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Sura Design Hotel and Suites - Boutique Class – Avis

5 out of 5
Sura Design Hotel and Suites - Boutique Class
Alemdar Mh., Ticarethane Sk. No:13, Fatih, Istanbul, Istanbul

Avis

8,6

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’après 253 avis sur 442." "
Note de 8 – Bien, d’après 105 avis sur 442." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 32 avis sur 442." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 25 avis sur 442." "
Note de 2 – Terrible, d’après 27 avis sur 442." "

8,6/10

Propreté

8,6/10

Service et personnel

8,4/10

Commodités

8,4/10

État et installations de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Djamel

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hôtel de haut standing, personnel au top, je tiens à remercier plus précisément Domindo, Burak et Sezgin
Séjour de 3 nuits en février 2024
Sura Hotels Management a répondu le 26 mars 2024
Dear DjamalThank you for taking the time to share your thoughts on your recent stay at Sura Hotels. We are happy that you had an enjoyable experience during your stay at our hotel. At Sura Hotel, we always strive to provide the best for our guests.It is our priority that all our guests have a wonderful stay. Sura Hotels, the favorite accommodation venue of the Sultanahmet district, which is almost an open-air museum that has hosted three great civilizations and many different cultures on the historical peninsula in the heart of Istanbul, makes a difference with its different service concept and architecture that respects history, culture and heritage, while all our spaces are designed by master architects for the comfort of our guests.We look forward to welcoming you and your loved ones on your next trip to Istanbul. As always, it will be our privilege to serve you as you continue to discover the unique beauties of this historic city.Our sincerest regards,Sura Hotels.

6/10 – Acceptable

Philippe

Voyage en groupe
Points faibles : Service et personnel
Bel hôtel mais service décevant
L'hôtel est bien situé en plein coeur du vieil Istanbul et à proximité des plus beaux sites à visiter. L'accueil fut agréable, mais malheureusement le service ne suit vraiment pas. Il faut répéter plusieurs fois les choses et les demandes pour se faire comprendre. Et au final rien ne se passe ou alors pas par rapport à ce que l'on a demandé. J'avais pris un supplément forfait boissons avec alcool pour le mini bar dans la chambre à 45 Euros. Lorsque nous sommes arrivé vers 19h, il n'y a avait rien dans le mini bar. Le personnel nous a dit que cela allait arriver dans les 10 minutes. Rien ne s'est passé jusqu'à 22h30 o?u deux personnes sont venues avec un sac plastic contenant les boissons. De plus il n'y avait pas de verres, nos d'ouvre-bouteille. J'i demandé 3 verres le lendemain au concierge qui a transmis à la réception. Une heure après, toujours rien ne vient. Je rappelle et redemande mes verres. Ils ont déposé 3 gobelets en carton devant la porte de la chambre..... Le petit déjeuner était très moyen. Pour un cinq étoiles c'était vraiment décevant et pas à la hauteur. A la réception, on avait vraiment l'impression de déranger la personne qui s'y trouvait. Peu accueillante et pas de sourire et ne prenant pas en compte nos demandes. Nous avons globalement été déçus.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

6/10 – Acceptable

Didier

Voyage en groupe
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

4/10 – Médiocre

Grégory

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hôtel délabré !!! Rien d'autre à dire!
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

8/10 – Bien

pierre

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
hôtel idéalement situé. Chambre spacieuse et très bonne insonorisation. Service parfait . Le menu du petit dejeuner change chaque jour. Grosse deception sur l'état des moquettes qui ne sont pas en tres bon état
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

10/10 – Excellent

Saadya

Séjour de 8 nuits en octobre 2023

10/10 – Excellent

Zine eddine

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 5 nuits en octobre 2023

10/10 – Excellent

Nabil

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Très bien situé
Séjour de 5 nuits en octobre 2023

10/10 – Excellent

Richard

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Top
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 – Excellent

Sabrina

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hôtel très bien situé, à proximité du métro et du centre historique , personnel au petit soins sans compter la propreté des chambres. Je recommande
Séjour de 7 nuits en août 2023

10/10 – Excellent

Mariame

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour plus que parfait
Hôtel parfait!! Nous sommes tellement satisfaits de ce séjour. Nous avons été surclasses gratuitement. La chambre est spacieuse et bien équipée. Le petit déjeuner est varié et bien garni. La piscine et la salle de sport sont un gros plus. L’hôtel est tres bien situé, Je vous recommande vivement.
Séjour de 4 nuits en août 2023

6/10 – Acceptable

Aurore

Voyage en famille
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Bien mais..
L'hôtel Sura Design est très bien situé en plein centre de Sultanahmet et à quelques minutes à pied des monuments historiques. Cependant, la qualité de service ne correspond pas à un 5 étoiles. La piscine qui est sur les photos est en fait assez petite et il faut traverser la rue pour y accéder.. pas très pratique. Le spa n'a rien de particulier et est petit aussi. A l'arrivée, on nous a attribué une chambre de moins bonne catégorie que celle réservée. Le personnel de l'hôtel n'a pas toujours su nous renseigner comme il le fallait.
Séjour de 3 nuits en août 2023

8/10 – Bien

CATHERINE

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Pas un 5* mais un beau 4*!
Cet hôtel n'est pas un 5 étoiles ... mais les prestations sont très bonnes . le service est parfait et chaleureux Il est bien placé. les 3 restaurants sont excellents. Le spa et les massages de grande qualité. Seul critique : en tant que membres Gold il a été difficile d'obtenir les 20% de discount dans les restaurants...
Séjour de 7 nuits en juillet 2023

10/10 – Excellent

Boumedienne

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
La sympathie des personnels ,les services (spa ,restauration,confort etc…
Séjour de 4 nuits en avril 2023
Ilham Rhanem Taşoyan a répondu le 19 avr. 2023
Cher Boumedienne, Merci beaucoup d'avoir pris le temps pour nous ecrire vos avis sur notre hotel ,Nous sommes heureux que vous avez passe un agreable moment avec nous. Au plaisir de vous revoir .

10/10 – Excellent

Helen

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Weekend en février 2023
L'hôtel est superbe et à proximité de tous les sites d'intérêt de la vieille ville. La salle de petit déjeuner avec vue sur la mosquée bleue est top. Le personnel est très professionnel et sympathique. La chambre était spacieuse (nous étions 3), très propre avec un petit balcon. Le literie est très confortable. Je recommande !
Séjour de 3 nuits en février 2023
İlham Rhanem Taşoyan a répondu le 8 févr. 2023
Cher Helen, Merci beaucoup d'avoir pris le temps pour nous ecrire vos avis sur notre hotel ,Nous sommes heureux que vous avez passe un agreable moment avec nous. Au plaisir de vous revoir .

10/10 – Excellent

Celine

Séjour de 1 nuit en juillet 2022
İlham Rhanem Taşoyan a répondu le 20 janv. 2023
Thank you for your assessment

8/10 – Bien

Dalilla

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Très bien situé excellent restaurant très bon spa cadre agréable literie pas top moquette tachée
Séjour de 6 nuits en juin 2022
İlham Rhanem Taşoyan a répondu le 27 juin 2022
Cher Client, Merci beaucoup d'avoir pris le temps pour nous ecrire vos avis sur notre hotel ,Nous sommes heureux que vous avez passe un agreable moment avec nous. Au plaisir de vous revoir.

10/10 – Excellent

Mehdi

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellente hotel et service au top. Parle français arabe anglais et turque. Super moment passé avec mon mari. On y retournera volontairement. Localisation près des restaurants mosquées bleu.
Séjour de 6 nuits en mars 2022
İlham Rhanem Tasoyan a répondu le 27 mars 2022
Cher Client, Merci beaucoup d'avoir pris le temps pour nous ecrire vos avis sur notre hotel ,Nous sommes heureux que vous avez passe un agreable moment avec nous. Au plaisir de vous revoir.

10/10 – Excellent

Esin

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Super hôtel proche des mosquées et tram-way, tous le personnels est très accueillant et disponible à tout moment, les repas dans l'hôtel sont très bon. Nous sommes très satisfait de notre séjour à Istanbul. Les chambres sont spacieuses et propres cependant on entend tout ce qui se passe à l'extérieur et dans la rue. Teşekkürler Sura Hotel
Séjour de 6 nuits en février 2022
İlham Rhanem Tasoyan a répondu le 27 févr. 2022
Cher Esin, Merci beaucoup d'avoir pris le temps pour nous ecrire vos avis sur notre hotel ,Nous sommes heureux que vous avez passe un agreable moment avec nous. Au plaisir de vous revoir .

2/10 – Terrible

Cedric

Voyage d’affaires
Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
grosse déception
je déconseille de venir sejourner à cet hotel le personnel peu compensif et la propreté laisse à désirer. le site hotel.com n'est pas à la hauteur pour satisfaire des réclamations.
Séjour de 3 nuits en janvier 2022

2/10 – Terrible

Andre gilbert

Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
A eviter
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

10/10 – Excellent

julie, JOUY LE MOUTIER

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Gentillesse du personnel
Séjour de 4 nuits en octobre 2021
İlham Rhanem Tasoyan a répondu le 5 nov. 2021
Chere Julie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre séjour passé à sura design C'est toujours un plaisir de lire que nos clients ont passé d'agréables séjours dans notre établissement, grâce au design, à la localisation, et à notre équipe souriante. Il nous est important que nos clients séjournent dans un environnement calme et bien veillant. Le maximum a été fait pour isoler au mieux notre établissement. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveaux dans notre hôtel, pour rendre votre prochain séjour encore plus agréable. Sincères Salutations

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Très bonne localisation à Sultanahmet
Très bon séjour à une adresse formidable et très bien localisée. Enregistrement rapide et personnel fort sympathique et à l’écoute (mention spéciale à La chargée de relation client, la femme de ménage du 4ème Etage fort attentionnée Ainsi que les concierges). Le design de la chambre est fantastique. Seul bémol est l’isolation car on peut entendre les personnes passant dans le couloir mais rien de gênant en soi. Fortement conseillé !
Séjour de 5 nuits en octobre 2021
İlham Rhanem Tasoyan a répondu le 11 oct. 2021
Cher Client, Merci beaucoup d'avoir pris le temps pour nous ecrire vos avis sur notre hotel ,Nous sommes heureux que vous avez passe un agreable moment avec nous. Au plaisir de vous revoir . Cordialement

8/10 – Bien

Samira AIT

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 4 nuits en octobre 2021
İlham Rhanem Tasoyan a répondu le 11 janv. 2022
Thank you for your assessment

8/10 – Bien

Abdelhamid

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, confort de la chambre
Bon emplacement mais chambres pas terribles
Je mets deux étoiles pour l'emplacement uniquement. J'ai eu une mauvaise expérience avec cet hôtel : - le transfert hôtel/aéroport à 45€ à l'aller alors que le retour on a eu à payer 20€ avec un simple taxi. - J'ai opté pour un pack "romantique" pour notre lune de miel : 75€ pour 3 macarons et un jus de raisins... - la chambre est belle, mais impossible de dormir ou même d'y rester quelques heures... Pourquoi ? On m'a mis dans la chambre juste derrière les restaurants qui longe la rue où se trouve l'hôtel, du coup on a eu le droit à la fumée de la cuisine qui était très désagréable.. j'ai demandé à changer mais " l'hôtel était full " J'ai dû parfumer avec mon propre parfum et allumer la clim à fond pour cacher l'odeur désagréable. Aucun geste commercial (heureusement c'était que 4 nuits) J'avais réservé en m'assurant d'avoir un grand lit double (comme j'ai l'habitude de faire dans d'autres hôtels) et ici on m'a mis deux lits simples collés... Aussi, juste pour finir, pour un hôtel 5 étoiles, je trouve qu'ils peuvent faire un effort sur l'odeur de leur hall d'entrée et des couloirs ... L'odeur de la transpiration ça repousse (on pensait que c'était que le soir mais même en journée on a le droit à cette odeur) aucun parfum ou autre dans l'hôtel... Bref, première fois que j'ai eu à mettre un commentaire négatif tellement ça été une mauvaise expérience.
Séjour de 4 nuits en septembre 2021
İlham Rhanem Tasoyan a répondu le 27 sept. 2021
Cher Mr Abdelhamid, Nous sommes sincèrement désolés de lire que vous n'avez pas pleinement profité de vos sejour parmi nous, car nous nous efforçons de délivrer d'inoubliables expériences à nos clients. Sachez que notre équipe de Direction ainsi que les différents chefs de département ont révisé vos commentaires en détail et qu'ils seront tous pris en considération. Merci encore Mr Abdelhamid pour la courtoisie de votre temps, et malgré les imperfections vécues durant votre séjour, nous espérons que le Sura Design Hotel restera une option pour vos prochaines sejour et que nous aurons l'opportunité de restaurer votre confiance envers notre compagnie dans un futur proche. Cordialement,

6/10 – Acceptable

Patrick

Points forts : Service et personnel, confort de la chambre
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en août 2021
İlham Rhanem Tasoyan a répondu le 3 sept. 2021
Thank you for your assessment

10/10 – Excellent

LYNDA

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Très bien
Séjour de 2 nuits en août 2021
İlham Rhanem Tasoyan a répondu le 3 sept. 2021
Cher Lynda, Merci beaucoup d'avoir pris le temps pour nous ecrire vos avis sur notre hotel ,Nous sommes heureux que vous avez passe un agreable moment avec nous. Au plaisir de vous revoir . Cordialement

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, commodités
Au niveau de la chambre la Moquette très sale dans la chambre, j’ai réservée et payé 420 £ la navette pour l’aéroport pour être prise devant l’hôtel, décevant de devoir à faire plus de 200m à pied avec les bagages pour la prendre, le petit déjeuner était indiqué inclus sur la réservation en ligne mais bizarrement non inclus sur place, hôtel bruyant donnant sur rue, reste proche du tram et du centre
Séjour de 5 nuits en juillet 2021

10/10 – Excellent

Cihan

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
5 star
Très bel hôtel moderne chic, emplacement extraordinaire, personnel sympathique serviable humain. Restaurant Galeyan first class. Petit déjeuné pas du niveau de l'hôtel mais c'est pas mal quand même. Piscine parfait. Parking nickel. Mon hôtel préféré à Istanbul centre
Séjour de 3 nuits en juillet 2021
ilham Rhanem Tsoyan a répondu le 18 juill. 2021
Cher Cihan, Merci beaucoup d'avoir pris le temps pour nous ecrire vos avis sur notre hotel ,Nous sommes heureux que vous avez passe un agreable moment avec nous. Au plaisir de vous revoir . Cordialement

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Les chambres sont spacieuses
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
ilham Rhanem Tsoyan a répondu le 7 juill. 2021
Cher Client, Merci beaucoup d'avoir pris le temps pour nous ecrire vos avis sur notre hotel ,Nous sommes heureux que vous avez passe un agreable moment avec nous. Au plaisir de vous revoir . Cordialement

10/10 – Excellent

Sofia

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Excellent magnifique hôtel !!!
Séjour de 3 nuits en juin 2021
ilham Rhanem Tsoyan a répondu le 3 juill. 2021
Cher Sofia, Merci beaucoup d'avoir pris le temps pour nous ecrire vos avis sur notre hotel ,Nous sommes heureux que vous avez passe un agreable moment avec nous. Au plaisir de vous revoir . Cordialement

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Excellent Hôtel in Istanbul 5* ( go go go) .Malik
Bonjour, pour ma première fois à Istanbul, j’ai réservé cet Hôtel par pure hasard, l’hôtel est juste magnifique, des chambres spacieuses, un hôtel très bien entretenus un personnel compétant parlant tout les langues, je voyages énormément et c’est hôtel c’est l’un de mes coûts de cœur. Si vous venez à Istanbul en famille, entre amis ( c’était mon cas) ou tout simplement seul ou en couple c’est parfait. C’est hôtel répond aux besoin de chaque personne. Concernant la proximité vous serez servis vous avez la mosquée Sainte Sophie et la mosquée Bleu a même pas 5 min à pied. Au sein de l’hôtel vous avez un restaurant au dernier étage en Roof top avec une incroyable vue. J’ai tester le service Spa c’est vraiment un service de qualité et le massage est mon meilleur massage jamais fait. Je tiens à remercier énormément ILHAM tout au long du séjour elle a été à notre écouter et répondu à nos demandes et attentes. Je remercie également la responsable de l’hôtel (j’aî oublier son nom). Ainsi que le directeur du restaurant et tout le personnel du Sura hôtel design. Je reviens à Istanbul et dans cet hôtel c’est certain
Restaurant dernier étage Roof top de l’hôtel
Vue des mosquées depuis l’hôtel
Amazing view
Restaurant
Séjour de 3 nuits en mai 2021
ilham Rhanem Tsoyan a répondu le 27 mai 2021
Cher Malik, Merci beaucoup d'avoir pris le temps pour nous ecrire vos avis sur notre hotel ,Nous sommes heureux que vous avez passe un agreable moment avec nous. Au plaisir de vous revoir . Cordialement.

8/10 – Bien

RAYAN

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Points faibles : Service et personnel
nice hotel. excellent housekeeping team. very well situated
Séjour de 2 nuits en avril 2021
ilham Rhanem Tsoyan a répondu le 28 avr. 2021
Dear Rayan, Thank you for choosing our hotel, and for taking the time to write a review! We are so glad to hear that you enjoyed your accommodations, our hotel aims to provide a truly unique experience, we look forward to welcoming you back to our hotel in the future.

10/10 – Excellent

Reg, Lyon

Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellente localisation. Hotel luxueux, chambre design Petit déjeuner exquis Merci a Ilham qui est tres a l ecoute du client et qui fait tour pour sue le srjour se passe pour le mieux
Séjour de 10 nuits en novembre 2020
ilham Rhanem Tsoyan a répondu le 8 déc. 2020
Cher Reg, Merci beaucoup d'avoir pris le temps pour nous ecrire vos avis sur notre hotel ,Nous sommes heureux que vous avez passe un agreable moment avec nous. Au plaisir de vous revoir . Cordialement.

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 3 nuits en octobre 2020
ilham Rhanem Tsoyan a répondu le 2 nov. 2020
Thank you for your assessment

10/10 – Excellent

Amina

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Personnel vraiment sympathique et aux petits soins, hôtel très bien situé.
Séjour de 4 nuits en octobre 2020
ilham Rhanem Tsoyan a répondu le 2 nov. 2020
Merci Mme Amina, L'equipe de sura design hotel ravie de t'acceullir et esperons te revoir tres vite. Cordiallement. Guest Relation Team

10/10 – Excellent

Houda

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
MAGNIFIQUE !!!!
Hôtel merveilleux et sublime tant pour la décoration, la propreté que le personnel aux petits soins et adorables ! Restauration très bonne et excellent rapport qualité/prix Juste parfait, un hôtel qui mérite toutes ses étoiles
Séjour de 5 nuits en octobre 2020
ilham Rhanem Tsoyan a répondu le 29 oct. 2020
Chere houda , Merci de nous avoir écrit à propos de votre point de vue sur notre hôtel. Vos opinions sont précieuses pour nous. Vos demandes et désirs ont été communiqués aux services concernés. Nous aimerions vous revoir bientôt

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Very good
Bel hôtel super bien placé. On y dort bien. Mais par contre, nous avons eu a chaque fois, des voisins bruyants. Petit-déjeuner compliqué avec le covid19. On vous sert tout sur la table. Certains serveurs doivent améliorer leur anglais. L'enregistrement a été niquel.
Séjour de 6 nuits en septembre 2020
ilham Rhanem Tsoyan a répondu le 12 oct. 2020
Cher Client, Merci de nous avoir écrit à propos de votre point de vue sur notre hôtel. Vos opinions sont précieuses pour nous. Vos demandes et désirs ont été communiqués aux services concernés. Nous aimerions vous revoir bientôt

8/10 – Bien

Joffrey

Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
Attention, ils ne comprennent pas beaucoup l’anglais ! Encore moins le français. J’ai demandé un cendrier, j’attends toujours. Chambre 306, moquette sale, petit pour une chambre deluxe superieur, vue sur les toits
Séjour de 3 nuits en octobre 2020
ilham Rhanem Tsoyan a répondu le 6 oct. 2020
Cher Client, Merci de nous avoir écrit à propos de votre point de vue sur notre hôtel. Vos opinions sont précieuses pour nous. Vos demandes et désirs ont été communiqués aux services concernés. Nous aimerions vous revoir bientô

8/10 – Bien

Fatiha

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Exceptionnel
Hôtel très bien situé , à 3 mn à pieds de tous les monuments à visiter . Des chambres spacieuses et très propres. Un gros coup de cœur pour la piscine et la terrasse (sur laquelle vous aurez la joie de prendre un superbe petit déjeuner inspiration turque) avec une vue imprenable sur la mosquée bleue Le personnel très sympathique et au petit soin, surtout Ilham qui fait tout pour satisfaire sa clientèle . Merci à elle et je recommande vivement cet hôtel.
Séjour de 4 nuits en septembre 2020
ilham Rhanem Tsoyan a répondu le 29 sept. 2020
Cher Fatiha , Merci d'avoir pris le temps de partager votre séjour passé à sura design C'est toujours un plaisir de lire que nos clients ont passé d'agréables séjours dans notre établissement, grâce au design, à la localisation, et à notre équipe souriante. Il nous est important que nos clients séjournent dans un environnement calme et bien veillant. Le maximum a été fait pour isoler au mieux notre établissement. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveaux dans notre hôtel, pour rendre votre prochain séjour encore plus agréable. Sincères Salutations

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 5 nuits en septembre 2020
ilham Rhanem Tsoyan a répondu le 10 sept. 2020
Thank you for your assessment

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hôtel idéalement situé au cœur du centre historique d'Istanbul. Très propre, belle piscine extérieure, personnel très serviable et accueillant
Séjour de 4 nuits en juillet 2020
Guest Relation Team a répondu le 8 août 2020
Cher Client, Merci de nous avoir écrit à propos de votre point de vue sur notre hôtel. Vos opinions sont précieuses pour nous. Vos demandes et désirs ont été communiqués aux services concernés. Nous aimerions vous revoir bientô

10/10 – Excellent

Mel, Lyon

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hotel propre et proche de tout. La chambre est tres jolie
Séjour de 5 nuits en juillet 2020
Guest Relation Team a répondu le 30 juill. 2020
Cher Client, Merci de nous avoir écrit à propos de votre point de vue sur notre hôtel. Vos opinions sont précieuses pour nous. Vos demandes et désirs ont été communiqués aux services concernés. Nous aimerions vous revoir bientôt.

10/10 – Excellent

SamiraFakir, France

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Je tenais à remercier tout le staff de la cuisine à l’accueil tout était super l’accueil le petit déjeuner la femme de ménage on a était reçu comme des rois un grand merci pour ça gentillesse son sourire et accueil d’une qualité et très professionnel Mm Ilhame un amour de femme suite a cette accueil on y retourne en août avec plaisir merci beaucoup a vous tous
Séjour de 3 nuits en juillet 2020
Guest Relation Team a répondu le 30 juill. 2020
Cher Samira, Merci de nous avoir écrit à propos de votre point de vue sur notre hôtel. Vos opinions sont précieuses pour nous. Vos demandes et désirs ont été communiqués aux services concernés. Nous aimerions vous revoir bientôt.

10/10 – Excellent

Rayan, France

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Je vous recommande cette c’est le meilleur dans tt istanbul le staff incroyablement gentil et serviable et le meilleur du personnel du staff a la réception de l’hôtel c’est ilham un amour de fille gentille serviable avenante
Séjour de 3 nuits en juillet 2020
ilham Rhanem Tsoyan a répondu le 28 août 2020
Merci Mr Rayan, L'equipe de sura design hotel ravie de t'acceullir et esperons te revoir tres vite, Cordiallement.

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 3 nuits en mars 2020
Crm Team a répondu le 2 avr. 2020
Thank you for your assessment

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Très belle hôtel avec un décor très design et un personnel très à l’écoute et aux petits soins en particulier Ilham qui a rendu notre voyage encore plus agréable. Je recommande cette etablisssement à deux pas des sites historiques de Sultanahmet.
Séjour de 7 nuits en février 2020
Sura Hotel Management a répondu le 16 mars 2020
Cher Client, Merci de nous avoir écrit à propos de votre point de vue sur notre hôtel. Vos opinions sont précieuses pour nous. Vos demandes et désirs ont été communiqués aux services concernés. Nous aimerions vous revoir bientô

4/10 – Médiocre

Saifeddine

Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
Mon dernier voyage en Turquie
Hôtel ne mérite pas 5 étoiles Matela sale ( du sang partout ) Petit déjeuner médiocre Odeur de tabac dans les couloirs Les chauffeurs taxis qui travaillent pour l’hôtel demandent de l’argent en plus que celle qui est affichée sur le compteur.
Séjour de 4 nuits en février 2020
Sura Hotel Management a répondu le 6 mars 2020
Cher Client, Merci de nous avoir écrit à propos de votre point de vue sur notre hôtel. Vos opinions sont précieuses pour nous. Vos demandes et désirs ont été communiqués aux services concernés. Nous aimerions vous revoir bientô

8/10 – Bien

Abderrahman

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en février 2020
Gr a répondu le 12 févr. 2020
Dear Abderrahman Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon

10/10 – Excellent

pascal, corse

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Rien à ajouter aux commentaires précédents. Excellent accueil, hôtel original et très confortable. Restaurant avec une vue magnifique sur la ville. Ne pas hésiter
Séjour de 3 nuits en janvier 2020
Guest Relation Team a répondu le 19 janv. 2020
Dear,Pascal First of all we would like to thank you very much for your extensive review of our hotel and we are very pleased that we could meet all of your expectations. In regards to your praise for the excellent service you received, this pleased our staff... So we are looking forward to welcoming very much you again in our hotel. Best wishes from Istanbul, Warm Regards Sura Hotels Management