Hall
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Comfort Suites Oakbrook Terrace near Oakbrook Center – Avis

3 out of 5
Comfort Suites Oakbrook Terrace near Oakbrook Center
17W445 Roosevelt Rd, Villa Park, IL

Avis

7,8

Bien

Note de 10 – Excellent, d’après 418 avis sur 1004." "
Note de 8 – Bien, d’après 280 avis sur 1004." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 128 avis sur 1004." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 73 avis sur 1004." "
Note de 2 – Terrible, d’après 105 avis sur 1004." "

8,2/10

Propreté

8,2/10

Service et personnel

8,0/10

Commodités

7,8/10

État et installations de l’hébergement

7,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Premiere découverte agréable de chicago.
Bon rapport qualité prix. Personnel accueillant et disponible. Proche commerces. 30 min centre ville de Chicago en voiture mais 2h en transport . Petit dejeuner correct. Le matelas du canapé lit pas confortable à changer et frigo bruyant.
Séjour de 15 nuits en août 2023

8/10 – Bien

Shrutika

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

6/10 – Acceptable

Danita

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

2/10 – Terrible

LaRhonda

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Property also was unsafe outside dooors wasn’t lock .
Séjour de 2 nuits en mai 2024

4/10 – Médiocre

LaRhonda

Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Didn’t like nothing about the property and what I didn’t like is that if you ask for clean bedding or towels they wasn’t able too give it to you sit to housekeeping not washing. And Also I had 2 nights reserve and they never cleaned the room or put fresh towels or bedding sheets or blankets. Also if u want fresh stuff you had take dirty towels & bedding to staff to receive clean bedding & towels.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

4/10 – Médiocre

edna d

Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
updated.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 – Excellent

MeChell

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
For the price of the room, I am over the moon happy with it. My room was clean , the bed was very comfortable. The staff was friendly. I asked for some additional pillows and blankets. I was told they were in the sofa bed. When we unrolled the sofa bed it was a very very thin covering no pillows. When I went bank down they said it was after hours and they were unable to access the supplies. And petty the guide on my tv didn’t work but I was pleased and will stay there again without hesitation
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Nikki a répondu le 20 mai 2024
Hi thank you for that. so sorry about the inconvenience I've been working on a TV guide for guest.

10/10 – Excellent

Jonathan

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We stay here regularly when in town visiting family.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Nikki a répondu le 20 mai 2024
Were glad you chose us. have a great day

10/10 – Excellent

Jonathan

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We stay whenever we are in the area, nice hotel and area.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 – Excellent

Chantell

10
Séjour de 1 nuit en avril 2024

2/10 – Terrible

Verlean

Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Never got a room I booked and was told it was sold and couldn’t get a room
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 – Excellent

Jada

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Front desk person was patient with my special needs wife while checking in
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Nikki a répondu le 20 mai 2024
Hi. I'm glad you guys enjoy your stay with us. And thank you for that

8/10 – Bien

Neal

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The bathrooms were super small and the tub was right on top of the door almost. Nearly impossible to open the bathroom door and stand in the same room.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Nikki a répondu le 20 mai 2024
Hi I apologize for that. We do have some rooms with bigger bathrooms. next time just let front desk know that's what you want.

6/10 – Acceptable

Denise

It was all fair and good. Staff was very nice. My family looked forward to swimming after seeking a pool we never went…. water was too cold. It’s not inviting at all…
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Nikki a répondu le 20 mai 2024
hi I apologize for that. It should of been atleast 70 degrees. Next time please don't hesitate to let manager know. Thank you have a great rest of your day

10/10 – Excellent

Valerie

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The customer service that was here last night was very helpful if I could give him 10 he got it from me
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Nikki a répondu le 20 mai 2024
thank you so much for that hope you enjoyed your stay and your day as well

10/10 – Excellent

Ever, Huntersville

Points forts : Service et personnel
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 – Excellent

Jacquee

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, commodités
Great
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Nikki a répondu le 20 mai 2024
thank you enjoy your day

4/10 – Médiocre

Kimberly

Points faibles : Service et personnel, commodités
First, there is no convenient parking for check-in. Second, there is no ramp to bring the cart to your car. You have to leave the cart on the sidewalk and carry everything to the cart at check-in and carry everything to your car at check-outg f. The wind then blew the cart off of the curb and all of stuff flew everywhere. Third, they charged $25 for me to extend my check-out for only one hour. I have been traveling for over 50 years and never in my life have I been charged for a one hour later check-out. I will never stay there again. And I'm considering never to stay at any Choice Hotel again.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Nikki a répondu le 20 mai 2024
Hi, I apologize for the inconvenience. There is a ramp on the other side, I apologize for front desk not letting you know. about the late checkout, only diamond/ platinum choice members can check out late with no fee. if you ever decide to come back please ask for Nikki

8/10 – Bien

DHIMAN

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Convenient from location point of view
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Nikki a répondu le 20 avr. 2024
hi thank you for that enjoy the rest of your day

2/10 – Terrible

Stephanie

Voyage en famille
Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
My issues is that everytime am there the pool is not working but one day and when I asked the lady at the desk she was like it worked one day that doesn’t matter I was there 4 days and my toilet in my room 124 just was nosey like it had to refill the water and I called and asked about checking in early the lady was rude and I stayed there a couple of times if the pool not working or a class is going on downstairs let the guest know and let that be there option to stay or not
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Nikki a répondu le 20 avr. 2024
Hi so sorry for that inconvenience. please ask for management for any other issues. next time you come please ask for Nikki

10/10 – Excellent

Carol

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 – Excellent

Hector

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 – Acceptable

Megan

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement
For the price I was kinda shocked lights didn’t work in the room. The bathroom was absolutely not cleaned I went to buy things to clean the bathroom there was hair in the shower all over when we hadn’t touched the shower. The tv cable cord was falling off the wall. The blanket had multiple holes in it as if something ate through it. The pool had no signs that it would be maintenanced while my kids were in the pool the person came in to tell us which caught me way off guard.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Nikki a répondu le 20 avr. 2024
Hi, sorry about that. front desk should have given you another room., and had to put that room out of order to be serviced. and about the pool i apologize for that also, it should have been communicated better

10/10 – Excellent

DHIMAN

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I have stayed in this property earlier. It is very neat and clean and located in a good area. The breakfast quality can be better
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Nikki a répondu le 20 avr. 2024
Hi we are working on making breakfast much better. so sorry about that

6/10 – Acceptable

Guadalupe

Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 – Excellent

Steve

Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 – Bien

Rosa

Voyage de couple, Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
You could do something a little better with the balconies. So they're not easy to get out on it and they are not easy to use.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Nikki a répondu le 20 mai 2024
Hi thank you for that I will let choice know

10/10 – Excellent

Stephanie

Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 – Excellent

George

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

4/10 – Médiocre

Audrianna

Voyage en famille
It was very noisy a cross the hall from me, there where many children running, and playing through the hall all day. Couldn't rest well.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Nikki a répondu le 20 avr. 2024
Hi so sorry for that inconvenience. front desk should have handle that. next time speak to management

2/10 – Terrible

mario

Voyage de couple
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
First of the customer service was very poor. The person at the front desk seem like he was vothered to answer questions. Elevator made me think i was gonna die and got stuck for a few seconds right at the 3rd floor. Key cards are wonky.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Nikki a répondu le 20 avr. 2024
Hi so sorry for the inconvenience yes the key cards are wonky i agree and apologize for that.

8/10 – Bien

Stephnie

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
I didn’t like the fact that the lights came on with or without motion
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Nikki a répondu le 20 avr. 2024
Hi so sorry about. That is CHOICE decision for the lights.

10/10 – Excellent

Dominic

Séjour de 2 nuits en mars 2024

6/10 – Acceptable

Michael

Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Early check-in helped me a lot
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Nikki a répondu le 20 avr. 2024
thank you for that have a great rest of your day

10/10 – Excellent

Agata

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
we had a great time thank you! Will be back!
Séjour de 6 nuits en mars 2024
Nikki a répondu le 20 avr. 2024
Hi thank you see you soon

8/10 – Bien

Mathew

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Friendly staff informed me that the resturant across the street offers 15 percent discout.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Nikki a répondu le 20 avr. 2024
thank you

10/10 – Excellent

john

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
There was a room adjacent to sleeping area with couch and other t.v. which was nice. Pool area needs maintenance.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Nikki a répondu le 20 avr. 2024
Hi. I apologize for that. already done

10/10 – Excellent

Janak Harishchandra

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nice location and close to downtown and airport
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Nikki a répondu le 20 avr. 2024
Thank you for that

2/10 – Terrible

Robert

Voyage en famille
Points forts : État et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel
I didn’t appreciate today when we were leaving the two gentlemen that were cleaning rooms one black and one Mexican made comments and laughed at us as we were walking past them. Me and my wife have started there 5 or 6 times and really enjoyed the stay but don’t appreciate the immaturity of staff! We will be looking for another place to stay and we will let everyone know what happened!
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Nikki a répondu le 20 avr. 2024
Hi so sorry about that. i will let management know

2/10 – Terrible

Monchoya

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I booked for the pool. I went to the basement and noticed the pool was not open. I asked the staff why the pool was not open, she said it would be open shortly. We went back to the pool to see that the pool was never going to open and it was unsafe to get in. I was lied to the first time and I reached out to management about a refund still no response.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Nikki a répondu le 20 avr. 2024
Hi sorry for that The pool was being serviced at that time

10/10 – Excellent

alexis

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 – Excellent

Declan

The price
Séjour de 3 nuits en mars 2024

8/10 – Bien

Angela

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Actually everything was good. From the beginning to the end. Friendly and clean. CUSTOMER SERVICE WAS GREAT. BEEN HERE A COUPLE OF TIMES BEFORE AND ALWAYS RECEIVED GREAT CUSTOMER SERVICE AND CLEAN ROOMS.
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Nikki a répondu le 20 avr. 2024
Thank you so much for that

10/10 – Excellent

James

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

4/10 – Médiocre

Steve

Points faibles : Service et personnel
Nice area
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 – Excellent

Hakeem

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great property and excellent continental breakfast:)
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Nikki a répondu le 20 avr. 2024
hi.. thank you for that have a great rest of your day

10/10 – Excellent

Joseph

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

DHIMAN

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Close to work and value for money. Clean spacious rooms
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Nikki a répondu le 20 avr. 2024
thank you so much for that have a great rest of your day

6/10 – Acceptable

rosemarie, CASTLE ROCK

Points faibles : État et installations de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 – Excellent

Steve

Séjour de 1 nuit en février 2024