Vue depuis l’hébergement

El Punto Hotel Boutique – Avis

4.5 out of 5
El Punto Hotel Boutique
Playa del Carmen

Avis

7,4

Bien

Note de 10 – Excellent, d’après 129 avis sur 451." "
Note de 8 – Bien, d’après 176 avis sur 451." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 71 avis sur 451." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 45 avis sur 451." "
Note de 2 – Terrible, d’après 30 avis sur 451." "

8,4/10

Propreté

8,2/10

Service et personnel

6,6/10

Commodités

7,4/10

État et installations de l’hébergement

Avis

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Points forts : Service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre
La photo n est pas représentative ,attention,,
Très mauvaise senteur dans la chambre et bruyant
Séjour de 2 nuits en janvier 2020

8/10 – Bien

Alexandre

Points forts : Propreté, service et personnel
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

8/10 – Bien

Danielle

Points forts : Propreté, service et personnel
Beau bon pas cher
Ne pas choisir cet hôtel si vous voulez vous reposer car, très bruyant mais c'est ça la quinta avenue. Hôtel très propre, les draps et serviettes changés à tous les jours. Par contre, pas de cafetière ni de robe de chambre comme c'est inscrit.
Séjour de 7 nuits en février 2019

10/10 – Excellent

Simon-Olivier, Saguenay

Points forts : Service et personnel, confort de la chambre
Bien situé
Nous étions bien localisés et le personnel était super.

6/10 – Acceptable

Céline, Québec

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Confort de la chambre
Hotel sur la 5ieme avenue
Hotel sur la 5ieme avenue a Playa del Carmen si j'avais su que c'était bruyant comme ça de 5:00 pm jusqu'a 5:00am je n'aurais jamais pris cette hotel, c'est un hotel qui est directement au Coeur du bruit. Et en plus la chambre était vraiment pas comme sur les photos elle était très médiocre et pas de balcon juste un fenêtre très sale et craqué. Le plancher était un plancher flottant qui a eu trop d'eau dessus donc tout relevé et ça sentait le moisis. Le personnel était tous gentil. Vous avez droit au frigo a l'eau en bouteilles au tél locale et au café a condition que tu paie 150 pesos. Il n'y a aucune vue sur le dessus de l'hotel comme il montre en photo sur Expédia cette endroit n'a aucun lit et pouf et il n'est pas a votre disposition le jour il est barré au cadenas toute la journée.

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre
Lacks basic safety and essential functions.
I booked this room last minute, and wasn’t expecting much for the price; however, safety and location were key for me. The man at front desk who checked me in was extremely kind and helpful. He even offered me a choice of rooms, and I was beyond pleased with the condition upon arrival. I chose the room with balcony as I didn’t mind the “noise” from the street, as considered it part of the experience and can easily sleep through anything. What I can’t sleep through is my door being opened TWICE in the evening (once around 8pm - I didn’t have top latch on and assumed this to be an honest mistake - I screamed and a man who I couldn’t see said “I’m so sorry”, and shut the door. I immediately approached the door and double checked I locked it properly including the top latch. Around 2am, someone tried opening my door again, and managed to unlock the bottom lock, but luckily the top latch kept them from entering. As a young American woman traveling solo that evening due to friends with different flights, I was terrified - and I consider myself to be quite Street smart. I had no idea what to do at this point as someone had a key that was able to unlock the door to my room whether that be the hotel staff, faulty lock system, or another guest (Or trespasser). I literally thought to myself, I may have to escape via my 2nd floor balcony if need be. Also the toilet didn’t work - AT ALL. Neither did the tv but I was informed of that. Staff said they are checking into the lock situation.
Séjour de 1 nuit en septembre 2020

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Points faibles : Commodités
El hotel cerro y no nos avisaron, muy mal servicio al cliente
Séjour de 2 nuits en mars 2020

2/10 – Terrible

DANELY

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Pésimo servicio
Muy mal .. al momento de llegar nunca nadie me recibió en el hotel ... y por lo tanto no me dieron mi habitación .. y tuve que ir en busca de otro hotel
Séjour de 1 nuit en mars 2020

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement
No habia agua caliente eso fue lo que no me gusto y el aire no servia muy bien
Séjour de 2 nuits en mars 2020

2/10 – Terrible

Angeles

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Es el hotel mas horible k
Séjour de 1 nuit en mars 2020

6/10 – Acceptable

Jabes

Voyage en famille
La atención regular, malas instalaciones, no te dan jabón, ni shampoo, no hay servicio de tv, instalaciones sin mantenimiento, el lugar no es como te lo pintan en las fotos, si pones para dos personas, no te dan dos camas, te dan una cama king size y una sábana
Séjour de 3 nuits en mars 2020

4/10 – Médiocre

Jose, Texas

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel
It was ok but no for me to stay again the smell was the worst
Séjour de 5 nuits en mars 2020

2/10 – Terrible

Miguel Angel

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
primero llegue y en recepcion me dijeron que al entrar a la habitacion tenia que abrir la llave general del baño para que corriera el agua (empezamos mal) y al llegar necesitaba lavarme las manos por el covid-19 y NO HABIA JABON ni shampoo!!! la regadera el agua salia fatal. al final decidi cambiarme de hotel. una de las peores experiencias.
Séjour de 2 nuits en mars 2020

10/10 – Excellent

Ben, Mishawaka, indiana

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
It was a nice location. Very clean. I only wish I had a balcony for my room. Only one small window opened.
Séjour de 4 nuits en mars 2020

6/10 – Acceptable

Hernandez, Las Vegas, NV

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel
The location was convenient to the tourist attraction and beach.
Séjour de 5 nuits en mars 2020

8/10 – Bien

Mara

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Muy amables
Muy buen servicio, cómodas habitaciones con lo esencial para descansar, sin lujos pero muy practico para lo que realmente se usa, dormir ya que el día se la pasa uno de paseo, la camarista siempre nos dejo muy limpio Y todos muy atentos.
Séjour de 7 nuits en février 2020

10/10 – Excellent

Karla

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 4 nuits en mars 2020

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement
Very noisy. Lou bands all night. Had to buy earplugs.
Séjour de 8 nuits en février 2020

2/10 – Terrible

Damián, Merida yuc

Voyage de couple
Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
El inodoro no servía La regadera era un pequeño chorrito No había jabón Las toallas viejísimas La tv no funcionaba
Séjour de 1 nuit en mars 2020

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté
Points faibles : Confort de la chambre
Tiene buena localización, pero el hotel ya es viejo no le dan mantenimiento ,no está habilitada la terraza que se menciona ,el cuarto que me toco no tenía ventana para abrir, la tv nunca funcionó enciende pero no capta ningún canal ,las almohadas y el colchón no permiten descansar ,el baño es muy pequeño ,el aire acondicionado no enfría ,el mini bar no deja bajar la temperatura por consiguiente las cervezas al tiempo
Séjour de 3 nuits en février 2020

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Séjour de 7 nuits en février 2020

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en février 2020

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
excelente ubicación, aun excelente precio, las habitaciones en muy buenas condiciones
Séjour de 1 nuit en février 2020

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 3 nuits en février 2020

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en février 2020

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel
Super friendly and helpful staff!!, Great location and the cost / benefit is excellent if you want to stay right on the 5th avenue.
Séjour de 1 nuit en février 2020

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel
El lugar esta muy céntrico, pero mi habitación tenía problemas con la televisión y la puerta, fuera de eso, todo bien
Séjour de 2 nuits en janvier 2020

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en janvier 2020

4/10 – Médiocre

Jorge

Voyage d’affaires
Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en janvier 2020

4/10 – Médiocre

GERARDO

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Un hotel muy viejo al cual le falta muchisimo mantenimiento. No tenían agua caliente. Las toallas mu desgastadas. No lo recomiendo.
Séjour de 2 nuits en janvier 2020

10/10 – Excellent

María de Atocha

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Nuestra estancia fue muy agradable y está muy bien ubicado. Precio muy accesible
Séjour de 3 nuits en décembre 2019

2/10 – Terrible

Luis Armando

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Robo
No pude viajar y se quedaron con el dinero, no dieron ni siquiera la oportunidad de cambiar la fecha, mal muy mal
Séjour de 3 nuits en décembre 2019

2/10 – Terrible

Michelle, California

Voyage en famille
Points faibles : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Do NOT stay here this facility is not what it promotes !
Séjour de 8 nuits en décembre 2019

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Bastante bueno, muy bonito. Es muy recomevdable y el servicio es bueno
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

8/10 – Bien

OSCAR ANTONIO

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 7 nuits en décembre 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I loved the location and the cleanliness! Everything was perfect!
Séjour de 7 nuits en décembre 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage de couple, Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Todo excelente , sobretodo el trato personal de todas las personas que ahí laboran
Séjour de 4 nuits en décembre 2019

6/10 – Acceptable

Rick, Bayern

Dusche kalt, Toilettenspülung ohne Funktion. Einchecken freundlich. Für den Preis insgesamt in Ordnung
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
buena ubicación y gran precio. Probablemente habría agregar una cobija para la gente friolenta.
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Muy bien esta todo la sercania a todos los bares y tiendas
Séjour de 4 nuits en décembre 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
La limpieza la atención del personal siempre amables la cercanía de los lugares más iconicos de playa del carmen cerca de las tiendas para los k vamos de compras en general excelente
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Points faibles : Commodités
Séjour de 4 nuits en décembre 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en décembre 2019

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We didnt even stay. Place smelled like ammonia. Shower didnt work. Lights were horrible. We didnt even unpack... just took our stuff and walked to a different hotel. No one spoke english. Staff didnt address concerns. Management never got back to is
Séjour de 5 nuits en novembre 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 6 nuits en novembre 2019

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en décembre 2019

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage de couple, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The only problem was the internet other than that everything was ok for a week end vacations.
Séjour de 3 nuits en novembre 2019

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

8/10 – Bien

Joaquin

Points forts : Propreté, service et personnel
La cama limpia, pero el cuarto huele a humedad y la señal de television muy mala, pero tiene una muy buena ubicación para los bares antros y negocios de comida y de la playa solo sales y esta en medio de todo. Lo que si no tiene estacionamiento eso mal.
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement
Staff are helpful and friendly. Rooms are big and clean. But the shower water is almost nothing, really really little water, no pressure at all. Also we had a leaking right on top of the bed, the entire night with the noise!
Séjour de 3 nuits en novembre 2019