent aussi cuisine internationale.Profitez de la salle d’entraînement, ainsi que d’activités proposées, comme l’équitation et la planche à neige. L’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres est à la disposition de tous les clients, qui peuvent aussi profiter de commodités comme une salle d'arcade ou de jeux et bibliothèque.
  • Parmi les autres avantages offerts à Hôtel, notons :
    • Piscine intérieure et piscine extérieure
    • Stationnement libre-service gratuit et service de voiturier gratuit
    • Déjeuner continental (supplément), départ express et arrivée express
    • Service de garderie et activités pour les enfants (supplément), réception jour et nuit et coffre-fort à la réception
  • Caractéristiques de la chambre
  • Les 171 chambres comprennent des commodités comme un service aux chambres (24 heures) et la climatisation, ainsi que des avantages comme l’accès inclus au Wi-Fi et un coffre-fort.
  • D’autres commodités offertes dans toutes les chambres comprennent :
    • Des bacs de recyclage et des ampoules à DEL
    • Des salles de bain avec une baignoire et une douche séparées et un bidet
    • Des téléviseurs ACL 32-po comprenant des chaînes spécialisées
    • Des lits de bébé gratuits, des bouilloires électriques et l’entretien ménager tous les jours

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Piscine intérieure
Shahdag Hotel & Spa
Qusar
  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Spa
  • Stationnement compris
8.8 sur 10, Excellent, 170 avis
Le prix est de 128 $ CA
151 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 23 août au 24 août
Shahdag Hotel & Spa
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Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi et accès à Internet câblé gratuits
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Navette de ski à proximité
  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Service de voiturier gratuit sur place
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service avec service de voiturier sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Déjeuner continental offert tous les jours de 7 h à 11 h moyennant des frais de 35 AZN par adulte et de 17,50 AZN par enfant
  • 2 restaurants
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar-salon
  • Un café-restaurant/café

Restaurants sur place

  • Alpina Brasserie
  • Chocolat Bar
  • Terraza Restaurant

Activités

  • Arcade ou salle de jeux
  • Baignoire à remous
  • Bain de vapeur
  • Bibliothèque
  • Droits d’accès aux remontées mécaniques
  • Entreposage de skis
  • Équitation/location de chevaux
  • Location d’équipement de ski
  • Piscine extérieure
  • Piscine intérieure
  • Planche à neige
  • Salle d’entraînement
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • Table de billard

Pour les familles

  • Activités surveillées pour les enfants (supplément)
  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Chambres insonorisées
  • Lit d’appoint (supplément)
  • Lit de bébé dans la chambre
  • Piscine extérieure
  • Piscine intérieure
  • Service de garde d’enfants (supplément)

Commodités

  • Buanderie
  • Coffre-fort à la réception
  • Distributeur d’eau
  • Entreposage des bagages
  • Guichet automatique
  • Guides de voyage
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Réception ouverte en tout temps

Services pour les clients

  • Changement des draps (sur demande)
  • Entretien ménager (chaque jour)
  • Service de buanderie et de nettoyage à sec
  • Service de couverture
  • Services de concierge

Services d’affaires

  • Centre d’affaires
  • Espace de conférence de 3 229 pieds carrés
  • Salles de réunion

Plein air

  • Dans les montagnes
  • Dans un parc régional
  • Jardin
  • Terrasse

Spa offrant tous les services

  • Bain de vapeur
  • Enveloppements corporels
  • Exfoliations corporelles
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Soins ayurvédiques
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • 20 places de stationnement accessibles
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur (porte de 104 centimètres de large)
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Barre d’appui près de la toilette (76 centimètres de hauteur)
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant (109 centimètres de hauteur)
  • Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Dispositifs d’aide à l’écoute
  • Entrée bien éclairée
  • Fauteuils roulants sur place
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Poignées de porte à levier
  • Pomme de douche à hauteur ajustable
  • Prises de courant abaissées dans la salle de bain
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant
  • Soulève-personne portatif disponible
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Autres

  • 7 étages
  • Agitateurs à café sans plastique disponibles
  • Aucun agitateur à café en plastique
  • Certains éclairages DEL utilisés
  • Déjeuner végétarien disponible
  • Fenêtres à vitrage double
  • Interdiction de fumer
  • Jardin sur le toit
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Politique globale en matière de gaspillage alimentaire
  • Salle de banquet

Commodités de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit d’appoint (supplément)
  • Lit de bébé gratuit

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire et douche séparées
  • Bidet
  • Pantoufles
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissement

  • Station d’accueil pour iPod
  • Téléviseur à écran ACL de 32 po avec chaînes numériques spécialisées

Repas et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Douches avec économiseur d’eau
  • Éclairage DEL
  • Fer et planche à repasser
  • Recyclage
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à midi
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
L’arrivée hâtive est offerte moyennant des frais.
Des frais d’arrivée ​tardive s’appliquent pour les arrivées entre 15 h et midi.
Arrivée express

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.
Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Les clients qui souhaitent arriver en dehors des heures d’arrivée normales recevront un courriel contenant les instructions relatives à l’arrivée. Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie sont autorisés moyennant des frais supplémentaires de 45 AZN par animal de compagnie, par nuit.
Les animaux d’assistance sont acceptés et exempts de tous frais.
Nombre maximal d’animaux de compagnie : 1 par chambre (jusqu'à 22 lb par animal)
Les animaux de compagnie ne peuvent pas être laissés sans surveillance.
Des restrictions s'appliquent. Pour en savoir plus, communiquez avec l'établissement au numéro figurant sur la confirmation de réservation.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont bienvenus.
Des lits d’appoint ou supplémentaires sont disponibles moyennant des frais de 100.0 AZN par nuit.
Des lits de bébé sont disponibles sans frais sur demande à l’hébergement.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

  • Prix du déjeuner continental : environ 35 AZN par adulte et 17.50 AZN par enfant
  • Animaux de compagnie : 45 AZN par nuit et par animal de compagnie
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance
  • L'arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Des frais d'arrivée tardive s'appliquent pour les arrivées entre 15 h et midi
  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Lit d’appoint : 100.0 AZN par nuit

Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par Commitment to Clean (Marriott)

À noter

Au cas où vous auriez besoin d'un visa pour aller en Russie, vous pouvez obtenir de l'aide auprès de l'hébergement dans lequel vous séjournerez. Pour cela, veuillez communiquer avec votre hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation. Certains hébergements facturent ce service d'obtention de visa, et ce, même si vous annulez votre réservation. Toutes les modalités, y compris les frais en vigueur, sont convenues directement entre les clients et l'hébergement.
Les réservations pour les soins du spa sont nécessaires et peuvent être effectuées en communiquant avec Hôtel avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.

Catégorie d’hébergement

Hotelstars Union accorde une classification officielle aux hébergements du pays suivant : Azerbaïdjan. Cet établissement a obtenu la classification « 5 étoiles ».

Foire aux questions

Pik Palace, Shahdag, Autograph Collection possède-t-il une piscine?

Oui, cet établissement vous propose piscine intérieure et piscine extérieure.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Pik Palace, Shahdag, Autograph Collection?

En date du 15 août 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Pik Palace, Shahdag, Autograph Collection le 27 août 2026 commencent à 152 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Pik Palace, Shahdag, Autograph Collection accepte-t-il les animaux de compagnie?

Oui, cet hébergement accepte les animaux de compagnie (limite de 1 par chambre) d’un poids maximal de 22 lb par animal de compagnie. L'établissement exige des frais de 45 AZN par animal de compagnie, par nuit. Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance Certaines restrictions peuvent s’appliquer, veuillez communiquer avec l’hébergement pour obtenir plus de détails.

Combien coûte le stationnement à Pik Palace, Shahdag, Autograph Collection?

Cet établissement offre un stationnement libre-service gratuit et un service de voiturier gratuit.

À quelle heure est-il possible d'arriver à Pik Palace, Shahdag, Autograph Collection?

Arrivée de 15 h à midi. Des frais s'appliquent pour les arrivées hâtives (sous réserve de disponibilité). L'arrivée tardive est offerte de 15 h à midi moyennant des frais.

À quelle heure doit s'effectuer le départ à Pik Palace, Shahdag, Autograph Collection?

Le départ est à midi. Le départ tardif est offert moyennant des frais (sous réserve de disponibilité).

Où se situe Pik Palace, Shahdag, Autograph Collection?

Qusar - hôtel se trouve dans les montagnes, tout près des pistes, à moins de 15 km des sites suivants : Cascade de Laza et Mosque in Anykh, et à proximité d’autres activités sportives hivernales (cours de ski, traîneau, etc.).

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement complet?

Oui, cet hébergement propose l'annulation sans frais pour certains tarifs de chambres – parce que la flexibilité, c'est important. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement sur notre site pour obtenir plus de renseignements sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis pour Pik Palace, Shahdag, Autograph Collection

8,8

Excellent

9,0

Propreté

8,8

Emplacement

8,2

Service et personnel

9,0

État et installations de l’hébergement
Note de 10 – Excellent, d’après 59 avis sur 92.
Note de 8 – Bien, d’après 21 avis sur 92.
Note de 6 – Acceptable, d’après 4 avis sur 92.
Note de 4 – Médiocre, d’après 4 avis sur 92.
Note de 2 – Terrible, d’après 4 avis sur 92.

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Yusara

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Todo excelente. Trato increíble. Instalaciones y personal muy amable y profesional
Séjour de 1 nuit en mars 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Ehtesham

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This is the best hotel I've ever stayed in. It had everything I needed and more. Open your balcony and you have amazing mountainous views. The indoor pool is great, but the outdoor pool was even better. It was heated, and you have a view of the surrounding mountains. I highly recommend this place.
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Vagif

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Overall excellent. Expensive restaurants with small portions, it is worth to consider driving 15-30 minutes down the road for a lunch. Some furniture and property require renovation. Personnel are brilliant. Gym is ok Outside warm pool is perfect.
Séjour de 3 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Rakshit

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Nice place to stay
Séjour de 1 nuit en février 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

NAZIF

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
View from hotel is really worth staying for at 3 days staff is really helpful the place where hotel is located is really awesome must stay in this hotel
Séjour de 1 nuit en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Abdulrahman

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Yes
Séjour de 3 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

mounir

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great place and service
Séjour de 3 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Great place

Great hotel. Staff was helpful. Room was clean and spacious. SPA service was great.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Seymur

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Fantastic Hotel

This is a fantastic hotel. Very comfortable and warm room. We had an amazing time at your hotel! The pool area was fantastic, and the staff were always smiling and ready to help. The spa services were outstanding, and the view from our room was breathtaking. We also appreciated the eco-friendly initiatives implemented by the hotel.I will certainly be back
Séjour de 2 nuits en avril 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Seymur

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Fantastic Pik Palace Hotel

This is a fantastic hotel. Very comfortable and warm room. We had an amazing time at your hotel! The pool area was fantastic, and the staff were always smiling and ready to help. The spa services were outstanding, and the view from our room was breathtaking. We also appreciated the eco-friendly initiatives implemented by the hotel.I will certainly be back
Séjour de 1 nuit en avril 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Olga

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great!
Séjour de 4 nuits en février 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Hala

Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Clean, warm and well kept. This beautiful hotel is the perfect stay for families and individuals, with multiple restaurants surrounding. The rooms are well heated, clean and modern. The hotel has many amenities such as a gym, indoor and outdoor pool, as well as a ski shop below. I would definitely stay again.
Séjour de 3 nuits en février 2023
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Simon

Points forts : Commodités
Points faibles : Propreté, service et personnel
I found bedbugs in my bed on the first night of my stay. I requested to move rooms and it took over an hour and a half at 0100 to change rooms. At no point did I receive an apology from the management, either at the time or when I raised this again at checkout. It was completely unacceptable. And the nonchalant way in which it was dealt with showed me that this must be a regular occurrence.
Bedbugs were on the pillows
Larger bedbugs on the duvet
More on the mattress
More on the divan
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Noor

Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Not clean
Séjour de 2 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Vagif

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

The only negative point

The only what I did not like there is not enough waiters to serve full loaded breakfast time, as juices, water, tea or coffee you can get only upon requests from waiter, means sit and wait if he is busy by serving others.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Jaykishan

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Terrible service

House keeping was poor Bell boy did not deliver our luggage for more than an hour Poor service at the swimming pool Over all not a pleasing experience
Séjour de 3 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Nimra

Points forts : État et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel
We chose Pik Palace Shahdag, a Marriott Bonvoy hotel, for our honeymoon expecting a premium 5-star experience — but it turned out to be a major disappointment. Right from the start, the AC in our room didn’t work. At this level, you expect basic comforts to be guaranteed, especially when you’re paying premium prices. We reported it immediately and someone from engineering came at midnight, assuring us it was fixed. But the AC never worked, and we spent the entire first night feeling hot and suffocated. The next morning, we again requested help and asked for a room change. Shockingly, they offered us a room without a balcony or mountain view — even though we had paid 100 manat extra (double what we should have) for a balcony and view. This was unacceptable. We stayed in the room the entire next day until 9 PM, still dealing with the broken AC and no proper solution. After multiple complaints and reminders, they finally moved us — late at night, right before our final morning checkout. While the final room was fine, it came too late. Both our nights were ruined, especially the first — a night we’ll never get back. The mismanagement, overcharging, and lack of urgency from a so-called 5-star hotel was shocking. I would not recommend Pik Palace Shahdag to anyone, especially not for a special occasion. You’re paying for luxury but receiving careless service and discomfort instead.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Maximo

Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
It is a disgrace to call this hotel a 5 stars and even worse, an autograph collection hotel. Staff was horribly trained, food was awful and overpriced, no concierge. Phone in room did nor work, fridge did not work. I paiud for two nights and left after one.
Séjour de 2 nuits en août 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Nargiz

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The hotel is great with a variety of entertainment options. The staff was very friendly and helpful especially Gunel from Alpina restaurant and Gulnar from Spa and massages. Thank you
Séjour de 1 nuit en août 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Fatima

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

جيد

التجربة جيدة بشكل عام ولكن السعر مرتفع
Séjour de 1 nuit en février 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Darius

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The property was furnished beautifully with quality amenities and lovely decor. Easy access to the ski lifts and slopes.
Séjour de 4 nuits en février 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Shehlan

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Amazing experience

Amazing experience. Breathtaking views. Saddam from front desk was very helpful and made our stay even more comfortable. He was always available to help us with our queries. Housekeeping team also kept checking frequently to make sure our rooms were clean.
Sunrise from our room
Séjour de 2 nuits en février 2022
Avis vérifié

8/10 – Bien

Almohannadi

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Good
Séjour de 1 nuit en février 2022
Avis vérifié

8/10 – Bien

Almohannadi

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Good
Séjour de 1 nuit en février 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

mohammed

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

more than great

great staff ... great view ... great room ... great service ... great location ... everything on the hotel more than great
Séjour de 1 nuit en décembre 2021