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Oak Island Resort & Conference Centre – Avis

3.5 out of 5
Oak Island Resort & Conference Centre
36 Treasure Drive, Western Shore, NS

Avis

8,0

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 179 avis sur 478." "
Note de 8 – Bien, d’après 170 avis sur 478." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 86 avis sur 478." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 32 avis sur 478." "
Note de 2 – Terrible, d’après 11 avis sur 478." "

8,4/10

Propreté

8,6/10

Service et personnel

8,2/10

Commodités

7,8/10

État et installations de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 – Acceptable

Liliana

Voyage en famille
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en août 2021
Amanda a répondu le 14 sept. 2021
We are so sorry, Liliana, that your stay wasn't what you had desired. We hope that things will go back to running smoothly once we can hire more staff.

10/10 – Excellent

Veronique, Halifax

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Quel bel endroit!! Nous avons passé un cour séjour mais nous reviendrons sûrement bientôt. Le restaurant est un peu cher.
Séjour de 1 nuit en août 2020

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Oak Island Resort is a Beautiful place! The view is amazing, the staff are really nice and are wonderfull for understanding certain demands. I recommande this resort to everyone! Relaxing and have alot to do for children.
Séjour de 2 nuits en août 2019
Guest Service Team a répondu le 27 sept. 2019
Thank you for taking the time to provide us your valued feedback. We are happy you enjoyed the views in the South Shore & amenities at our lovely resort. We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay!

10/10 – Excellent

Max

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Guest Services a répondu le 8 août 2019
Thank you for your feedback!

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Très belle chambre avec une magnifique vue! Seul bémol, le menu du repas du soir qui est très limité et n'offre pas de plats élaborés. Par contre le petit-déjeuner est très copieux et délicieux.
Séjour de 1 nuit en octobre 2018

10/10 – Excellent

Cathy

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hôtel agréable, service très sympathique. Parfait pour visiter les environs Peggy’s Cove, Lunenburg, Mahone Bay,etc. Possibilité de passer journée sur place avec piscine et spa. On recommande :)
Séjour de 2 nuits en août 2018

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hôtel très bien situé, magnifique vue sur la baie
Le personnel est très serviable et accueillant Certaines personnes sont francophones
Séjour de 1 nuit en août 2018

6/10 – Acceptable

Jean

Points forts : Confort de la chambre
Séjour entre Lunenburg et Halifax
Accueil très désagréable et propreté des lieux laissent à désirer L'environnement est toutefois merveilleux
Séjour de 1 nuit en août 2017
We are sorry you did not enjoy your stay. We have taken note of your comments and will do better next time Thank you for your feedback

6/10 – Acceptable

Daniel

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Confort de la chambre
Ok
Bon emplacement. Très peu d'insonorisation.

10/10 – Excellent

Gilles, Jaujac France

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Un bel endroit
Nous avons passé 1 nuit dans cet hotel. Il est agréable et dispose de 2 piscines int et ext. Si possible prendre une chambre avec vue sur l'eau. Le soir il y avait un chanteur (Buddy Mc Donald) et c'était vraiment super. La chambre était propre et la literie confortable. Attention pour les familles pas de frigo ni de micro-ondes.

8/10 – Bien

mario, terrebonne,qc

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
bel hotel avec plusieur commoditer
belle place ,bon pour les familles,reserver direct avec hotel dejeuner compris,le restaurant est tres bon, de belle plage et lieu touristique +-30 a 60minutes, le personnel es la pour vous aider

8/10 – Bien

Robert, Montréal

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Lieu agréable et reposant près de Lunenberg
Nous avons séjourné quatre nuits dans cet hôtel et nous avons grandement aimé l'endroit. De notre chambre, nous avions une vue imprenable sur l'océan et les îles à proximité. Nous avons ainsi eu droit à des levers de soleils magnifiques. Les clients de l'hôtel ont accès à un vaste terrain le long de la mer. Tout a contribué à des vacances reposantes et agréables.
Vue de la chambre d'h�tel
Vue de l'h�tel � partir du brise-lame de la marina

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
site panoramique
excellent service , piscine intérieure appréciée

10/10 – Excellent

Michelle

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This was a lovely place to stay. The view is spectacular. We enjoyed the two pools, hot tub & mini putt with our two young children. We also did the oak island boat tour and it was so convenient to board right on property.
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 – Excellent

sherry

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 – Bien

Eva

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Lovely ocean views and decor throughout. Nice outdoor patio seating and more than one outdoor fireplace for groups to go around. I was not happy about the dampness in the room, (sheets felt wet and clammy). It would have been helpful if the fan unit had been turned on in the room before our arrival. I also noticed that the carpet, and bathroom door, walls, trim, could use a good cleaning.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 – Bien

Tim

Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 – Excellent

Connie

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful location right by the water, lots of green space and room to roam. Easy parking. Coffee in main lobby and a dining room/bar which is very convenient. Although busy was still very quiet. Hotel was very clean with spacious rooms. Has everything to meet our needs.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Victoria a répondu le 26 sept. 2022
Thank you, Connie! We look forward to SEAing you again soon!

10/10 – Excellent

Mary

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Amazing view Choice of pools Friendly staff spacious room!!definately will return
Séjour de 2 nuits en août 2022
Victoria a répondu le 26 sept. 2022
Thank you, Mary- we look forward to SEAing you again soon!

10/10 – Excellent

Katja

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

4/10 – Médiocre

Donna

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement
Booked this trip for our 46th wedding anniversary. I booked for the amenities that the hotel offered and the location. Very disappointed! Restaurant was closed and no back up plan other than a boxed breakfast. No room service! No garbage pick up, no towels refill, no coffee refill, no clean sheets during 4 day, 3 night stay. Drinks were expensive.
Séjour de 3 nuits en juillet 2022

6/10 – Acceptable

Erin

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
The ac shuts off at night Unbearably hot
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

8/10 – Bien

Sue

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Stay more than one day!
Lovely stay here. The surroundings, the room, the service, and amenities were all great. Our only issue was with the fact that there are multiple levels but no elevators which made it awkward to bring cart our luggage to and from our room. I was advised to let them know ahead of time and they would arrange for a room at ground level, but that doesn't address the fact that others will have to cart their bags up and down stairs. It detracted only marginally from an otherwise great stay. It would be best to stay here multiple days to take advantage of all the amenities.
Séjour de 1 nuit en juin 2022

10/10 – Excellent

Erin

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Clean and everyone was friendly and helpful.
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Oak Island Resort & Conference Centre a répondu le 21 avr. 2022
Thank you, your review is greatly appreciated.

10/10 – Excellent

John

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel
There was limited dining no cleaning and someone else hair in the shower
Séjour de 3 nuits en mars 2022
Oak Island Resort & Conference Centre a répondu le 21 avr. 2022
Thank you for your review. We are so sorry that your stay wasn't what you had hoped for. Your feedback is appreciated and will help address future training issues.

10/10 – Excellent

Valerie

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Beautiful surroundings
Lovely and relaxing weekend. I appreciated the large, stone fireplace. For me it was the perfect place to relax with a good book. Enjoyed the live entertainment in the evenings.
Séjour de 2 nuits en mars 2022
Oak Island Resort & Conference Centre a répondu le 21 avr. 2022
Thank you, your feedback is appreciated.

8/10 – Bien

Katherine

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Lovely view... lots of activities
Séjour de 1 nuit en août 2021
Amanda a répondu le 16 sept. 2021
So glad you you enjoyed your stay!

10/10 – Excellent

Angela

Séjour de 1 nuit en septembre 2021

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel
Games area was un kept , not tidy Short staff so no breakfast menu Restaurant staff very nice and good food at atmosphere
Séjour de 1 nuit en août 2021
Amanda a répondu le 14 sept. 2021
Thank you for your feedback and glad that you enjoyed your stay. Know that we are working hard to hire more staff (this has been a big challenge over the summer across the hospitality industry). We hope this problem is fixed soon, both for our guests and for the current staff. We appreciate your support!

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Was a very pleasant experience, staff were superb!
Séjour de 2 nuits en août 2021
Amanda a répondu le 14 sept. 2021
Thank you! We are so happy that you enjoyed your stay!

8/10 – Bien

Daniel

Points forts : Propreté, service et personnel
Needs to improve.
Under staffed, slow checking, the staffs frustration was expressed openly. Restaurant was only open 5-9 pm. Pools where ice cold, indoor and out. It is a nice place with a great location but appears to be either cutting costs, unwilling to hire enough staff, badly managed. Nightly entertainment was great.
Séjour de 2 nuits en août 2021
Amanda a répondu le 14 sept. 2021
Thank you for your feedback Daniel. We are working very hard to hire more staff. This year has been especially challenging for the hospitality industry across Nova Scotia (and Canada) in not being able to get the staff we need. We continue to post for positions regularly and hope that we will have the staff we need soon. Thank you so much for your understanding and know that we have heard your feedback and are working on fixing the problem.

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, commodités
This is my 3rd time staying there - and last. Hotel is overpriced, needs a bit of a makeover inside (don't get fooled if they say room with water view). Staff never bothered to inform guests that restaurant was booked for private reunion in morning - offering no options to other guests for breakfast (nor offering suggestions off site).
Séjour de 1 nuit en août 2021
Amanda a répondu le 14 sept. 2021
Thank you for your feedback. We are so sorry that your stay wasn't what you had hoped for. We are taking your feedback seriously and will be updating the way we communicate with our guests.

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Great stay for a couple
Wonderful staff at check in, very helpful. Update to resort very nice, had not stayed here for over a year- but the refresh in the rooms and throughout is fabulous. Very clean and great atmosphere throughout.
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Amanda a répondu le 21 sept. 2021
So glad you loved your say with us! Thank you for leaving a review.

8/10 – Bien

Nancy

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great place to stay! Will definitely be going back.
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Amanda a répondu le 14 sept. 2021
Thank you for visiting us at Oak Island Resort! We look forward to seeing you again!

10/10 – Excellent

Brian

Points forts : Service et personnel
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Tracy a répondu le 6 juill. 2021
Thank you very much

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en octobre 2020

10/10 – Excellent

Kristopher J

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Enjoyable stay
We live in Nova Scotia and wanted a weekend away. My wife and I brought our 6 month old to relax, unwind and get away for the weekend. Hotel is in a great location. It’s a very short drive to Mahone Bay and Lunenburg which are two of our favourite places to visit. Hotel appears to have been renovated in the past few years. The lobby, restaurant and bar were all incredibly clean and bright with lots of natural sunlight. Room was clean with a great view of the marina. Hotel staff was incredibly courteous and friendly from the time I called to request a crib right through until checkout. There was live entertainment both nights of our stay which was lovely. We will definitely return.
Séjour de 2 nuits en octobre 2020

10/10 – Excellent

Marie, Halifax

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Lovely resort - the view is spectacular, great service and the room was well appointed.
Séjour de 1 nuit en septembre 2020

10/10 – Excellent

Robert

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en septembre 2020

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage avec des animaux de compagnie
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Our stay was great. The staff were accommodating & provided us a fantastic pet friendly room to allow our large dog to stay with us.
Séjour de 1 nuit en août 2020

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en août 2020

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Points faibles : Commodités
We are in unprecedented times! This review takes that into consideration! Check-in was not favourable but upon checking out we were able to get the $25 room upgrade taken off. We had a room facing the parking lot and when we asked for a water facing room were told because we booked through a third-party, Expedia, that we would have to pay an upgrade Fee! We knew the hotel was not full and found that to be cheesy! Upon checkin found out that most of the amenities were closed down we wanted a room overlooking the bay so we would not be looking at a parking lot! To use the pool we had to book a time, that turned out to be an issue! If one could book time to use pool what would be the problem, with also booking time in the hot tub and sauna? We are After all bubbling here in the Martimes, One would assume therefore it was quite safe for all! The pool washroom was not open, public safety issue? Food was very good! Atmosphere in restaurant could be improved by adding paper placemats and setting tables! Entertainment was excellent, one man band playing guitar and singing! My personal belief amenities are not open to save money and blame it on COVID!
Séjour de 1 nuit en août 2020
Management a répondu le 4 sept. 2020
Thank you for your review- we always welcome feedback from guests. Due to regulations set by the province and Dr Strang, we are not able to open the sauna and hot tub. The pools are by appointment as they need to be sanitized between guests. Unfortunately, we're unable to set tables prior to guests being seated due to provincial regulations. We do our best to ensure guests are made aware of these changes and are sorry that the stay wasn't satisfactory. We hope you'll return when things are back to the new normal!

10/10 – Excellent

John, Timberlea

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The place was very clean and new as well the bar had a very good band each night we were at the resort. Played a wide assortment of tunes which were very good.
Séjour de 2 nuits en août 2020

2/10 – Terrible

nadine

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Points faibles : Service et personnel
Loyalty ruined.
We are so disappointed. After coming to Oak Island Resort at least once a year ( usually twice and a few times with our businesses for multiple nights and multiple rooms) for six years we are disheartened with the poor customer service. With Covid19 we decided out of loyalty to make Oak Island our choice even with the huge increased in room price. We agreed to stay 2 nights instead of resorts in Cape Breton and Digby. We spent over $1000 on our two nights. During our stay we meant another couple that have a longer stay. They too are “older” and professionals. We both purchased meals and beverages for those that might be struggling. While there were many examples of cranky staff, the last straw was when at midnight, the young bar tender told us that we were being too loud. There were 4 of us and we did no more than a regular laugh. They said that there was a noise complaint ( we were very far from any room... the closest being out personal rooms) yet they just wanted us to leave so they could be off for the night. This false accusation was insulting and false. After being “ dispersed” we talked to 4 that felt disrespected. Sorry Oak Island. We were warned that the service was worse since Covid but were willing to give you a chance. Hurtful and dishonest... reviews will not be positive.
Séjour de 1 nuit en août 2020

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en août 2020

8/10 – Bien

lana

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en août 2020

8/10 – Bien

Joan

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Fabulous hidden gem for a staycation! The staff are probably the nicest I’ve ever encountered & the area is just lovely! And try the soup!!
Séjour de 1 nuit en août 2020

4/10 – Médiocre

Calvin

Points faibles : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre
no door
screen door missing /not able to enjoy the fresh night sea air ..room was clean,service okay,staff seemed over worked ...looked tired and or frustrated
Séjour de 1 nuit en août 2020

8/10 – Bien

Chris

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Re-opening issues in the restaurant
Food service was out of sync- waited over one hour for two bowls of porridge at breakfast. Not much explanation and full bill was charged. The porridge was cold as well but we just wanted to eat and leave. Resort had only been open a couple weeks so I think that they are just trying to keep afloat. Rooms were very nice, beds comfortable and renos looked good. Beautiful location- overall we enjoyed our stay.
Séjour de 2 nuits en août 2020