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Riviera Maya Suites – Avis

3 out of 5
Riviera Maya Suites
Calle 32 Norte s/n y 1era Avenida, Centro, Playa del Carmen, QROO

Avis

9,4

Exceptionnel

Note de 10 – Excellent, d’après 170 avis sur 218." "
Note de 8 – Bien, d’après 37 avis sur 218." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 3 avis sur 218." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 3 avis sur 218." "
Note de 2 – Terrible, d’après 5 avis sur 218." "

9,4/10

Propreté

9,4/10

Service et personnel

8,8/10

Commodités

9,4/10

État et installations de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Tony

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 11 nuits en août 2022
Riviera Maya Suites a répondu le 30 août 2022
Thank you!!!

10/10 – Excellent

Araliaca, Ottawa

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Emplacement idéal, endroit paisible avec un service impeccable.
Séjour de 14 nuits en janvier 2020
Riviera Maya Suites a répondu le 2 févr. 2020
Thank you very much for your visit and your kind comment!

10/10 – Excellent

Jean pierre

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Idéal
Juste parfait, site, localisation, amabilité , propreté et des bungalows au calme avec une faune et une flore déplaisantes.
Séjour de 4 nuits en juillet 2019
Riviera Maya Suites a répondu le 26 juill. 2019
Merci for your nice comment! We hope to see you soon again at our place!

10/10 – Excellent

EVA

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Super
Appart hôtel tres agréable Personnel au top Tres bien placé
Séjour de 14 nuits en août 2017
Dear Client, thank you very much for your comment! It is great to read that you had a wonderfull stay with us. We hope to see you soon! Sunny greetings from Playa del Carmen, Simona

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Très bonne formule aparthôtel bien sinué à proximité immédiate de la plage et au cœur de la ville

10/10 – Excellent

Pit, Paris

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Superbe hébergement pour famille ou entre amis !!!
Nous étions 5 amis et avions un appartement avec 2 chambres et 3 lits doubles, cuisine, balcon avec 2 hamacs, penderie avec lave-linge et sèche-linge, cuisine, coffre-fort...bref toutes les commodités dont nous avions besoin !!! Situé au niveau de la 34 norte sur la calle 5, l'hôtel est directement sur la rue touristique mais au calme des boum-boums des bars !!! Parfait ! A recommander ! Nous y retournerons sans hésiter !!

10/10 – Excellent

Eleonore, Cagnes sur Mer France

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hyper agréable, imbattable rapport qualité/prix !
Un accueil chaleureux, une situation de rêve au bord d'une splendide plage,dans une très belle cocoteraie, une situation centrale pour les restaurants, le shopping et malgré tout très calme. Une propreté irréprochable et beaucoup d'espace avec beaucoup d'espace et tout le confort nécessaire pour des vacances très très agréables.

10/10 – Excellent

Angel

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Los jardines estan muy bien mantenidos y estan preciosos, te sientes como en medio de la selva
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

cindy

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Lovely as always and the staff is super helpful and kind!
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

cindy

Points forts : Commodités, état et installations de l’hébergement
Always a lovely v stay. Staff is very helpful and kind. Beds are comfy, wifi strong, walkable to everything
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 – Excellent

cindy

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very quiet and one does not hear the noise from 5th Ave. Large space. Staff was responsive to fix a issue with the water. Lots of animals. Raccoons, possums, coatis, running around the area.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 – Bien

Dave

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very spacious room, nice pool area, close to beach, dining & shopping
Séjour de 5 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Charles Thomas Smith

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
the garden balcony, lots of space in the apartment. the mini oven could use an upgrade, laundry machines very useful, AC worked great, friendly and helpful staff. the pool was great, quiet, my family were the only ones in the pool most of the time. the hammocks were great. rooftop patio was also nice, close to 5th ave but not loud (garden facing). close to the beach. room cleaners were great. highly recommend, hope to come back sometime.
Séjour de 6 nuits en mars 2024

10/10 – Excellent

Chantelle

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This was a great place for our family to stay for a couple days, but only a couple day. It has a great location right on 5Th ave, bring ear plugs the music goes all night. The pool was cold but clean. The staff was helpful, friendly and eager to please. The penthouse unit was nice, roof top deck was great. The kitchen left something to desire but functional. There is a grocery store abt a block away, beach just down the road and all the shops and restaurants right on your door step. Just as advertised.

10/10 – Excellent

Alan

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
It was a great place to stay
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Simona/ Riviera Maya Suites a répondu le 31 janv. 2024
Thank you very much for your visit and your evaluation!Hasta Pronto!

10/10 – Excellent

Judy

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Amazing as always! Like coming home.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Riviera Maya Suites a répondu le 12 janv. 2024
Thank you so much for your preference!

10/10 – Excellent

Marfelia, Center

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great location and staying!
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Riviera Maya Suites a répondu le 10 janv. 2024
Thank you very much for your guest comment!

10/10 – Excellent

Michelle Alejandro Juarez

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Simona/ Riviera Maya Suites a répondu le 15 déc. 2023
Muchas gracias por su preferencia! Hasta Pronto!

10/10 – Excellent

luis

Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Simona/ Riviera Maya Suites a répondu le 15 déc. 2023
Muchas gracias por su visita y su evaluación! Hasta Pronto!

10/10 – Excellent

Jessica Grisell

Séjour de 6 nuits en octobre 2023
Riviera Maya Suites a répondu le 1 nov. 2023
Muchas gracias por su evaluación!

10/10 – Excellent

Sofia

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Riviera Maya Suites a répondu le 22 oct. 2023
Muchas gracias por su evaluación y su preferencia!

10/10 – Excellent

Erick

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful spot to stay at.
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Riviera Maya Suites a répondu le 20 oct. 2023
Thank you so much!

10/10 – Excellent

Paul

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Riviera Maya Suites a répondu le 19 oct. 2023
Muchas gracias :-)

10/10 – Excellent

Shauharda

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Fantastic
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Riviera Maya Suites a répondu le 19 oct. 2023
Muchas gracias :-)

8/10 – Bien

WENDY

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel
Excelente ubicación
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Simona/ Riviera Maya Suites a répondu le 20 sept. 2023
Muchas gracias por su visita!

10/10 – Excellent

Hans Christian

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Personal very nice and the place is very beautiful
Séjour de 1 nuit en août 2023
Riviera Maya Suites a répondu le 1 sept. 2023
Thank you very much for your preference and your kind review!

10/10 – Excellent

Irma, orlando

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Basically just a room, no coffee pot,no room service. Just the nessicity to sleep. Staff is very nice and friendly. They are very happy to assist you. Right on a very busy street.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Riviera Maya Suites a répondu le 29 août 2023
Thank you very much for telling us about your experience at Riviera Maya Suites!

10/10 – Excellent

roxana

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en août 2023
Riviera Maya Suites a répondu le 17 août 2023
Muchas gracias!

10/10 – Excellent

Lorena

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Great location, very friendly and helpful staff, and nice pool. Would definitely stay again!
Séjour de 3 nuits en août 2023
Riviera Maya Suites a répondu le 17 août 2023
Thank you so much for taking time and write a review about your stay at Riviera Maya Suites.

10/10 – Excellent

Gabriela Beltran

Séjour de 6 nuits en août 2023
Riviera Maya Suites a répondu le 29 août 2023
Thank you :-)

10/10 – Excellent

Mercedes, Miami Beach

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The bungalows were amazing. They were spacious, had fully equipped kitchens, thebporch area with hammocks large and relaxing with pario furniture, the decor and thatched roofs were perfect touches. It had lush gardens, a terrific pool, and parking. It was literally steps away, maybe 100 yards from the main avenue yet quiet inside the bungalows. The beach was only 5 mins away. It was a safe and will lit area of town with convenience stores 2 min walking distance and cab posts.
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Riviera Maya Suites a répondu le 17 août 2023
Thank you very much for your guest review.It makes us happy to read, that you enjoyed your stay at Riviera Maya Suites!Hasta Pronto!

2/10 – Terrible

Paul

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Horrible experience. Do not book!
I had so many problems at this hotel. I do not understand how it has such good reviews. First, the room we were given was not the room that was booked or as described in the booking. Next, the television in the room was broken and there was no hot water. We complained and eventually the TV and water were fixed. Hotel also has a bad insect problem. I had flying ants and other insects swarm into the room every night from openings in the bathroom. I complained about this but no attempt was made to resolve it and no other rooms were available. The power for the hotel also went out a few times during my stay. I attempted to obtain a refund for the stay but it was refused by hotel management. I wasted to many hours of my vacation dealing with issues with my room.
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

4/10 – Médiocre

Aimee

Voyage de couple
Points forts : Propreté
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Although this property is very pretty and surrounded by gardens it has many issues. The air conditioner was not cold and rattled. The bed was as hard as a rock. It had a thatched roof which racoons tried to break through one night and kept us all awake. Also 5th Avenue is right down the block so you hear music and drunk people yelling all night. Not relaxing at all.
Simona/ Riviera Maya Suites a répondu le 19 juill. 2023
Hola Aimee, I am sorry that you where not able to enjoy our facilities.Especially at our garden area we have different animals living and it can happen that they come close to the bungalows. For the next visit I would recommend you one of our apartments in the main building. Kind regards,

10/10 – Excellent

Marilu

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The staff was very nice, specially Ms. Silvia. She cleaned our room and made an elephant out of towels. I will definitely stay there next tome I go to playa del Carmen.
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Simona/ Riviera Maya Suites a répondu le 16 juill. 2023
Thank you very much for writing the guest review!! Hasta Pronto!

10/10 – Excellent

Kathie

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Simona/ Riviera Maya Suites a répondu le 14 juill. 2023
Thank you very much for your visit.Hasta pronto!

8/10 – Bien

Nadine

Séjour de 3 nuits en juin 2023
Riviera Maya Suites a répondu le 17 août 2023
Muchas gracias por su evaluación.

10/10 – Excellent

Jode

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
We stayed in one of the bungalows at Riviera Maya and it was wonderful. Easy walk to the grocery store for anything you need. Beaches and restaurants nearby as well. Staff was attentive and friendly. All around great experience. Would definitely stay there again.
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Riviera Maya Suites a répondu le 5 juill. 2023
We are very happy to read that you enjoyed your stay at our Riviera Maya Suites. Thank you for taking time and write about your experience. Hasta Pronto!

2/10 – Terrible

natalia

Séjour de 2 nuits en juin 2023
Riviera Maya Suites a répondu le 28 juin 2023
Lamentamos que no hemos cumplido con sus expectativas. Recuerde que nuestro personal esta siempre a la disposición para ayudar a nuestros clientes en casa.

10/10 – Excellent

JULIO CESAR ESPINOZA

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Lo mejor de lo mejor, alberca e hidromasaje hasta las 10 pm, el personal muy amable, los cuartos súper amplios e incluso con amaca en el balcón. Tiene estacionamiento y eso en esa zona es complejo. Altamente recomendable
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Riviera Maya Suites a répondu le 26 juin 2023
Estimado Julio Cesar, muchas gracias por su visita y de tomarse el tiempo de escribir sobre su experiencia de su estancia en Riviera Maya Suites. Los esperamos para una siguiente visita. Hasta pronto!

4/10 – Médiocre

Elvira

Voyage en famille
Points forts : Propreté
El Bungaló no es lo que yo esperaba algo bonito
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Simona/ Riviera Maya Suites a répondu le 23 juin 2023
Hola Elvira, lamentamos leer que su estancia con nosotros no cumplió con sus expectativas. Esperamos que aún asi disfrutaron de las instalaciones en Riviera Maya Suites y su buena ubicación. Saludos cordiales,

10/10 – Excellent

Liliana

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Great place for a family !!!!
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Riviera Maya Suites a répondu le 9 juin 2023
Thank you very much for your visit and for this kind review Liliana!Hasta pronto!

8/10 – Bien

Pedro

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Good
Séjour de 4 nuits en avril 2023
Riviera Maya Suites a répondu le 14 avr. 2023
Thank you very much for your evaluation and of course for your preference!

10/10 – Excellent

Martha

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Stayed here with a large group of family. Very comfortable for a large group. Well-situated close to everything and it's in a good, safe location. It's very clean, the staff cleaned up every day, they were helpful,
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Simona/ Riviera Maya Suites a répondu le 24 mars 2023
Dear Martha, thank you very much for taking the time to write a review about your stay at our Condo Hotel Riviera Maya Suites. We hope to see you for some future vacation at our place!Sunny greetings,

10/10 – Excellent

jose

Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Superb, excellent location and accommodation, clean and affordable
Séjour de 5 nuits en mars 2023
Riviera Maya Suites a répondu le 14 mars 2023
Thank you so much for your visit and your guest comment!

10/10 – Excellent

Paul

Séjour de 1 nuit en février 2023
Simona/ Riviera Maya Suites a répondu le 19 févr. 2023
Thank you so much !!

8/10 – Bien

YCELSO A, BROOKLYN

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The room was great except one of the bathroom had a smell and needed to keep the window open in the bathroom. Other than that the room was great
Séjour de 5 nuits en février 2023
Riviera Maya Suites a répondu le 15 févr. 2023
Thank you very much for taking time and write about the experience staying at our place. The guest comments are very important for us to improve our service!Sunny greetings!

10/10 – Excellent

wendy lynne

Séjour de 7 nuits en décembre 2022
Riviera Maya Suites a répondu le 14 mars 2023
Thank you very much for taking time to evaluate your stay with us :-)

10/10 – Excellent

Ebru

Simona/ Riviera Maya Suites a répondu le 15 déc. 2023
Thank you very much for your visit and your evaluation!!

2/10 – Terrible

Marina

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement
place was old; it smelled and it was not as clean as it should be for that price. Way overpriced for what you get.
Simona, Riviera Maya Suites a répondu le 22 déc. 2022
We are sorry to read that you had an unpleasant stay with us, remember that our staff at the front desk is always there to find a solution.

10/10 – Excellent

Jason, Grand Island

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This is a beautiful hotel in a very secluded area. It was a pleasant surprise! Everything was clean and new. The staff was wonderful and cery accomodating. I highly recommend it
Riviera Maya Suites a répondu le 22 déc. 2022
We are happy to read that you enjoyed your stay at Riviera Maya Suites! Thank you very much!