Plus de choix
Avec Une Clé, vous pouvez obtenir et utiliser du crédit Une Clé¹ (notre devise de récompenses) sur tous types de voyages admissibles – vols, hôtels, voitures et activités² sur Expedia. Plus de choix, c’est plus d’occasions d’en profiter.
Plus de valeur
En tant que membre Une Clé, tous les voyageurs peuvent profiter des avantages. Obtenez du crédit Une Clé et bénéficiez de réductions exclusives instantanées, ainsi que d’une progression accélérée vers des niveaux supérieurs offrant plus d’avantages de voyage.
Plus de flexibilité
Grâce à Une Clé, vous pouvez organiser un voyage à votre image et en profiter pleinement. Par exemple, vous pouvez obtenir du crédit Une Clé en louant une voiture admissible et l’utiliser pour économiser sur des hôtels admissibles réservés avec Expedia.
Et ensuite?
À partir du 29 septembre 2025, nous modifions les conditions de notre programme Récompenses Expedia existant. La Garantie du prix de l’hôtel sera supprimée et les membres³ ne pourront plus obtenir de récompenses sur les réservations effectuées au moyen de l’onglet « Vacances tout inclus » sur Expedia.ca.
Nous vous communiquerons bientôt plus de renseignements à propos d’Une Clé. D’ici là, découvrez ci-dessous Une Clé, notre programme de fidélité amélioré. Préparez-vous à accéder à encore plus d’avantages.
FAQs
Qu’est-ce que le programme Une Clé?
- Une Clé est notre programme de récompenses amélioré qui offre de nouveaux avantages. Par exemple, vous pouvez accumuler et utiliser des récompenses sur les hôtels, les vols, les propriétés de vacances, les voitures et les activités admissibles grâce au crédit Une Clé, votre nouvelle devise de récompenses. Vous aurez également accès aux prix réservés aux membres et à des avantages de voyage qui s’améliorent au fil des niveaux. Vous progresserez plus vite en ayant besoin de moins d’éléments de voyage pour atteindre le niveau Argent et Or. Le programme est gratuit et facile à utiliser, ce qui vous permet d’accumuler toutes vos récompenses de voyage au même endroit.
Quels sont les avantages du programme Une Clé?
Il y a de nombreux avantages à chaque niveau. Vous pouvez tirer profit de récompenses et d’avantages dès que vous devenez membre Une Clé.
Obtenez et utilisez du crédit Une Clé1 sur les réservations admissibles.
Accédez au suivi gratuit des prix des vols sur Expedia.
Économisez au moins 10 % sur plus de 100 000 hôtels dans le monde grâce aux prix réservés aux membres.
Les membres Argent profitent de tous les avantages du niveau Bleu, plus...
Économisez au moins 15 % sur plus de 10 000 hôtels dans le monde grâce aux prix réservés aux membres Argent.
Accumulez 3 %2 en crédit Une Clé sur les séjours dans les établissements Accès VIP.
Obtenez un avantage supplémentaire lorsque vous séjournez dans certains établissements Accès VIP, comme des réductions sur la nourriture ou les boissons.
Profitez d’un soutien prioritaire aux voyageurs.
Les membres Or profitent de tous les avantages Argent, plus...
Économisez au moins 20 % sur plus de 10 000 hôtels dans le monde grâce aux prix réservés aux membres Or.
Accumulez 5 %2 en crédit Une Clé sur les séjours dans les établissements Accès VIP.
Les membres Or peuvent bénéficier d’un départ tardif, d’une arrivée hâtive et de surclassements de chambre, lorsque disponibles, dans les établissements Accès VIP.
Les membres Platine profitent de tous les avantages Or, plus...
Accumulez 6 %2 en crédit Une Clé sur les séjours dans les établissements Accès VIP.
Bénéficiez du soutien VIP Platine.
¹Les taxes et les frais sont en sus. Le crédit Une Clé n’est pas monnayable et ne peut être utilisé que sur Expedia et sur d’autres marques participantes.
²À l’exclusion des montants dépensés en taxes et en frais. Le crédit Une Clé n’est pas monnayable et ne peut être utilisé que sur Expedia et sur d’autres marques participantes. Des conditions, des critères d’admissibilité et des exclusions s’appliquent. Consultez le lien vers les conditions ci-dessous.
Comment puis-je obtenir et utiliser des récompenses Une Clé ?
Vous pouvez obtenir et utiliser du crédit Une Clé sur des réservations admissibles en devenant membre Une Clé.
Accumuler :
- Si vous êtes membre Une Clé, et que vous ouvrez une session avant d’effectuer des réservations, vous obtiendrez des récompenses et accumulerez des éléments de voyage sur vos réservations admissibles.
- Voici ce que vous obtenez : Les membres Bleu obtiennent 1 % en crédit Une Clé, tandis que les membres Argent, Or et Platine obtiennent 2 % en crédit Une Clé pour chaque tranche de 1 $ CA dépensée¹ sur des hôtels, des propriétés de vacances, des activités, des forfaits² et des voitures de location admissibles. Tous les membres obtiennent 0,2 % en crédit Une Clé pour chaque tranche de 1 $ CA dépensée sur des vols admissibles. Vous pouvez obtenir plus lors de vos séjours dans les établissements Accès VIP admissibles en progressant dans les niveaux. N’oubliez pas que vous pouvez obtenir du crédit Une Clé en plus de milles de la compagnie aérienne et de points de récompenses de votre carte de crédit.
Utiliser :
- Avec Une Clé, vous pouvez désormais utiliser vos récompenses sur des vols admissibles. Vous devrez disposer d’un crédit Une Clé suffisant pour couvrir la totalité du coût, incluant les taxes et les frais.
- Le crédit Une Clé n’est pas monnayable et n’est pas transférable à d’autres membres, mais vous pouvez l’utiliser pour des réservations admissibles au nom d’une autre personne.
- Pour en savoir plus sur l’utilisation du crédit, veuillez consulter nos conditions en cliquant sur le lien ci-dessous.
Expiration :
- Tout point Récompenses Expedia converti en crédit Une Clé conservera sa date d’expiration initiale.
- Une fois que vous devenez membre Une Clé, votre crédit Une Clé (y compris le crédit converti) n’expirera pas tant que vous avez effectué au moins une réservation admissible ou utilisé du crédit Une Clé auprès d’une marque participante liée à votre compte au cours des dix-huit (18) derniers mois.
Devise du compte :
- Vous pouvez obtenir et utiliser du crédit Une Clé sur des réservations effectuées dans les devises proposées dans les régions participantes. Toutefois, votre crédit Une Clé sera toujours lié à la devise associée à votre compte. Nous examinerons votre activité de réservation des 12 derniers mois dans les régions où Une Clé est en vigueur et nous ferons correspondre la devise de votre compte avec la région à partir de laquelle vous avez le plus souvent réservé lorsqu’Une Clé sera lancé dans cette région. Si vous n’avez pas de réservations récentes, la devise de votre compte sera déterminée en fonction de la région dans laquelle vous avez créé ce dernier.
- Par exemple : si vous avez un compte Une Clé au Canada et un compte Récompenses Expedia en Suède, et que vous avez effectué plus de réservations en Suède, nous ajusterons la devise associée à votre compte en couronne suédoise (SEK) lorsque vous deviendrez membre Une Clé en Suède.
¹À l’exclusion des montants dépensés en taxes et en frais. Le crédit Une Clé n’est pas monnayable et ne peut être utilisé que pour réduire le prix des voyages admissibles sur Expedia et sur d’autres marques participantes. Des conditions, des critères d’admissibilité et des exclusions s’appliquent. Consultez le lien vers les conditions ci-dessous.
²Le crédit obtenu sur les forfaits exclut les vacances tout inclus.
Comment mon niveau Une Clé sera-t-il déterminé?
- Nous veillerons à ce que toute activité admissible¹ dans l’ensemble de vos comptes soit prise en compte pour le calcul de votre niveau de membre.
- Votre niveau Une Clé sera établi en fonction de votre activité admissible en tant que membre Récompenses Expedia. Pour ce calcul, nous prendrons en compte soit votre activité pour l’année civile 2024, SOIT votre activité entre le 1er janvier 2025 et la date à laquelle vous devenez membre Une Clé, selon ce qui est le plus avantageux.
- Si vous êtes déjà membre du programme Une Clé ailleurs, tout élément de voyage admissible en provenance du Canada sera ajouté à votre compte Une Clé, ce qui peut vous aider à atteindre le niveau supérieur.
- Pour 2026, tous les éléments de voyage obtenus en 2025 seront pris en compte pour votre niveau 2026. Cela inclut tous les éléments de voyage obtenus en 2025, avant la date à laquelle vous devenez membre Une Clé, issus de toute activité admissible. Le niveau de membre est acquis sur la base d’une année civile, soit du 1er janvier au 31 décembre. Votre statut pour l’année à venir sera déterminé en fonction du nombre d’éléments de voyage obtenus avant le 31 décembre, et votre progression sera réinitialisée au 1er janvier.
Votre nouveau niveau Une Clé
| Votre niveau 2026
|
|---|---|
| Tout élément de voyage obtenu à partir d’une activité admissible¹ effectuée entre le 1er janvier 2024 et le 31 décembre 2024 OU entre le 1er janvier 2025 et la date à laquelle vous devenez membre Une Clé, selon la période la plus avantageuse. |
Tout élément de voyage obtenu à partir d’une activité admissible¹ (avant le lancement d’Une Clé) PLUS |
1 « Activité admissible » signifie une réservation effectuée dans votre compte Récompenses Expedia Canada, alors que vous aviez ouvert une session, qui aurait donné droit à un élément de voyage conformément aux conditions de Récompenses Expedia Canada en vigueur avant le lancement d’Une Clé.
Comment puis-je progresser dans les niveaux du programme Une Clé?
Plus vous réservez d’éléments de voyage, plus vite vous accédez à un niveau supérieur.
Qu’est-ce qu’un élément de voyage? Ce sont les différentes composantes d’un voyage. Une Clé prend tous les éléments en compte et vous récompense pour chacun.
Les éléments de voyage comprennent :
- Un billet d’avion (aller simple ou aller-retour)
- Une nuit à l’hôtel (chaque nuit compte comme un élément de voyage)
- Une nuit dans une propriété de vacances
- Une journée de location de voiture
- Un billet de transport terrestre aller-retour (navette aéroportuaire, transport, etc.)
- Une nuit en cabine de croisière
- Un billet d’activité (visite privée, billet pour un parc d’attractions, etc.)
Les éléments de voyage doivent avoir une valeur de 30 $ CA ou plus, taxes et frais non compris, pour être admissibles.
Votre niveau de membre
La progression dans les niveaux Une Clé est rapide et facile. Voici ce que vous devez réserver pour être admissible à chaque niveau :
- Blue – il suffit de s’inscrire, c’est gratuit!
- Argent – 5 éléments de voyage sur une année
- Or – 15 éléments de voyage sur une année
- Platine – 30 éléments de voyage sur une année
- Par exemple, si vous réservez 2 nuits à l’hôtel et une voiture de location pendant 3 jours, vous accumulez 5 éléments de voyage, soit assez pour atteindre le niveau Argent en un seul voyage.
Que dois-je faire pour m’inscrire au programme Une Clé?
Lorsque le programme Une Clé est lancé dans une région, les membres Expedia existants sont automatiquement transférés au nouveau programme. En attendant, les membres Récompenses Expedia peuvent continuer à obtenir et à utiliser leurs récompenses avec nos programmes actuels.
Comment puis-je m’informer des nouveautés concernant Une Clé?
Assurez-vous de vous abonner aux courriels « Offres et recommandations » pour connaître les dernières offres Une Clé.
- Il vous suffit d’ouvrir une session et de suivre les étapes suivantes : Compte > Communications > sélectionner Expedia > sélectionner « Offres et recommandations » > sélectionner Courriel et/ou notifications.
Comment cela affecte-t-il mes Récompenses Expedia?
- Une Clé reprend vos éléments préférés du programme Récompenses Expedia et ajoute de nouveaux avantages pour améliorer vos voyages.
- Vos points Récompenses Expedia seront automatiquement convertis en crédit Une Clé dès que vous deviendrez membre Une Clé.
- Les points confirmés dans votre compte seront convertis en crédit Une Clé à leur pleine valeur : 1 $ CA en points Récompenses Expedia = 1 $ CA en crédit Une Clé.
- La valeur de vos récompenses pour les réservations effectuées avant votre adhésion au programme Une Clé ne changera pas. Après votre adhésion, vous accumulerez des récompenses au nouveau tarif Une Clé sur les réservations admissibles. Si vous modifiez une réservation Récompenses Expedia existante après votre passage au programme Une Clé, vos récompenses pour cette réservation seront calculées au nouveau tarif Une Clé.
- Les éléments de voyage obtenus lors d’un voyage commençant durant une année d’adhésion et se terminant lors de l’année suivante seront répartis au prorata lorsque plusieurs éléments de voyage sont accumulés pour ce voyage. Par exemple, si vous réservez un séjour à l’hôtel du 30 décembre 2025 au 3 janvier 2026, vous accumulerez deux éléments de voyage pour l’année d’adhésion 2025 et deux éléments de voyage pour l’année d’adhésion 2026.
- Voici les détails de l’évolution de vos récompenses :
Veuillez noter qu’à partir du 29 septembre 2025, avant le lancement du programme Une Clé, les membres¹ ne pourront plus obtenir de récompenses sur les réservations effectuées au moyen de l’onglet « Vacances tout inclus » sur Expedia.ca.
Les conditions générales relatives à l’obtention de Récompenses Expedia
s’appliquent à toutes les réservations admissibles effectuées avant de devenir membre du programme Une Clé. | Les conditions générales relatives à l’obtention de récompenses Une Clé
s’appliquent à toutes les réservations effectuées après la date à laquelle vous devenez membre Une Clé Si vous modifiez une réservation Récompenses Expedia existante après votre passage au programme Une Clé, vos récompenses seront calculées au nouveau tarif Une Clé. |
|---|---|
| En tant que membre Récompenses Expedia, vous accumulez un point par tranche de 1 $ CA dépensé (incluant les taxes et les frais) sur les hôtels, les propriétés de vacances, les activités, les forfaits et les voitures de location admissibles. | Les membres Une Clé Bleu accumulent 1 % en crédit Une Clé, et les membres Une Clé Argent, Or ou Platine accumulent 2 % en crédit Une Clé par tranche de 1 $ CA dépensé² (excluant les taxes et les frais) sur les hôtels, les propriétés de vacances, les forfaits³ et les voitures de location admissibles. |
| Les membres Récompenses Expedia utilisent 100 points pour économiser 1 $ CA sur les réservations admissibles. | Les membres Une Clé utilisent 1 $ CA en crédit Une Clé pour économiser 1 $ CA sur les réservations admissibles. |
| Les membres Récompenses Expedia obtiennent un point par tranche de 5 $ CA dépensé (incluant les taxes et les frais) sur les réservations de vols admissibles, en plus des récompenses liées à tout programme de fidélité de la compagnie aérienne. | Les membres Une Clé accumulent 0,2 % en crédit Une Clé par tranche de 1 $ CA dépensé (excluant les taxes et les frais) sur les réservations de vols admissibles, en plus des récompenses liées à tout programme de fidélité de la compagnie aérienne. |
| Les membres Récompenses Expedia Argent accumulent un point par tranche de 1 $ CA dépensé (incluant les taxes et les frais) sur les séjours, les voitures de location, les activités et les forfaits admissibles. | Les membres Une Clé Argent accumulent 3 % en crédit Une Clé² (excluant les taxes et les frais) sur les séjours admissibles dans les établissements Accès VIP. |
| Les membres Récompenses Expedia Or accumulent deux points en prime par tranche de 1 $ CA dépensé (incluant les taxes et les frais) sur les séjours, les voitures de location, les activités et les forfaits admissibles. | Les membres Une Clé Or accumulent 5 % en crédit Une Clé² (excluant les taxes et les frais) sur les séjours admissibles dans les établissements Accès VIP. |
| Pas de niveau Platine. | Les membres Une Clé Platine accumulent 6 % en crédit Une Clé² sur les séjours admissibles dans les établissements Accès VIP. |
| Les membres Récompenses Expedia obtiennent deux points en prime par tranche de 1 $ CA dépensé (incluant les taxes et les frais) sur les séjours admissibles dans les établissements Accès VIP. | Cette promotion sera supprimée. Les membres Une Clé Argent, Or ou Platine obtiennent du crédit Une Clé en prime4 selon les tarifs décrits ci-dessus. |
1Les membres qui se sont inscrits avant le 20 juin 2025.
2Le crédit Une Clé n’est pas monnayable et ne peut être utilisé que pour réduire le prix des voyages admissibles avec Expedia et avec d’autres marques participantes. Des conditions, des critères d’admissibilité et des exclusions s’appliquent. Consultez les conditions ci-dessous.
3Le crédit obtenu sur les forfaits exclut les vacances tout inclus.
4Les offres de crédit Une Clé en prime sont calculées selon le crédit Une Clé de base obtenu pour une réservation admissible uniquement et ne peuvent pas être appliquées à d’autres offres de crédit Une Clé en prime. Les primes accordées aux niveaux Argent, Or ou Platine seront calculées selon le nouveau niveau Une Clé du membre au moment de la réservation.
-
Les membres continueront à accumuler des éléments de voyage, mais le programme Une Clé permettra d’accéder plus rapidement aux niveaux supérieurs, qui donnent accès à un plus grand choix d’avantages :
Niveaux et seuils de qualification de Récompenses Expedia
| Niveaux et seuils de qualification d’Une Clé
|
|---|---|
| Inscrivez-vous en tant que membre Bleu | Inscrivez-vous en tant que membre Bleu |
| Accumulez 10 éléments de voyage chaque année pour obtenir le niveau Argent | Accumulez 5 éléments de voyage chaque année pour obtenir le niveau Argent |
| Accumulez 25 éléments de voyage chaque année pour obtenir le niveau Or | Accumulez 15 éléments de voyage chaque année pour obtenir le niveau Or |
| Pas de niveau Platine. | Accumulez 30 éléments de voyage chaque année pour obtenir le niveau Platine |
-
Voici quelques autres changements à connaître en tant que membre Récompenses Expedia :
- Vous pourrez obtenir et utiliser des récompenses sur les propriétés de vacances admissibles, ainsi qu’utiliser des récompenses sur les vols admissibles.
- L’offre de points en prime pour les réservations effectuées dans l’application et la possibilité d’utiliser des récompenses pour obtenir des bons de réduction sur les forfaits Expedia seront supprimées dès le lancement du programme Une Clé.
- Nos partenaires des établissements Accès VIP offriront le Wi-Fi gratuit et le départ tardif uniquement lorsque ces services sont disponibles.
- À partir du 29 septembre 2025, la Garantie du prix de l’hôtel sera supprimée et les membres¹ ne pourront plus obtenir de récompenses sur les réservations effectuées au moyen de l’onglet « Vacances tout inclus » sur Expedia.ca.
¹Les membres qui se sont inscrits avant le 20 juin 2025.
Quand mes points Récompenses Expedia seront-ils transférés depuis les autres régions?
- Si vous disposez de comptes Récompenses Expedia dans différentes régions, vos récompenses et éléments de voyage seront transférés vers Une Clé lors du lancement du programme Une Clé dans cette région, et vous deviendrez alors membre Une Clé dans cette région.
- D’ici là, vous aurez des comptes Récompenses Expedia distincts et actifs, avec des points Récompenses Expedia à utiliser dans chaque région où vous possédez un compte.
- Par exemple : Si vous détenez des comptes Expedia au Canada et en Suède, vous disposerez d’un crédit Une Clé distinct que vous pourrez utiliser dans le cadre du programme Une Clé au Canada, et de points Récompenses Expedia que vous pourrez utiliser dans le cadre du programme Récompenses Expedia en Suède jusqu’au lancement du programme Une Clé en Suède. Lorsque le programme Une Clé sera lancé en Suède et que vous deviendrez membre Une Clé, vos points Récompenses Expedia seront convertis en crédit Une Clé et fusionneront avec votre solde du Canada. Tous les éléments de voyage seront également transférés, vous rapprochant ainsi du prochain niveau de membre.
- Le même processus s’appliquera pour toutes les autres régions. Les comptes dans les autres régions seront transférés lorsque vous deviendrez membre Une Clé dans cette région.
- Le programme Une Clé pourrait être lancé simultanément dans plusieurs régions. Si nous vous informons que plusieurs comptes que vous possédez dans différentes régions sont en cours de transition, vous ne pourrez peut-être pas consulter les récompenses de votre compte Une Clé tant que la transition ne sera pas terminée dans toutes les régions.
Pourquoi ne puis-je pas consulter mes réservations passées?
Pendant la transition vers le programme Une Clé, certains membres pourraient temporairement ne pas être en mesure de consulter l’historique de leurs réservations et récompenses. Peu après leur adhésion à Une Clé, l’historique de leurs réservations et de leurs récompenses redeviendra accessible. Si vous rencontrez ce problème et avez besoin d’aide, veuillez communiquer avec nous.
Comment puis-je demander la suppression de mon compte?
Si vous ne souhaitez pas participer au programme Une Clé, vous pouvez supprimer votre compte en suivant les instructions ci-dessous. Veuillez noter que cette suppression entraînera la suppression de votre compte sur Expedia, sur Hotels.com et sur Vrbo dans toutes les régions, et vous perdrez vos récompenses, vos éléments de voyage et votre niveau de membre associés à ce compte.
- Centre d’aide Expedia
¹Le crédit Une Clé n’est pas monnayable et ne peut être utilisé qu’avec Expedia et avec d’autres marques participantes. Consulter les conditions générales du programme Une Clé
²Les membres Bleu obtiennent 1 % tandis que les membres Argent, Or et Platine obtiennent 2 % en crédit Une Clé sur les hôtels, voitures, forfaits, croisières et activités admissibles. Tous les membres obtiennent 0,2 % en crédit Une Clé sur les vols admissibles. Les taxes et frais sont en sus. Le crédit obtenu sur les forfaits exclut les vacances tout inclus.
³Les membres qui se sont inscrits avant le 20 juin 2025.