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Hilton Garden Inn Chicago North Shore/Evanston – Avis

3.5 out of 5
Hilton Garden Inn Chicago North Shore/Evanston
1818 Maple Ave, Evanston, IL

Avis

8,6

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’après 571 avis sur 1006." "
Note de 8 – Bien, d’après 274 avis sur 1006." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 84 avis sur 1006." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 42 avis sur 1006." "
Note de 2 – Terrible, d’après 35 avis sur 1006." "

9,0/10

Propreté

9,0/10

Service et personnel

8,4/10

Commodités

8,8/10

État et installations de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

BRIGITTE

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Lois C a répondu le 2 avr. 2023
Hello Brigitte, We’re thrilled that you enjoyed your recent stay. Your feedback is appreciated, and we look forward to serving you in the future.

10/10 – Excellent

Barry

Points forts : État et installations de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mai 2024

6/10 – Acceptable

Dr. Keith A.

Voyage de couple
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel
The check in is terrible. The rooms are not ready until after 4:00 PM even with the hotel half empty. The assigned room was still occupied.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Yuying, Bellevue

Very good services
Séjour de 1 nuit en mai 2024

6/10 – Acceptable

Pete

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 4 nuits en mai 2024

6/10 – Acceptable

Arshdeep

Voyage en famille
Old property, outdated equipment
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 – Excellent

Nina

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Comfortable and clean. Great staff- so helpful! Close to the beautiful campus
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Laura

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The hotel staff were outstanding
Séjour de 2 nuits en mai 2024

6/10 – Acceptable

charlotte

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Daniel

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
staff was very helpful
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 – Bien

Ying, Arlington

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The hotel is clean, spacious, at a convenient location
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Lillian

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Easy access to all we went to Evanston for.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 – Acceptable

Jamie

Voyage de couple
Points forts : Propreté
Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement
Hotel needs serious updating. Very dated. Be nice if restaurant and bar were open past 10pm.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 – Bien

Nick

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

8/10 – Bien

stephanie

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel
stayed one night while visiting university. Hotel not my favorite- bed frames where old- hotel needs overall refresh. however, close to walk to university for a visit.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 – Excellent

Hyang Won

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 – Bien

Erskine

Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Harry

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Clean comfortable rooms, friendly helpful staff. My five stars don't mean luxury, this is a simply a nice hotel. Five stars means they delivered on their promises. Would recommend a stay here if you're visiting NU. (Just a few blocks walk away)
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

coco

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 – Acceptable

Ann

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel
I was disappointed by the overall age/wear of the rooms linens, etc. The lobby was ok but once you get into your room everything was old/dated or looked like a cheap remodel. Also, DO NOT let the hotel sell you there parking pass for the parking structure right next door. They charged us $24 when we could have parked there for $18 for the entirety of our overnight stay.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 – Bien

Caihong

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
It is a good place.
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 – Excellent

kelli

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hotel is in a great location. It's clean; rooms are comfortable and have the microwave/frig combo that is really nice. Although I checked-in online and had limited interaction with the staff, they were friendly. The parking was easy as well.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 – Bien

Terri

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 – Excellent

James

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Everything was great
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 – Excellent

Shannon

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Easy check in, lovely room, nice lobby, friendly staff.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Lois a répondu le 28 mars 2024
Thank you for sharing your experience with us Shannon! We hope to serve you again in the future.

2/10 – Terrible

Bob

Voyage de couple
Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The first night in our room, the HVAC system made whining and whoring noise that made it impossible to sleep with the system on. Fortunately, the staff fix this the next day, and when we return to our room, it worked as advertised. The second night of our stay went well until about 1 AM, then a small dog started barking in the room next to us and continued to bark incessantly all night, even though we called the front desk and tried to get them to do something about it. All they did was call us back and said no one is answering the phone.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 – Excellent

Jesse

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Loved everything from the breakfast buffet to the dispensary on the corner. Hecky's Bar B Q was within steps. everything was just fine. Oh, I forgot, I came to town to go to a conference at Northwestern. The hotel location was right on target. Thank you very much.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Lo a répondu le 27 mars 2024
Thank you for choosing us on your visit to Northwestern! We are so happy to hear you enjoyed your stay and our local flair! Hope to see you again on your next visit.

10/10 – Excellent

Craig

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very nice
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Lois a répondu le 27 mars 2024
Thank you Craig!

10/10 – Excellent

Raquel

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Amazing… Beds were so COMFY !! Best sleep ever . Walkable to great places to eat !! And parking was easy to get in & out of . Prepay your parking for however long you’re staying .. it makes it so easy to come & go
Séjour de 2 nuits en février 2024
Lo a répondu le 27 mars 2024
Thank you Raquel! So happy to know that you enjoyed your visit and we look forward to serving you in the future!

8/10 – Bien

Terri

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Service at the desk and at the restaurant was friendly, helpful and professional.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Lo a répondu le 27 mars 2024
Thank you for your review Terri! We look forward to seeing you again.

10/10 – Excellent

JoAnn

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Clean hotel in a great area. Lots to do in waking distance.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Lois a répondu le 27 mars 2024
Thank you for your review JoAnn!

10/10 – Excellent

lan

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Convenient
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Lois a répondu le 27 mars 2024
Thank you Ian!

8/10 – Bien

Anne

Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 – Excellent

Judy

Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 – Excellent

Yoseph

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very clean hotel with professional service.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Lois a répondu le 27 mars 2024
Thank you Yoseph ! We hope to have the opportunity to service you again in the future!

10/10 – Excellent

Alejandro

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The truth is it is very comfortable and quiet
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Lo a répondu le 27 mars 2024
Thank you for telling us about your visit! Truth is...we hope to have you back!

10/10 – Excellent

Lilana

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Their staff was very helpful!!
Séjour de 3 nuits en février 2024
Lo a répondu le 27 mars 2024
Thank you Lilana! We appreciate your comments and cannot wait to share them with our staff. We look forward to seeing you in the future.

10/10 – Excellent

Laura

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I booked a room here because my preferred hotel was full, and was pleasantly surprised at how great it was. The room was a double to accommodate my kid (an NU student, needing a break from cramped dorm space) and housekeeping was great about keeping the room clean and keeping him supplied with coffee pods. The downstairs desk staff were also very helpful and pleasant, helping me book a cab back to the airport and also helping with our room booking, which I extended for a few days for my son. Many thanks.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Lois a répondu le 27 mars 2024
Thank you so much for giving us an opportunity to serve you. We are so happy that you enjoyed your stay and we hope to be able to serve you again in the future when you visit Northwestern!

10/10 – Excellent

Deanna

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The staff was great. Front desk staff the bartender. Everyone was extra helpful.
Séjour de 4 nuits en février 2024
Lo a répondu le 27 mars 2024
Hi Deanna! So happy to hear that our staff made your stay! We look forward to serving you again in the future!

10/10 – Excellent

Karen

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful place.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Lo a répondu le 27 mars 2024
Thank you so much for taking the time to give us feedback about your stay! We are so happy you enjoyed your stay and look forward to serving you in the future!

10/10 – Excellent

dan

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Was good
Séjour de 3 nuits en février 2024
Lois a répondu le 27 mars 2024
Thank you Dan!

8/10 – Bien

Kimberly

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The young man at the front desk when we checked in was excellent. He is definitely the best part of this hotel. Room was fairly clean. Good rate. Parking wasn’t bad nor too expensive. Would stay again.
Lo a répondu le 27 mars 2024
Thank you Kimbery! We love our staff too and are happy they made your stay! We look forward to seeing you in the future.

8/10 – Bien

Constance

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Friendly service. Spacious rooms. Comfortable beds. Convenient location. The room did not smell very good - please use nice smelling cleaning products. The room smelled like wet rags. Not fresh. Bathrooms were clean.
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 – Bien

Jane

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Lois a répondu le 27 mars 2024
Thank you for your review Jane. We hope to serve you in the future.

10/10 – Excellent

Kelli

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great property Elevator was out of service, otherwise very comfortable stay. Staff was very friendly.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Lo a répondu le 27 mars 2024
Thank you for your review Kelli! We look forward to sharing your comments with our staff.

10/10 – Excellent

Soojin

Séjour de 2 nuits en février 2024
Lois a répondu le 27 mars 2024
Thank you Soojin! We hope to have the opportunity to service you again in the future!

8/10 – Bien

Kimberly

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Overall, the stay was good. Room was clean but the beds are hard as a rock! Staff was super friendly.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 – Excellent

Rebecca

Voyage en famille
Great experience
Great experience. Offered a room with a pull out couch and a roll away bed. Room was huge and had two extra straight back chairs w the couch that pulled out. Everyone was so kind and my kids were happy w the pool
Séjour de 1 nuit en février 2024
Lois C a répondu le 27 mars 2024
Hi Rebecca, Thank you for sharing your experience with us! So glad to hear that our staff was accommodating and that you enjoyed your stay. Hope to see you again soon!

2/10 – Terrible

Hyesook

Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
It was a nightmare!!! I got there and tried to check in but they said I have to go other hotel because of overbooking late at night!! I had to pay lift more than 20 dollars back and forth but they did not refund it!! Its insane!!
Séjour de 1 nuit en février 2024
Lois C a répondu le 27 mars 2024
Hi Hyesook, I am very sorry to hear of this experience. I have emailed you to get some additional information and discuss this further with you.

10/10 – Excellent

Svetlana, Rock Springs

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Good place
Séjour de 1 nuit en février 2024
Lo a répondu le 27 mars 2024
Thank you for your letting us know you had a great stay! We hope to serve you again in the future!