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El Conquistador Resort

Catégorie d’hébergement : 4

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Avis

9,0 sur 10 – 
Merveilleux

Commodités populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 11 chambre(s) sur 11

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Literie hypoallergénique, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Chambre, 1 très grand lit, vue sur l’océan

9,2 sur 10
Merveilleux
(158 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 400 pi²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie hypoallergénique, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Chambre, 2 grands lits, vue sur l’océan

8,8 sur 10
Excellent
(264 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 400 pi²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Literie hypoallergénique, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Suite, 1 très grand lit

  • Vue sur la baie
  • 800 pi²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie hypoallergénique, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Chambre supérieure, 1 très grand lit, vue sur l’océan

8,6 sur 10
Excellent
(62 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 592 pi²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie hypoallergénique, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Chambre supérieure, 2 grands lits, vue sur l’océan

8,0 sur 10
Très bien
(83 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 592 pi²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Literie hypoallergénique, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue sur la marina

8,8 sur 10
Excellent
(17 avis)
  • Vue sur la marina
  • 592 pi²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie hypoallergénique, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Chambre supérieure, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue sur l’océan

7,8 sur 10
Bien
(11 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 400 pi²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie hypoallergénique, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Chambre supérieure, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue sur la marina

8,0 sur 10
Très bien
(8 avis)
  • Vue sur la marina
  • 400 pi²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie hypoallergénique, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Chambre simple panoramique

9,4 sur 10
Exceptionnel
(29 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie hypoallergénique, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Chambre panoramique double

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 lit double

One-Bedroom Suite King Bed, Marina

  • Vue sur l’océan
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
Mod logo
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À propos du quartier

Se dressant sur une plage privée, El Conquistador Resort se situe dans le quartier Cabezas et offre un accès direct au centre des congrès. Voici une attraction populaire : Activité ludique Carabalí Rainforest Park, et la beauté naturelle de la région peut être admirée à ces endroits : Laguna Grande (lac) et Cayo Icacos. Forêt nationale de El Yunque est un attrait recommandé à visiter. Vivez des aventures aquatiques dans la région en essayant le kayak et la plongée sous-marine, ou profitez des grands espaces en découvrant l'équitation et les pistes de randonnée/de vélo. Visiter le guide de voyage pour Fajardo
Carte
1000 Conquistador Avenue, Fajardo, 00738

À proximité

  • Parque Nacional Balneario Seven Seas
    Parque Nacional Balneario Seven Seas
    2 min en voiture - 1.2 km
  • Plage Seven Seas
    Plage Seven Seas
    3 min en voiture - 1.5 km
  • Forêt nationale de El Yunque
    Forêt nationale de El Yunque
    22 min en voiture - 16.9 km
  • Terrain de golf El Conquistador
    18 min à pied - 1.5 km
  • Réserve naturelle de Las Cabezas de San Juan
    3 min en voiture - 1.8 km

Transport

  • San Juan (SJU-Aéroport international Luis Muñoz Marin) : à 68 min en voiture

Restaurants

  • Sabalos
    6 min en voiture
  • Bono
    1 min à pied
  • Costa Mia Restaurant
    5 min en voiture
  • Pegadizo Cigars
    17 min à pied
  • El Cayo
    6 min en voiture

À propos de cet hébergement

El Conquistador Resort

Hôtel haut de gamme de type familial à proximité de l’attrait suivant : Laguna Grande (lac)
Se situant à quelques pas d’un point d’intérêt, soit Cayo Icacos, El Conquistador Resort offre un terrain de golf sur place, un port de plaisance sur place et un accès gratuit au parc aquatique. Cet hôtel est une excellente destination pour vous prélasser au soleil, notamment grâce à des commodités comme une plage privée, des cabanas gratuites sur la plage et un bar sur la plage. Offrez-vous un massage aux pierres chaudes, un soin du corps ou une séance d’aromathérapie au spa situé sur place. Offrez-vous un repas à l’un des 8 restaurants situés sur place qui proposent ces types de repas : déjeuner et souper. Ils offrent aussi une vue sur l’océan et des repas en plein air. Profitez de la salle d’entraînement ouverte en tout temps, ainsi que d’activités proposées, comme les excursions en bateau et le volleyball. Les clients peuvent rester connectés grâce à l’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres, d’une vitesse de 25 Mb/s ou plus, en plus de profiter de commodités comme un bar dans la piscine et un bar attenant à la piscine.
Vous bénéficierez également des avantages suivants durant votre séjour :
  • 4 piscines extérieures et une piscine pour enfants, avec un parcours aquatique, une glissade d’eau et des cabanas (supplément)
  • Service de limousine ou de voiture urbaine, 4 terrains de tennis extérieurs et service de voiturier (supplément)
  • Départ express, 4 terrains de pickleball extérieurs et bâtons de golf sur place
  • Cours de tennis sur place, services pour les mariages et équipement de sports aquatique
  • Les commodités familiales, la proximité de la plage et la piscine obtiennent d’excellentes notes dans les avis des clients.
Caractéristiques de la chambre
Les 677 chambres comprennent des commodités comme un coffre-fort pour ordinateur portable et un espace de travail pour ordinateurs portables, ainsi que des avantages comme l’accès inclus au Wi-Fi et la climatisation. Les avis des clients n’ont que de bons mots pour la taille des chambres de cet établissement.
D’autres commodités comprennent :
  • Des ampoules à DEL et des bacs de compostage
  • Des salles de bain avec une baignoire profonde et des articles de toilette gratuits
  • Des téléviseurs ACL 42-po comprenant l’accès à Netflix, l’accès à Hulu et des services de diffusion en continu
  • Des réfrigérateurs, des chaînes spécialisées et des lecteurs de DVD

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  • Piscine
  • Spa
  • Glissade d’eau
  • Wi-Fi gratuit
9.2 sur 10, Merveilleux, 178 avis
Le prix est de 410 $ CA
635 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 3 mai au 4 mai
Las Casitas Village at El Conquistador
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Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 25 Mb/s ou plus
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service gratuit de navette pour la plage
  • Service de limousine ou de voiture urbaine
  • Stationnement sécurisé non couvert sur place (15 USD par jour)
  • Stationnement non couvert sécurisé sur place avec service de voiturier (25 USD par jour; privilèges d’entrée-sortie inclus)
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service avec service de voiturier sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant et stationnement de fourgonnettes disponibles

Repas et boissons

  • 2 cafés-restaurants/cafés
  • 3 bars-salons
  • 8 restaurants
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar dans la piscine
  • Un bar sur la plage

Restaurants sur place

  • Ballyhoo
  • BoNo
  • Café Bella Vista
  • Hightide Rooftop Bar
  • Ventanas

Activités

  • 4 piscines extérieures
  • 4 terrains de pickleball extérieurs
  • 4 terrains de tennis extérieurs
  • Bâtons/équipement de golf sur place
  • Boutique de golf professionnelle
  • Boutiques de créateur
  • Chalet de golf
  • Cours de golf
  • Cours de tennis
  • Divertissement en soirée
  • Équipement de sports aquatiques
  • Excursions en bateau
  • Glissade d’eau
  • Golf
  • Magasinage
  • Parc aquatique gratuit
  • Parcours aquatique
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’entraînement ouverte en tout temps
  • Spa offrant tous les services
  • Table de billard
  • Téléviseur dans les aires communes
  • Tennis de table
  • Terrain de golf de 18 trous
  • Terrains d’exercice de golf
  • Voiturettes de golf
  • Volleyball de plage

Pour les familles

  • 4 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Chambres insonorisées
  • Glissade d’eau
  • Lecteur de DVD
  • Parcours aquatique
  • Piscine pour enfants
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Sauveteurs sur place

Commodités

  • Boutique de cadeaux/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Entreposage des bagages
  • Guichet automatique
  • Guides de voyage
  • Réception ouverte en tout temps

Services pour les clients

  • Bagagiste/chasseur
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Entretien ménager (une fois par séjour)
  • Forfaits romantiques ou de demandes en mariage
  • Personnel multilingue
  • Services de concierge
  • Services de mariage

Services d’affaires

  • 40 salles de réunion
  • Centre d’affaires
  • Centre de congrès (espace de 100 000 pieds carrés)

Plein air

  • Cabanas au bord de la piscine (supplément)
  • Cabanas sur la plage gratuites
  • Chaises de plage
  • Chaises longues au bord de la piscine
  • Dans la baie
  • Dans les montagnes
  • Dans une réserve naturelle
  • Espace de divertissement extérieur
  • Jardin
  • Marina
  • Meubles extérieurs
  • Parasols au bord de la piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur une plage privée
  • Terrasse sur le toit

Spa offrant tous les services

  • 20 salles de soins
  • Aromathérapie
  • Baignoire à remous
  • Bain de vapeur
  • Exfoliations corporelles
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages en profondeur
  • Massages prénatals
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Salles de soins pour couples
  • Services de massage dans la chambre
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Entrée bien éclairée
  • Entrée sans escaliers
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement de fourgonnettes accessible en fauteuil roulant

Autres

  • 4 immeubles
  • 6 étages
  • Architecture méditerranéenne
  • Construit en 1968
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Salle de réception
  • Sauveteurs

Commodités de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Baignoire profonde
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissement

  • Hulu
  • Lecteur de DVD
  • Netflix
  • Services de diffusion en continu
  • Station d’accueil pour iPod
  • Téléviseur à écran ACL de 42 po avec chaînes spécialisées par satellite

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Guides des restaurants
  • Réfrigérateur
  • Service de champagne

Autres

  • Accès par des corridors extérieurs
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Chambres insonorisées
  • Climatisation
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Compostage
  • Éclairage DEL
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 16 h à minuit
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
Frais d’arrivée hâtive : 65 USD
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est 11 h.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Frais de départ tardif : 65 USD
Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Si vous pensez arriver après 21 h, veuillez communiquer à l’avance avec l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés (seuls les animaux d’assistance sont acceptés et exempts de tous frais).

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont bienvenus.
Les enfants âgés de 17 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement s’ils utilisent les lits en place dans la chambre du parent ou des tuteurs légaux.
Aucun lit de bébé n’est disponible.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Les frais peuvent inclure les taxes applicables :

  • Frais hôteliers : 70.85 USD par unité d’hébergement et par nuit
Les frais hôteliers comprennent :
  • Autres inclusions
  • Serviette de plage
  • Service de conciergerie
  • Accès au centre d’entraînement physique
  • Accès au centre de bien-être
  • Entretien ménager
  • Eau embouteillée dans la chambre
  • Café dans la chambre
  • Utilisation du coffre-fort de la chambre
  • Appels téléphoniques
  • Utilisation de la piscine

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

  • Stationnement non couvert libre-service : 15 USD par jour
  • Service de voiturier : 25 USD par jour (privilèges d'entrée-sortie)
  • Arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) : 65 USD
  • Départ tardif (sous réserve de disponibilité) : 65 USD

Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Cet établissement utilise un système de recyclage des eaux usées.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, et des protections pour fenêtres.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.

À noter

Piscine accessible à partir de 7 h jusqu’à 23 h.
Les réservations pour les heures de départ pour le golf, les services de massage et les soins du spa doivent être effectuées à l’avance en communiquant avec Hôtel avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Seuls les clients enregistrés sont admis dans les chambres.
L’hébergement est doté de chambres communicantes ou adjacentes qui pourraient être disponibles. Veuillez en faire la demande en communiquant directement avec l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
Il est possible que le bruit des travaux de construction d'un bâtiment voisin cause des désagréments.
Une voiture est recommandée pour accéder à l'établissement et pour se déplacer pendant le séjour.
Le spa est interdit aux enfants de moins de 18 ans qui ne sont pas accompagnés d’un adulte.

Hébergement également appelé

El Conquistador Resort Waldorf Astoria Hotel Fajardo
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El Conquistador A Waldorf Astoria Resort
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El Conquistador Resort Hotel
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El Conquistador Resort Hotel Fajardo

Foire aux questions

El Conquistador Resort possède-t-il une piscine?

Oui, cet établissement vous propose 4 piscines extérieures et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 7 h à 23 h.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à El Conquistador Resort?

En date du 12 avr. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement El Conquistador Resort le 10 mai 2026 commencent à 447 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

El Conquistador Resort accepte-t-il les animaux de compagnie?

Non, l’hébergement accepte seulement les animaux d’assistance.

Combien coûte le stationnement à El Conquistador Resort?

Un stationnement en libre-service est offert moyennant des frais de 15 USD par jour. Service de voiturier offert moyennant des frais de 25 USD par jour. Places offertes en nombre limité.

À quelle heure est-il possible d'arriver à El Conquistador Resort?

Arrivée de 16 h à minuit. L'arrivée hâtive est offerte moyennant des frais de 65 USD (selon la disponibilité). L'arrivée tardive est offerte pendant des heures limitées.

À quelle heure doit s'effectuer le départ à El Conquistador Resort?

Le départ est à 11 h. Le départ tardif est offert moyennant des frais de 65 USD.

Où se situe El Conquistador Resort?

Cabezas - hôtel de bord de plage se trouve à proximité du centre de congrès (accès direct), à 2,4 mi (3,8 km) de Laguna Grande (lac) et à moins de 20 km des sites suivants : Cayo Icacos et Forêt nationale de El Yunque. Activité ludique Carabalí Rainforest Park se trouve à 19,6 km (12,2 mi).

Avis

Avis pour El Conquistador Resort

9,0

Merveilleux

9,2

Propreté

9,2

Commodités

9,0

Service et personnel

9,0

État et installations de l’hébergement
Note de 10 – Excellent, d’après 2351 avis sur 3367.
Note de 8 – Bien, d’après 546 avis sur 3367.
Note de 6 – Acceptable, d’après 265 avis sur 3367.
Note de 4 – Médiocre, d’après 90 avis sur 3367.
Note de 2 – Terrible, d’après 115 avis sur 3367.

Avis

8/10 – Bien

Daniel

Séjour de 2 nuits en janvier 2026

8/10 – Bien

Elsa

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Julie

Voyage en groupe
Very good services, amazing view and well organized
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

2/10 – Terrible

Mohamed Bilel

Voyage en famille
Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Pas assez d’espace un commentaire complet

840€ ( $ 915 ) pour séjourner deux nuits. Le complexe est très grand, très beau à l’extérieur et les piscines et parc aquatique très bien. La vue est exceptionnelle. Le reste est exécrable. Il faut compter 70$ à payer en plus par nuit pour des charges non annoncés de base. La personne qui nous a reçu, ne nous a pas donner le numéro de la chambre et nous a laisser sans information au milieu de ce gigantesque complexe. Une fois que nous avons demandé le numéro de chambre, personne ne nous a accompagné, guidé ou informé pour nous indiquer que la chambre 3232 se situe au deuxième étage ( impossible de le comprendre seul ) et que pour y accéder, il fallait compter 10min de marche dans un interminable labyrinthe avant d’accéder aux ascenseurs. Nous avons réclamés un lit pour bébé que nous avons eu en fin de séjour en insistant. Et n’avons eu nos bagages qu’à 11:00 PM ( nous sommes arrivés a 3:00 PM ). Le petit déjeuner n’est pas compris, il est à la carte. Il y a peu de choix et il est extrêmement cher. Il est cependant de bonne qualité. Certaines clients s’amusent à consommer en donnant le numéro de chambre d’autres clients ( le mien en l’occurrence ). On m’a donc inscrit sur mes consommations des choses que je n’ai pas consommé, le tout sans contrôle de l’hôtel. En ayant pris un seul petit-déjeuner, deux dejeuner et un dîner, avec une glace pour les enfants le soir, nous avons eu à ajouter 500$ supplémentaire. La chose la pire de ce séjour : les chambres sont communicantes.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 – Excellent

Steve

Voyage de couple
Points forts : Propreté
Great room Outstanding view Plenty of dining options Private island is off the chain Golf course is challenging but rental clubs leave a lot to be desired. Place has expanded significantly since my visit over a decade ago.
Séjour de 4 nuits en mars 2026

10/10 – Excellent

Kristen

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Palomino Island is where it is at! Fun boat ride to get there and chairs/umbrellas all set up when you arrive—no extra charge. Las Vistas section has newest rooms- good size, big bathroom. Food was solid at resort but preferred to go to dinner off the property. Check out La Estacion!
Séjour de 4 nuits en avril 2026

10/10 – Excellent

Wendy

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Stayed for a week with extended family ages 10-64, we all enjoyed ourselves!
Séjour de 7 nuits en avril 2026

6/10 – Acceptable

Ryan

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
The food was expensive and not real great
Séjour de 3 nuits en avril 2026

10/10 – Excellent

Scott, Fort Collins

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great views from the rooms ! Nice place to stay
Séjour de 5 nuits en mars 2026

6/10 – Acceptable

Ashley

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Points faibles : Service et personnel
We enjoyed all of the amenities. However, we were really disappointed and frustrated when our room was not ready - even after check out time. Bell hop took all of our luggage so we couldn’t use the pools. Horrible service at restaurant outside of front desk. Front desk provided incorrect info and unhelpful. We were told all but two restaurants require reservations. Untrue. Told the ferry runs every hour, but it ran every half hour. The front desk clerk was sick and constantly wiping her nose with a tissue as I checked in. Then later masked up. Could never reach concierge by phone to make a reservation even if I wished.
Séjour de 2 nuits en avril 2026

6/10 – Acceptable

Jill

Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : Commodités
Restaurants overall had slow service. This is 100% a family resort. We went for our daughter’s senior spring break and there was very little for the girls to do. There was one dance club but you had to be 21 despite the drinking age being 18. Every space, every activity is for family’s with younger kids. There were kids everywhere!!!!! Check in is less than desirable
Séjour de 6 nuits en avril 2026

6/10 – Acceptable

Melissa

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
A resort of this caliber should have a high level of service and sadly, it fell very short. Resort is beautiful, huge but beautiful. Service times took forever and even when there was finally service, everyone was just going through the motions. No one was pleasant. I’m all about first impressions and the front desk didn’t do so great. Not welcoming at all. We celebrated a birthday and they did not have a candle! I mean.. vacations usually include birthday celebrations, so the la k of candle for my young child was disappointing. Besides the slow service, everything else was great. Plentiful chairs and towels, good food, lovely grounds, fun waterpark, nice rooms (marina side), nice beach, fun ferry ride. I’d recommend getting a private palapa on the beach. Service was just really not it.
Séjour de 4 nuits en avril 2026

10/10 – Excellent

Irving

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
awesome hotel, private and beautiful
Séjour de 2 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Timothy

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Second time staying and is the only place to stay in PR!! Loved all of it!
Séjour de 4 nuits en mars 2026

10/10 – Excellent

Edwin, San Juan

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Superb resort!
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

4/10 – Médiocre

Laura Marie

Voyage en famille
Points forts : État et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel
I had high hopes for El Conquistador, but that was not to be. Overpriced! Everything was overpriced. Long lines to get a warm cup of coffee or ice cream. Waitstaff needs training in customer service. Food was subpar. While Palomino Island is beautiful, the line for the ferry was long both ways. Wasted lots of time. There’s no beach to walk on and unless you rent a car, you’re pretty much stuck there. Puerto Rico is great, but I’ll stay in Isla Verde next time. Much better options and close proximity to everything.
Séjour de 5 nuits en avril 2026

10/10 – Excellent

Stephanie

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The room I was in was dated in decor and the bathroom was old tile and seemed like it need a good update. The grounds were beautiful with flowers, bushes and greenery of all kind! The buildings themselves on the exterior could have been better maintained. For example, a lot of rust in areas, exposed old wood, and chipping paint.
Séjour de 4 nuits en avril 2026

6/10 – Acceptable

Cherylene

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
The property is beautiful but the service was terrible. Most restaurants require a reservation made through concierge. Concierge never answered the phone so it was near to impossible to make a reservation. In general, the service level didn’t match the
Séjour de 3 nuits en mars 2026

8/10 – Bien

Catherine

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beach view but also construction noise right now with jackhammering.
Séjour de 4 nuits en avril 2026

8/10 – Bien

Heather

Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel
Palomino Island is not private. The room descriptions are misleading.
Séjour de 3 nuits en avril 2026

6/10 – Acceptable

robert

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Commodités
Points faibles : Propreté, service et personnel
This place is truly beautiful—amazing views, a privileged location, and surrounded by plenty of greenery. The setting itself is peaceful and enjoyable. However, my biggest concern was the cleanliness of the room. Before our arrival, we contacted the hotel regarding my wife’s skin condition, and we were assured that everything would be properly taken care of. Unfortunately, that was not the case. The bed sheets appeared dirty, as if they had not been replaced. We contacted the front desk, but the response showed little to no empathy—there wasn’t even a simple apology. Additionally, housekeeping was very poor throughout our stay. By the second day, there was no body wash, and even after contacting the front desk again, the issue was not resolved. After four days, we still didn’t have soap. Overall, while the location and views are great, the lack of cleanliness and poor service made our experience disappointing. Would I come back? Unfortunately, no. I would choose another place to stay on the island next time
Séjour de 3 nuits en avril 2026

10/10 – Excellent

NORIS

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellente en todas las áreas.
Séjour de 2 nuits en mars 2026

8/10 – Bien

Karen

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
The resort is amazing, we enjoyed Palomino Island and the main pools immensely. Overall we had an awesome trip, but it wasn’t without a few “not so great” moments. Check in wasn’t great, we had booked 2 queens and were placed in a King. The gentleman at the front desk was insistent I booked a king until I showed my email confirmation showing we booked 2 queens. He was very short with me and was not friendly. I’m also used to some directions to the room, he quickly brushed me off and told me to go find a bellhop. The funicular had broken down twice over two consecutive days and the timing with the last shuttle from Palomino island the water park closing created a very long wait time. Normally when both were running the wait wasn’t too bad at all. I highly recommend making dinner reservations before your arrival, especially if traveling during a busy time like spring break. I had made reservations, but saw numerous people trying to get a table and turned away. We also had attempted to call the concierge at various times and the calls were not answered. We had to go to the concierge desk for questions or help. Concierge desk was extremely helpful though in getting an earlier shuttle to the airport when our flight was canceled and we had to get on an earlier flight. All in all. Wonderful trip and experience for the most part. Be prepared to wait in lines. Highly recommend if you can tolerate some wait times.
Séjour de 6 nuits en mars 2026

10/10 – Excellent

Amanda

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We are just coming back having stayed 6 nights. Our room and the whole gigantic property was very clean, with a beautiful view, the amenities were never ending and all the staff was very nice. We were there during spring break which was a very busy time. They do seem to be understaffed everywhere. Drinks and food took a long time so just prepared for that. Concierge is helpful however they always only had 1 on so the phone was never answered if you called them. Would definitely recommend staying here.
Séjour de 6 nuits en mars 2026

6/10 – Acceptable

Rafael, Victoria

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The food options aren't great and super expensive. The AC works, but you can't change the settings. The staff was really helpful and welcoming.
Séjour de 4 nuits en mars 2026