Very Beautiful hotel with a traditional style that I appreciated. The spa is great and the service is very good!

Se qui ne pas plus s'est le fait de ne pas nous avoir accordé un check out tardif à savoir 17h au lieu de 13h et ce à titre gratuit sachant que le cheking etait tardif. E nrzison d'un retard de notre vol nous dommes arrivés apres 21h. C est dommage de ne pas etre plus souple avec les clients pour des demandes de ce genre

C etait bien, mais on attend plus d'un 5*, je pense que climatiser la chambre( deluxe...) et allumer le frigo avant notre arrivee ne serait pas un luxe justement,sinon pourquoi nous demander l'heure approximative et un petit plateau de fruits serait une belle surprise...,le buffet du diner n'est vraiment pas terrible et je reste gentil....j'ai compris pourquoi nous etions a peine dix....Sinon, le personnel est super pro et a l'ecoute( un big up pour les femmes de chambres, ainsi qu'a tous ceux qui bossent du hall a la reception...et pour terminer tjrs pas de TV5...,Je pinaille un peu mais c'etait mon cinquieme pays et meme a Siem Reap dans un 3*/2* j'avais 10fois + de chaines,...,bon bref ce n'est pas ma 1ere fois ici ni ma derniere mais faites un petit effort.La station PWTC et le centre commercial sont vraiment a deux pas...Le rapport qualite/prix est plutot bien mais vous etes tout de meme un 5*....,le pdej est pour tous les gouts( sucre,sale...),le café est excellent ,....