Réception
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Hotel Serrano – Avis

4 out of 5
Hotel Serrano
Calle de Marques de Villamejor, 8, Madrid, Madrid

Avis

8,6

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’après 140 avis sur 292." "
Note de 8 – Bien, d’après 106 avis sur 292." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 34 avis sur 292." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 9 avis sur 292." "
Note de 2 – Terrible, d’après 3 avis sur 292." "

9,0/10

Propreté

8,8/10

Service et personnel

8,6/10

Commodités

8,4/10

État et installations de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

10/10 – Excellent

julie

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Accueil sympathique. Bien situé, dans un quartier tranquille mais avec plusieurs restaurants et magasins. Bon petit-déjeuner
Séjour de 3 nuits en septembre 2019

8/10 – Bien

Matthieu

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hôtel propre et bien équipé. Très bon accueil. Néanmoins, l’isolation des chambres pourrait être revue.
Séjour de 2 nuits en avril 2019

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel
Bon emplacement
Séjour de 1 nuit en février 2019

8/10 – Bien

Anais, Algeria

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Very good situated
I spent only one night, it was nice, clean, and very good located, the reception are very smiling, welcomefull and helpfull, I recommend this hotel
General Manager a répondu le 22 févr. 2017
Thank very much for your words. We hope to see you again soon in our Hotel. Many thanks

8/10 – Bien

Olivier, Vannes

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Bonne adresse au coeur du barrio de Salamanca
Un peu vieillissant mais très bien entretenu, chambre spacieuse et confortable

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Réception très mal située, accessible uniquement par escalier. Dépose des bagages désagréable. Parking éloigné.

6/10 – Acceptable

Marisabel

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement
El sitio estupendo el hotel para reformar muy antiguo
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

ARIEL

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
all excellent!!!!!
Séjour de 5 nuits en mars 2024

10/10 – Excellent

Raquel

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
great Location, clean, a few minuts from Puerta de Arcalá
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 – Excellent

Elizabeth

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Clean and a nice walk to el centro (30 mins). Very close to the US Embassy where I had a meeting. Great stay.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 – Excellent

DIEGO

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 – Excellent

andres felipe

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 – Excellent

Mark

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
A pleasant return to Madrid!
It's been a long time between visits to Madrid and my recollection was foggy re: best areas to stay. We chose Salamanca on recommendation and then found Hotel Serrano via a search. It was an excellent choice and will most likely return. Comfortable room, quiet environment and a very friendly (and helpful) staff made the stay most enjoyable. Highly recommend.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

4/10 – Médiocre

Julio

Points faibles : État et installations de l’hébergement

10/10 – Excellent

Yolanda

Voyage en famille
Es el hotel perfecto para visitas a Madrid si vas a dedicar el tiempo a las compras, los museos e ir a buenos restaurantes. Todo a distancia caminando y muy tranquilo por la noche
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

6/10 – Acceptable

MARYULYS

Voyage d’affaires
Points faibles : Propreté, service et personnel
Me cambiaron de habitación por que se activó sola la luz de emergencia y además la habitación primera tenía olor a respiradero de aguas servidas
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 – Excellent

Manuel

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Affordable quality hotel
Very pleasant stay at this hotel. Situated next to an important boulevard in the city. So many good restaurants in the chic Salamanca neighborhood! Short walk to Gran Fénix hotel for Súper cocktails at night. Price/quality cannot be beat.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 – Excellent

Natalia Lucia

Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 – Excellent

Luis, San Juan

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Good location for tourists. You can walk to key areas such as El Retiro, Gran Vía, etc.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 – Excellent

Mónica

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Muy cómoda aumentaría una máquina pequeña para café y agua gratuita
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 – Excellent

Luis, San Juan

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Good price for such location
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

6/10 – Acceptable

Georgina, Metepec

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Un hotel con estupenda ubicación, entre la calle serrano y paseo de la castellana, mejor zona de compras. Requiere una remodelación, modernizar las habitaciones ya que se ven anticuadas.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 – Excellent

Rodrigo

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
We really enjoyed our stay!!
Séjour de 6 nuits en octobre 2023

8/10 – Bien

Clara

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

6/10 – Acceptable

Juan José

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté
El hotel lo mejor que tiene es la ubicacion el resto es muy mejorable
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 – Excellent

Felipe

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 – Excellent

Altoon, Brooklyn

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Location service rooms all great!
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 – Excellent

Alfredo

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
good, well located, simple
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 – Bien

Razvan

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Good and convenient short stay
I've only stayed one night, no breakfast. Well positioned on Calle Serrano, surprised to see there is no ramp, we had heavy luggage which are hard to carry on stairs. reception people were nice, room was cosy but pretty small and bath is a bit outdated. for short stays, I would say is great option
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 – Excellent

Javier

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Excelente hotel en Barrio Salamanca
Excelente hotel con una ubicación privilegiada en pleno centro del Barrio de Salamanca. Atención estupenda en recepción con mucha rapidez en la entrada y salida del hotel. Relación calidad / Precio, inmejorable. Sin duda repetiremos. Felicidades
Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 – Excellent

Antwoyne

Great location for public transportation, Great Area for shopping (All designer stores literally around the corner), Friendly staff, and a lowkey hotel… Thank you 😍
Séjour de 6 nuits en juin 2023

10/10 – Excellent

purificacion

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

10/10 – Excellent

Manuel

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en juin 2023

10/10 – Excellent

Milagros

Séjour de 1 nuit en juin 2023

8/10 – Bien

isabel

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Me gusto la localizacion , la habitacion pequeña y mal insonorizada se oia todo portazos, duchas ,conversaciones.Limpieza bien.Relacion calidad precio , muy caro
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Recepción a répondu le 12 juin 2023
Estimada Isabel. Muchas gracias por su valoración de nuestro Hotel. Agradecemos y tomaremos nota de sus comentarios sobre su estancia.Un cordial saludo

10/10 – Excellent

Ma Lourdes

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Reception a répondu le 12 juin 2023
Dear Mª Lourdes. Thank you very much for your excellent review of our Hotel, we will be delighted to host you again for future trips to our city.Regards

8/10 – Bien

murilo c

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en avril 2023

8/10 – Bien

Ingmarie

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Reception a répondu le 12 juin 2023
Dear Ingmarie. Thank you for the review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and would love to host you again whenever your travels bring you to Madrid.

10/10 – Excellent

jose francisco

Voyage en groupe
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Todo bien buena atención y limpia la abitacion
Séjour de 3 nuits en avril 2023

10/10 – Excellent

Marin

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great!
Séjour de 4 nuits en mars 2023

10/10 – Excellent

SHERRY

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Good value, excellent location
Séjour de 3 nuits en avril 2023

10/10 – Excellent

Javier

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Muy conveniente para citas en las embajadas, El personal fue excepcionalmente amable y servicial.
Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 – Excellent

Ulises

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very nice hotel in a nice part of town, tho metro stations nearby and the area around it has lots of shopping options
Séjour de 2 nuits en mars 2023

10/10 – Excellent

sara

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en mars 2023

10/10 – Excellent

Shirley Carol

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
All fantastic
Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 – Excellent

Ana Teresa

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Muy satisfechos con todo
Séjour de 1 nuit en février 2023