Suite, 1 très grand lit, non-fumeur (Accessible Tub) | Bureau, fer et planche à repasser, accès au Wi-Fi (inclus)

Quality Inn & Suites near St. Louis and I-255 – Avis

2.5 out of 5
Quality Inn & Suites near St. Louis and I-255
1607 Pontiac Dr, East St. Louis, IL

Avis

7,6

Bien

Note de 10 – Excellent, d’après 318 avis sur 1006." "
Note de 8 – Bien, d’après 360 avis sur 1006." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 163 avis sur 1006." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 71 avis sur 1006." "
Note de 2 – Terrible, d’après 94 avis sur 1006." "

7,6/10

Propreté

8,0/10

Service et personnel

7,4/10

Commodités

7,4/10

État et installations de l’hébergement

7,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Bien

Lise

Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Hotel manager a répondu le 26 sept. 2022
Dear Guest, Thanks for the stay and great feedback. It is really encouraging. We feel proud when we get such reviews and motivate us to serve better. Look forward to welcoming you again. Sincerely, Hotel Manager

10/10 – Excellent

Hanns

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté
Points faibles : Commodités
Ok
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Hotel manager a répondu le 13 nov. 2021
Dear Guest, Thanks for the stay and great feedback. It is really encouraging. We feel proud when we get such reviews and motivate us to serve better. Look forward to welcoming you again. Sincerely, Hotel Manager

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Hotel Manager a répondu le 9 sept. 2019
Dear Guest, Thank you for your valuable time to leave a rating on your stay at our hotel. If you can think of anything to bring our guest satisfaction score from 8 to 10, please be sure to let us know. We appreciate your business. Sincerely, Hotel Manager

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
tout était bien !! Choix pour le petit déjeuner par contre pas de chocolat en boisson mais sinon impeccable
Séjour de 1 nuit en août 2019
Directeur de l'hôtel a répondu le 21 août 2019
Cher invité, Merci pour le séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que dans l’ensemble, votre séjour s’est bien passé avec nous, mais nous avons noté vos observations point par point, où nous pourrions faire beaucoup mieux. Notre objectif est de fournir une expérience client toujours supérieure, et vos commentaires sont très importants pour nous. Nous comptons sur des invités comme vous pour nous dire quand nous allons bien et quand nous ne le sommes pas pour pouvoir nous améliorer. Si nous vous laissons tomber, je m'excuse. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous pouvons vous assurer que nous utiliserons ces informations pour mettre tout en œuvre pour créer une expérience agréable pour chacun de nos clients. Nous espérons te revoir bientôt. Cordialement, Directeur de l'hôtel

8/10 – Bien

audrey

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en août 2019
Hotel Manager a répondu le 21 août 2019
Dear Guest, Thank you for the review and rating of 8 out of 10. Kindly give us some opinion, which can be useful for us to improve our hotel service from 8 to 10. We appreciate your feedback!. Hope you will visit us again soon. Sincerely, Hotel Manager

8/10 – Bien

Franck

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
La localisation n'est pas terrible. Quartier peu sécurisant aux alentours.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Directeur de l'hôtel a répondu le 12 juill. 2019
Cher invité, Merci d'être invité à notre hôtel. Nous sommes très préoccupés par la sécurité de nos invités / visiteurs. Nous prenons les mesures nécessaires pour améliorer et accroître la sécurité de nos clients afin qu'ils ne craignent pas et puissent rester confortablement à notre hôtel. Nous attendons votre prochain voyage dans notre région et vous promettons un agréable séjour parmi nous. Veuillez nous rendre visite à nouveau. Cordialement, Directeur de l'hôtel

8/10 – Bien

Marianne, Suisse

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
De passage, chambre confortable, petit déjeuner correcte, propre, calme. Malheureusement si vous devez imprimer un billet pour visiter la gateway par exemple... Ça vous sera refusé !
Séjour de 1 nuit en mai 2018
Manager a répondu le 1 juin 2018
Thank you for sharing your experience with us. We appreciate the input referring to our hotel. Your voice is so important to us and we hope you'll return so that we may have the opportunity to provide you with a five star experience.

8/10 – Bien

Thibaud

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en août 2017

10/10 – Excellent

HELENE

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Superbe séjour aux Etats Unis avec des prestations hotelieres très intéressantes
General Manager a répondu le 13 janv. 2017
Thank you for your review of our hotel. We strive for excellent guest satisfaction and happy to hear that's what you received. We hope to see you again in the future. Sincerely, Guest Relations

8/10 – Bien

ROBERT, Bordeaux

Points forts : Confort de la chambre
remplit bien sa fonction d'hôtel étape
Hôtel fonctionnel
Front Desk Manager a répondu le 19 mai 2016
Hello Robert, Thanks so much for your time in sharing with us your comment following your visit here at our hotel. Glad that you you were pleased with your experience with us, we will do our best to to make your future visits worthwhile experience. Thank you for staying with us. We hope to see you again soon. Have a lovely day.

6/10 – Acceptable

herve, lyon

pratique pour passer une nuit d'étape
Hotel dans le standard, pratique pour passer une nuit d'étape lors des vacances. Le petit déjeuner a un choix correct. La chambre est de grande taille et relativement propre. Le personnel est accueillant.

8/10 – Bien

florie, monéteau

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
hôtel correct mais risqué en période d'affluance
on avait réservé une chambre lit king size, heureusement que l'on est pas difficile car arrivé à l'hôtel chambre indisponible. on s'est retrouvé avec une chambre lit double. et si nous n'étions pas arrivé pile a l'heure du check-in il est très possible que nous n’ayons carrément pas eu de chambre. sinon déjeuner complet, hôtel et chambre propre. piscine intérieur.

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté
Bien situé et calme par contre la propreté de la douche laisse à désiré

8/10 – Bien

ANGELICA VAZQUEZ

Voyage d’affaires
Points forts : Service et personnel, commodités
Nice room, comfy bed, regular breakfast. The hallways carpet smells awful. Overall 4 out of 5.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

6/10 – Acceptable

kevin

Voyage de couple
Kinda dirty, people smoking right outside the entrance went breakfast shortly after it opened, no juice or coffee. 1small apple in the fruit bowl only 1 yogurt. Tables very sticky.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Gerald

Voyage d’affaires
Points forts : Commodités
Nice community
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 – Bien

cora m.

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I am a frequent visitor to this property and I rarely have complaints and if I do they are small and the hotel accommodates.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 – Excellent

Tim

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I enjoyed my stay.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 – Bien

Steven

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The lady that checked us in was super helpful at fun things to do in the area.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 – Bien

Isyss

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Jeannine, Rimbey

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very friendly. Reasonably priced. Very friendly staff.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

2/10 – Terrible

Laura

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Rooms extremely dirty, food on floors showers dirty floors and walls dirty staff rude..rooms smell of wet dog
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 – Excellent

BRUCE

Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 – Excellent

Allan

Voyage en famille
Room was excellant although the air conditioner did not work as well as it should have. The hallways could use a thorough cleaning though.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 – Excellent

Sherlaunda

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, commodités
Staff was polite and helped every step of the way
Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 – Acceptable

Julio

Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 – Bien

Tim

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Not a lot of traffic, staff was nice
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 – Bien

Rocio

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 – Excellent

Misty

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Location is hidden and the general community brought questions about safety
Séjour de 1 nuit en avril 2024

2/10 – Terrible

Ahmed

Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The area was not safe.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

2/10 – Terrible

Kim

Séjour de 1 nuit en mars 2024

2/10 – Terrible

Ashley

Points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 – Bien

cora m.

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
First room we were placed in was not cleaned at all but after I told the desk attendant she moved us with no hesitation and the second room was dine. I stay here every time I come to the area and haven't had any issues besides this.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 – Excellent

Gregory

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
We stay here when we visit…it has been remodeled
Séjour de 2 nuits en février 2024

6/10 – Acceptable

Amanda

Voyage en groupe
Points forts : Confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

Tamara

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 – Excellent

Candace

Séjour de 6 nuits en janvier 2024

8/10 – Bien

guillermo

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Good place for price
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 – Bien

trinette

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 – Excellent

Mulubrhan

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Everything was good
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

2/10 – Terrible

Karen, Saint Louis

Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I was charged for a stay I did not stay at I want a refund
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

2/10 – Terrible

Ernestine

Séjour de 4 nuits en novembre 2023

4/10 – Médiocre

Brandon

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The whole building smelled of cigarette and weed smoke but was supposed to be smoke free, the bathroom sink and shower wouldn’t drain properly and the 3rd floor vending machines were inoperable
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 – Excellent

Trina

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

2/10 – Terrible

gabriel

Voyage d’affaires
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The reception quality was very poor. The elevator was all time during stay. Receptionist was yelling and doesn’t have empathy. I will not recommend that hotel to anyone.

8/10 – Bien

Salim, Jersey City

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Day time front desk isn’t really nice
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 – Excellent

Jenny

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Easy check in and clerk was delightful. Very nice, spacious room. Good amenities.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Dirty
The service was good but the only thing that was clean in our room was the bed.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Worst place I've stayed at
Associates were rude and not informative. I payed for my deposit in cash. The next day when checking out the front desk associate told me id receive my deposit back into my account in a few days. I never did because it was paid in cash which they could've seen that and check on it. I'm out of $100 dollars now because they refuse to send it to me the mail or through check.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 – Excellent

Pamela

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The hotel was very clean. I enjoyed my stay.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023