Grèce − Vacances avec animaux de compagnie

Le lieu atypique est super, la piscine, la terrasse pour le petit déjeuner, incroyable ! Les chambres sont grandes, spacieuses avec balcon. Le bémol est sur la literie de qualité moyenne et la propreté des chambres qui n'est pas au rendez-vous. De plus, c'est la première fois que j'ai le montant de la taxe de séjour aussi haut (10€/pers et par jours) à la fin de voyage. Un gros plus pour le cadre très beau, la piscine, et le petit musée.

Excellent loved this property ! No issues was well taken care of my entire stay

L’hôtel possède un bon emplacement et pourrait offrir une expérience agréable, mais il est malheureusement sous-exploité et très mal géré. Les propriétaires sont totalement absents et semblent peu concernés par le confort ou la sécurité de leurs clients. Tout repose sur deux employées ukrainiennes, dévouées et courageuses, qui assurent seules le petit-déjeuner et le ménage. Leur travail est remarquable, mais elles ne peuvent pas compenser le manque d’implication de la direction. Lors de notre séjour, nous avons signalé une forte odeur persistante provenant de la fosse septique située près de notre chambre. Aucune mesure n’a été prise. Pire encore, la porte de notre chambre a été laissée ouverte en notre absence. Lorsque nous avons rapporté ce grave problème au propriétaire, il n’a montré aucun intérêt ni présenté d’excuses, ce qui est inacceptable pour un établissement hôtelier. L’emplacement, bien qu’attrayant sur le papier, présente aussi de sérieux inconvénients. L’hôtel se trouve juste en face du port, ce qui entraîne un bruit constant, et il est situé sous un couloir aérien : les avions passent au-dessus jour et nuit, rendant le repos difficile. En l’état actuel, malgré un certain potentiel, cet hôtel ne peut pas être recommandé. Il faudrait une présence active des propriétaires, une gestion plus sérieuse et une attention réelle portée à la satisfaction et à la sécurité des clients.

Nous avons passe un tres bon sejour en famille. Le room service est actif, et l endroit magnifique. Le personnel est tres présent, d'une grande gentillesse et à l'écoute. Nous remercions tout particulièrement Anastasia, pour le petit dejeuner. Elle a été bienveillante et attentionnée aupres de notre fils. Si je dois revenir sur Heraklion, je reviendrai dans cet établissement.

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L’hôtel possède un bon emplacement et pourrait offrir une expérience agréable, mais il est malheureusement sous-exploité et très mal géré. Les propriétaires sont totalement absents et semblent peu concernés par le confort ou la sécurité de leurs clients. Tout repose sur deux employées ukrainiennes, dévouées et courageuses, qui assurent seules le petit-déjeuner et le ménage. Leur travail est remarquable, mais elles ne peuvent pas compenser le manque d’implication de la direction. Lors de notre séjour, nous avons signalé une forte odeur persistante provenant de la fosse septique située près de notre chambre. Aucune mesure n’a été prise. Pire encore, la porte de notre chambre a été laissée ouverte en notre absence. Lorsque nous avons rapporté ce grave problème au propriétaire, il n’a montré aucun intérêt ni présenté d’excuses, ce qui est inacceptable pour un établissement hôtelier. L’emplacement, bien qu’attrayant sur le papier, présente aussi de sérieux inconvénients. L’hôtel se trouve juste en face du port, ce qui entraîne un bruit constant, et il est situé sous un couloir aérien : les avions passent au-dessus jour et nuit, rendant le repos difficile. En l’état actuel, malgré un certain potentiel, cet hôtel ne peut pas être recommandé. Il faudrait une présence active des propriétaires, une gestion plus sérieuse et une attention réelle portée à la satisfaction et à la sécurité des clients.

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