Piscine extérieure, chaises longues
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Aroma Tulum – Avis

3 out of 5
Aroma Tulum
Calle Mercurio Poniente 21, Tulum, QROO

Avis

7,8

Bien

Note de 10 – Excellent, d’après 46 avis sur 87." "
Note de 8 – Bien, d’après 14 avis sur 87." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 8 avis sur 87." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 7 avis sur 87." "
Note de 2 – Terrible, d’après 12 avis sur 87." "

8,4/10

Propreté

8,4/10

Service et personnel

7,8/10

Commodités

8,2/10

État et installations de l’hébergement

9,6/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 – Médiocre

Wendy

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Toilettes inutilisables dans notre chambre : chasse d’eau cassé. L’hôtel est intervenu mais n’a pas solutionné le problème
Aroma a répondu le 3 juill. 2023
Hello, we are sorry for the details, thanks for sharing your comment, we are working to improve

6/10 – Acceptable

Omar

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Points faibles : Service et personnel
Beau cadre mais logistique à revoir pour un G hote
Les locaux sont sympa L’accueil n’est pas réactif Nous n’avions pas de vélo à disposition comme annoncé : il a fallu manifester notre mécontentement pour qu’une solution soit proposée Nous avions perdu une carte d’accès : impossible d’en refaire une autre mais par contre il facture la perte le jour du départ ... autant facturer La musique tard le soir est dérangeante pour dormir et la Wifi laisse à désirer Impossible de se restaurer à l’hôtel Le petit déjeuner : ridicule !!! Nous le prenions ailleurs pour manger suffisamment et surtout pour ne pas perdre de temps car le service est très très long La piscine mérite d’être nettoyé
Séjour de 4 nuits en décembre 2019
Estefanía a répondu le 8 janv. 2020
Hola Omar, lamentamos mucho los inconvenientes, en efecto nuestras bicicletas están sujetas a disponibilidad, como se indica en la información del hotel y nuestro desayuno es continental, como se indica también. Hay ciertas cosas ajenas a la propiedad, que lamentablemente quedan fuera de nuestro alcance. Sin embargo, agradecemos mucho sus comentarios y los hemos tomado en cuenta para mejorar. Saludos

2/10 – Terrible

Mathew

Séjour de 3 nuits en août 2023

10/10 – Excellent

Marie

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

2/10 – Terrible

Mario

Voyage de couple
Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
They cancel our reservation 4 hrs before arrival
Séjour de 4 nuits en juillet 2023

10/10 – Excellent

Andy

Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
very quiet comfortable, exquisitely decorated and a warm, friendly staff
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Aroma a répondu le 9 juin 2023
Hello, we are very happy that your accommodation has been a good experience. thank you

8/10 – Bien

Ricardo

Séjour de 7 nuits en mars 2023

8/10 – Bien

Yigit

Séjour de 3 nuits en novembre 2022

10/10 – Excellent

Kurt

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 4 nuits en août 2022
Aroma Tulum a répondu le 8 sept. 2022
Muchas gracias por tu evaluación, nos encantó tenerte con nosotros, realmente disfrutamos de tu presencia. Extrañamos las pláticas en la barra mientras bebías tu copa de vino blanco, esperamos verte de nuevo con nosotros!!Hasta entonces, te deseamos una linda vida y un gran éxito.

8/10 – Bien

Michelle

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
...
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Aroma Tulum a répondu le 2 août 2022
Equipo Aroma Tulum te agradece el habernos escogido para ser parte de tu viaje y de tus memoria, esperamos que tu estadía en nuestras instalaciones haya sido de maravilla y sobretodo relajante. Esperamos que hayas disfrutado de las bellas vistas y paisaje que Tulum tiene para ofrecerte. Una vez mas te agradecemos el habernos elegido, así mismo el equipo Aroma Tulum te pide disculpas sinceras por todos los inconvenientes que tuviste que enfrentar durante esta misma estadía, te aseguramos que no fue su intención hacerte pasar malos ratos. Te deseamos una bonita vida y éxito para todos tus proyectos a futuro. Esperamos volver a compartir momentos juntos de nuevo. Saludos Aroma Tulum <3

10/10 – Excellent

Ana

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Wonderful stay
Séjour de 7 nuits en février 2022
Aroma a répondu le 12 mars 2022
Gracias por sus comentarios vuelva pronto!

10/10 – Excellent

Victoria

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Cool vibes, walk around and find things to do and eat, friendly staff, close to la zona hotelera, any questions feel free to ask staff they’ll help
Séjour de 4 nuits en février 2022

10/10 – Excellent

Fernando

Séjour de 2 nuits en janvier 2022
Aroma Tulum a répondu le 29 janv. 2022
thank you very much. We work to continue and improve the experience in Aroma <3

2/10 – Terrible

Eledir

Voyage en groupe
Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Disappointing and will never return
I was very disappointed due to many things; - bathroom with a bad small ( even after complaints); only 1 amenities for 4 days stay; breakfast with 3 toast +soluble coffee + few slices of fruits+ 1 spoon of yogurt with cereal ; sheets was excellent at first day but changed to a poor one in others ( even though we didn’t request to change due to environmental protection) and last the bicycles were rusty and I got injuries for one of them, not mentioning they have only 4 to he entire hotel ( we had to rent ours); rooms are totally dark with black painting and not good ventilation … sorry but to be boutique they need to improve a lot ! :(
Séjour de 4 nuits en janvier 2022
Aroma Tulum a répondu le 24 janv. 2022
Muchas gracias por sus comentarios, por supuesto que tomaremos esto para mejorar para nuestros futuros huéspedes. Una disculpa por todos los inconvenientes que atravesaron chicas.

10/10 – Excellent

Julia

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Aroma de férias!
O hotel é lindo, tem boa localização, café da manhã muito saboroso e atendimento bom e atencioso. Quarto super limpo e estiloso. Não havia estacionamento próprio mas foi possível estacionar todos os dias em frente ao hotel e também houve um problema com as chaves dos quartos - o que foi contornado sem maiores problemas pelos recepcionistas. Com certeza voltariamos mais vezes!
Séjour de 3 nuits en décembre 2021
Aroma Tulum a répondu le 4 janv. 2022
◊◊Muchas gracias por sus lindos comentarios!! Estaríamos agradecidos si volvieran con nosotros en el futuro!! <3

10/10 – Excellent

Loriann

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We thoroughly enjoyed our stay. We felt safe and it was quite homey
Séjour de 3 nuits en décembre 2021
Aroma Tulum a répondu le 12 déc. 2021
Thank you very much for choosing us Loriann!!. We hope you are feeling great, we hope to see you here again <3 Our best wishes Aroma Tulum

10/10 – Excellent

Siomara

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The staff was very friendly and responsive. The food was amazing and over all had a great experience. We enjoyed our stay here and would love to comeback.
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
Aroma Tulum a répondu le 26 nov. 2021
Muchas gracias por dejarnos ser parte de tu viaje Siomara!! Esperamos verte pronto. Te deseamos una buena vida y la mejor de las suertes para tus próximos proyectos Saludos Aroma Tulum :3

2/10 – Terrible

Candace

Séjour de 5 nuits en octobre 2021
Aroma a répondu le 25 mars 2022
Muchas gracias por sus comentarios, por supuesto que tomaremos esto para mejorar para nuestros futuros huéspedes.

8/10 – Bien

Behafarin

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We enjoyed our stay at Aroma. Very clean, nice staff and breakfast, very close to lots of little stores, restaurants and bars. The only thing that wasn't ideal for us was the absence of hot water when we wanted to take a shower. Otherwise everything was great.
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Aroma Tulum a répondu le 12 déc. 2021
We are very sorry that your stay was not completely pleasant, we apologize and the Aroma team is already working on solving that. Thank you very much for choosing us, the Aroma team wishes you a beautiful life and success in your projects <3 Our best wishes Aroma Tulum

10/10 – Excellent

alain

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great Location, great food/breakfast, room was very spacious; Staff was very welcoming and friendly. The only thing the internet was a little slow at times. But overall a 10.
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Aroma Tulum a répondu le 27 sept. 2021
Nos alegra que hayas disfrutado de tu estancia. Muchas gracias por elegirnos. Esperamos verte de nuevo Alain

8/10 – Bien

Humberto

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en août 2021
Aroma a répondu le 7 sept. 2021
Gracias por sus comentarios, vuelva pronto

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Un lugar excelente y económico para estar en el area turístico de Tulum.
Séjour de 4 nuits en août 2021
Aroma a répondu le 15 août 2021
GRACIAS POR HOSPEDARTE EN HOTEL AROMA TULUM , LOS ESPERAMOS PRONTO

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Love the place and the staff
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Aroma a répondu le 6 août 2021
Thank you! Come back soon!

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage de couple, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This hotel was awesome, the staff are very friendly, they treat you very good, the food wich is the breakfast that comes included with the room was also good. Rooms are beautiful, is like a piece of nature right in your room, i loved everything about this hotel, honestly i dont have nothing negative to say about it.
Séjour de 2 nuits en juin 2021
Aroma Team a répondu le 7 juill. 2021
Thank you so much! Come back soon!

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en juin 2021
Aroma a répondu le 19 juill. 2021
Gracias por su valoración, vuelva pronto!

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Cute and Quaint
Cute and quaint. It’s Tulum, don’t expect too much. But it was nice. The outdoor pool was a bathtub. About 15 minutes from the beach.
Séjour de 1 nuit en mai 2021
Miguel Reyes Hotel Manager a répondu le 1 juin 2021
Buenos días gracias por sus comentarios, y efectivamente como usted dice esto es tulum, rustico pero cuidamos que el servicio sea de calidad.

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Amazing experience, I went with my husband and we definitely love it, Amazing staff and food, everything was excellent. Nothing bad to say about this Amazing hotel.
Séjour de 5 nuits en mai 2021
Miguel Reyes Hotel Manager a répondu le 1 juin 2021
Muchas gracias por sus comentarios, estamos muy contentos de haber cumplido con sus necesidades, esperemos en su próximo viaje a tulum tengamos la fortuna de recibirlos de nuevo. Saludos Cordiales

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
They didn’t have water for at least two hours or even hot water
Séjour de 1 nuit en mai 2021
Miguel Reyes Hotel Manager a répondu le 21 mai 2021
Buenos días lamento el incidente con lo del agua. el problema fue la luz que se fue en general en toda la cuidad a consecuencia del mal tiempo.

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, commodités
Pictures online look much different than actual hotel. Staff tried to double charge me because their machine ran out of paper and no note was put in that I paid in cash after card machine was not working. Advertised as having food and drink service 24 hours but that was not the case. But the room was clean.
Séjour de 1 nuit en mai 2021
Miguel Reyes Hotel Manager a répondu le 14 mai 2021
Buenos dias, le pido una disculpa por el incidente con lo del cobro, en cuanto a las fotos quisa y vio las fotos generales del hotel de todas las habitaciones. hasta ahora no hemos modificado el hotel solo el restaurante q fue un plus para nosotros y para el servicio hacia nuestros huespedes Saludos Cordiales

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en mai 2021
Miguel Reyes Hotel Manager a répondu le 24 mai 2021
GRACIAS POR SU APRECIABLE CALIFICACION ESPEREMOS PODER CUMPLIR CON SUS EXPECTATIVAS EN SU PROXIMA VISITA. SALUDOS CORDIALES

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The hotel is beautiful, breakfast is delicious, kinda far from the action at Tulum beach but is pretty
Séjour de 1 nuit en mai 2021
Miguel Reyes Hotel Manager a répondu le 12 mai 2021
Buenos días muchas gracias por su apreciable comentario, esperemos que nuestro hotel haya cumplido con sus expectativas invitándolos a visitarnos de nuevo en su próximo viaje. Saludos cordiales Aroma tulum

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 4 nuits en mars 2021
Aroma a répondu le 19 mars 2021
Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar

2/10 – Terrible

Michael

Voyage en groupe
Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Scammed
3 day stay, No water for 2 days No electricity for 1 day Shower broke and was unusable after first day Did nothing to make it right Terrible experience
Séjour de 3 nuits en mars 2021
Miguel Reyes Hotel Manager a répondu le 15 mars 2021
buenas tardes, lamentamos la experiencia que paso con nosotros, el problema eléctrico fue por parte de comisión federal de electricidad y nos afecto a nosotros como hotel y eso a su vez trajo consecuencias con el agua, se reacciono de inmediato pero si fue un trabajo de varias horas y pruebas para mejorar el servicio. Saludos Cordiales

10/10 – Excellent

Giselle

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Awesome time ! Room was okay
Séjour de 2 nuits en février 2021
Aroma a répondu le 28 févr. 2021
HI THAKS FOR YOU NICE REVIEW, WE HOPE SEE YOU SOON KINDS REGARDS

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Las habitaciones estaban espaciosas, pero la verdad el personal deja MUCHO que desear, no fueron ni para ayudarme con mi equipaje y era en el tercer piso y no tienen elevador, el desayuno pura fruta y pan.
Séjour de 4 nuits en février 2021
Aroma a répondu le 6 mars 2021
gracias por hospedarse con nosotros, agradecemos si tiempo por su respuesta y trabajaremos con estos detalles saludos cordiales

2/10 – Terrible

Judy, AZ

Voyage de couple
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
DO NOT BOOK HERE! The pictures are a lie. Everything is rundown. The room was super damp and smelled like sewer. The private pool is not private at all, they like to say “private” because no one has “access” to it but everyone around has a view. NO HOT WATER for your pool or in our case dirty tub outside. No chairs or a hammock like pictured either. Faucets in the room are rusty leaving your hands smelling like rust and metal. You will getting eaten alive by MOSQUITOES!!! They don’t offer nets for the beds either even though the place is infested with them. The “public pool” is cold water too. The lounge chairs upstairs pillows are old and run down. It was so bad we left! Didn’t stay there not more than 30 min or so. We tried getting in contact with management and no one available the staff weren’t very interested in helping. Read other reviews and see they say the same thing I booked this with months before and if I would’ve read the recent reviews before getting there I would’ve cancelled. I’m requesting help from Expedia so Think twice before you book. It’s not worth the money to stay in a place that’s unacceptable its not right! Save yourself the headache frustration and the money. The trip to this place was a waste of a lot of money, a whole day of driving and gas ruined my vacation!
Séjour de 3 nuits en janvier 2021
habitacion 103 a répondu le 2 févr. 2021
Good morning, again we regret the bad time, but on your arrival you were told about all the services that the hotel had, I am very sorry not to be able to offer you the refund you expected, but in the reception area we do not handle cash since payments are always On deposit.

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage de couple, Voyage avec des animaux de compagnie
Points faibles : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
At arrival I noticed that this place had only street parking . The area where this place is located looks a little sketchy ,dirty, loud at night ,dogs roaming and barking at you. Prior to checking in I had notified the hotel that my service dog would have arrive with me ( they never answered)once I got there he questioned me & I explained what she was staying with me , they didn’t care . He let her stay the first night and after that he came up with this excuse that her hair would be a problem & he would have to charge me an extra person fee ( 60 dollars for all nights ) I asked if he can lower it ,& he firmly said no. We paid it, cause at that point what can we do ? When you shower or even brush your teeth the water has an awful smell , and the taste is disgusting.There is no Toilet seat on the seat ( not sure why) if you turn up the water more than you are supposed to it goes all over the place even outside of the bathroom: we had to place towels all over the floor to avoid spillage . AT this point we let it be: we were afraid to even communicate anything to the nasty staff. On the 2nd day the cleaning lady removed our 2 towels and our only two water bottles ( we had to get up at 4 am to buy water) & only left us with 1 towel . Every time we walked in they gave us this dirty look , & attitude . Once I checked out he inspected the room and questioned where the towels were and I told them that they removed them. IF we could give them a 0 we will. AVOID THIS PLACE!!!!
Séjour de 3 nuits en janvier 2021
Aroma a répondu le 1 févr. 2021
We are very sorry for the bad experience you had at the hotel, however the hotel is not pet friendly, even so you were allowed to enter the room with your pet, you had mentioned that it would only be for one night, and when you saw that you wanted to extend the occupation with your pet, we found ourselves in the need to charge for any damage that may be caused.

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 4 nuits en décembre 2020
. a répondu le 7 janv. 2021
gracias por su puntuación, esperemos regrese pronto Saludos Cordiales

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Points faibles : Service et personnel
Service Not so good.
Séjour de 1 nuit en décembre 2020
. a répondu le 7 janv. 2021
Buenas tardes lamentados su mala experiencia con el servicio, por favor nos podría apoyar haciendo mención al servicio que fue de su agrado para trabajar en ello.. Saludos Cordiales

6/10 – Acceptable

karen, New York

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel
El agua del uso diario es salada y la televisión no le servía el volumen después de eso todo bien.
Séjour de 2 nuits en décembre 2020
. a répondu le 8 janv. 2021
lamentos su mala experiencia con respecto al agua, es normal puesto que estamos muy cerca de la costa,

8/10 – Bien

karen

Séjour de 3 nuits en décembre 2020
. a répondu le 8 janv. 2021
Buen dia gracias por su puntuación Saludos Cordiales

2/10 – Terrible

Mexico, Morelia

Voyage de couple
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
La habitación no corresponde a la imagen de la reservación ni mucho menos la descripción
Séjour de 1 nuit en décembre 2020
. a répondu le 8 janv. 2021
Buenos días, lamentamos su mala experiencia y quizá lo que usted observo fueron las fotos generales del hotel, puesto que cuando entra al tipo de habitación especifica las características de esta y las fotos que le corresponden. Pero verificaremos que realmente las fotos sean las correctas al tipo de habitación que reserven para nuestros futuros huéspedes Saludos cordiales

10/10 – Excellent

Ondina, USaA

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Tube una mala experiencia con expedia, debe de asesorarse mejor con las descripciones del hotel. Pague por una habitación con terraza y era balcon son cosas diferente no vale la pena pagar por esa habitacion un balcon muy pequeños y la vista horrible ademas la descripción de la habitacion con terraza decia picina privada y era mentira, llame para cancelar y ello me dijieron que no me garantizaba el dinero una estafa la descripción... respecto mi experiencia en el hotel: la limpieza excelente, el toilet no tenia tapa. La agua caliente funcionaba cuando quería, el desayuno deben de variarlo es "continental" deben de saber que es continental.. parqueo incluido mentira no tienen parque en la xalle es el parqueo y el personal muy amable y la señora de limpieza hace su trabajo excelente.. lo recomiendo pero cuidado con la descripción que expedia. Expedia no se hace responsable despues que uno esta en el lio.. el hotel fue que me ofrecio otro hotel que ellos tenian disponible, pero el grupo ya no se quisieron ir y nada disfrutamos pero expedia me hizo cojer una experiencia desagradable no me ayudaron ..
Séjour de 4 nuits en décembre 2020
. a répondu le 8 janv. 2021
Buenos días lamentamos su mala experiencia en cuanto a su reservacion, ya estamos dando seguimiento con las características de cada habitación y que sean las correctas al igual que la descripción. Saludos cordiales

4/10 – Médiocre

Sophia, Brooklyn, NY

Voyage de couple, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement
When I saw this hotel’s picture I was in love, specifically with the private on suite pool but, when I got to the hotel I was totally disappointed. My room (103) was moist and humid, the pool in the room didn’t keep the water ( it had a leak). The tap water was way too salty and cold. The “continental“ breakfast consisted of toast, fruits, coffee and yogurt. When I went to the front desk to complain and even cancel the reservation, they couldn’t do anything because we booked through Expedia and it was a caos to get an Expedia expert on the phone, they just put me on hold and the cold got disconnected after like 2 minutes. To make the story short, we left the hotel 1 day before the check out date. I hate to give such review but the was our experience. We were a party of 4 and we had 2 rooms.
Séjour de 4 nuits en décembre 2020
. a répondu le 8 janv. 2021
Buenos días Lamentamos su mala experiencia, ya se trabajo con los detalles que usted nos esta haciendo mención en cuanto a la piscina que se encuentra en la habitación el agua es a temperatura ambiente. Saludos cordiales

10/10 – Excellent

YANAHI

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Muy bien, cómodo y limpio
Séjour de 1 nuit en novembre 2020
EA a répondu le 27 nov. 2020
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

8/10 – Bien

Mayra

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
La habitación está amplia, cómoda, bonita, su concepto es hermoso
Séjour de 1 nuit en novembre 2020
EA a répondu le 27 nov. 2020
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

4/10 – Médiocre

Sheyla

Séjour de 6 nuits en novembre 2020
. a répondu le 8 janv. 2021
Buenos dia, su tuvo alguna inconformidad con el hotel de antemano le pedimos una disculpa y procuramos mejorar el servicio. Saludos Cordiales

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en novembre 2020
EA a répondu le 27 nov. 2020
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

2/10 – Terrible

Drew

Séjour de 4 nuits en novembre 2020
EA a répondu le 30 nov. 2020
Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar!

10/10 – Excellent

Santiago

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
La alberca privada es solo una pileta, podrían ponerle para controlar la temperatura de la llave.
Séjour de 2 nuits en novembre 2020
EA a répondu le 17 nov. 2020
Hola si, es solo una piscina de agua templada :) gracias por sus comentarios, y excelente puntuación! lo hemos tomado a consideración!