Palais à Kigali

« Très bel hôtel, calme et bien équipé »

« Magnifique Bien Propre Accueil chaleureux »

« Sdb pratique Chambres ok Personnel serviable Petit déjeuner ok La moquette est très sale Le service de blanchisserie beaucoup trop cher pour le service rendu (il était sans frais en janvier 2026!) »

« The hotel met expectations, and the staff provided satisfactory service with a welcoming demeanor. However, the dining experience at the restaurant was underwhelming, contrasting with its previously acclaimed reputation as a premier culinary destination in Kigali. The quality and flavor profiles have noticeably declined, prompting the need to seek alternative dining options. »

« Hôtel très confortable, bien situé, service impeccable….. un petit manque malgré tout, le petit déjeuner qui n’est pas à la hauteur. Le personnel est incroyable, merci à eux. »

« Would definitely not recommend staying there. The staff is lost although polite and nice, but have no idea what customer service is about and entails. It took four emails and a phone call to arrange something as simple as an airport pick-up so the stay certainly did not start on a high note. No hot water in the room the last night/last morning of the stay. No room upgrade that was supposedly part of the "Hotels.com Gold Member Perks", though room availability was evident on their website. For my...

« La chambre était propre et bien rangée, le personnel était courtois à l'acceuil et au cafétariat. Malheuresement, le pickup à l'aéroport n'a pas été organisé malgré ma demande. »

« Merci à l'équipe de l'hôtel 5/5 ! Accueil sympa, petit déj et transfert gratuit pour l'aéroport, emplacement proche de la gare de La Remera, beaucoup de commerces. »

« Clean room. Easy access to city center. »