Titre : Villarrica Park Lake by Enjoy – Avis, offres et photos 2025 | Expedia.ca [Afficher tous les hébergements](http://www.expedia.ca/Hotel-Search?regionId=&adults=2&children=&sort=RECOMMENDED&useRewards=false&semdtl=&userIntent=&vip=false) # Villarrica Park Lake by Enjoy Hôtel de luxe au bord de la plage avec piscines extérieures ![Piscine intérieure, piscine extérieure, parasols](https://images.trvl-media.com/lodging/1000000/800000/799900/799857/13aa5b4b.jpg?impolicy=resizecrop&rw=598&ra=fit) ![Détail de l’extérieur](https://images.trvl-media.com/lodging/1000000/800000/799900/799857/a35c29b8.jpg?impolicy=resizecrop&rw=297&ra=fit) ![Suite Deluxe, vue sur le lac | Vue sur le lac](https://images.trvl-media.com/lodging/1000000/800000/799900/799857/10bd3638.jpg?impolicy=resizecrop&rw=297&ra=fit) ![Intérieur](https://images.trvl-media.com/lodging/1000000/800000/799900/799857/bb3df7d5.jpg?impolicy=resizecrop&rw=297&ra=fit) ![Suite présidentielle | 1 chambre, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau](https://images.trvl-media.com/lodging/1000000/800000/799900/799857/77185f80.jpg?impolicy=resizecrop&rw=297&ra=fit) - Aperçu - Chambres - Emplacement - Politiques 9,0  Merveilleux ## Commodités populaires - Bar - Gym - Spa - Piscine - Buanderie - Entretien ménager ## Options de chambre ### Vérifiez la disponibilité pour ces dates Ce soir [sept. 30 - oct. 1](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2025-09-30&endDate=2025-10-01&selected=799857&PinnedHotelID=799857&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2025-09-30&endDate=2025-10-01&selected=799857&PinnedHotelID=799857&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) Demain [oct. 1 - oct. 2](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2025-10-01&endDate=2025-10-02&selected=799857&PinnedHotelID=799857&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2025-10-01&endDate=2025-10-02&selected=799857&PinnedHotelID=799857&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) Cette fin de semaine [oct. 3 - oct. 5](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2025-10-03&endDate=2025-10-05&selected=799857&PinnedHotelID=799857&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2025-10-03&endDate=2025-10-05&selected=799857&PinnedHotelID=799857&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) La fin de semaine prochaine [oct. 10 - oct. 12](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2025-10-10&endDate=2025-10-12&selected=799857&PinnedHotelID=799857&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2025-10-10&endDate=2025-10-12&selected=799857&PinnedHotelID=799857&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) Toutes les chambres 1 lit 2 lits Affichage de 4 chambre(s) sur 4 ![Suite Junior, vue sur le lac | 1 chambre, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau](https://images.trvl-media.com/lodging/1000000/800000/799900/799857/0f206bc9.jpg?impolicy=fcrop&w=1200&h=800&quality=medium) ### Suite Junior, vue sur le lac ### Points forts Balcon meublé Climatisation Lit de bébé sans frais Téléviseur à écran ACL Chambres Baignoire profonde Douche et baignoire combinées Sèche-cheveux - 775 pi² - Vue sur le lac - 2 personnes - 1 très grand lit ![Chambre supérieure, vue sur le lac | 1 chambre, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau](https://images.trvl-media.com/lodging/1000000/800000/799900/799857/9fb58e96.jpg?impolicy=fcrop&w=1200&h=800&quality=medium) ### Chambre supérieure, vue sur le lac ### Points forts Balcon meublé Climatisation Téléviseur à écran ACL Chambres Baignoire profonde Douche et baignoire combinées Sèche-cheveux Peignoirs - 495 pi² - Vue sur le lac - 3 personnes - 2 lits doubles ou 1 très grand lit ![Suite Deluxe, vue sur le lac | 1 chambre, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau](https://images.trvl-media.com/lodging/1000000/800000/799900/799857/01d557a9.jpg?impolicy=fcrop&w=1200&h=800&quality=medium) ### Suite Deluxe, vue sur le lac ### Points forts Balcon meublé Climatisation Lit de bébé sans frais Téléviseur à écran ACL Chambres Baignoire profonde Douche et baignoire combinées Sèche-cheveux - 969 pi² - Vue sur le lac - 2 personnes - 1 très grand lit ![Suite présidentielle | 1 chambre, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau](https://images.trvl-media.com/lodging/1000000/800000/799900/799857/1bfe1dd4.jpg?impolicy=fcrop&w=1200&h=800&quality=medium) ### Suite présidentielle ### Points forts Balcon meublé Climatisation Téléviseur à écran ACL Chambre séparée Baignoire profonde Douche et baignoire combinées Sèche-cheveux Peignoirs - 1830 pi² - 1 chambre - Vue sur le lac - 3 personnes - 1 très grand lit ![Mod logo](https://a.travel-assets.com/pricing-claim/sparkle_dark.svg) Ouvrez une session pour accéder aux réductions et avantages admissibles. Plus de récompenses pour vivre plus d’aventures! [Ouvrir une session](https://www.expedia.ca/login?ckoflag=0&uurl=e3id%3Dredr%26rurl%3D%2Ffr%2FVillarrica-Hotels-Villarrica-Park-Lake-By-Enjoy.h799857.Description-Hotel)[M’inscrire gratuitement](https://www.expedia.ca/signup?enable_registration=true&uurl=e3id%3Dredr%26rurl%3D%2Ffr%2FVillarrica-Hotels-Villarrica-Park-Lake-By-Enjoy.h799857.Description-Hotel) ## À propos du quartier ![Carte](https://maps.googleapis.com/maps/api/staticmap?&size=660x330&map_id=3b266eb50d2997c6&zoom=13&markers=icon:https%3A%2F%2Fa.travel-assets.com%2Ftravel-assets-manager%2Feg-maps%2Fproperty.png%7C-39.30080%2C-72.08771&channel=expedia-HotelInformation&maptype=roadmap&scale=1&key=AIzaSyCYjQus5kCufOpSj932jFoR_AJiL9yiwOw&signature=6XBXP9xuEnux1dXShVV5x-yNuX4=) Camino Villarrica Pucon Km 13, Villarrica, 4930000 #### À proximité - Lac Villarrica - 6 min à pied - 0.5 km - Parc La Poza - 15 min en voiture - 15.3 km - Monastère Santa Clara - 15 min en voiture - 15.6 km - Plage de Pucón - 15 min en voiture - 15.6 km - Casino Enjoy Pucón - 16 min en voiture - 15.9 km #### Transport - Valdivia (ZAL-Pichoy) : à 95 min en voiture #### Restaurants - ‪Café de la P - ‬11 min en voiture - ‪La Maga Parrilla Uruguaya - ‬11 min en voiture - ‪Pizza Bar - ‬11 min en voiture - ‪Friatto Gelateria - ‬11 min en voiture - ‪Banus - ‬11 min en voiture ## À propos de cet hébergement ### Villarrica Park Lake by Enjoy Hôtel de luxe Tirez profit des commodités proposées par Villarrica Park Lake by Enjoy, comme une terrasse, un casse-croûte/café et un jardin. Laissez-vous tenter par un soin du visage, un soin du corps et un gommage au Aquarius, le spa situé sur place. Aguas Verdes, le restaurant de cuisine internationale situé sur place propose ces types de repas : déjeuner, dîner et souper.En plus de profiter de commodités comme bibliothèque et service de nettoyage et de nettoyage à sec, les clients peuvent rester connectés grâce à l’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres. Parmi les autres avantages offerts à Hôtel, notons : - Piscine intérieure et piscine extérieure avec des parasols au bord de la piscine - Stationnement libre-service gratuit - Service de navette locale (gratuit), table de billard et entreposage des bagages - Ascenseur, réception jour et nuit et salle de bal Caractéristiques de la chambre Les 70 chambres proposent des commodités comme un service aux chambres en tout temps et un balcon meublé, en plus d’autres avantages, notamment un coffre-fort pour ordinateur portable et le réglage de la climatisation. D’autres commodités offertes dans toutes les chambres comprennent : - Des salles de bain avec une baignoire profonde et des articles de toilette gratuits - Des téléviseurs ACL 42-po comprenant des chaînes câblées - L’entretien ménager tous les jours, des tables de travail et des téléphones ## Hébergements similaires ![Coin salon du hall](https://images.trvl-media.com/lodging/10000000/9750000/9744000/9743967/af8de2d6.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Hotel Antumalal Pucón - Piscine - Déjeuner compris - Spa - Stationnement compris 9,6 Exceptionnel 55 avis 438 $ CA 438 $ CA au total Du 1 oct. au 2 oct. [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2025-10-01&endDate=2025-10-02&selected=9743967&PinnedHotelID=9743967&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Piscine intérieure, piscine extérieure](https://images.trvl-media.com/lodging/95000000/94630000/94626100/94626041/aeb100a4.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Park Lake Luxury Hotel Villarrica - Piscine - Déjeuner compris - Spa - Stationnement compris 9,6 Exceptionnel 45 avis 154 $ CA 154 $ CA au total Du 1 oct. au 2 oct. [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2025-10-01&endDate=2025-10-02&selected=94626041&PinnedHotelID=94626041&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Déjeuner, dîner et souper servis sur place](https://images.trvl-media.com/lodging/2000000/1610000/1608000/1607999/be9c876b.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Enjoy Pucon Pucón - Piscine - Déjeuner compris - Spa - Animaux de compagnie acceptés 7,6 Bien 336 avis [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2025-10-14&endDate=2025-10-15&selected=1607999&PinnedHotelID=1607999&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![DOBLE PRIMER PISO | 1 chambre, literie de qualité, coffre-fort, décor unique](https://images.trvl-media.com/lodging/25000000/24930000/24925800/24925724/d99d7c60.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Hotel Cumbres de Pucón Pucón - Piscine - Déjeuner compris - Stationnement compris - Wi-Fi gratuit 8,0 Très bien 39 avis 83 $ CA 83 $ CA au total Du 21 oct. au 22 oct. [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2025-10-21&endDate=2025-10-22&selected=24925724&PinnedHotelID=24925724&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Terrasse/patio](https://images.trvl-media.com/lodging/100000000/99490000/99484200/99484117/a7102869.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Hotel Vientos del Sur Pucón - Déjeuner compris - Stationnement compris - Wi-Fi gratuit - Buanderie 9,0 Merveilleux 42 avis 123 $ CA 123 $ CA au total Du 1 oct. au 2 oct. [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2025-10-01&endDate=2025-10-02&selected=99484117&PinnedHotelID=99484117&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Terrain de l’hébergement ](https://images.trvl-media.com/lodging/25000000/24930000/24930000/24929925/faff3f59.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Maki Hotel Pucón - Déjeuner compris - Stationnement compris - Wi-Fi gratuit - Climatisation 9,6 Exceptionnel 139 avis 132 $ CA 132 $ CA au total Du 1 oct. au 2 oct. [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2025-10-01&endDate=2025-10-02&selected=24929925&PinnedHotelID=24929925&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Quai](https://images.trvl-media.com/lodging/21000000/20480000/20476600/20476567/29c8b2e6.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Hotel y Cabañas El Parque Villarrica - Piscine - Piscine pour enfants - Stationnement compris - Wi-Fi gratuit 9,6 Exceptionnel 15 avis 120 $ CA 120 $ CA au total Du 6 oct. au 7 oct. [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2025-10-06&endDate=2025-10-07&selected=20476567&PinnedHotelID=20476567&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Façade de l’hébergement ](https://images.trvl-media.com/lodging/6000000/5580000/5573500/5573408/28bff02f.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Hotel CasaEstablo by DOT Boutique Pucón - Piscine - Déjeuner compris - Animaux de compagnie acceptés - Stationnement compris 9,6 Exceptionnel 82 avis 89 $ CA 89 $ CA au total Du 14 oct. au 15 oct. [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2025-10-14&endDate=2025-10-15&selected=5573408&PinnedHotelID=5573408&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Véranda](https://images.trvl-media.com/lodging/43000000/42570000/42562800/42562727/6d6616ef.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Hotel Terraza Suite Villarrica - Piscine - Déjeuner compris - Stationnement compris - Wi-Fi gratuit 9,2 Merveilleux 31 avis 120 $ CA 120 $ CA au total Du 19 oct. au 20 oct. [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2025-10-19&endDate=2025-10-20&selected=42562727&PinnedHotelID=42562727&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Extérieur](https://images.trvl-media.com/lodging/39000000/38970000/38960500/38960490/23001314.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Hotel Pucon Indomito Pucón - Déjeuner compris - Spa - Wi-Fi gratuit - Restaurant 8,2 Très bien 49 avis 114 $ CA 114 $ CA au total Du 1 oct. au 2 oct. [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2025-10-01&endDate=2025-10-02&selected=38960490&PinnedHotelID=38960490&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ## Commodités de l’hébergement ### Internet - Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit - Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit ### Stationnement et transport - Stationnement gratuit hors site - Service de navette aéroportuaire aller-retour offert jour et nuit (supplément) - Service de navette locale gratuit - Stationnement libre-service gratuit sur place - Nombre limité de places de stationnement sur place ### Repas et boissons - 2 bars-salons - Casse-croûte/épicerie fine - Un café-restaurant/café - Un restaurant ### Restaurants sur place - Aguas Verdes ### Activités - Bibliothèque - Centre d’entraînement - Piscine extérieure - Piscine intérieure - Spa offrant tous les services - Table de billard ### Pour les familles - Buanderie - Casse-croûte/épicerie fine - Piscine extérieure - Piscine intérieure - Service de navette locale gratuit ### Commodités - Buanderie - Coffre-fort à la réception - Entreposage des bagages - Journaux gratuits dans le hall - Réception ouverte en tout temps ### Services pour les clients - Assistance pour les excursions et les billets - Entretien ménager (chaque jour) - Service de buanderie et de nettoyage à sec - Services de concierge ### Services d’affaires - Centre d’affaires - Salles de réunion ### Plein air - Jardin - Parasols au bord de la piscine - Sur la plage - Terrasse ### Spa offrant tous les services - Bain de vapeur - Exfoliations corporelles - Sauna - Soins du visage - Spa ouvert tous les jours ### Accessibilité - Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation. - Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions) - Ascenseur ### Autres - Salle de bal ## Commodités de la chambre ### Chambre - Draps fournis ### Salle de bain - Articles de toilette gratuits - Baignoire profonde - Douche-baignoire combinée - Peignoirs - Salle de bain privée - Séchoir à cheveux - Serviettes fournies ### Divertissement - Téléviseur à écran ACL de 42 po avec chaînes par câble ### Repas et boissons - Eau embouteillée gratuite - Minibar - Service aux chambres en tout temps ### Autres - Bureau - Climatisation (réglage de la climatisation) - Coffre-fort pour ordinateur portable - Téléphone ## Politiques ### Arrivée Arrivée de 16 h à minuit Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans ### Départ L’heure limite de départ est midi. Départ sans contact offert ### Instructions spéciales pour l’enregistrement Le personnel de la réception accueillera les clients sur place. ### Méthodes d’accès Portier ### Animaux de compagnie Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés (seuls les animaux d’assistance sont acceptés et exempts de tous frais). ### Enfants et lits supplémentaires Les enfants sont bienvenus. Un enfant âgé de 8 ans ou moins peut séjourner gratuitement s’il utilise les lits en place dans la chambre du parent ou des tuteurs légaux. Des lits d’appoint ou supplémentaires sont disponibles moyennant des frais de 71.31 USD par jour. ### Types de paiement ## Renseignements importants ### Frais Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Les frais peuvent inclure les taxes applicables : - Vous pouvez être tenu d’acquitter la taxe nationale sur la valeur ajoutée de 19 % à l’hébergement. Les voyageurs ne résidant pas au Chili qui paient avec une carte étrangère ou par virement bancaire et qui présentent un passeport et un visa de tourisme valides ne sont pas tenus de payer cette taxe. Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part. ### Extras en option - Service de navette aéroportuaire : 30 USD par personne (aller simple) - Lit d’appoint : 71.31 USD par jour Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement. ### À savoir Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement. Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée. Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties. Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté. Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée ### Hébergement également appelé Enjoy Park Lake Villarrica Hotel Enjoy Hotel Enjoy Park Lake Villarrica Villarrica Park Lake by Enjoy Villarrica Park Lake Hotel Villarrica Park Lake Hotel Enjoy Villarrica by Enjoy Enjoy Park Lake Villarrica Villarrica Park Lake By Enjoy Villarrica Park Lake by Enjoy Hotel Villarrica Park Lake by Enjoy Villarrica Villarrica Park Lake by Enjoy Hotel Villarrica ## Foire aux questions ### Villarrica Park Lake by Enjoy possède-t-il une piscine? > Oui, cet établissement vous propose piscine intérieure et piscine extérieure. ### Villarrica Park Lake by Enjoy accepte-t-il les animaux de compagnie? > Non, l’hébergement accepte seulement les animaux d’assistance. ### Combien coûte le stationnement à Villarrica Park Lake by Enjoy? > Cet établissement offre un stationnement libre-service gratuit; un stationnement à proximité est aussi gratuit. ### À quelle heure est-il possible d'arriver à Villarrica Park Lake by Enjoy? > Arrivée de 16 h à minuit. ### À quelle heure doit s'effectuer le départ à Villarrica Park Lake by Enjoy? > Le départ est à midi. ### Villarrica Park Lake by Enjoy offre-t-il une navette aéroportuaire? > Oui, l'endroit offre un service de navette aéroportuaire. Des frais de 30 USD par personne s'appliquent. ### Où se situe Villarrica Park Lake by Enjoy? > Villarrica - hôtel se trouve sur la plage, 0,2 mi (0,3 km) de Lac Villarrica et à moins de 15 km de Parc La Poza et Plage de Pucón. Les points d'intérêt suivants sont également à moins de 15 km : Plage Villarrica Pucara et Parc national Villarrica. ## Avis pour Villarrica Park Lake by Enjoy 9,0 ### Merveilleux Tous les avis affichés proviennent de vraies expériences de clients. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour avec nous peuvent soumettre un avis. Nous vérifions les avis et publions tous les avis, positifs ou négatifs, qui respectent nos directives.[Plus de renseignements](https://www.expedia.ca/fr/lp/b/content-guidelines) 10 – Excellent 74 8 – Bien 26 6 – Acceptable 8 4 – Médiocre 8 2 – Terrible 1 ### 9,4/10 Propreté ### 8,8/10 Service et personnel ### 7,6/10 Commodités ### 8,8/10 État et installations de l’hébergement ### 10/10 – Excellent #### pierrette 19 nov. 2018 Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. #### un site exceptionnel un site exceptionnel, le confort, la propreté,la piscine, tout était parfait mais pas très accueillants ;d'autre part, la petite bouteille d'eau "offerte " dans la chambre ne l'était .........que le 1er jour ;ça ne correspond pas à la classe de l'hotel ##### pierrette Séjour de 2 nuits en novembre 2018 ### 10/10 – Excellent #### Javier 25 mai 2025 ##### Javier Séjour de 4 nuits en mai 2025 ### 10/10 – Excellent #### Joeri 24 mars 2020 Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. ##### Joeri Séjour de 1 nuit en mars 2020 ### 8/10 – Bien #### Voyageur vérifié 6 mars 2020 ##### Voyageur vérifié Séjour de 1 nuit en février 2020 ### 10/10 – Excellent #### Rodrigo Voyage en famille 27 févr. 2020 Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. ##### Rodrigo Séjour de 5 nuits en février 2020 ### 8/10 – Bien #### RUDI 3 janv. 2020 Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. Points faibles : Service et personnel ##### RUDI Séjour de 1 nuit en décembre 2019 ### 10/10 – Excellent #### Voyageur vérifié Voyage de couple 3 déc. 2019 Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement. Das Hotel ist etwas (aber wirklich "nur etwas") in die Jahre gekommen. Dennoch hat es viel Charme. Wir haben ein Standardzimmer gebucht. Es war schätzungsweise ca. 40-50m2 groß! Wir reisen relativ häufig. Allerdings haben wir ein Zimmer in dieser Größe noch nie zuvor gehabt. Das Bad war genauso großzügig angelegt. Aus dem Zimmer hatten wir einen schönen Blick auf den See. Das Preis-Leistungs-Verhältnis würde ich als hervorragend bezeichnen. Was verbesserungsbedürftig ist: Die Kennzeichnung der Hoteleinfahrt wenn man aus Richtung Villarrica kommt. Unsere GPS-Navigation hat es verpasst und wir haben es nach einer Wende gefunden (kommend aus Richtung Pucon). Was unseren Aufenthalt etwas getrübt hat: Bauarbeiten. Das Hoteldach wurde erneuet. Das führte zu Baulärm von 10:00-18:00. Letzteres dürfte aber nicht die Regel sein und floss daher nicht in die Wertung ein. ##### Voyageur vérifié Séjour de 1 nuit en novembre 2019 ### 2/10 – Terrible #### JuanM, Santiago, Chile Voyage en famille 1 déc. 2019 Points forts : Propreté Points faibles : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement. It’s falling apart Service is not good Meals are deficient in quality and taste Spa only has ONE sauna working, the steam room was inoperative I was not even offered a room upgrade when checking in, despite being Expedia Gold member Breakfast only has cold items, if you want omelettes or fried eggs, you’ll have to pay an extra USD4 (unbelievable) Avoid at all costs ##### JuanM Séjour de 2 nuits en novembre 2019 ### 10/10 – Excellent #### Voyageur vérifié Voyage en groupe 22 nov. 2019 Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement. Great service, room service was delicious, property is excellent condition, comfy beds, beautiful views ! ##### Voyageur vérifié Séjour de 5 nuits en novembre 2019 ### 6/10 – Acceptable #### Voyageur vérifié Voyage d’affaires 9 oct. 2019 Points forts : Service et personnel Points faibles : État et installations de l’hébergement The view is the best part. From every window there is a stunning view of the beautiful lake. The rooms are neglected and worn down...stained carpet, peeling wallpaper, linens that smell bad. The pillows smelled like dirty hair from previous people who had used them. The bed needs to be replaced..it sags on the edges and the middle. I had stuffed the pillows in the closet to get rid of the odor..and when the housekeeper stopped by in the afternoon I told her and showed her the pillows and she brought me 2 clean ones. The housekeeping staff was very nice and helpful. When I made the reaervation I had asked for 2 double beds but they gave me one bed. Then, I called to order room service at 10pm and nobody answered..I called twice and it just rang and rang. I had to eat stale potato chips from the mini bar in the room..$3.50 and I went to sleep hungry. They are also doing major construction at the hotel..there is noise and workers and equipment by the pool area and other common areas. It was not a relaxing stay. ##### Voyageur vérifié Séjour de 1 nuit en octobre 2019 ### 10/10 – Excellent #### Voyageur vérifié Voyage de couple, Voyage d’affaires 8 oct. 2019 Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement. Ubicación excelente , comida muy buena , desayuno muy bueno ##### Voyageur vérifié Séjour de 2 nuits en octobre 2019 ### 8/10 – Bien #### Robinson 7 oct. 2019 Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre. ##### Robinson Séjour de 1 nuit en octobre 2019 ### 8/10 – Bien #### Voyageur vérifié Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage de couple 19 sept. 2019 Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement. No tienen Vip Acces, no hacen diferencia como en otros hoteles, no ofrecen upgrade, ni trato VIP, me dieron 2 habitaciones en pisos diferentes. Me cancelaron la Hora que tome para el Hot Tub. lo demás es lo esperado para un hotel de esta categoría, buena piscina temperada y un desayuno con jugo y fruta natural, entre otras cosas ricas. Buen nivel el restaurant muy bueno y especial todo lo que pedimos. ##### Voyageur vérifié Séjour de 2 nuits en septembre 2019 ### 8/10 – Bien #### Angel 17 sept. 2019 Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. ##### Angel Séjour de 2 nuits en septembre 2019 ### 10/10 – Excellent #### Voyageur vérifié 14 sept. 2019 Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. #### Excelente Muy bueno todo. ##### Voyageur vérifié Séjour de 1 nuit en septembre 2019 ### 10/10 – Excellent #### J EDUARDO 27 août 2019 Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement. #### Excelente El servicio es excelente, todos son muy amables y serviciales. Las vistas del hotel son espectaculares. ##### J EDUARDO Séjour de 2 nuits en août 2019 ### 4/10 – Médiocre #### Claudia, Santiago de Chile 4 juill. 2019 Points faibles : État et installations de l’hébergement Requiere de reparación, se nota que no se han realizado las mantenciones en las distintas instalaciones, tienen un problema de presión o algo así q hace que las llaves del baño emitan un ruido muy molesto. ##### Claudia Séjour de 5 nuits en juin 2019 ### 6/10 – Acceptable #### Robinson 17 juin 2019 Points forts : Propreté, confort de la chambre Mala atención en recepción. On el checkin ##### Robinson Séjour de 1 nuit en juin 2019 ### 4/10 – Médiocre #### Enrique 22 mai 2019 Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement #### Mala administración de ENJOY. Deterior progresivo Desde la recepción en adelante la impresion es deficiente; no hay personal entrenado ni de buen trato. Las instalaciones son antiguas, se han deteriorado y no muestran mantención; calidad del desayuno muy mala, o peor si se considera que el hotel se clasifica 5 estrellas, bollería prefabricada y de mala calidad. Escaso personal en comedor; nadie se preocupa de reponer los alimentos y todo hay que pedirlo y esperarlo; se privilegia eventos externos sin consideración a pasajeros del hotel; spa deteriorado, servicios que no funcionan. En general, deterioro progresivo, cada vez peor desde que lo administra ENJOY. Relación precio/calidad deficiente. Sólo se mantiene por falta de competencia de buen nivel. ##### Enrique Séjour de 3 nuits en mai 2019 ### 10/10 – Excellent #### Elsa 18 mai 2019 Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. ##### Elsa Séjour de 2 nuits en mai 2019 ### 8/10 – Bien #### Voyageur vérifié 22 avr. 2019 Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre. Viaje hermoso, hotel en buena ubicación, lindo paisaje. Hotel con todas las comodidades pero no bien mantenido. Alfombras muy manchadas , servicio de desayuno no óptimo ##### Voyageur vérifié Séjour de 3 nuits en avril 2019 ### 8/10 – Bien #### Nelson 15 avr. 2019 Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. ##### Nelson Séjour de 1 nuit en avril 2019 ### 10/10 – Excellent #### Voyageur vérifié Voyage de couple 8 avr. 2019 Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement. Infelizmente , não gostamos da comida servida no restaurante . Estava incomível . Os funcionários foram perfeitos inclusive se adiantaram em não combrar a despesa do prato. ##### Voyageur vérifié Séjour de 2 nuits en avril 2019 ### 4/10 – Médiocre #### Francisco 17 mars 2019 Points forts : Propreté Points faibles : Service et personnel #### Decepcionado La habitación que decía tener vista al lago, tenía tapada la vista con árboles, tuvimos que pagar por cambio de habitación para tener vista. Luego el día sábado no pudimos utilizar cómodamente el sector de la piscina ya que había organizado un matrimonio por lo que el sector del pasto para tomar sol no estaba disponible eso sumado a la imvodidad de estar en traje de baño a metros de un matrimonio con gente en tenida formal. ##### Francisco Séjour de 2 nuits en mars 2019 ### 8/10 – Bien #### Voyageur vérifié 14 mars 2019 Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. ##### Voyageur vérifié Séjour de 3 nuits en mars 2019