Cibao occidental − Séjours Yoga

La vue depuis l'hôtel est sublime. Attention de choisir une chambre côté ouest (422) car celles côté ville sont sujettes à beaucoup de bruit de circulation et de musique. La plage est petite mais le côté droit était agréable. Bonne nourriture en abondance surtout au restaurant méditerranéen. Les animateurs sont jovials et endiablés. La piscine était correcte avec une belle vue. Le personnel avec qui nous avons eu des services était correct. Frantz, Abraham et l'équipe à la réception et au lobby ont été aux petits soins pour nous et nous ont réglés bien des problèmes. Un station de taxi est proche de la sortie de l'hôtel pour des excursions privées (demander Joël). Dommage que la ville ne soit pas à la hauteur de l'hôtel. Éviter les boutiques de souvenirs de la ville.

Un très bon resort dans l'ensemble. Un petit bémol, une salle de sport trop exiguë.

Un complexe magnifique avec un parc luxuriant, de belles piscines, une petite salle d’entraînement et une très belle plage semi privée. À noter qu’un très bon et beau resto, le Porto, est quasiment sur le site au bord de l’eau. Je le recommande ! Pour ce qui est de l’appartement : très luxueux, un haut standing et très agréable à vivre, 3 salles de bains, 3 chambres sur 2 étages, 3 terrasses et un jacuzzi. Par contre, malheureusement, tout est un peu défraîchi (les robinets fuient, les poêles sont finies, rouille dans le frigo, laveuse et sécheuse…la cuisinière ne fonctionnait pas bien et le jacuzzi fuyait….heureusement, un technicien est passé rapidement pour nous les réparer. Donc en somme, ce n’est pas très dérangeant et l’appart est globalement incroyable. Maintenant, le problème à Las Terrenas c’est les infrastructures d’eau et d’électricité. La région s’est développée trop vite et les infrastructures ne suivent plus….du coup, ça fait que chaque jour ou presque, il y a des coupures d’eau et d’électricité (donc d’internet aussi). On fait avec…c’est correct pour les vacances.

oints forts : Ambiance agréable dans un petit complexe, sans sensation de promiscuité. Buffet de qualité et excellente piña colada. Points à améliorer : Climatisations extérieures bruyantes. Eau de la plage pas aussi turquoise qu’attendue.

Certaine chambre on besoin d’être rénovée en urgence (punaise de lit…je me suis fait massacrer…)la robinetterie dans les salle de bain plein de calcaire sinon la nourriture rien à redire et le cadre est magnifique

DO NOT STAY HERE: POOR CUSTOMER SERVICE!! Part 1 The issues began with misinformation between the resort and the member who owned the villa. I was given an incorrect price for the all-inclusive add-on. Even after the member acknowledged providing the wrong price, no meaningful effort was made to honor the quoted rate or provide a reasonable accommodation. Instead, after spending hours in the lobby trying to resolve the issue, I was left with only two options: downgrade my stay or accept a refund and hope another nearby resort had availability. A refund would not have immediately cleared, making it unrealistic to secure alternate accommodations, and the decision had to be made quickly because customer service was about to close. As a result, valuable time was taken away from what was supposed to be a special birthday trip. Throughout the entire check-in process, The receptionist was rude, dismissive, and unprofessional toward my entire party. She repeatedly gave different pricing information, and when multiple people pointed out the inconsistencies, she laughed in our faces rather than attempting to help resolve the situation. Additionally, when my cousin discovered that the only bathroom in the lobby was out of service and politely asked the receptionist if there was another restroom nearby, she completely ignored her. Thankfully, another woman from the concierge team took over and was very professional, empathetic, and genuinely tried to help.

L'accès à ce magnifique hôtel passe par un golf, qui ne crée cependant aucune contrainte sonore. Il s'agit d'un petit hôtel cosy, très calme et avec beaucoup de charme. La chambre était superbe et le restaurant excellent, avec des prix très intéressants.

Le service de restauration est très bien avec des personnels serviables et des plats variés tous les jours. La configuration de la plage est très satisfaisante : propre, nombreux transats, belle plage, baignade tranquille et cocotiers en guise de parasol. Nous avons demandé à changer de chambre car celle qui nous avait été attribuée était visiblement trop petite et ne correspondait pas à nos choix de réservation : sous les toits, mal isolée, très chaude, serviettes de toilettes sales et déchirées. Une nouvelle chambre nous a été attribuée rapidement. Le service de nettoyage est vraiment limite : dans cette nouvelle chambre, la cafetière n'avait pas été nettoyée depuis très longtemps car elle était remplie de moisissures, nous l'avons signalé au service d'étage. Et de manière générale, le ménage est peu appréciable. Les activités pourraient être plus attractives et un programme devrait être affiché chaque jour dans le lobby ou dans le restaurant pour pouvoir mieux en profiter. Prévoir plus de soirées dansantes libres pour les clients et pas uniquement des spectacles. Par exemple, sur 1 semaine, il n'y a qu'une seule soirée où nous avons pu danser. Manque de boutiques de souvenirs sur place.

Un très bon resort dans l'ensemble. Un petit bémol, une salle de sport trop exiguë.

oints forts : Ambiance agréable dans un petit complexe, sans sensation de promiscuité. Buffet de qualité et excellente piña colada. Points à améliorer : Climatisations extérieures bruyantes. Eau de la plage pas aussi turquoise qu’attendue.

Le service de restauration est très bien avec des personnels serviables et des plats variés tous les jours. La configuration de la plage est très satisfaisante : propre, nombreux transats, belle plage, baignade tranquille et cocotiers en guise de parasol. Nous avons demandé à changer de chambre car celle qui nous avait été attribuée était visiblement trop petite et ne correspondait pas à nos choix de réservation : sous les toits, mal isolée, très chaude, serviettes de toilettes sales et déchirées. Une nouvelle chambre nous a été attribuée rapidement. Le service de nettoyage est vraiment limite : dans cette nouvelle chambre, la cafetière n'avait pas été nettoyée depuis très longtemps car elle était remplie de moisissures, nous l'avons signalé au service d'étage. Et de manière générale, le ménage est peu appréciable. Les activités pourraient être plus attractives et un programme devrait être affiché chaque jour dans le lobby ou dans le restaurant pour pouvoir mieux en profiter. Prévoir plus de soirées dansantes libres pour les clients et pas uniquement des spectacles. Par exemple, sur 1 semaine, il n'y a qu'une seule soirée où nous avons pu danser. Manque de boutiques de souvenirs sur place.

Un très bon resort dans l'ensemble. Un petit bémol, une salle de sport trop exiguë.