Politique d'annulation de Cunard Cruises
Vous devez payer des frais d’annulation (y compris pour les troisième et quatrième couchettes) si Vous annulez Votre Voyage ou programme terre-mer vendu, pris avec ou inclus dans le Tarif du voyage. Les frais d’annulation sont basés sur le tarif payé, hors Taxes, Frais et Dépenses portuaires, transferts, supplément(s) de carburant, excursions et circuits terrestres et la plupart des cadeaux ou services spéciaux achetés d’avance. Vous n’avez droit à aucun remboursement, paiement, compensation ou crédit, sauf disposition contraire de la présente Section. Tout remboursement sera effectué directement dans Votre compte de carte de crédit ou Votre agent de voyage et Vous devez recevoir Votre remboursement directement de ces sources. Vous pouvez annuler Votre réservation par téléphone ou par voie électronique au moyen d’un système de réservation informatique approuvé par le Transporteur, à condition que le Transporteur reçoive immédiatement une confirmation écrite de l’annulation. Dans un tel cas, l’annulation prendra effet à la fermeture des bureaux de l’heure normale du Pacifique à la date à laquelle Vous avez communiqué l’annulation. La politique d’annulation suivante s’applique à l’égard de votre Tarif du voyage, de votre Tarif de vacances terre-mer, de vos ajouts aériens, de vos Excursions côtières et de vos Forfaits avant et après le Voyage (« plein tarif »):
Durée du Voyage de 30 nuits ou moins (y compris les segments des voyages autour du monde et transatlantiques)
Nombre de jours avant le départ | Frais d’annulation |
|---|---|
| 120-91 | 25% ou montant de l’acompte* |
| 90-61 days | 40% du plein tarif |
| De 60 à 31 jours | 50% du plein tarif |
| 30-15 | 75% du plein tarif |
| 14 jours ou moins | 100% du plein tarif |
*Pour les passagers qui réservent une promotion offrant un acompte réduit, le montant initial des frais d’annulation correspondant au « montant de l’acompte » n’excédera pas l’acompte requis ou payé au moment de la réservation. Veuillez consulter le tableau ci-dessous relatif à l’annulation avec acompte réduit.
Croisières de 31 jours et plus (y compris les voyages autour du monde, les voyages transatlantiques et les tours du monde complets)
Number of Days before Sailing | Cancellation Fee |
|---|---|
| 150-121 | 30% ou montant de l’acompte* |
| 120-91 days | 40% du plein tarif |
| 90-64 | 50% du plein tarif |
| 63-43 | 75% du plein tarif |
| 42 jours ou moins | 100% du plein tarif |
*Pour les passagers qui réservent une promotion offrant un acompte réduit, le montant initial des frais d’annulation correspondant au « montant de l’acompte » n’excédera pas l’acompte requis ou payé au moment de la réservation. Veuillez consulter le tableau ci-dessous relatif à l’annulation avec acompte réduit.
Politique d’annulation avec acompte réduit
Durée du Voyage | Période d’annulation avant le départ | Frais d’annulation |
|---|---|---|
| Moins de 31 jours | 120-91 days | Montant de l’acompte réduit |
| Moins de 31 jours | 90 jours ou moins | Frais d’annulation standard applicables |
| 31 jours ou plus | 150-121 jours | Montant de l’acompte réduit |
| 31 jours ou plus | 120 jours ou moins | Frais d’annulation standard applicables |
Pour les passagers qui réservent une promotion offrant un acompte réduit, le montant initial des frais d’annulation correspondant au « montant de l’acompte » n’excédera pas l’acompte requis ou payé au moment de la réservation. Veuillez consulter le tableau ci-dessous relatif à l’annulation avec acompte réduit.
Remarque : Les politiques peuvent varier pour les croisières autour du monde; visitez le www.cunard.com ou consultez les brochures pertinentes pour obtenir tous les détails.
EXCEPTION DE LA POLITIQUE D’ANNULATION
1. Si Vous avez acheté une promotion à prix spécial qui n’est entièrement pas remboursable à partir du moment du paiement, Vous n’avez droit à aucun remboursement, à aucun paiement, à aucune compensation ni à aucun crédit de Votre acompte en aucune circonstance si vous annulez votre réservation.
2. Si vous avez acheté une promotion à prix spécial qui n’est entièrement pas remboursable à partir du moment du paiement, Vous n’avez droit à aucun remboursement, aucun paiement, aucune compensation ni aucun crédit de Votre tarif du voyage ou de votre Tarif de vacances terre-mer si vous annulez votre réservation.
