Île de la Tortue − Séjours réservés aux adultes

Bilan vraiment partagé. L'hôtel est visiblement refait à neuf et les chambres sont fonctionnelles. Le gros point négatif est le service et l'organisation générale. Le personnel est essentiellement sur ses téléphones ou sur les ordinateurs, il communique uniquement par WhatsApp si vous avez besoin de quelque chose et la réactivité n'est pas vraiment au rendez-vous. Nous sommes également partis sur une note négative car le matin de notre départ, pas d'eau ni d'électricité avant 5 minutes avant notre départ, sans nous avoir avertis en amont. C'est vraiment dommage car l'hôtel a du potentiel, mais ces points sont importants pour l'expérience client. Nous avons été accueillis partout très bien au Costa Rica, mais l'hôtel Santa Teresa aura détonné. Petit dej limite .

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Nous avons rencontré une problématique de chambre en arrivant (sombre et ne correspondant pas à nos attentes). L'établissement a très vite réagi pour nous trouver une solution plus lumineuse et spacieuse. L'hôtel est de très bon standing avec un excellent petit déjeuner,.une piscine magnifique et un personnel disponible et accessible. Je recommande totalement l'établissement

Tout simplement incroyable ! Nous avons beaucoup l’occasion de voyager et cet hôtel coche toutes les cases : - chambres spacieuses, très belles et soignées, avec une qualité de literie excellente - des parties communes superbes et très bien entretenues - un personnel adorable et serviable et toujours disponible qui tentent de rendre votre séjour encore meilleur - des activités superbes comme le surf ou un petit atelier de poterie très sympa - un restaurant où tout est excellent que cela soit le déjeuner ou le dîner Merci encore à vous pour tout

We had such a great time!! We will be back

La chambre était très propre, la nourriture très bonne et variée. Le site est également très propre.

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Nous avons un agréable séjour dans cet hôtel. L’accueil a été très chaleureux et les employés étaient très chaleureux et amicaux. La vue de l’hôtel est époustouflante ! Pura vida!

La chambre/tente était impeccable, le personnel très à l'écoute. Comme j'ai eu besoin de travailler un peu, j'ai demandé une table à la chambre pour y poser mon ordinateur et dans la demi-heure on me la apporter:-)

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