4/10 – Médiocre
philippe
Voyage en famille
24 févr. 2024
Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
À éviter !
Lors de notre arrivée …à la réception un accueil antipathique ! Une fois les enquêtes FBI faites , l’accès à notre chambre était bloquée … nous avons dû attendre plus de 30 min dans le couloir avant d avoir une autre chambre … une fois dans cette chambre, un état de la propreté médiocre nous a heurté ! Les sanitaires n avaient pas été fait depuis le dernier client précédent ! Douche pas nettoyée : trace de savon frais de shampoing frais ! De cheveux ! Papier toilette non changé ! Cuvette non nettoyée ! Pas de nécessaire de toilette Comme dans les autres hôtels ! Sol sale ! Cheveux poussière etc !! ( on nous a Répondu que c était à nous de les prévoir !) Lors de notre séjour, nous pensions que les chambres étaient faites comme ailleurs chaque jours … mais non rien de cela ! Ni même le changement de serviette !! Nous sommes restés sans nettoyage ni lit de fait ni serviette changées pendant 3 jours ! D ailleurs il manquait une serviette sur les 4 adultes que nous étions, nous avons eu droit à une serviette qu un client avaient du oublier ! Ce ne sont même pas des serviettes d’hôtels dignes de ce nom !( VIP …) les photos ne correspondent pas à vos attentes ! concernant le petit déjeuner il est inexistant ! De l eau chaude .. du xafe en poudre et des céréales pour enfants ! Et quand y en a plus ils remettent rien !!
philippe
Séjour de 3 nuits en février 2024