Guide de voyage pendant la COVID-19

Nous nous associons à AIG Travel Guard pour offrir une gamme de produits d’assurance voyage. Visitez le portail de soutien à la clientèle pour en savoir plus sur ce que chaque produit offre. Vous pouvez également trouver des détails sur les produits d’assurance que vous avez achetés dans votre itinéraire en ligne.

Ce qui est couvert et ce qui ne l’est pas est déterminé par AIG et ses polices. Si vous vivez aux États-Unis, consultez la politique d’AIG pour les États-UnisS’ouvre dans une nouvelle fenêtre. Si vous ne vivez pas aux États-Unis, consultez la politique internationale d’AIGS’ouvre dans une nouvelle fenêtre. Vous pouvez également trouver plus de renseignements sur votre assurance dans votre itinéraire en ligne.

Oui. Si vos projets de voyage ont changé en raison de la COVID-19, annulez votre réservation avant le début du voyage. De cette façon, vous ne manquerez aucun remboursement, bon ou crédit offert par nos partenaires de voyage. Pour annuler votre réservation, connectez-vous à votre compte et trouvez l’itinéraire de la réservation que vous souhaitez annuler. Nous vous conseillons de vérifier à l’approche de votre date de voyage pour vous assurer que la politique d’annulation la plus récente s’applique à votre voyage.

Comment présenter une demande de remboursement?

Allez sur le site d’AIGS’ouvre dans une nouvelle fenêtre pour présenter votre demande. Ayez votre numéro de police ou d’itinéraire à portée de main. Veuillez noter qu’AIG traite actuellement les demandes de remboursement par ordre de date de voyage.