Titre : Guide de voyage pendant la COVID-19 : des ressources pour vous aider à voyager de façon avertie et en toute sécurité - Expedia.ca # Guide de voyage pendant la COVID-19 ## Des ressources pour vous aider à voyager de façon avertie et en toute sécurité Que vous soyez dans l’obligation de voyager ou que vous exploriez simplement les options qui s’offrent à vous pour des voyages futurs, il y a une foule de choses à considérer avant votre départ. Comme vous, nous aimons voyager, et nous voyagerons à nouveau. Lorsque le moment sera propice, nous vous aiderons à voyager de façon avertie et en toute sécurité, tout au long de votre aventure. ![](https://forever.travel-assets.com/flex/flexmanager/images/2020/07/22/130539758.jpg?impolicy=fcrop&w=900&h=506&q=mediumHigh) ## Consultez les avis aux voyageurs relativement à la COVID-19 Trouvez de plus amples renseignements sur les restrictions de voyages et les avis aux voyageurs en temps de COVID-19. [Lire la suite](https://expedia.ca/lp/b/coronavirus-travel/health-safety-travel-restrictions) ![](https://forever.travel-assets.com/flex/flexmanager/images/2020/07/15/530923252.jpg?impolicy=fcrop&w=900&h=506&q=mediumHigh) ## Modifiez ou annulez votre réservation Vous devez modifier ou annuler vos projets de voyage? Nous sommes là pour vous aider. [Lire la suite](https://expedia.ca/lp/b/coronavirus-voyages/modifiez-ou-annulez) ![](https://forever.travel-assets.com/flex/flexmanager/images/2020/06/23/389166349.jpg?impolicy=fcrop&w=900&h=506&q=mediumHigh) ## Voyagez de façon avertie Utilisez cette liste de vérification pour vous assurer de ne rien oublier d’essentiel. [Lire la suite](https://expedia.ca/lp/b/coronavirus-voyages/voyagez-de-facon-avertie) ![](https://forever.travel-assets.com/flex/flexmanager/images/2020/07/15/0_36025921.jpg?impolicy=fcrop&w=900&h=506&q=mediumHigh) ## La flexibilité, c’est important Nous avons simplifié le processus pour trouver des options de voyage offrant l’annulation et les modifications sans frais. [Lire la suite](https://expedia.ca/lp/b/coronavirus-voyages/la-flexibilite-c-est-important) ![](https://forever.travel-assets.com/flex/flexmanager/images/2020/07/13/450980248.jpg?impolicy=fcrop&w=900&h=506&q=mediumHigh) ## Ce qui vous attend à l’aéroport Les aéroports du monde entier mettent en place de nouvelles mesures et procédures. [Lire la suite](https://expedia.ca/lp/b/coronavirus-voyages/ce-qui-vous-attend-a-l-aeroport) ![](https://forever.travel-assets.com/flex/flexmanager/images/2020/07/15/0_683079.jpg?impolicy=fcrop&w=900&h=506&q=mediumHigh) ## Que prévoit votre politique? Découvrez comment une assurance vacances ou une assurance voyage peut vous aider. [Lire la suite](https://expedia.ca/lp/b/coronavirus-voyages/que-prevoit-votre-politique) ![](https://forever.travel-assets.com/flex/flexmanager/images/2020/07/13/393500134_(1).jpg?impolicy=fcrop&w=900&h=506&q=mediumHigh) ## Voyagez en toute sécurité Nous avons rassemblé des directives pour vous aider à faire des choix éclairés lorsque vous voyagez. [Lire la suite](https://expedia.ca/lp/b/coronavirus-voyages/voyagez-en-toute-securite) ![](https://forever.travel-assets.com/flex/flexmanager/images/2020/07/13/0_195271883.jpg?impolicy=fcrop&w=900&h=506&q=mediumHigh) ## Suivez votre remboursement En raison du nombre élevé d’annulations, le traitement de certains remboursements a été retardé. [Lire la suite](https://expedia.ca/lp/b/coronavirus-voyages/suivez-votre-remboursement) ![](https://forever.travel-assets.com/flex/flexmanager/images/2020/07/13/0_79826992.jpg?impolicy=fcrop&w=900&h=506&q=mediumHigh) ## Ce qui vous attend pendant votre croisière Les croisiéristes s’adaptent aux changements dans l’industrie rendus nécessaires par la COVID-19. [Lire la suite](https://expedia.ca/lp/b/coronavirus-voyages/ce-qui-vous-attend-pendant-votre-croisiere) ## Foire aux questions ### J’ai déjà réservé un voyage. Puis-je l’annuler ou le modifier à cause de la COVID-19? Oui. Le meilleur endroit pour commencer est votre itinéraire en ligne. Vérifiez la politique d’annulation qui s’applique à votre réservation. De nombreuses réservations peuvent déjà être annulées ou modifiées sans frais. Il suffit de vous connecter à votre compte et de consulter votre itinéraire. Si vous n’avez pas de compte, vous pouvez utiliser l’itinéraire ou le numéro de confirmation figurant dans le courriel que vous avez reçu lors de la réservation de votre voyage. Si vous avez réservé un forfait vacances, vous devrez annuler votre hébergement et votre vol séparément. ### Comment puis-je savoir si j’ai droit à un remboursement? Nombre de nos partenaires de voyage continuent de revoir et d’actualiser leurs politiques. Consultez votre itinéraire en ligne pour connaître la politique d’annulation qui s’applique à votre réservation. Si votre réservation n’est pas admissible à l’annulation sans frais, vous pouvez tout de même l’annuler, mais les politiques d’annulation habituelles s’appliquent. ### Si j’ai réservé un billet non remboursable, ai-je tout de même droit à un remboursement? Les politiques varient selon les transporteurs. De nombreuses compagnies aériennes offrent des crédits et suppriment les frais d’annulation et de modification pour les voyages touchés par la COVID-19. Consultez votre itinéraire en ligne ou le site Web de la compagnie aérienne pour connaître les politiques les plus récentes concernant votre vol. ### Quand recevrai-je mon remboursement? En raison du nombre élevé d’annulations, le traitement des remboursements peut être retardé. Nous sommes désolés pour tout désagrément et nous vous remercions de votre patience. Les délais varient selon le type de réservation : - **Pour les réservations d’hébergement, de voitures de location et d’activités :** le remboursement peut prendre jusqu’à 30 jours. Si l’hôtel a prélevé le montant, il déterminera le délai de remboursement. - **Pour les vols :** la plupart des remboursements sont émis en huit semaines. Toutefois, selon la compagnie aérienne, le traitement de certains remboursements peut prendre plus de temps. - **Pour les forfaits :** les différentes parties de votre forfait vacances sont traitées séparément. Le traitement du remboursement des réservations d’hébergement, de voitures de location et d’activités peut prendre jusqu’à 30 jours. Le traitement du remboursement des vols peut prendre huit semaines ou plus. ### Et si j’ai réservé un voyage et que je veux toujours voyager? Avant votre départ, renseignez-vous sur les réglementations en vigueur à votre destination. Consultez également les mises à jour concernant les aéroports par lesquels vous passerez. Nous vous encourageons également à consulter les dernières mises à jour émises sur le site [Voyage et tourisme du gouvernement du Canada](https://voyage.gc.ca/) et par [l’Organisation mondiale de la santé (OMS)](https://www.who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019). Prévoyez plus de temps qu’à l’habitude, assurez-vous d’avoir votre propre équipement de protection individuelle (EPI), comme un masque et du désinfectant pour les mains, et prenez des précautions, comme vous laver les mains soigneusement et fréquemment. ### Qu’arrive-t-il si je souhaite tout de même voyager malgré la COVID-19? Nous recommandons de suivre les conseils des gouvernements et des responsables de la santé publique pour aider à ralentir la propagation de la COVID-19. La décision de voyager vous appartient. En fin de compte, c’est à vous de déterminer ce qui est le mieux pour vous et votre famille. ### Quelle est la meilleure façon de trouver des vols qui ont une politique de modification flexible ou qui sont remboursables? La plupart des compagnies aériennes ne proposent pas d’annulation sans frais, mais beaucoup offrent la possibilité de repousser votre vol sans frais de modification. Vous ne payez que la différence entre le vol initial et le nouveau vol que vous réservez. Lorsque vous recherchez des vols, vous trouverez un filtre **Aucuns frais de modification** en haut des résultats de votre recherche et dans la liste des filtres sur la gauche. ### Comment puis-je obtenir des renseignements à propos de la COVID-19? Consultez les sites des gouvernements locaux, régionaux et nationaux ainsi que les sites internationaux non gouvernementaux. Voici certaines sources de renseignements fiables : - [Voyage et tourisme du gouvernement du Canada](https://www.cdc.gov/coronavirus/2019-ncov/index.html) - [Organisation mondiale de la santé (OMS)](https://www.who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019) ![](https://a.travel-assets.com/mad-service/footer/bnaBanners/BEX_Footer.jpg) ## Explorez davantage grâce à l’appli Expedia Économisez sur certains hôtels et obtenez le double de points en réservant dans l’appli. Grâce aux offres exclusives à l’appli, vous pouvez économiser pour voyager davantage et gérer le tout où que vous soyez. Balayez le code QR avec la caméra de votre appareil pour télécharger notre appli. ![Code QR pour télécharger l’application](data:image/png;base64,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)