"Un séjour très agréable et un service très réactif et professionnel, qui a répondu à mes attentes et mes demandes (notamment les lits enfants x2) rapidement et à la hauteur de mes attentes. Les personnels à la réception avec qui j’ai échangé sont souriants, patients, à l’écoute et de bons conseils. L’endroit est beau, agréable, chaleureux, et les zones communes sont très accueillantes et invitent à profiter de tout l’hôtel. J’ai mis le maximum d’étoile à toutes vos rubriques, et je recommanderai l’hôtel sans soucis!
Je n’ai vu qu’un petit point d’amélioration, mais ce n’est pas un point majeur, plus une question de ressenti et de relations humaines. Je le met quand même, pour information:
le personnel du restaurant a changé plusieurs fois ce qui n’est absolument pas problématique en soi, mais deux des hôtesses ont été assez froides et peu souriantes au départ, ce qui n’est pas très agréable. Elles sont cependant restées très professionnelles, et parfaitement respectueuses. Au cours des repas, dîner ou petit déjeuner, elles se sont détendues et sont devenues plus agréables et souriantes… mes amis Canadiens m’ont dit que c’est pour demander un tip à la fin. C’est peut-être le cas, ou peut-être pas, mais c’est sûr qu’au moment de régler le tip a été moins généreux que pour les hôtesses qui étaient chaleureuses et souriantes du début à la fin.
Note finale entre 95 et 100% de satisfaction = 98/100"
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