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The Sutton Place Hotel Vancouver – Avis

4.5 out of 5
The Sutton Place Hotel Vancouver
845 Burrard St, Vancouver, BC

Avis

9,0

Merveilleux

Note de 10 – Excellent, d’après 2094 avis sur 3283." "
Note de 8 – Bien, d’après 751 avis sur 3283." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 243 avis sur 3283." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 112 avis sur 3283." "
Note de 2 – Terrible, d’après 83 avis sur 3283." "

9,2/10

Propreté

9,2/10

Service et personnel

8,8/10

Commodités

9,0/10

État et installations de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Myriam, Whitehorse

Voyage en famille, Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Vraiment très agréable
Séjour de 3 nuits en avril 2024

8/10 – Bien

Jean-Denis

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Super emplacement, malheureusement la clim ne fonctionnait pas pendant quelque jours et la wifi était très instable
Séjour de 4 nuits en mars 2024
TO a répondu le 26 mars 2024
hank you for your feedback! We're glad to hear that you enjoyed our great location. We apologize for the inconvenience caused by the air conditioning not working for a few days and the unstable wifi. Your comments are valuable, and we'll address these issues promptly to ensure a more comfortable and reliable experience for our guests in the future. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to welcome you back for a better stay next time.

10/10 – Excellent

Francis, Levis

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Impeccable, bon service et bien situé
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
RL a répondu le 25 janv. 2024
Thank you for your review, we sincerely appreciate your comments and feedback. We appreciate that you chose The Sutton Place Hotel Vancouver for your recent visit, and we look forward to seeing you again in the future.

8/10 – Bien

Mélanie

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Localisation
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Guest Services a répondu le 27 oct. 2023
Thank you for taking the time to leave this positive review. We hope to see you again.

10/10 – Excellent

Cédric

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Le personnel très disponible
Séjour de 2 nuits en août 2023
Guest Service a répondu le 24 août 2023
Thank you for your review! We look forward to seeing you again soon

10/10 – Excellent

Caroline

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Très bien situé pour en profiter!
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
DP a répondu le 30 juill. 2023
Thank you for taking out your time and leaving a 5 star review. We appreciate you staying with us and delighted to hear that you had a joyous stay with us. We look forward to welcoming you back with us soon.

8/10 – Bien

Oudomphanh

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Mal insonorisé. Toute la nuit, on entend les sirènes du 15 ième étage. Un soir, à partir de 20h, les personnes de la chambre d à côté ont commencé à mettre la musique très fort et à faire du bruit. Comme j étais très fatigué, je me suis endormi. Mais à 3h du matin les cris et la musique m ont reveillé. J'ai appelé le concierge qui a très vite et bien géré. Les cris et la musique se sont arrêtés. Très bon service! C'est un hôtel que je recommande de par sa localisation qui donne accès à tout en quelques minutes de marche.
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
HS a répondu le 25 juill. 2023
Thank you for your review, we are truly grateful for your comments and feedback. We appreciate that you chose The Sutton Place Hotel Vancouver for your recent visit, and we look forward to seeing you again in the future.

10/10 – Excellent

Philippe

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 6 nuits en juin 2023
Guest Service a répondu le 24 juin 2023
Thank you for your review! We look forward to seeing you again soon!

10/10 – Excellent

Bernard, Longueuil

Séjour de 2 nuits en avril 2023
HS a répondu le 2 mai 2023
We truly appreciate this wonderful rating! We look forward to welcoming you back in the near future!

10/10 – Excellent

Danny

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Très bon séjour. Le seul élément à améliorer est l’absence de mini frigo dans la chambre.
Séjour de 3 nuits en juin 2022
THE SUTTON PLACE HOTEL VANCOUVER a répondu le 13 juill. 2022
Hello Danny. Thank you for your review, it is a pleasure to read that you enjoyed your stay and service. We appreciate your business and look forward to seeing you again in the future!

10/10 – Excellent

Marc

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Belle hébergement, nous n'avons pas eu suffisamment de temps pour profiter de tous les accommodements.
Séjour de 4 nuits en juin 2022
THE SUTTON PLACE HOTEL VANCOUVER a répondu le 15 juin 2022
Hello Mark, thank you so much for the 5/5 rating! We are glad to hear that you enjoyed your stay and service. We look forward to welcome you again in the future!

10/10 – Excellent

Martin

Séjour de 1 nuit en novembre 2021

10/10 – Excellent

Romain

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very good hotel in a very good district !
Séjour de 3 nuits en octobre 2021
PA a répondu le 20 oct. 2021
Thank you for your review, it is a pleasure to know that you enjoyed your stay. We appreciate your business and look forward to seeing you again in the future!

8/10 – Bien

Jean-Luc

Points forts : Service et personnel
Séjour de 6 nuits en octobre 2021
sh a répondu le 18 oct. 2021
Thank you for your review, it is a pleasure to know that you enjoyed your stay. We appreciate your business and look forward to seeing you again in the future!

10/10 – Excellent

Guillaume

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Je suis resté à l'hôtel durant une semaine. Super emplacement, tres accessible par metro de l'aeoroport et proche de tout au centre ville. Sincèrement j'ai beaucoup apprécié, même le gym etait adequat, et le personnel a été tres serviable donc #1
Séjour de 6 nuits en octobre 2021
sh a répondu le 17 oct. 2021
Thank you for your review, it is a pleasure to know that you enjoyed your stay. We appreciate your business and look forward to seeing you again in the future!

10/10 – Excellent

France

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful Hotel, clean great bed
Séjour de 5 nuits en octobre 2021
PA a répondu le 15 oct. 2021
Thank you for your review, it is a pleasure to know that you enjoyed your stay. We appreciate your business and look forward to seeing you again in the future!

10/10 – Excellent

SARA

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
.
Séjour de 4 nuits en octobre 2021
sh a répondu le 14 oct. 2021
Thank you for your review, it is a pleasure to know that you enjoyed your stay. We appreciate your business and look forward to seeing you again in the future!

10/10 – Excellent

pierre, Saint-Augustin-de-Desmaures

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Tout était parfait
Séjour de 4 nuits en septembre 2021
sh a répondu le 2 oct. 2021
Thank you for your review, it is a pleasure to know that you enjoyed your stay. We appreciate your business and look forward to seeing you again in the future!

10/10 – Excellent

alexandra

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hôtel situé à proximité du centre-ville et quelques minutes de plusieurs stations de métro. Propre et accueil impeccable
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
sh a répondu le 28 sept. 2021
Thank you for your review, it is a pleasure to know that you enjoyed your stay. We appreciate your business and look forward to seeing you again in the future!

10/10 – Excellent

Jean, Ste-Julie

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent
Séjour de 4 nuits en septembre 2021
sh a répondu le 26 sept. 2021
Thank you for your review, it is a pleasure to know that you enjoyed your stay. We appreciate your business and look forward to seeing you again in the future!

10/10 – Excellent

caroline

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 4 nuits en septembre 2021
PA a répondu le 17 sept. 2021
Thank you for your review, it is a pleasure to know that you enjoyed your stay. We appreciate your business and look forward to seeing you again in the future!

10/10 – Excellent

Nancy

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Un très bel hôtel, lit confortable et personnel accueillant. J’y retournerais.
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
PA a répondu le 17 sept. 2021
Thank you for your review, it is a pleasure to know that you enjoyed your stay. We appreciate your business and look forward to seeing you again in the future!

10/10 – Excellent

Michèle

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 5 nuits en septembre 2021
PA a répondu le 17 sept. 2021
Thank you for your review, it is a pleasure to know that you enjoyed your stay. We appreciate your business and look forward to seeing you again in the future!

10/10 – Excellent

Francis

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Tout était parfait.
Séjour de 4 nuits en septembre 2021
sh a répondu le 16 sept. 2021
Thank you for your review, it is a pleasure to know that you enjoyed your stay. We appreciate your business and look forward to seeing you again in the future!

10/10 – Excellent

Isaac

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Vieillot, chic et bien entretenu. Personnel attentionné. Chambre spacieuse et vue imprenable.
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
PA a répondu le 15 sept. 2021
Thank you for your review, it is a pleasure to know that you enjoyed your stay. We appreciate your business and look forward to seeing you again in the future!

10/10 – Excellent

Martin

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
sh a répondu le 13 sept. 2021
Thank you for your review, it is a pleasure to know that you enjoyed your stay. We appreciate your business and look forward to seeing you again in the future!

10/10 – Excellent

Elodie

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Perfect location
Beautiful place. Perfect location. Very central. A lot of good restaurants around. Confortable and clean room. Impossible to enjoy the pool because of noisy unsupervised kids.
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
sh a répondu le 11 sept. 2021
Thank you for your review, it is a pleasure to know that you enjoyed your stay. We appreciate your business and look forward to seeing you again in the future!

8/10 – Bien

carolina

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Le staff impeccable et courtoisie.
Séjour de 4 nuits en août 2021
PA a répondu le 28 août 2021
Thank you for your review, it is a pleasure to know that you enjoyed your stay. We appreciate your business and look forward to seeing you again in the future!

10/10 – Excellent

JEAN

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Super hôtel
Hôtel supérieur qui vaut le prix
Séjour de 2 nuits en août 2021
PA a répondu le 26 août 2021
Thank you for your review, it is a pleasure to know that you enjoyed your stay and the location. We appreciate your business and look forward to seeing you again in the future!

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en août 2021
PA a répondu le 21 août 2021
Thank you for choosing to stay with us. We look forward to seeing you again!

10/10 – Excellent

Louis-Philippe

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Tout est parfait!
Propreté, emplacement, piscine
Séjour de 3 nuits en août 2021
sh a répondu le 10 août 2021
Thank you for your review, it is a pleasure to know that you enjoyed your stay and the location. We appreciate your business and look forward to seeing you again in the future!

8/10 – Bien

Michel

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Comfort du lit
Matelas trop mou
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
PA a répondu le 17 sept. 2021
Thank you for your review, it is a pleasure to know that you enjoyed your stay. We appreciate your business and look forward to seeing you again in the future!

10/10 – Excellent

Guy

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
L’hôtel était très bien, mais les frais de stationnement sont élevé. Pour le reste c’était impeccable
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
SH a répondu le 31 juill. 2021
Thank you for your 5 Star review, it is a pleasure to know that you enjoyed your stay and our hotel. We appreciate your business and look forward to seeing you again in the future!

10/10 – Excellent

Kelsey

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent stay :)
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 – Bien

Frank

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : Commodités
The property is aging
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Heather H

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
excellent location and great service
Séjour de 3 nuits en février 2024
RL a répondu le 14 mai 2024
Thank you for your review! We look forward to seeing you again soon!

10/10 – Excellent

Sheree

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great property, service and amenities.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
HS a répondu le 13 mai 2024
Thank you for your glowing review! We're thrilled to hear that you enjoyed our property, service, and amenities during your stay. Providing a great experience for our guests is our top priority, and we're delighted that we could meet your expectations. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future for another enjoyable stay.

8/10 – Bien

David, Valparaiso

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I planned on using The $25 VIP reward I was supposed to get on breakfast so I went to the restaurant at 8:50am and was told that they were going to stop serving breakfast at 9am “So sorry” but I could order room service. When I checked it out the elevated costs for that service was total BS. $12 for a cup of coffee???
Séjour de 2 nuits en mai 2024
HS a répondu le 13 mai 2024
We apologize for the inconvenience you experienced with the restaurants breakfast service and the unexpected cutoff time. Your feedback is appreciated, and we hope to welcome you back for a better experience.

10/10 – Excellent

Ronald

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Comfortable and clean.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
HS a répondu le 13 mai 2024
Thank you for your feedback! We're delighted to hear that you found your stay comfortable and our facilities clean. We aim to provide a pleasant experience for all our guests, and we hope to welcome you back soon.

10/10 – Excellent

Sarah Margaret

Voyage en famille
Excellent location..easy to walk to all tourist spots and great restaurants. Not too far from airport and easy onsite parking
Séjour de 3 nuits en mai 2024
EA a répondu le 11 mai 2024
Thank you for taking the time to share this perfect review of our hotel. We are pleased to see that you enjoyed our location and look forward to seeing you again.

10/10 – Excellent

john

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great location
Séjour de 2 nuits en mai 2024
EA a répondu le 11 mai 2024
Thank you for taking the time to share this perfect review of our hotel. We look forward to seeing you again.

10/10 – Excellent

Kevin

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
HS a répondu le 13 mai 2024
Thank you for your 5 star review !

8/10 – Bien

Cheryl

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Beautiful view! Received a free upgrade which was nice. Nice hotel.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
HS a répondu le 13 mai 2024
Thank you for your positive feedback! We're thrilled to hear that you enjoyed the beautiful view and the free upgrade during your stay. It's wonderful to know that you found our hotel nice. We hope to welcome you back for another enjoyable experience in the future.

8/10 – Bien

Gregory

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Service
Séjour de 2 nuits en février 2024
EA a répondu le 11 mai 2024
Thank you for taking the time to share this wonderful review of our hotel. We look forward to seeing you again.

10/10 – Excellent

Martin

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
EA a répondu le 11 mai 2024
Thank you for taking the time to share this perfect review of our hotel. We look forward to seeing you again.

10/10 – Excellent

Timothy

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
It was a great hotel in a great location.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
EA a répondu le 9 mai 2024
Thank you for taking the time to share this perfect review of our hotel. We are pleased to see that you enjoyed your stay and look forward to seeing you again.

10/10 – Excellent

John

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
We very much enjoyed our room. Hotel lobby was very inviting and light filled. Staff were great and helpful. Close to restaurants and shopping. A movie theatre was across the street and one block away was an IGA grocery store opened 24 hours a day that had anything you could want including hot meals. If travelling for medical reasons the Saint Paul's hospital was within walking distance.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
EA a répondu le 8 mai 2024
Thank you so much for taking the time to share this wonderful review of our hotel. We are pleased to see that you fully enjoyed your stay and look forward to seeing you again.

10/10 – Excellent

Christina

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Good service. Quiet and clean. Located in walkable distance from restaurants and shops.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
EA a répondu le 9 mai 2024
Thank you for taking the time to share this perfect review of our hotel. We are pleased to see that you enjoyed your stay and look forward to seeing you again.

10/10 – Excellent

Lindsay Gordon

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Classy hotel It was full That gives you the idea Used the pool and jacuzzis Excellent staff from doorman to porter to desk staff
Séjour de 1 nuit en mai 2024
TO a répondu le 8 mai 2024
Thank you for your feedback! We're delighted to hear that you found our hotel classy and enjoyed your experience with us. We're glad you were able to use the pool and jacuzzis and that you found our staff excellent from the doorman to the porter to the desk staff. Your positive comments mean a lot to us, and we appreciate your kind words. We hope to welcome you back for another great stay in the future! If there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to let us know.

10/10 – Excellent

Henry

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very friendly positive grate energy
Séjour de 2 nuits en mai 2024
AG a répondu le 7 mai 2024
Dear Valued Guest, Thank you so very much for the 5-star review! We look forward to seeing you again soon!