Piscine extérieure en saison, accès possible de 7 h à 16 h 30, parasols
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San Agustin Urubamba & Spa – Avis

4 out of 5
San Agustin Urubamba & Spa
Av. Ferrocarril SN, Urubamba, Cusco

Avis

7,8

Bien

Note de 10 – Excellent, d’après 27 avis sur 80." "
Note de 8 – Bien, d’après 28 avis sur 80." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 15 avis sur 80." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 7 avis sur 80." "
Note de 2 – Terrible, d’après 3 avis sur 80." "

8,6/10

Propreté

7,8/10

Service et personnel

6,8/10

Commodités

8,0/10

État et installations de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 – Acceptable

Maria

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel
Une déception .
Bonjour, Nous sommes arrivés en milieu d’après-midi. L’acceuil fût assez froid. La piscine était vide, alors qu’on avait pris nos mallots de bain. Jacuzzi et sauna pas inclus dans le prix. Chambre spacieuse avec lit king size mais une tête de lit pas fixé au mur!! Pas de radiateur dans la chambre, ai dû telephoner 2 fois pour en avoir un. Pas de bouteille avec eau potable dans la chambre. Alors que l’eau du robinet n’est pas potable au Pérou. Dans tous les autres hotels on est accueilli avec petites bouteille d’eau. Impossible de manger dans salle de restaurant matin ou soir sans manteau. Tous les convives avaient mis leur manteau. Café imbuvable car recuit. Sinon bon petit déjeuner. Je suis heueuse que nous n’avons pas payé le prix plein. Nous avons été beaucoup mieux rerçus dans des hôtels beaucoup plus modestes.
Séjour de 2 nuits en mai 2018

4/10 – Médiocre

Anders

Voyage en groupe
Points faibles : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre
Slidt hotel med venligt personale
Slidt motel med værelse fra 1970’erne! Sødt personale men urimeligt at forlange 30 $ for udtjekning kl 12.00!
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 – Excellent

Gheorghe

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

6/10 – Acceptable

WenHui

Voyage en famille
You pay what you get for i guess. I booked 2 rooms. One we found roaches, another, bathroom sink was clogged. But the whole resort is nice
Séjour de 2 nuits en août 2022

10/10 – Excellent

Rchard

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very pleasant experience. Hotel is fairly far from the town but it is a cheap (4 Soles) ride in by mototaxi.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

6/10 – Acceptable

Hadar

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en mai 2022

8/10 – Bien

MILAGRITOS

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Cerca a la ciudad de Urubamba
El hotel está cerca a la ciudad y en general es bueno, el desayuno es limitado pero por el precio considero que está bien, el personal es atento; pero deben mejorar el área de la recepción que no se ve muy aseada y los servicios higiénicos de la misma se encuentran en el mismo estado. Las habitaciones son cómodas en general.
Séjour de 4 nuits en janvier 2022

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Sliten men fint
Séjour de 7 nuits en janvier 2020

8/10 – Bien

Juliana, Bogota

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Pros: El hotel es bonito, ubicado muy bien, el jardin es hermoso, el desayuno es perfecto Contras: Las almohadas soy muy altas, no tienen mas opciones de almohadas No ofrecen servicios o convenios con agencias de turismo
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en juin 2019

4/10 – Médiocre

Javier

Points faibles : Propreté, service et personnel
Séjour de 3 nuits en avril 2019

10/10 – Excellent

Mireille

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Great place for a peaceful sleep!
This was the quietest place we stayed in for our entire trip. This place is classy but a little out of the way.
Séjour de 1 nuit en avril 2019

10/10 – Excellent

Mireille

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en avril 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en décembre 2018

4/10 – Médiocre

Pablo, Lima

Voyage en groupe
Points faibles : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
No good place for rest, 5.30 am Chain saw starts working at few feets from the hotel. Call recepcion , nothing happend, same chain saw. Fire place is a scam.. they dont fire it , if they fire it they put light wood just up for 20 minutes. The pictures at expedia are much much better than the real thing. its a tourist trap!!
Séjour de 2 nuits en novembre 2018

8/10 – Bien

Isolda Yolanda

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Nice place to stay
Séjour de 2 nuits en octobre 2018

10/10 – Excellent

Patricia

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Es un lugar maravilloso
Las instalaciones son perfectas, tienen mucho cuidado con el aseo, el personal muy cálido y atento en todo momento y el desayuno es de reyes. Muy recomendable. Espero regresar pronto.
Séjour de 3 nuits en septembre 2018

8/10 – Bien

Helmut

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hotel der Kette San Agustin, perfekt zur Erholung
Hotel der Kette San Agustin in Urubamba. Im Design einer Hacienda vor einigen Jahren gebaut, ca. 2 km vom Busbahnof entfernt. Viele Gruppengäste, mit Swimming Pool und guten Frühstück, perfekt, um einen Erholungstag einzulegen. Personal mehrsprachig.
Séjour de 1 nuit en septembre 2018

10/10 – Excellent

Brigida

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Muy bueno
Muy buel lugar, acigedor
Séjour de 2 nuits en août 2018

8/10 – Bien

Daniel

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en août 2018

8/10 – Bien

ana

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Conforto, café da manhã e Wi-Fi, distante atrações
O hotel tem ótimas instalações, área ampla, quarto confortável, muito bom café da manhã e Wi-Fi. Confesso que não identifiquei o spa associado ao nome. Só identifiquei uma piscina fria. O ponto negativo que fica longe de tudo(transporte, atrações, supermercado).
Séjour de 1 nuit en août 2018

8/10 – Bien

Donald

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en juillet 2018

8/10 – Bien

Donald

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en juillet 2018

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en juillet 2018

10/10 – Excellent

Andrea

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 5 nuits en juin 2018

10/10 – Excellent

Faye, La

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Tania is amazing, she is very nice, warm, and helpful. Thank you for all you help.
Séjour de 6 nuits en mai 2018

6/10 – Acceptable

JUAN RAMON

Points forts : Confort de la chambre
La oferta realmente no es oferta...!!!
El restaurante puede mejorar... hab de 500 soles a 150 soles en oferta... REALMENTE LA HABITACIÓN ES DE 150 SOLES...!!!
Séjour de 3 nuits en mai 2018

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Service et personnel, confort de la chambre
No todo lo que brilla es oro...!!!
Y la chimenea...??? Puede mejorar el desayuno con productos locales y de calidad...
Séjour de 3 nuits en mai 2018

10/10 – Excellent

andrea

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Great Hotel in Urubamba
Great Hotel and the staff very helpful. We traveled with kids and they enjoyed the gardens and pool
Séjour de 2 nuits en mai 2018

8/10 – Bien

Mark

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en mai 2018

8/10 – Bien

Paul

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Really nice hotel, a little out of centre
The hotel itself was a pleasant surprise, with the room bigger and nicer than we had expected. Our room had a second door which opened directly onto the beautiful hotel garden. This is not some budget hostel, but a solid middle range hotel that seems to serve plenty of foreign tour groups. The breakfast was good, with a reasonable selection and a large, pleasant dining room. Cleanliness and condition of everything was very good. Be aware that the hotel is a few hundred metres out of the centre of Urubamba and that a night time walk into town might not be so appealing. Reception was helpful in booking a taxi for a local tour (without adding any hotel fee).
Séjour de 1 nuit en mai 2018

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Overall okay
Our room was nice, the grounds were beautiful, but it was further away from the city center than we thought. We were uncomfortable walking to other restaurants (streets aren't lit at night, at it was further than we'd prefer especially if we had any alcohol with dinner). Everyone in the restaurant was very kind. The front desk helped with contacting transportation for us. Although most online reviews stated that it was 20-30 soles to get to Ollantaytambo, we ended up paying more like 60-70. Lots of tour groups use this hotel, so be prepared for groups at dinner/breakfast and making noise early as they prepare to head out. Good water pressure in the bathrooms, and good housekeeping. We regularly saw staff members cleaning, but still managed to get sick (doctors said parasite infection that is common in the area). We ended up wishing that we'd either stayed closer to city center, or in Ollantaytambo closer to the station.

10/10 – Excellent

Hedva

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

8/10 – Bien

nancy

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Basic comforts with good beds and shower
Hotel is nice enough and rooms are large with good shower and comfortable beds Front desk are not very friendly or helpful it other staff were nice and friendly. Noise outside the room is quite loud but would depend on other guests. Breakfast is fair. Dinner was good.

6/10 – Acceptable

Jorge

Aceptable para 1 noche
La habitación estuvo bien pero el servicio de restaurant y desayuno tiene que mejorar, la luz en la zona del check in también debe mejorar.

8/10 – Bien

Elisa

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
The service was wondefull ...
Séjour de 1 nuit en novembre 2017

10/10 – Excellent

carmen

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Bonito y relajante
El hotel muy bonito rodeado de jardines ..las hab acogedoras y con un set de baño de muy buena calidad.El desayuno buffett variado ,abundante y riquisimo.La comida buena y la pizeria tambien muy rica.Nos encanto regresariamos de nuevo
Séjour de 1 nuit en juillet 2017

10/10 – Excellent

Thomas J

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Oasis in Urubamba
Urubamba is in relatively poor shape but the hotel is an oasis in the city. We enjoyed the common areas and the breakfast!
Séjour de 1 nuit en juillet 2017

4/10 – Médiocre

carmen

Points faibles : Service et personnel, confort de la chambre
Experiencia poco agradable
La recepcionista no encontraba mi reserva...bastante incomoda la situacion y poco amable.En el dormitorio ...no habia estufa y luego pedimos y nos trajeron una estufa que no calentaba casi nada ...y el frio no dejaba descansar .Fue muy incomodo .El desayuno si fue bueno .
Séjour de 1 nuit en juillet 2017

8/10 – Bien

Enrique

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en juin 2017

10/10 – Excellent

Juan Carlos

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hotel limpio y cómodo
Fue muy buena la experiencia muy buena atención y muy amable el personal que nos atendio

10/10 – Excellent

JORGE

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hermoso
Execelente servicio del personal y un muy buen desayuno

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hotel muy agradable y acogedor
El Hotel es muy agradable, limpio y una atención confortable, existió un inconveniente al momento de la llegada (en relación a problemas con habitaciones) pero lo supieron resolver , enviándonos a otro hotel de la misma categoría, solo por la primera noche y haciéndose cargo de las movilidades respectiva. Recomendable.

10/10 – Excellent

Hansel, lima

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Muy agradable.
Hubo unninconveniente que feñizmente supieron solucionrlo muy bien. pensando siempre en el huesped. muy agradable y excelente atencion.

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Points faibles : Propreté
Needs some improvements
We had a good stay at the hotel. The people were very friendly and and the breakfast was excellent! My only problem with that the spa was open but it seemed like it hadn't been used for quite sometime. The cleaning of oour room needed improvement. They made the bed and changed the towels but no one swept the floor which was pretty dirty.

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, confort de la chambre
Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Pudo ser mejor
La habitación muy linda, pero su personal es descortés y la piscina sin agua en un clima tan cálido, fue decepcionante!

8/10 – Bien

Cemal

Points forts : Propreté, service et personnel
Yol üzeri
Gece geç geldik,Macchu Picchu 'ya gitmek için uygun bir bölgede değil

10/10 – Excellent

Robert

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Comfoy and Cozy place!
Very comfortable and had a nice time.

10/10 – Excellent

Jennifer

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Clean peaceful hotel
Stayed 2 nights. Clean hotel, nice size room, front desk helpful.Variety at breakfast set up beautifully. Peaceful with beautiful scenery. I would stay here again.

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Not a terrible stay. Pretty typical for Peru.
We stayed here for 3 nights while volunteering in Urubamba. It's a nice, easy location right off the main road. We really struggled to communicate with the front desk staff at times and wish the bar was a bit nicer and wish they had the fireplace going as it was chilly out. Place felt a bit cold and empty. The breakfast was quite decent.