Chambre Standard double, 1 lit double, vue sur la ville | Literie hypoallergénique, minibar, coffre-fort, système d’insonorisation

Mercure Istanbul Bomonti – Avis

5 out of 5
Mercure Istanbul Bomonti
A: Ergenekon, Cad.No:62/A Bomonti, Istanbul, Istanbul

Avis

7,4

Bien

Note de 10 – Excellent, d’après 13 avis sur 27." "
Note de 8 – Bien, d’après 5 avis sur 27." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 1 avis sur 27." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 3 avis sur 27." "
Note de 2 – Terrible, d’après 5 avis sur 27." "

7,2/10

Propreté

7,0/10

Service et personnel

4,0/10

Commodités

7,2/10

État et installations de l’hébergement

7,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Bien

Nadia

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Un hôtel 5 étoiles mais une gestion de 3 étoiles
Piscine spa froide . Après le passage de femme de ménage le sol est noir .pas de bouteille d eau, j ai réclamé Après un monsieur frappa à la porte il me les a donnés. Bord de piscine non entretenu. PERSONNELS De SPA ont refusé de laisser ma femme à accéder au hammam après 1 heure ils ont accepté. Bref hôtel Top mais très mauvaise gestion. On dirait pas que c est le groupe accor
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
EYUP a répondu le 11 déc. 2023
Passe une bonne journée. Tout d'abord, nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés dans l'espace spa. Nous tenons à préciser clairement que nous ferons les avertissements nécessaires.

8/10 – Bien

noor

Séjour de 11 nuits en mars 2024
Guest relation manager a répondu le 7 mai 2024
Dear Noor , we would like to thank you for being our guest and for taking the time to tell us about your experience.We enjoy reading your feedback and will share it with our team.We appreciate your kind words.We hope to welcome you back to Mercure Istanbul Bomonti. Best Regards Atousa Heydarzadeh Guest Relation Manager

8/10 – Bien

Firat

Points forts : État et installations de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

Necati

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 – Excellent

ibrahim

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
EYUP a répondu le 3 févr. 2024
"Otelimiz ile ilgili değerlendirmeniz için size çok teşekkür ederim. Konaklamanızdan hoşnut kaldığınızı duyduğuma memnun oldum. Bu personelimizin iftihar kaynağıdır, bu nedenle görüşleriniz bizim için değerlidir. Bizi tekrar ziyaret edeceğinizi umuyoruz. Saygılarımızla,

2/10 – Terrible

MUNKH-ULZII

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points faibles : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very poor run hotel. Pictures are not real
Séjour de 6 nuits en décembre 2023
EYUP a répondu le 20 déc. 2023
Dear Munkh,We apologize that your recent stay did not meet expectations. We appreciate your comments and will share these with our team so that we can continue to improve our services.But we uppgrade your room from standart to the Delüks family suit without charges.This time could you help us for change your point to 4 or 5 bEST regards,

10/10 – Excellent

Muhittin Bülent

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
EYUP a répondu le 13 déc. 2023
"Otelimiz ile ilgili değerlendirmeniz için size çok teşekkür ederim. Konaklamanızdan hoşnut kaldığınızı duyduğuma memnun oldum. Bu personelimizin iftihar kaynağıdır, bu nedenle görüşleriniz bizim için değerlidir. Bizi tekrar ziyaret edeceğinizi umuyoruz. Saygılarımızla,

10/10 – Excellent

Hüseyin

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
EYUP a répondu le 5 déc. 2023
"Otelimiz ile ilgili değerlendirmeniz için size çok teşekkür ederim. Konaklamanızdan hoşnut kaldığınızı duyduğuma memnun oldum. Bu personelimizin iftihar kaynağıdır, bu nedenle görüşleriniz bizim için değerlidir. Bizi tekrar ziyaret edeceğinizi umuyoruz. Saygılarımızla,

4/10 – Médiocre

Basse

Voyage d’affaires
Points faibles : Propreté, service et personnel
Dåligt hotell
Var på konferens o bodde här 5 nätter. Jag o mina kollegor och även andra på konferensen var överens att det här var ett dåligt hotell. Exempel -mitt rum hade 1 hängare (för alla skjortor o kostymer), ingen strykbräda, ingen stol vid skrivbordet, rummet städas inte eller dåligt, TV satt snett framför sängen, man behövde påminna om att fylla på toapapper och det luktade rök.
Séjour de 5 nuits en octobre 2023
EYUP a répondu le 29 oct. 2023
"Thank you for your candid review. We apologize that your recent stay did not meet expectations. We appreciate your comments and will share these with our team so that we can continue to improve our services. We do hope to have the opportunity to welcome you back in the future, so that we can provide a better experience.Sincerely,

4/10 – Médiocre

Eman

Voyage d’affaires
Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
not good hotel before few years was hotel better
I didn't like the hotel at all. It does not deserve to be a 5-star hotel. The bed was old and my back hurt in the morning. I told the workers there, but nothing changed, and it was not clean 4 years ago. The hotel was wonderful, better and clean, and there was a Turkish girl working at the reception. She was rude and not polite. She did not smile and she wasent smile and did not receive customers with a smile in the morning like the Turks pepole in general do not smile. I did not like this behaviour I left the Mercure Hotel before my scheduled departure time and booked a new reservation in another five-star hotel, and I went to the St. Regis Hotel in Nisantasi, and there is much better service and excellent. The staff at St. Regis are very helpful, polite and kind you can check that I been at st.regis hotel I enjoy my stay there ... thanks ! e.ziad
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
EYUP a répondu le 26 oct. 2023
We apologize that your recent stay did not meet expectations. We appreciate your comments and will share these with our team so that we can continue to improve our services. We do hope to have the opportunity to welcome you back in the future, so that we can provide a better experience.Sincerely,

10/10 – Excellent

Serhat

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
EYUP a répondu le 14 oct. 2023
"Otelimiz ile ilgili değerlendirmeniz için size çok teşekkür ederim. Konaklamanızdan hoşnut kaldığınızı duyduğuma memnun oldum. Bu personelimizin iftihar kaynağıdır, bu nedenle görüşleriniz bizim için değerlidir. Bizi tekrar ziyaret edeceğinizi umuyoruz. Saygılarımızla,

10/10 – Excellent

NAZAL

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
EYUP a répondu le 11 oct. 2023
"Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely,

8/10 – Bien

hatice

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
EYUP a répondu le 1 oct. 2023
"Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely,

2/10 – Terrible

Timur mukhtar ufuk

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Guest relation manager a répondu le 7 sept. 2023
hello dear we are glad that you have chosen mercure bomonti hotel for your stay, I hope we will make up for it in your next staykind regard pantea zare guest relation manager

10/10 – Excellent

Saleh

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Guest relation manager a répondu le 6 août 2023
hello dear salehThank you so much for your review of şişli mercure bomonti hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely guest relation manager pantea zare.

6/10 – Acceptable

Saria

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Guest relation officer a répondu le 13 juin 2023
hello dear saria Thank you so much for your review of şişli mercure bomonti hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us in some point. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback ,we will do our best for your next stay . We hope you will visit us again. Sincerely guest relation officer pantea zare

2/10 – Terrible

yunus

Points faibles : Propreté, service et personnel
Ipv 14:00 kon ik pas 15:40 mijn kamer binnen..
Séjour de 1 nuit en juin 2023
EYUP a répondu le 7 juin 2023
Dears,Normaly all our rooms are ready for 14:00pm.Could you send us your name.We will chcked .

2/10 – Terrible

Dmytro

Voyage d’affaires
Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
It was reasonably priced, however it is definitely the worst Mercure hotel I've been to and nowhere near the 5 stars it claims to be
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Guest relation a répondu le 27 mai 2023
hello dear dmytro ,Thank you so much for your review of şişli mercure bomonti hotel. I am pleased to hear you been happy about priced ,but i whould like to know what was a problem to make up for your next stay

10/10 – Excellent

Nadine

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
EYUP a répondu le 3 juin 2023
"Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely,

10/10 – Excellent

Serhat

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
eyup a répondu le 25 mai 2023
"Otelimiz ile ilgili değerlendirmeniz için size çok teşekkür ederim. Konaklamanızdan hoşnut kaldığınızı duyduğuma memnun oldum. Bu personelimizin iftihar kaynağıdır, bu nedenle görüşleriniz bizim için değerlidir. Bizi tekrar ziyaret edeceğinizi umuyoruz. Saygılarımızla,

4/10 – Médiocre

ÖZLEM

Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Maalesef li Türk lere ilgi azdı. Tamamen yabancı odaklı bir otel. Otopark ücreti 150 tl alınması da hiç hoş değil di çünkü bize ücretli olduğu söylenmedi. Vale hizmeti yok otoparka park edin denildi ama ücret alınıyor. Kahvaltı da çok zayıftı
Séjour de 1 nuit en mai 2023
EYUP a répondu le 23 mai 2023
İyi Günler Özlem Hanım.Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluklar için özür dileriz. Fakat Otopark ücreti ile ilgili tüm bildirimler internet ortamında yapılmıştır. Mercure BOMONTİ HOTEL Ailesi olarak tüm misafirlere aynı yaklaşımda bulunduğumuzu belirtmek isteriz. Kiseye farklı tavırlarda bulunmamaktayız.Kahvaltı ile ilgilide gerekli uyarılarda bulunacagız. Sizleri tekrar aramızda görmek dileriz.

10/10 – Excellent

Serhat

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
EYUP a répondu le 23 mai 2023
"Otelimiz ile ilgili değerlendirmeniz için size çok teşekkür ederim. Konaklamanızdan hoşnut kaldığınızı duyduğuma memnun oldum. Bu personelimizin iftihar kaynağıdır, bu nedenle görüşleriniz bizim için değerlidir. Bizi tekrar ziyaret edeceğinizi umuyoruz. Saygılarımızla,

10/10 – Excellent

Serhat

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Guest relation manager a répondu le 10 mai 2023
Sayın serhatÖncelikleşişli mercure bomonti hotele göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz.şişli mercure bomonti olarak birinci önceliğimizin misafir memnuniyeti olması ilkemizden hareketle gelecekte sizi otelimizde ağırlamaktan duyacağımız memnuniyeti belirtmek isteriz.Saygılarımla.