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Sonesta Select Whippany Hanover – Avis

3 out of 5
Sonesta Select Whippany Hanover
157 Route 10 East, Whippany, NJ

Avis

8,6

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’après 514 avis sur 949." "
Note de 8 – Bien, d’après 275 avis sur 949." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 99 avis sur 949." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 36 avis sur 949." "
Note de 2 – Terrible, d’après 25 avis sur 949." "

9,0/10

Propreté

8,8/10

Service et personnel

8,2/10

Commodités

8,6/10

État et installations de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 – Médiocre

Aires

Points forts : État et installations de l’hébergement
Points faibles : Propreté, service et personnel
Service???!!!
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Meagan Gundry a répondu le 10 oct. 2023
Good Day Aires when you have a moment could you please contact one of the managers on duty here to better understand what occured during your stay. Guest satisfaction and the service we provide is our top priority here at the hotel and would love the oppourtunity to discuss this with you! Thank you for reaching out to us!

2/10 – Terrible

Sophie

Points faibles : Service et personnel
Nous sommes arrivé à 16hrs pour notre check in la chambre n'était pas prête. Le préposé ne savait pas quoi nous dires. Il parlait à son manager. Nous avons eu la chambre seulement à 18hrs. Vraiment pathétique. Jamais je vais retourner
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Meagan Gundry a répondu le 10 oct. 2023
Hi Sophie, thank you for sharing your check in experience with us we very much appreciate this feedback and do apologize for the delay during your check-in process. We will share your feedback with the team and again our sincerest apologies!

8/10 – Bien

florence

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Espaces extérieurs très agréables. Chambre avec balcon, calme. Belle salle de sport. Possibilité d'avoir du café sur place même si l'espace restauration est fermé. Par contre, beaucoup de moisissure dans la salle de bain. Il faudrait la rénover.
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Meagan Gundry a répondu le 20 oct. 2022
Thank you for sharing feedback regarding your stay, and for you kind words regarding the hotel! Look forward to seeing you in the future!

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The young girl at the counter was very usefull and happy. I dedint like the ont at Starbuck, for the free meal, was a bit unhappy to loose some sales...
Séjour de 1 nuit en mars 2019

10/10 – Excellent

Vincent, Canada, Québec

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Service impeccable
J'y retournerais sans hésitation

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

6/10 – Acceptable

Allyson

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Pretty grounds and nice gym, but the room wasn’t clean. We used wipes to clean dried mess from the sink, dried drips off the sides of the nightstand, and generally wiped everywhere. The sheets were clean but the bedroom smells grimy. The lady at the desk was nice. There was no coffee in the lobby. It was very expensive considering the condition.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Kennedy

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
I like everything about the place
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 – Bien

Mary

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Arrived to an early check in. The room’s headboard had some lift straining on it. Asked for coffee in the am and the front desk rep seemed very put out to the request. My husband asked some time later and felt the same from the rep. When I went to checkout she was away from the area. I waited for her return. As she walked forwards me she asked what I needed I told her I was checking out. Her reply was “put it there”. So I as she asked and left.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 – Bien

Susanne

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Good location. Staff very nice and helpful with information about the area. Seemed fairly recently updated. Bathroom floor needed a good mopping. Seems they don’t close the door to clean behind it. $5 charge for parking was unexpected and annoying.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 – Bien

Linda

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The couch and chairs were uncomfortable to sit on
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 – Bien

Ian

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Sonesta Select Whippany a répondu le 17 avr. 2024
We appreciate you choosing to stay with us!

10/10 – Excellent

Delmy

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Staff is very friendly!
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Maria Fano Stamenovic - AGM a répondu le 5 avr. 2024
Dear Delmy,We are so happy to hear you had a great stay with us.If you have any additional comments to help us improve, please do not hesitate to contact us.Looking forward to seeing you soon!Sincerely,

8/10 – Bien

Mesha

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Staff was nice. Was looking for peace quite and privacy!!! Great spot for a late night date.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Maria Fano Stamenovic - AGM a répondu le 5 avr. 2024
Dear Mesha,We are so happy to hear you had a great stay with us.If you have any additional comments to help us improve, please do not hesitate to contact us.Looking forward to seeing you soon!Sincerely,

10/10 – Excellent

frances strong

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great stay
Séjour de 1 nuit en février 2024
Sonesta Select Whippany a répondu le 26 mars 2024
Thank you for staying with us!

10/10 – Excellent

Donald

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The price was fair. The community spaces were clean. The fitness center could have been brighter.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Sonesta Select Whippany a répondu le 20 mars 2024
Thank you Donald for sharing with us and for staying at our hotel!

10/10 – Excellent

Brian

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Cool spot you won’t be disappointed
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Sonesta Select Whippany a répondu le 20 mars 2024
Hope to see you again in the future, thank you for staying with us!

8/10 – Bien

Aaron

Séjour de 2 nuits en mars 2024
Maria Fano Stamenovic - AGM a répondu le 5 avr. 2024
Dear Aaron,We are so happy to hear you had a great stay with us.If you have any additional comments to help us improve, please do not hesitate to contact us.Looking forward to seeing you soon!Sincerely,

10/10 – Excellent

Aaliyah

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Maria Fano Stamenovic - AGM a répondu le 5 avr. 2024
Dear Aaliyah,We are so happy to hear you had a great stay with us.If you have any additional comments to help us improve, please do not hesitate to contact us.Looking forward to seeing you soon!Sincerely,

10/10 – Excellent

Ibrahim, Parsippany

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Good
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Sonesta Select Whippany a répondu le 11 mars 2024
Thank you for staying with us!

10/10 – Excellent

Robert, Albrightsville

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Comfortable for business and play. Easy location to all the area offers
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Sonesta Select Whippany a répondu le 11 mars 2024
Were so glad you enjoyed our hotel, we are so fortunate to have a lot of open spaces for our guests to enjoy and you cant beat our location in this area!

10/10 – Excellent

Santos, Boonton

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Very nice location staff is very polite room was clean and maintained
Séjour de 1 nuit en février 2024
Sonesta Select Whippany a répondu le 21 févr. 2024
Thank you for staying with us, were so glad you enjoyed our hotel!

10/10 – Excellent

Ben

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Staff Fantastic!!!
Séjour de 2 nuits en février 2024
Sonesta Select Whippany a répondu le 21 févr. 2024
We appreciate your kind words and choosing to stay with us Ben!

10/10 – Excellent

ShaNese

Séjour de 1 nuit en février 2024
Sonesta Select Whippany a répondu le 21 févr. 2024
Thank you for staying with us!

10/10 – Excellent

April

Séjour de 1 nuit en février 2024
Sonesta Select Whippany a répondu le 25 mars 2024
Thank you April for choosing to stay with us and we are so happy to see that you enjoyed our hotel!

10/10 – Excellent

Remzil

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Sonesta Select Whippany a répondu le 9 févr. 2024
Were so glad you enjoyed our hotel, hope to see you again in the future!

10/10 – Excellent

Ben

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Wouldn’t stay anywhere else!!!
Séjour de 2 nuits en février 2024
Sonesta Select Whippany a répondu le 8 févr. 2024
We appreciate your kind words Ben! Look forward to seeing you in the future!

10/10 – Excellent

Terbert

Séjour de 1 nuit en février 2024
Sonesta Select Whippany a répondu le 8 févr. 2024
Thank you for staying with us, we are so pleased that you enjoyed your stay here!

10/10 – Excellent

Angel

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Sonesta Select Whippany a répondu le 8 févr. 2024
Thank you for staying with us!

4/10 – Médiocre

Jason

Voyage d’affaires
Points faibles : Propreté, service et personnel
While the property was adequate for a single night's stay, there were some shortcomings that detracted from the experience. Upon requesting a wake-up call at the front desk, I felt the staff member wasn't fully attentive to my request. While I did wake up earlier than the requested time, unfortunately, the wake-up call never arrived. Additionally, the presence of sticky residue on the wall by the bed was concerning and indicated insufficient cleaning.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Sonesta Select Whippany a répondu le 21 févr. 2024
Thank you Jason for bringing this to our attention, we will follow up with the appropriate team member as we always strive to provide a high level of service here to all of our guests! We appreciate you taking the time to share this with us!

8/10 – Bien

William

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
it would be nice to have free brewed coffee available at the breakfast bar in the morning.
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Sonesta Select Whippany a répondu le 8 févr. 2024
Hi William we do serve Starbucks coffee 24 hours a day from our lobby cafe, were sorry that you missed it during your stay with us!

10/10 – Excellent

Chris

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
The lady at front desk was very nice and pleasant!
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Sonesta Select Whippany a répondu le 8 févr. 2024
We have a top notch staff here, thank you for staying with us!

10/10 – Excellent

Steven, Denville

Voyage d’affaires
Reasonably priced, comfortable room.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Sonesta Select Whippany a répondu le 8 févr. 2024
We appreciate you choosing to stay with us Steven, thank you!

10/10 – Excellent

Karen

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Sonesta Select Whippany a répondu le 25 janv. 2024
Thank you for taking the time to review our hotel, were so glad you enjoyed your stay with us!

10/10 – Excellent

Ben

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Great quick stay
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Sonesta Select Whippany a répondu le 24 janv. 2024
Were so glad to hear you enjoyed your stay! Hope to see you again in the future!

10/10 – Excellent

Ibn

H
Sonesta Select Whippany a répondu le 25 janv. 2024
Thank you for staying with us!

8/10 – Bien

Robert

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Sonesta Select Whippany a répondu le 17 janv. 2024
Thank you for staying with us Robert!

4/10 – Médiocre

ANN

Voyage d’affaires
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté
The bathroom wasn’t clean , the shower had hair all over it . I had wanted breakfast and it was a frozen danish with a coffee. I thought it would have eggs, cereal and fruit. Will not go to this chain of hotels again.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Sonesta Select Whippany a répondu le 21 févr. 2024
Ann just wanted to thank you for bringing this to our attention, we did share this with our housekeeping team. Cleanliness is one of the most important standards here and our apologies for any inconvenience this may have caused you during your stay!

2/10 – Terrible

Jianghua

Points faibles : Service et personnel
Breakfast is terrible, staff manner is poor
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Sonesta Select Whippany a répondu le 21 févr. 2024
Good day Jianghua, first and foremost our apologies for any inconvience during your stay. We are fourtuante here to not only have a beautiful hotel but experienced staff that deliever a high level of customer service. We would love to hear more about your stay if you have the time to contact us!

6/10 – Acceptable

Mariam

Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Sonesta Select Whippany a répondu le 8 févr. 2024
Thank you Mariam!

10/10 – Excellent

Ben

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Staff was GREAT!! Room was GREAT!! JUST PLEASE CLEAN THE BIRD POOP OFF THE KEY ACESS IN THE REAR!! Otherwise I’ll DEFINITELY BE BACK!!
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Sonesta Select Whippany a répondu le 8 févr. 2024
Thank you Ben for sharing this with us!

8/10 – Bien

ashley

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Staff was very nice , room were okay 👌 the beds were a bit hard
Sonesta Select Whippany a répondu le 8 févr. 2024
Thank you for sharing Ashley! We appreciate it!

6/10 – Acceptable

shari

Sonesta Select Whippany a répondu le 9 févr. 2024
Thank you for staying with us Shari!

8/10 – Bien

Maryam

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Sonesta Select Whippany a répondu le 8 févr. 2024
Thank you Maryam for staying with us!

8/10 – Bien

Manuel A

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
POSITIVES: 1- Building inside and Out look appealing to the eye. Not a motel look, just nice. 2- Huge lobby with plenty of seating and decor. 3- Hotel is literally off of the main road and just minutes away from all major highways. 4- Several Gas stations near by, one next door. 5- Diners, Pizzerias, Fast food, 24 hour WaWa, & more all within a 2-5 minute drive. 6- The room had a king size bed, curved love seat w/otterman, a desk & chair, stand up closet, refrigerator. It was comfortably arranged. 7- Staff was professional & accommodating. NEGATIVES: 1- Small entrance into the room. Just wide enough to slip the luggage cart thru the doorway and to the back/main area. 2- No Microwave even though there's a counter above the hidden refrigerator. 3- Breakfast not included 4- No complimentary Coffee station. Though you can buy at the food service counter. 5- While the property looks well kept, the parking lot was left unattended for over a week. I saw trash build up over days around parked vehicles and open spaces. Perhaps they were understaffed due to the holidays. ALL IN ALL, I recommend this Hotel for Singles or families. Nice open outer deck with seating and a pool. I would stay here again in the future.
Séjour de 9 nuits en décembre 2023
Sonesta Select Whippany a répondu le 17 janv. 2024
Thank you for this feedback Manuel, we appreciate you taking the time to share this with us!

10/10 – Excellent

Kevin

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Excellent stay.
We always enjoy our stay at Sonesta in Whippany/Hanover as its always clean and quiet at a good market price.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Sonesta Select Whippany a répondu le 8 févr. 2024
Were very pleased to hear that you enjoyed your stay, thank you for your kind words!

6/10 – Acceptable

Azucena

Voyage en famille
Points forts : Confort de la chambre
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Hotel was ok!!
Overall, the experience was below the average. the hotel wasn't clean or lack some maintenance. there is no Service, the breakfast wasn't included which is the first time during my hotels booking I found a hotel that doesn't provide breakfast. if you're traveling with Family which I was, I'd not recommend this hotel, you can smell the marijuana once you walk by the hallway.
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Sonesta Select Whippany a répondu le 7 janv. 2024
Thank you for providing feedback about your recent stay with us! Smoking is not permitted at our property and we apologize if you encountered this and appreciate you reporting to this to us.

10/10 – Excellent

maria

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Sonesta Select Whippany a répondu le 7 janv. 2024
Thank you for rating our hotel, were glad that you enjoyed your time with us!

8/10 – Bien

Tonnie

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Friendly
Check in and Out was fast and friendly. Only had 1 wash cloth in the bedroom though.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Sonesta Select Whippany a répondu le 7 janv. 2024
Thank you Tonnie for sharing this with us and bringing this to our attention, were glad you enjoyed your stay!

8/10 – Bien

Elizabeth

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Sonesta Select Whippany a répondu le 7 janv. 2024
Thank you for rating our hotel, were glad that you enjoyed your time with us!